3. Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial Bisnis yang maju adalah bisnis yang mampu berkembang di tengah krisis.

Transkripsi

1 Modul ke: 3. Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial Bisnis yang maju adalah bisnis yang mampu berkembang di tengah krisis. Fakultas FAK. EKONOMI & BISNIS Hirdinis Mansyur, SE, MM. Program Studi S-1 Manajemen

2 Materi 3 Pengertian Etika Bisnis Faktor Faktor Yang Mempengaruhinya Etika Bisnis Tanggung Jawab Sosial Bisnis Terhadap Pelanggan, Karyawan, Pemilik, Kreditor dan Lingkungan.

3 Kontrak Perkuliahan 1. Absensi minimal 65 %, merupakan syarat kelulusan mata kuliah 2. Toleransi keterlambatan maksimal 15 menit. 3. Selama perkuliahan alat komunikasi (HP) dimatikan atau digetarkan. 4. Dilarang merokok dan tidak diperkenankan membawa makanan. 5. Berpakaian rapi, sopan dan menggunakan sepatu (sepatu sandal diperbolehkan). 6. Berperilaku dan berkomunikasi secara sopan, santun dan ramah. 7. Komponen penilaian : 10% : kedisiplinan, kerapian, kesopanan dan keramahan dalam penampilan dan berprilaku. 40% : Tugas mandiri/individu, tugas kelompok, presentasi, partisipasi kelas, komunikasi, kuis, dan praktikum. 20% : UTS dan 30% : UAS 9. Penjelasan awal mengenai rancana perkuliahan dan bentuk tugas mata kuliah

4 Pengertian Etika Bisnis Definisi etikabisnissendiri sangatberaneka ragamtetapimemilikisatu pengertian yang sama, yaitu pengetahuan tentang tata cara ideal pengaturandanpengelolaanbisnisyang memperhatikannormadan moralitasyang berlakusecara universal dansecara ekonomi/sosial, dan penerapan normadan moralitasinimenunjangmaksuddantujuan kegiatan bisnis. Semuabisnisharus menyadaritanggungjawabnyaterhadap para pemangku kepentingan perusahaan dan membuat keputusan yang mencerminkan tanggung jawab ini.

5 Pengertian Etika Bisnis Etikabisnissecara sederhana diartikansebagaicara carauntukmelakukan kegiatanbisnis, yang mencakupseluruh aspek yang berkaitan dengan individu, perusahaan, industri danjugamasyarakat Etika bisnis merupakan studi yang dikhususkan mengenai moral yang benar dansalah. Studiiniberkonsentrasi padastandar moral sebagaimana diterapkan dalamkebijakan, institusi, dan perilaku bisnis (Velasquez). Etikabisnisadalahseni dandisiplindalammenerapkanprinsip prinsip etika untuk mengkaji dan memecahkan masalah masalahmoral yang kompleks. (Weis). Etika bisnis merupakan studi mengenai bagaimananorma moral personal diaplikasikankedalamaktivitasdantujuanperusahaan (Laura Nash).

6 Pengertian Etika Bisnis ETIKA BISNIS DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL KEPUTUSAN BISNIS NILAI PERUSAHAAN LABA PERUSAHAAN

7 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Etika Bisnis LINGKUNGAN BISNIS ORGANISASI Perilaku Filisophi Moral Bisnis

8 Indikator Etika Bisnis Melakukan pengelolaan sumberdaya bisnis dan sumberdaya alam secara efisien tanpa merugikan masyarakat. Mengacu pada peraturan yang berlaku. Berdasarkan hukum yang berlaku. Mentaati ajaran agama. Melaksanakan nilai-nilai budaya.

9 Tanggung Jawab Social Suatu pengakuan dari perusahaan bahwa keputusan bisnis dapat mempengaruhi masyarakat. Walaupun keputusan bisnis yang dibuat adalah untuk meningkatkan nilai, keputusan haruslah tidak merusak etika dan tanggung jawab sosial Corporate Social Responsibility Bentuk kepedulian perusahaan terhadap lingkungan eksternal perusahaan melalui berbagai kegiatan yang dilakukan dalam rangka penjagaan lingkungan, norma masyarakat, partisipasi pembangunan, serta berbagai bentuk tanggung jawab sosial lainnya

10 Tangung Jawab Sosial Perusahaan Ditujukan Kepada 1. Pelanggan ; ciptakan kode etik, pentaulah semua keluhan dan feedback terhadap pelanggan. 2. Karyawan ; rasa aman karyawan, perlakuan layak oleh karyawan lain. Menyakinkan tangggung jawab karyawan. 3. Pemegang saham 4. Para kreditor 5. Lingkungan 6. Komunitas

11 Kasus Tanggung Jawab Moral Johnson and Johnson (J&J) Menangani kasus keracunan Tylenol tahun Pada kasus itu, tujuh orang dinyatakan meninggal secara misterius setelah mengkonsumsi Tylenol di Chicago. Setelah diselidiki, ternyata Tylenol itu mengandung racun sianida. Meski penyelidikan masih dilakukan guna mengetahui pihak yang bertanggung jawab, J&J segera menarik 31 juta botol Tylenol di pasaran dan mengumumkan agar konsumen berhenti mengonsumsi produk itu hingga pengumuman lebih lanjut. J&J bekerja sama dengan polisi, FBI dan FDA (BPOM-nya Amerika Serikat) menyelidiki kasus itu. Hasilnya membuktikan, keracunan itu disebabkan oleh pihak lain yang memasukkan sianida ke botol-botol Tylenol.

12 Kasus Tanggung Jawab Moral Biaya yang dikeluarkan J&J dalam kasus itu lebih dari 100 juta dollar AS. Namun, karena kesigapan dan tanggung jawab yang mereka tunjukkan, perusahaan itu berhasil membangun reputasi bagus yang masih dipercaya hingga kini. Begitu kasus itu diselesaikan, Tylenol dilempar kembali ke pasaran dengan penutup lebih aman dan produk itu segera kembali menjadi pemimpin pasar (market leader) di Amerika Serikat. Philosofi J&J yang meletakkan keselamatan konsumen di atas kepentingan perusahaan berbuah keuntungan lebih besar kepada perusahaan. Pertanyaan Kasus : Bagaimana pandangan anda terhadap apa yang dilakukan oleh J&J dalam menangani masalah diatas? Mengapa kebanyakan pelaku bisnis tidak memperhatikan masalah etika, jelaskan alasan-alasan yang telah anda pahami?

13 Terima Kasih Hrdinis Mansyur, SE, MM.