EFFECT OF PROMOTION, PRICE AND PRODUCT QUALITY TO THE PURCHASE DECISION SHOE PRODUCT. (Study on Dian s Shoe Shop at Bandar Market Kediri City)

Transkripsi

1 JURNAL PENGARUH PROMOSI, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SEPATU (Studi padatoko Sepatu Dian di Pasar Bandar Kota Kediri) EFFECT OF PROMOTION, PRICE AND PRODUCT QUALITY TO THE PURCHASE DECISION SHOE PRODUCT (Study on Dian s Shoe Shop at Bandar Market Kediri City) Oleh: SEPTIAN TRI CAHYO Dibimbing oleh: Bambang Agus Sumantri, S.IP. M.M. Basthoumi Muslih, S.E, M.M. PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI 2017

2 .

3 PENGARUH PROMOSI, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SEPATU (Studi pada Toko Sepatu Dian di Pasar Bandar kota Kediri) Septian Tri Cahyo Bambang Agus S, S.IP. M.M. Basthoumi Muslih, S.E, M.M. UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI ABSTRAK Penelitian ini dilatar belakangi oleh (1) Banyaknya perusahaan waralaba bermunculan baik dari tradisional maupun modern (2) Persaingan bisnis memerlukan strategi kompeten menghadapi persaingan global. Adapun tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh promosi, harga, kualitas produk pembelian sepatu Dian di pasar bandar Kota Kediri baik secara parsial maupun simultan. Variabel bebas penelitian ini adalah promosi, harga, kualitas produk variabel terikat penelitian ini adalah pembelian. Pendekatan penelitian digunakan penelitian ini pendekatan kuantitatif. metode pengambilan sampel adalah purposive dengan teknik kuisioner, dari 40 responden diambil dari toko sepatu Dian di pasar bandar Kota kediri untuk dijadikan sampel. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner (angket) bentuk skala likert. Teknik analisis digunakan adalah analisis regresi linier berganda, dengan mempertimbangkan syarat uji asumsi klasik yaitu uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas uji autokorelasi. Pengujian hipotesis digunakan adalah uji statistik secara parsial (uji t) uji statistik secara simultan (uji F). Berdasarkan hasil uji hipotesis, dapat diketahui bahwa ada pengaruh signifikan antara promosi pembelian produk sepatu Dian di pasar bandar Kota Kediri, Berdasarkan hasil uji hipotesis, dapat diketahui bahwa ada pengaruh signifikan antara harga barang pembelian produk sepatu Dian di pasar bandar Kota Kediri, Berdasarkan hasil uji hipotesis, dapat diketahui bahwa ada pengaruh signifikan antara kualitas produk pembelian produk sepatu Dian di pasar bandar Kota Kediri, Berdasarkan hasil uji hipotesis, dapat diketahui bahwa ada pengaruh signifikan variabel promosi, harga, kualitas produk secara simultan pembelian produk sepatu Dian di pasar bandar Kota Kediri. Toko Sepatu Dian perlu menambah porsi promosi meningkatkan penjualan produknya, Setiap big usaha memiliki karakteristik konsumen masing-masing, sesuai produk, pendekatan personal, layanan prima konsumen menjadi keharusan bagi pemilik usaha, mengingat semakin hari kompetisi dari usaha sejenis akan semakin ketat, Pada penelitian selanjutnya, diharapkan untuk memper teori pembelian dilakukan oleh konsumen, memahami karakteristik konsumen. Kata kunci: Promosi, harga, kualitas produk pembelian. I. LATAR BELAKANG Kebutuhan sepatu pada zaman sekarang mengalami kelesuan. Peningkatan usaha terus sepatu membuat persaingan terjadi meningkat produk sepatu menjadi salah satu usaha tidak pernah semakin tinggi, sebagai akibatnya sekarang 2

4 banyak bermunculan merek-merek sepatu kota. Persaingan tersebut memicu para lokal maupun dari luar negeri. Bisnis pebisnis pemasaran atau produsen sepatu toko senantiasa menjadi DIAN di pasar Bandar Kota Kediri pelanggan mengalami perkembangan cukup pelanggannya. baik. Hal ini ditandai dengan semakin Keputusan pembelian akan tercapai jika banyaknya apa ditawarkan perusahaan dinilai produsen mulai dibig pemasaran untuk produsen pilihan mempertahankan membenahi diri menjadi bisnis pemasaran memuaskan serta munculnya bisnis pemasaran modern kebutuhan pelanggan serta apa baru. Perkembangan ini sebagai dirasakan akibat tuntutan gaya hidup masyarakat harapan diinginkan. Menurut Setiadi (2010: mulai memperhatikan kemudahan kenyamanan masalah dapat pelanggan sesuai 332) memenuhi dengan pembelian merupakan proses pengintegrasian memenuhi kebutuhan hidupnya mengkombinasikan pengetahuan untuk berbelanja, seperti promosi bisa mengevaluasi dua atau lebih perilaku menarik konsumen, harga sesuai alternatif dengan daya kegunaannya, serta kualitas diantaranya. produk baik. Promosi sering kali terkait unsur jasa, Setiap toko dituntut untuk menciptakan sehingga sering pula promosi disebut strategi bersaing persaingan memilih salah satu baik karena sebagai jasa. Sejumlah ahli tentang jasa baik adalah kunci telah berupaya untuk merumuskan definisi keberhasilan atau kegagalan suatu usaha. jasa konklusif namun hingga Tingkat persaingan semakin tinggi sekarang belum ada satupun definisi menuntut toko untuk selalu memperhatikan diterima secara bulat. Menurut Babin kebutuhan keinginan konsumen serta (2011: 27) promosi merupakan fungsi berusaha memenuhi harapan konsumen komunikasi dengan bertanggung jawab menginformasikan cara mempromosikan produk dari perusahaan sehingga menarik konsumen lebih membujuk/mengajak memuaskan daripada dilakukan oleh dimana pesaing. Persaingan ketat pada bisnis maupun tidak langsung tentang produk pemasaran tidak terlepas dari semakin merk dijual. Semakin efektif suatu menjamurnya pusat-pusat produk sepatu di toko menerapkan promosi maka strategi kota-kota besar lainnya diseluruh sudut tersebut pembeli. Sarana konsumen secara langsung akan berdampak positif 1

5 bagitercapainya pembelian Keputusan Konsumen cenderung memilih toko kemungkinanakan menawarkan harga lebih murah tujuan. tersebut dipengaruhi oleh bagaimana suatu toko dibandingkan dengan harga pesaing. menerapkan strategi promosi meliputi Kualitas produk merupakan salah satu berbagai dimensi telah disebutkan faktor guna mempengaruhi pembelian konsumen sehingga penggunaan strategi mempertimbangkan harga tampilan promosi ini dirasa mampu untuk mencapai produk. Menurut Kotler Amstrong tujuan (2010: 347) bahwa kualitas produk halnyamengoptimalkan pembelian dengan penjualan produk. merupakan kemampuan suatu produk Selain promosi atau jasa harga juga untuk melakukan fungsi fungsinya, kemampuan tersebut meliputi daya tahan pembelian. Harga merupakan salah satu kehandalan, ketelitian di hasilkan pertimbangan produk secara keseluruhan. Kualitas produk konsumen untuk memutuskan membeli barang atau jasa sangat guna untuk memenuhi kebutuhan sesuai pembelian, apabila kualitas dengan di harapkan berdasarkan produk terpenuhi maka akan kekuatan kepada pembelian konsumen. daya beli konsumen. Menurut Kotler Amstrong (2009: 67) harga merupakan salah satu elemen bauran pemasaran pendapatan,elemen menghasilkan lain menghasilkan biaya. Harga menjadi faktor pertimbangan konsumen pemilihan sebuah produk berperan meningkatkan Mereka akan merasa dihargai sebagai konsumen karena toko memperhatikan bertanggung jawab atas produk atas mereka jual.dampaknya akan pembelian terlihat konsumen meningkat atas produk dijual oleh toko tersebut. juga pembelian.informasi mengenai harga merupakan hal penting untuk diketahui oleh konsumen.harga suatu produk dapat mencerminkan kualitas dari produk bersangkutan. Kualitas produk II. METODE Pendekatan penelitian ini digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Alasan penelitian harga tinggi pula. Disamping itu, menggunakan pendekatan kuantitatif sebelum melakukan pembelian, adalah karena data dianalisis konsumen biasanya akan membandingkan penelitian ini adalah berbentuk angka tinggi biasanya akan diikuti dengan harga-harga di tempat lain terlebih dahulu. 2

6 sifatnya dapat diukur, rasional III. HASIL DAN KESIMPULAN sistematis. 1. Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Teknik penelitian digunakan adalah Pembelian deskriptif atau survey. Menurut Sugiyono Promosi adalah sarana dimana perusahaan (2015:58), penelitian deskriptif adalah berusaha menginformasikan, membujuk penelitian bersifat atau bertujuan untuk memaparkan atau penggambaran langsung maupun tidak langsung tentang data-data dengan cara observasi lapangan produk merk dijual. Hasil menganalisa data tersebut. pengujian Populasi penelitian ini adalah mengingatkan konsumen hipotesis (H1) secara telah membuktikan terdapat pengaruh antara konsumen sepatu di toko DIAN. Pada promosi pembelian. penelitian ini menggunakan sampel Melalui hasil perhitungan telah diambil menggunakan metode purposive dilakukan diperoleh nilai t hitung sebesar sampling, 2,371 > 1,684 dengan taraf signifikansi diperoleh sebanyak 40 responden konsumen toko sepatu DIAN. hasil sebesar 0,023tersebut < 0,05, dengan Sumber demikian Ha diterima Ho ditolak. data digunakan penelitian ini adalah data primer Pengujian ini secara statistik membuktikan diperoleh dengan cara menyebar kuesioner bahwa kepada konsumen sepatu toko DIAN di pembelian. Hasil pasar Bandar Kota Kediri. Segkan tersebut sesuai dengan penelitian sumber dilakukan oleh Silvia Pramista Rosalia data sekunder diperoleh dari promosi (2015) dari buku buku berkaitan dengan promosi penelitian ini. pembelian. digunakan mencapai analisis menyimpulkan positif kumpulan pendapat para ahli, jurnal Untuk bahwa tujuan penelitian 2. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan regresi berganda. Pembelian Analisis regresi dapat digunakan untuk Harga merupakan salah satu faktor penting memperoleh gambaran menyeluruh dari mengenai memenangkan suatu persaingan dependen hubungan anatara variabel independen secara sisi penyediaan jasa untuk memasarkan produknya.hasil pengujian menyeluruh baik secara simultan ataupun hipotesis (H1) telah membuktikan terdapat secara parsial. pengaruh antara harga pembelian. Melalui hasil perhitungan 3

7 telah dilakukan diperoleh nilai t hitung Sejati (2013) menyimpulkan bahwa sebesar kualitas produk 2,136 >1,684 dengan taraf signifikansi hasil sebesar 0,040 tersebut < pembelian. 0,05, dengan demikian Ha diterima Ho 4. Pengaruh Pomosi, Harga, Kualitas ditolak. Pengujian ini secara statistik Produk Terhadap Keputusan Pembelian membuktikan bahwa harga Hasil pengujian hipotesis (H4) telah positif membuktikan terdapataya pengaruh pembelian. Hasil tersebut sesuai dengan penelitian antara promosi, harga, kualitas produk dilakukan Nugroho bahwa (2016) harga oleh Rachmad Tri pembelian. Melalui menyimpulkan hasil perhitungan telah dilakukan didapat nilai F hitung sebesar 62,720 pembelian. dengan taraf signifikansi hasil sebesar 3. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap 0,000 tersebut < 0,05, berarti bahwa Keputusan Pembelian hipotesis penelitian ini Ho diterima Kualitas produkmerupakan segala sesuatu Ha ditolak, Pengujian ini secara dapat ditawarkan ke pasar statistik membuktikan untuk variabel tersebut diperhatikan, dimiliki, dikonsumsi sehingga dapat memuaskan suatu keinginanatausemua kebutuhan.hasil pembelian. pengujian hipotesis (H3) bahwa secara ketiga simultan telah membuktikan terdapat pengaruh antara Berdasarkan hasil penelitian analisis kualitas produk telah dilakukan, maka dapat pembelian. Melalui hasil perhitungan disimpulkan bahwa: telah dilakukan didapat nilai t hitung 1. Ada pengaruh signifikan antara sebesar 2,484 > 1,684 dengan taraf promosi (X1) signifikansi hasil sebesar 0,018 tersebut < pembelian produk di Toko Sepatu Dian 0,05, berarti bahwa hipotesis Pasar Bandar Kota Kediri. penelitian ini Ho diterima Ha ditolak, 2. Ada pengaruh signifikan antara Pengujian ini secara statistik membuktikan harga bahwa kualitas produk positif pembelian di Toko Sepatu Dian Pasar Bandar Kota Kediri. pembelian. Hasil (X2) tersebut sesuai dengan penelitian dilakukan oleh Bayu Sutrisna Aria 4

8 3. Ada pengaruh signifikan antara kualitas produk (X3) pembelian. 4. Ada pengaruh signifikan antara promosi (X1), harga (X2), kualitas produk (X3) pembelian produk di Toko Sepatu Dian Pasar Bandar Kota Kediri. Nilai besarnya koefisien determinasi (Adjusted R Square = 0,826 berari 82%) menunjukkan bahwa variabel bebas mempunyai pengaruh sebesar 82% Kotler, philip kevin lane Keller, Manajemen pemasaran jasa. Edisi ketiga belas. jilid 1. Cetakan keempat. Jakarta: PT. Indeks Jakarta. Setiadi, Nugroho, Perilaku Konsumen: Perspektif Kontemporer pada Motif, Tujuan, Keinginan Konsumen. Jakarta: Kencana Prenada Media, Jakarta. Sudaryono Manajemen Pemasaran: Teori Implementasi. Yogyakarta: Graha Ilmu. Sugiyono Metode Penelitian Kunatitatif Kualitatif R&D. Bandung Alfabeta. variabel terikat sebesar 18% dipengaruhi oleh variabel lain tidak termasuk variabel penelitian ini. DAFTAR PUSTAKA Babin, Menjelajahi Riset Pemasaran. Jakarta: Penerbit Salemba Empat. Ghozali, Imam Aplikasi Analisis Multivariete dengan Program IBM SPSS 21. Semarang: Ba Penerbit Universitas Diponegoro. Sutisna Perilaku Konsumen Komunikasi Pemasaran. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. Swasta. B Manajemen Penjualan. Edisi Keempat. Yogyakarta: Penerbit BPFE. Swasta. B Manajemen Penjualan. Edisi Keempat. Yogyakarta: Penerbit BPFE. Tjiptono, F,. Dan Chandra, G Pemasaran strategik. ANDI Offset. Yogyakarta. Ginting, NembahF Manajemen Pemasaran.Bandung:CVYramaWid ya. Tjiptono, tatik Perilaku konsumen. Edisi pertama. Yogyakarta: Graha ilmu. Kotler Amstrong Manajemen Pemasaran. Jakarta: Penerbit Indeks Jakarta. Winardi Marketing Perilaku Konsumen. Bandung: Penerbit Mandar Maju. Kotler keller Manajemen Pemasaran. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Kotler keller Manajemen Pemasaran. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. 5