Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY"

Transkripsi

1 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY 340 LAPORAN Laporan Tahunan TAHUNAN 2013 pt semen 2012 padang PT SEMEN PADANG

2 Semen Padang sangat menyadari bahwa kesinambungan dan pencapaian kerja perusahaan ditentukan diantaranya oleh hubungan yang harmonis antara Perusahaan dengan masyarakat dan lingkungan. Dengan konsep dan strategi tripple bottom line, Semen Padang terus mendorong adanya peningkatan dampak positif bagi segenap pemangku kepentingan dengan memenuhi ketentuan peraturan, hukum dan etika yang berlaku. Semen Padang is very aware that sustainability and achievement of the company work is determined by such a harmonious relationship between the Company and the community and the environment. With the concepts and strategies of tripple bottom line, Semen Padang drives continuously an increase in positive effects for all stakeholders to comply with regulations, laws and ethics. PT SEMEN PADANG pt semen 2012 padang ANNUAL 2013 Annual REPORT Report 341

3 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Corporate Social Responsibility 342 Laporan Tahunan 2013 pt semen padang

4 Pendahuluan Dalam perkembangannya, pertangungjawaban laporan keuangan diharapkan tidak hanya memperhatikan kepentingan para stockholder tetapi juga memperhatikan kepentingan para stakeholdernya secara keseluruhan. Oleh karena itu, tanggungjawab perusahaan tidak lagi pada single bottom line, yang hanya memperhatikan kondisi keuangan saja, tetapi juga memasukkan masalah sosial dan lingkungan (triple bottom line). Introduction During its development, accountability of financial statements is expected to not only concern about the interests of the stockholders but also concern about the interests of its stakeholders as a whole. Therefore, corporate responsibility is no longer at a single bottom line, which only concerns about financial condition, but also incorporate social and environmental issues (triple bottom line). Tanggungjawab terhadap masalah sosial dan lingkungan itu diwujudkan oleh perusahaan dalam bentuk kegiatan Tanggungjawab Sosial Perusahaan atau Corporate Social Responsibility, yang selanjutnya disingkat CSR. Selain itu, CSR merupakan amanat dari Undang-undang No. 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas. Responsibility for the social and environmental issues is applied by the company in the form of Corporate Social Responsibility, referred to CSR. In addition, CSR is a mandate of Law No. 40 in 2007 on Limited Company. Semen Padang sangat menyadari bahwa kesinambungan dan pencapaian kerja Perusahaan ditentukan diantaranya oleh hubungan yang harmonis antara Perusahaan dengan masyarakat dan lingkungan. Oleh karena itu, Perusahaan berkomitmen untuk menjalankan program CSR secara berkesinambungan. Kegiatan CSR yang dilakukan oleh perusahaan sangat beraneka ragam, dikelompokkan menjadi beberapa isu sosial, antara lain isu bidang pendidikan, kesehatan, lingkungan, ketenagakerjaan, HAM dan atau berbagai bantuan permodalan bagi masyarakat. Semen Padang realizes that sustainability and achievement of Company s work determined by harmonious relationship between the Company and the community and the environment. Therefore, the Company commits to run the program, referred to CSR on sustainable way. CSR activities conducted by the company is very diverse, grouped into several social issues, including issues of education, health, environment and natu re conservation, and or various capital assistance for the community. Struktur Organisasi Pengelola CSR Untuk mendukung pelaksanaan kegiatan Program CSR, Semen Padang telah menunjuk secara formal unit kerja yang mengelola kegiatan ini setiap tahunnya. Dalam perjalanannya, telah terjadi beberapa kali penyempurnaan organisasi yang melaksanakan kegiatan Program CSR tersebut. Adapun struktur organisasi pengelola CSR Semen Padang saat ini ditetapkan dalam Surat Keputusan Direksi Semen Padang No. 432/SKD/DESDM/12.12 tanggal 31 Desember 2012, tentang struktur organisasi perusahaan adalah sebagai berikut: Organizational Structure of CSR Management To support the implementation of CSR Programs, Semen Padang has formally appointed the unit that manages this activity every year. Along the way, there was several times organizational improvement conducting the CSR Program. The organizational structure of Semen Padang CSR management is currently applied in the Decree of Semen Padang Directors No. 432/SKD/DESDM/12.12 dated December 31, 2012, on the company s organizational structure as follows:. pt semen padang 2013 Annual Report 343

5 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Penanggung Jawab Responsible Direktur Keuangan Director of Finance Koordinator Coordinator Sekretaris Perusahaan Corporate Secretary Ketua Tim Coordinator Ka. Biro CSR CSR team Chairman Tenaga Ahli Professionals Bidang Pengelolaan Program Kemitraan Head of Management Partnership Program Bidang Pengelolaan Bina Lingkungan Head of Community Development Management Bidang Keuangan dan Pelaporan PKBL Head of Financial and PKBL Report Staf CSR CSR Staff Berdasarkan skema struktur organisasi pengelola CSR di atas, maka uraian tugas masing-masing berikut nama pengurusnya adalah: Based on the schemes of organizational structure CSR management above, then the job descriptions of each and the name of its leaders are No. Jabatan nama uraian Tugas Position name Job Descriptions 1. Penanggung Jawab Tim CSR Drs. Epriliyono Budi, Ak, MM 1. Menetapkan kebijakan dan sasaran (KPI) program CSR Responsible CSR Team establish policies and objectives (KPI) of CSR programs. 2. Memastikan kesesuaian kebijakan dengan program-program CSR. E ensure the appropriateness of policies with CSR programs. 3. Mengevaluasi efektivitas program CSR. E evaluate the effectiveness of CSR Program 2. Koordinator Tim CSR ir. Firdaus, MM 1. Mengkoordinir penyusunan RJP bersama partner, pelaksanaan survei dan penyusunan RKA CSR Team Coordinator Coordinate the preparation of RJP with partner, survey implementation and preparation of Work Plan and Budget 2. Mengkoordinir pelaksanaan RKA (Rencana Kerja dan Anggaran). Coordinate the Work Plan and Budget implementation (RKA). 3. Memastikan efektivitas pelaksanaan RKA termasuk pencapaian KPI program CSR Ensure the effectiveness of Work Plan and Budget implementation as well as the KPI achievement of CSR program 4. Memutuskan penyaluran program dan binaan yang diberikan D decide the aid and given target 5. Bekerjasama dengan unit-unit lainnya dalam hal penyusunan program. Cooperate with other units in terms of programming 6. Pengawasan terhadap pelaksanaan program. S supervise to the program implementation. 7. Memastikan kesesuaian kebijakan dengan program-program CSR E ensure the policy appropriateness with CSR programs. 8. Mengevaluasi efektivitas program CSR E evaluate the effectiveness of CSR program. 3. Ketua Tim Csr ampri Satyawan, SE, MM 1. Melakukan penyusunan RJP bersama partner dan RKA. CSR team Chairman Conduct the preparation of RJP with partner and Work Plan and Budget 2. Melaksanakan RKA Conduct Work Plan and Budget 3. Memastikan efektivitas pelaksanaan RKA termasuk pencapaian KPI program CSR. E ensure the effectiveness of RKA Implementation and the KPI achievement of CSR program 4. Memutuskan penyaluran program dan binaan yang diberikan D decide the aid and given target 5. Bekerjasama dengan unit-unit lainnya dalam hal penyusunan program. Cooperate with other units in terms of programming 6. Menyusun laporan realisasi kegiatan dan pencapaian KPI bulanan program CSR. Compile the report of activities realization and achievement of monthly KPI s CSR program. 344 Laporan Tahunan 2013 pt semen padang

6 4. Ka. Bid. Pengelolaan Yulisran.B.Putra, SE, MM 1. Menyusun perencanaan dan pelaksanaan program Program Kemitraan make the proposal/program proposals Head of Management 2. Melaksanakan penyaluran program Partnership Program Conduct a survey and analysis and also make recommendations to the program proposal 3. Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap program yang telah dilakukan I implement the program distribution. 4. Menyusun laporan aktivitas secara berkala Conduct record activities in an orderly manner. 5. Ka. Bid. Pengelolaan Bina Drs. Sensurianus 1. Menyusun perencanaan dan pelaksanaan program. Make the proposal/program proposals. Lingkungan 2. Melaksanakan penyaluran program Head of Community Conduct a survey and analysis and also make recommendations to the program proposal Development Management 3. Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap program yang telah dilakukan. Implement the program distribution. 4. Menyusun laporan aktivitas secara berkala Conduct record activities in an orderly manner. 6. Ka. Bid. Keuangan dan mulyadi 1. Menyusun Rencana Kerja dan Anggaran Arrange RKA Pelaporan PKBL 2. Melaksanakan fungsi Akuntansi dan Keuangan Head of Financial and Implement accountancy and finance function PKBL Report 3. Membuat pelaporan atas kegiatan PKBL dan Program CSR lainnya secara berkala (bulanan dan tahunan) R report on PKBL activities and other CSR programs at regular intervals (monthly and annual) 4. Penanggungjawab IT & IS CSR/ Responsible for IT & IS CSR 5. Menyusun laporan evaluasi perkembangan penyaluran Program CSR. P prepare a report of the evaluation development of the CSR program distribution. 6. Menjalankan fungsi verifikasi atas transaksi di CSR Conduct Verification function on transactions in CSR 7. Staf CSR/ CSR Staff Anton Syofnefil 1. Menyusun perencanaan dan pelaksanaan program dengan berkoordinasi Kasmawati, SE lintas departemen Planning and Implementation Of Programs to Cordinate Accros Departements 2. Mengkomunikasikan aktivitas program secara internal dan eksternal Conduct a survey and analysis and also make recommendations to the program proposal 3. Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap program yang telah dilakukan I implement the program distribution. 4. Menyusun laporan aktivitas secara berkala. Conduct record activities in an orderly manner. pt semen padang 2013 Annual Report 345

7 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY visi dan misi CSR visi csr Memberdayakan masyarakat dengan mengoptimalkan sumber daya dalam peningkatan citra dan nilai perusahaan secara berkelanjutan CSR vision and mission vision of csr Empowers community by optimizing the resources in improving image and values of the company sustainable that environmentally sound. MISI CSR 1. Menjaga citra perusahan melalui peningkatan kualitas hubungan yang baik dengan stakeholders 2. Menerapkan GCG dan meningkatkan tanggung jawab sosial dalam rantai nilai perusahaan 3. Meningkatkan pemberdayaan masyarakat 4. Membina hubungan industrial serta mengembangkan sumber daya manusia 5. Menghargai budaya dan tradisi kearifan lokal serta penghormatan terhadap HAM 6. Meminimalisasi dampak operasional, meningkatkan penggunaan sumberdaya yang berkelanjutan serta menjaga kelestarian lingkungan 7. Meningkatkan kualitas dan layanan pendidikan serta keterampilan masyarakat yang berkesinambungan mission of csr 1. Maintains the company s image through improving good relationship with the stakeholders. 2. Applies GCG and increases the social responsibility in enterprise value chain. 3. Increases the empowering of Community. 4. Builds industrial relationship and develops Human Resources Appreciates the culture and tradition of local wisdom. 5. Appreciates the culture and tradition of local wisdom. 6. Minimizes of operational effects, increases the utilization of sustainable resources as well as environment preservation. 7. Increases the quality and services of education and community skills continuously. 346 Laporan Tahunan 2013 pt semen padang

8 pt semen padang 2013 Annual Report 347

9 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Kebijakan dan Strategi CSR Semen Padang telah menyusun Sustainability Report mengacu pada kriteria G4 sebagai bagian yang tidak terpisahkan dengan Laporan tahunan 2013 ini. CSR Policy and Strategy Semen Padang has compiled Sustainability Report that refers to the G4 criteria as an integral part with the annual report in Program CSR Semen Padang berbasis ISO yang terintegrasi dengan Sistem Manajemen Semen Padang (SMSP), dan berlandaskan Tripple Bottom Line yang terdiri dari: Profit a. Tata kelola Perusahaan sepenuhnya berkomitmen untuk menjadi panutan dalam industri persemenan, dengan memperkuat peran dan fungsi di semua jajaran lini dalam struktur organisasi, kepercayaan para pemangku kepentingan dalam meningkatkan nilai-nilai dan etos kerja serta mempertahankan keberlanjutan jangka panjang. Dengan praktek-pratek etika yang baik; bertanggung jawab, transparansi, keadilan, independensi dan akuntabilitas untuk mencapai visi, misi dan tujuan. Semen Padang implements CSR in the form of CSR programs that are integrated with the best practice ISO SR and Semen Padang Management System (SMSP). Semen Padang CSR activities are generally based on Triple Bottom Line consisting of: Profit a. Governance Governance The Company fully commits to be a role model in the cement industry, by strengthening the role and function at all levels in the organizational structure lines, confidence of the stakeholders in improving values and work ethic and maintaining sustainability in the long term. With practices ethics; responsible, transparency, fairness, independence and accountability for achieving the vision, mission and goals. b. Praktek operasional yang berkeadilan Perusahaan memastikan keadilan dan integritas dalam membina hubungan dengan pemangku kepentingan sesuai hukum dan peraturan yang berlaku, bebas dari korupsi dan suap, netralitas dalam isu-isu politik, berkompetisi dengan adil, mempromosikan tanggung jawab sosial dalam rantai nilai bisnis, menghargai hak cipta, aksesibilitas atas pelayanan yang esensil serta edukasi dan penyadaran terhadap pelanggan. c. Suara konsumen Perusahaan berupaya meningkatkan kinerja melebihi harapan pelanggan kami dalam menciptakan hubungan yang berkelanjutan dan bermanfaat People a. Pelibatan dan Pemberdayaan masyarakat Program Perusahaan dengan mengoptimalkan sumber daya yang ada serta komitmen seluruh pemangku kepentingan melakukan pemberdayaan masyarakat melalui peningkatan pembangunan pendidikan dan budaya, penciptaan lapangan kerja, peningkatan keterampilan dan kekayaan, pengembangan dan akses teknologi, kesehatan dan investasi sosial yang bertanggung jawab. b. Fair Operational practices The company ensures the fairness and integrity in developing relationships with stakeholders appropriate with applicable laws and regulations, free from corruption and bribes, neutrality in political issues, competing with fair, promote social responsibility in the business value chain, respect copyright, accessibility on services that essential as well as education and awareness to the customer. c. Consumer voice The Company tries to improve the performance exceeds the expectations of our customers in creating sustainable relationships and beneficial People a. Engagement and Community Empowerment Company programs by optimizing the existing resource and commitment to all stakeholders to conduct empowerment through increased development of education and culture, the create employment, skills and wealth, development and access of technology, health and socially responsible investment 348 Laporan Tahunan 2013 pt semen padang

10 b. Ketenagakerjaan Perusahaan memastikan kualitas hubungan industrial yang memenuhi bahkan melebihi yang dibutuhkan oleh perundangundangan dan berkomitmen untuk mengembangkan Sumber Daya Manusia b. Employment The company ensures the quality of industrial relations meet or exceed required by legislation and commits to develop Human Sources. c. Hak Azazi Manusia Perusahaan menghargai budaya dan tradisi kearifan lokal serta penghormatan terhadap HAM. Mendukung anti diskriminasi (agama, gender, suku dan status sosial), Perlindungan Hak (keselamatan dan kesehatan di tempat kerja, jam kerja, kompensasi) dan kebebasan berserikat (hak berorganisasi, hak mengemukakan pendapat, hak sosial) Planet Pelestarian lingkungan hidup Perusahaan berkomitmen untuk meminimalisasi dampak operasional meningkatkan penggunaan sumberdaya yang berkelanjutan serta menjaga kelestarian lingkungan dengan menginternalisasikannya dalam budaya perusahaan c. Human Rights The company appreciates the culture and traditions of local knowledge and respect for human rights. Support antidiscrimination (religion, gender, ethnicity and social status), Protection of Rights (safety and health in the workplace, working hours, compensation) and freedom of association (the right to organize, the right to expression, social rights). Planet Preservation of the environment The Company commits to minimize the impact of operational increasing the use of sustainability resources and protecting the environment by internalizing in the corporate culture Dampak CSR bagi Perusahaan Dengan Implementasi Program CSR Perusahaan yang berlandaskan Tripple Bottom Line diharapkan memberikan dampak positif terhadap stakeholder yaitu: Memenuhi harapan masyarakat dan stakeholder, Mendukung pelestarian lingkungan hidup serta Memenuhi ketentuan Hukum, Peraturan dan etika yang berlaku. Prioritas dan manfaat yang diharapkan oleh perusahaan dari programprogram CSR tersebut dan dampak positifnya terhadap perusahaan adalah (a) peningkatan citra perusahaan (corporate image), (b) pengembangan dan pengamanan aset, dan (c) penguatan daya saing perusahaan. Ketiga manfaat tersebut akan sangat berpengaruh terhadap tujuan utama program CSR yaitu keberlanjutan perusahaan (sustainability) dan pertumbuhan (growth). CSR Impact to the Corporate By implementing Company s CSR programs based on Triple Bottom Line is expected to have positive impacts to stakeholders, namely: Meeting the expectations of the public and stakeholders, supporting the preservation of the environment and meeting applicable laws, regulations and ethics. Priorities and the benefits are expected by the corporate of CSR programs and the positive impact for corporate is (a) an increase in the corporate image, (b) the development and assets security, and (c) strengthening the competitiveness of corporate. These benefits will greatly affect to the CSR program s main objectives which is corporate sustainability and growth. Hubungan antara program-program CSR, dampaknya terhadapnya stakeholder, manfaat bagi Perusahaan dan sustainability digambarkan dalam framework program CSR seperti pada gambar di bawah ini: The relationship between CSR programs, its impact to stakeholders, the benefits to the Company and sustainability described in the framework of CSR programs as shown below: pt semen padang 2013 Annual Report 349

11 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Framework Program CSR Semen Padang Framework Program CSR Semen Padang Fokus program CSR bertema Basinergi Mambangun Nagari, Basinergi bermakna: sikap yang saling percaya dan bekerjasama antar mitra (stakeholder) dan Semen Padang untuk mencapai hasil yang luar biasa. Mambangun Nagari bermakna: bersama-sama memberdayakan seluruh potensi yang ada dalam rangka meningkatkan kualitas perusahaan, masyarakat dan lingkungan yang lebih sejahtera, mandiri serta berkelanjutan. Focus CSR program theme Basinergi, Mambangun Nagari Basinergi means: an attitude of mutual trust and collaboration between partners (stakeholders) and PTSP to achieve outstanding results. Mambangun Nagari means: together empower all the existing potential in order to improve the company quality, communities and the environment that is more wealth, self-sufficient and sustainable. Dalam rangka mendukung tema CSR Basinergi Mambangun Nagari, maka disusunlah strategi yang sesuai dengan arah pengembangan perusahaan yaitu: 1. Membangun Perusahaan berkinerja unggul (Profit) 2. Membangun dan memberdayakan SDM unggulan (People) 3. Pelestarian Lingkungan dan Konversi Energi (Planet) Strategi tersebut dijabarkan dalam pilar-pilar program yang dilaksanakan secara sinergi oleh seluruh stakeholder (Mitra). Adapun pilar-pilar program CSR PT Semen Padang dikelompokkan sebagai berikut : 1. Semen Padang CAMPIN Nagari Merupakan program-program yang mendukung Misi CSR PT Semen Padang terkait core subject ISO SR Operasional yang berkeadilan, Tata kelola & Suara Konsumen, dengan program utama antara lain: a. Program Pemasaran: Sertifikasi pekerja konstruksi/tukang, Perumahan yang terjangkau dan berkelanjutan, Produk dan pelayanan yang berkelanjutan b. Program Litbang & JK: inovasi produk turunan semen untuk konstruksi berkelanjutan c. Implementasi Governance, risk & compliance terpadu In order to support the theme of CSR, Basinergi Mambangun Nagari, then drafted a strategy in accordance with the direction of development companies are: 1. Establish superior performing companies (Profit) 2. Establish and empower leading Human Resource (People) 3. Environmental Conservation and Energy Conversion (Planet) The strategy outlined in the pillars of the program are implemented in synergy by all stakeholders (Partners). As the CSR programs pillars of PT Semen Padang are grouped as follows: 1. Semen Padang CAMPIN Nagari Are programs that support CSR mission of PT Semen Padang related core subjects ISO SR justice Operations, Governance & Consumer Voice, with The main programs include: a. Marketing Program: Certification of construction worker/ handyman, Affordable housing and sustainable, products and continuous service b. Research Programs & JK: innovation cement derivative products for sustainable construction c. Implementation of Governance, Risk & Integrated Compliance 350 Laporan Tahunan 2013 pt semen padang

12 2. Semen Padang PANDAI Nagari Merupakan program yang mendukung Misi CSR Semen Padang terkait core subject ISO SR: Pemberdayaan dan pengembangan masyarakat di bidang pendidikan, dijadikan sebagai pilar khusus karena menjadi skala prioritas pemberdayaan, dengan program utama antara lain: 1. Beasiswa berprestasi 2. Sekolah hijau 3. Lolapil (Loka Latihan Keterampilan) 4. Dukungan sarana dan prasarana pendidikan 5. Peningkatan kompetensi guru 3. Semen Padang PADULI Nagari Merupakan program-program yang mendukung Misi CSR Semen Padang terkait core subject ISO SR: Pelibatan dan Pemberdayaan masyarakat, Ketenagakerjaan dan Hak Azazi Manusia, dengan program utama yang meliputi aspek: 1. Lumbung Nagari: Peningkatan produktifitas peternakan, perikanan dan pertanian, Kemitraan untuk Mitra Binaan, 2. Semen Padang PANDAI Nagari Is a program that supports CSR mission of PT Semen Padang the support -related core subjects ISO SR: empowerment and community development, served as special pillars as it becomes the priority of empowerment, with the main programs among others: 1. Scholarship 2. Green School 3. Skills Training Workshop 4. Infrastructure and facilities of education 5. Increased competence of teachers 3. Semen Padang PADULI Nagari Is a program that supports CSR mission of PT Semen Padang the support -related core subjects ISO SR: Engagement and Community Empowerment, Employment and Human Rights, with the main programs include: 1. Barn Nagari: Increased farm productivity, fisheries and agriculture, Partnership for Development Partners, Marketing Pilar-pilar Program CSR digambarkan dalam Strategic Flagship Pilars of CSR Programs described in Strategic Flagship pt semen padang 2013 Annual Report 351

13 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Dukungan pemasaran untuk produk Mitra Binaan, Pengembangan ecoprenership 2. Sehat Nagari: Perbaikan gizi ibu dan anak, Revitalisasi Posyandu, Kampanye lingkungan dan perilaku hidup sehat 3. Implementasi Human Capital International Standard (Leadership Development Program, Talent Management, Knowledge Management, Specialis) 4. Investasi sosial terhadap pembangunan infrastruktur dan penguatan kelembagaan sosial masyarakat 4. Semen Padang ELOK Nagari Merupakan program-program yang mendukung Misi CSR Semen Padang terkait core subject ISO SR: Lingkungan Hidup, dengan program utama antara lain: 1. Pengendalian Emisi 2. Pengendalian Limbah Cair 3. Pengelolaan Limbah Padat 4. Penggunaan energi terbarukan dan ramah lingkungan 5. Penggunaan teknologi ramah lingkungan dan menurunkan konsumsi energi fosil 6. Keragaman hayati 7. Lingkungan Hijau Kesuksesan program hanya dapat dicapai dengan adanya komitmen jajaran Manajemen Semen Padang dan seluruh stakeholders serta dukungan sumber daya: Kebijakan, SDM, Organisasi pendukung, anggaran dan modal sosial, sehingga dapat mengatasi potensi resiko sosial akibat kesenjangan sosial dan ekonomi serta dampak lingkungan. support for product Partners, development ecoprenership. 2. Healthy Nagari: Improvement of maternal and child nutrition, Revitalization IHC, environmental campaigns and health behavior 3. Implementasi Human Capital International Standard (Leadership Development Program, Talent Management, Knowledge Management, Specialis) 4. Social investment for infrastructure development and strengthening social institutional 4. Semen Padang ELOK Nagari Is a program that supports CSR mission of PT Semen Padang the support -related core subjects ISO SR: Environment, with major programs include: 1. Emission Control 2. Effluent Control 3. Management of Solid Waste 4. Use of renewable energy and go green 5. Use of green technologies and lowering fossil energy consumption 6. Biodiversity 7. Go Green The success of the program only can be achieved with the commitment of Semen Padang management levels and all stakeholders and support resources: Policies, Human Resources, supporting organizations, budgets and social capital, so it solve the potential social risks due to social and economic inequalities and environmental impact. 352 Laporan Tahunan 2013 pt semen padang

14 Anggaran CSR Semen Padang terus mendorong pelaksanaan kegiatan CSR sebagai suatu program yang disusun dengan memperhatikan kebutuhan dan keberlanjutan program dalam jangka panjang untuk menciptakan keseimbangan antara Perusahaan, masyarakat dan lingkungan sekitarnya. CSR Budget Semen Padang continues to encourage the implementation of CSR activities as a program that is established by considering the needs and long-term sustainability of the program to create a balance between the corporate, the community and the environment. Dana CSR yang telah dikeluarkan oleh Semen Padang sepanjang tahun 2013 berasal dari RKAP Perusahaan dan penyisihan laba berdasarkan amanat RUPS, dengan realisasi sebagai berikut: CSR funds have been spent by Semen Padang during 2013 coming from the Company CBP and allowance income based on the mandate of General meeting of Shareholders with realization as follow: Realisasi Penyaluran Program CSR Tahun 2013 (dalam Rp ribu) Distribution Realization of CSR Program in 2013 (in Rp thousands) No. uraian description 1 Pengembangan Sarana & Prasarana Umum 1,758,470 3,193,634 5,969,480 4,568,955 2,418,577 Development of public facilities and infrastruktur 2 Pengembangan Pendidikan/Pelatihan 2,011,024 1,699,784 3,275,618 8,057,247 8,044,076 Development of education/training 3 Pelestarian Alam Nature consevation - 299, , , ,277 4 Peningkatan Kesehatan Health improvement 63, ,566 2,634, ,910 40,171 5 Tanggap Darurat Bencana Alam 172, , , , ,830 Natural disaster emergency respons 6 Peningkatan Ekonomi Lokal Increased local economy 6,118,734 9,829,221 9,677,974 27,836,709 15,568,954 7 Pengembangan Sosial dan Budaya 4,379,277 1,982,104 1,092,021 4,830,834 3,914,085 Social development and culture Total 14,503,116 17,319,958 23,795,778 46,046,966 30,918,970 pt semen padang 2013 Annual Report 353

15 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Realisasi Tahun 2013 Berdasarkan tabel di atas, realisasi penyaluran program CSR Tahun 2013 lebih rendah dibanding Tahun 2012 disebabkan tidak ada alokasi dana PKBL untuk tahun buku 2013 dari laba bersih Perusahaan tahun Realization in 2013 Based on the table above, the distribution realization of CSR program in 2013 in the form of Community Development and the TJSL was the highest respectively compared to Laporan Tahunan 2013 pt semen padang

16 Semen Padang Campin Nagari ~ Program CSR Terkait dengan Ketenagakerjaan, Kesehatan dan Keselamatan Kerja Semen Padang Paduli Nagari ~ CSR Program Related to Employment, Health and Safety Bidang Ketenagakerjaan Perlakuan Setara Bagi Seluruh Karyawan Employment Field Equal Treatment For All Employees Dalam bidang hak asasi manusia yang meliputi aspek ketenagakerjaan, Semen Padang mengacu pada Perjanjian Kerja Bersama (PKB) antara manajemen Semen Padang dan Serikat Pekerja Semen Padang yang telah disahkan oleh Dinas Ketenagakerjaan pada hari Senin tanggal 2 Desember 2013 di Padang. Ketentuan tersebut mengatur mengenai hak dan kewajiban Perusahaan dan karyawan sesuai dengan regulasi ketenagakerjaan yang berlaku. Selain itu, Semen Padang juga telah memiliki Code of Conduct dan Peraturan Disiplin Karyawan dalam mengatur hubungan Perusahaan dan karyawan lebih lanjut. In the field of human rights that include employment aspects, Semen Padang refers to the Collective Labor Agreement (CLA) between the Semen Padang management and Semen Padang United Employees who have been approved by the Department of Labor on Monday dated December 2, 2013 in Padang. The provisions govern the rights and obligations of the Company and employees in accordance with applicable labor regulations. In addition, Semen Padang also has a Code of Conduct and the Employee Discipline Regulations in governing the relationship between the Company and the employees further. Semen Padang melaksanakan aktivitas tanggungjawab sosial ketenagakerjaan, yang diterapkan dengan memperhatikan aspek sebagai berikut: a. Kesetaraan Gender, Agama, Ras, Suku dan Golongan sesuai dengan amanat Undang-undang No. 13 tahun b. Aspek kesejahteraan Membentuk Lembaga Kerja Sama (LKS) Bipartit ditingkat Perusahaan, penerapan Sistem Pengupahan yang berkeadilan, memberikan perlindungan kesehatan dan perawatan karyawan dan keluarganya, memberikan program Jamsostek, Asuransi Jiwa dan Dana Pensiun, memberikan Bonus, insentif dan THR. c. Aspek keselamatan kerja Perusahaan menjalankan SMK3, menjamin keselamatan dan kesehatan kerja serta memberikan perlengkapan kerja (pakaian dan safety) d. Aspek Pengembangan Dengan mengadakan pelatihan yang sesuai dengan kompetensi tenaga kerja berdasarkan Training Need Analisyst untuk mencapai Human Capital Resources Management (HCRM). Semen Padang conducts social responsibility activities of employment by considering the following aspects: a Gender Equality, Religion, Race, Ethnicity and Class in accordance with the mandate of Law No. 13 in b. Welfare aspects Forming Cooperation Agency (LKS) bipartite in Company level, the equitable application of Wage System, providing health protection and care of employees and their families, providing Social Security programs, Life Insurance and Pension Funds, providing bonuses, incentives and THR. c. Safety Aspects The company runs SMK3, ensuring the safety and health as well as providing work equip-ment (clothing and safety) d. Development Aspects By conducting training in accordance with the competence of workers based on Training Need Analysts to reach Human Capital Resources Management (HCRM). pt semen padang 2013 Annual Report 355

17 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Survei Kepuasan Karyawan Employee Satisfaction Survey Grafik Hasil Survei Kepuasan Karyawan Tahun Graph Employee Satisfaction Survey in Work Environment Job Characteristic Employee Development Conpensation & Benefit Leadership Team Work Organizational Design 83% 63% 75% 70% 76% 65% 72% 68% 71% 69% 71% 69% 76% 71% Hasil survey terhadap Kepuasan Kerja karyawan tahun 2013 menunjukkan adanya penurunan hampir di semua faktor, kecuali Teamwork yang tetap sama. Tingkat kepuasan kerja karyawan yang paling signifikan turunnya adalah faktor Lingkungan Kerja (Work En-vironment), sebesar 20%. The results of the survey on job satisfaction of employees in 2013 showed a decrease in almost all factors, except Teamwork remained stable. The most significant declined level of job satisfaction was the factor of Work Environment at 20% Pendidikan dan Pelatihan Karyawan Untuk menjamin ketersediaan tenaga kerja yang kompeten, Semen Padang menyelenggarakan pelatihan dan kesempatan pengembangan kompetensi karyawan. Program pelatihan tahun 2013 difokuskan untuk meningkatkan kompetensi teknis karyawan. Total realisasi jumlah jam pelatihan tahun 2013 adalah 61,79 jam training/karyawan/tahun. Penurunan jam training dibandingkan tahun 2012 disebabkan alokasi program dititikberatkan pada pelatihan dan pengembangan calon karyawan yang baru direkrut. Education and Training Employees To ensure the availability of competent labor, Semen Padang conducted training and develop-ment opportunities to the employee competence. Training program in 2013 was focused on en-couraging the technical competence of employees. The total actual number of training hours in 2013 was training hours/ employee/year. The decreased in training hours compared to 2012 due to the allocation of the program was focused on training and developing the recruited new candidates. Bidang Kesehatan dan Keselamatan Kerja Lingkungan kerja yang aman, nyaman dan sehat dipercaya dapat membuat karyawan semakin betah dan produktif. Oleh karena itu, Semen Padang terus mendorong terciptanya lingkungan kerja yang aman, nyaman, dan sehat melalui penerapan Sistem Manajemen K3 (SMK3) yang terintegrasi dalam Sistem Manajemen Semen Padang (SMSP) dalam segala aspek kegiatannya. Sejumlah kegiatan dilakukan Perusahaan untuk menjaga hubungan ketenagakerjaan, kondisi kerja dan jaminan sosial, dialog ketenagakerjaan, Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3). Setiap unit kerja dalam Perusahaan telah melakukan identifikasi potensi bahaya, menilai tingkat risiko, menetapkan upaya Health and Safety Field Safe working environment, comfortable and healthy are believed to make employees more comfortable and productive. Therefore, Semen Padang continues to encourage the creation of safe working environment, comfortable and healthy through the implementa-tion of K3 Management System (SMK3) integrated in Semen Padang Management System (SMSP) in all aspects of its activities. A number of activities is conducted by the Company to maintain labor relations, working conditions and social security, labor dialogue, Health and Safety (K3). Each working unit in the Company has identified potential danger, assessing the level of risk, establishing control efforts through the 356 Laporan Tahunan 2013 pt semen padang

18 pengendaliannya melalui program, dan melaksanakan program yang telah disusun. Secara periodik, dilakukan evaluasi terhadap penerapan program untuk memastikan efektivitas penurunan risiko bahaya telah sesuai dengan rencana yang digunakan sebagai input data dalam menetapkan langkah-langkah perbaikan selanjutnya. Semen Padang telah membentuk struktur organisasi Panitia Pembina Keselamatan dan Kesehatan Kerja (P2K3) dan melakukan rapat koordinasi rutin untuk menghimpun dan mengolah segala data dan atau permasalahan K3, dan memformulasikan solusi dalam rangka memberikan saran dan pertimbangan kepada manajemen yang berkaitan dengan masalah K3. program, and conducting the programs that have been compiled. Periodically, an evaluation is conducted to the implementation of programs to ensure the effectiveness of danger reduction in accordance with the plans that have been used as input data in the set further remedial measures. Semen Padang has established an organizational structure Patrons Committee and Health (P2K3) and conducting regular coordination meetings to gather and process all the data and or K3 problems and formulate the solutions in order to provide advice and considera-tion to management related to K3 issues. Program K3 yang telah dilaksanakan Semen Padang selama tahun 2013 antara lain adalah: a. Memastikan kehandalan sarana penanggulangan keadaan darurat (Hidran, APAR, Fire Truck, Fire Alarm, Fire Suppression System dan Instalasi Penyalur Petir). b. Memastikan kehandalan sarana produksi dan sarana pendukung lainnya dengan melaksanakan sertifikasi dan resertifikasi peralatan. c. Pemantauan dan pengukuran faktor fisik lingkungan kerja yang meliputi kebisingan, pencahayaan, getaran, dan iklim kerja. Pengukuran mikrobiologis meliputi air dan udara, serta pengukuran psikologi kerja. d. Pelaksanaan pelatihan dan sosialisasi K3 kepada seluruh pihak yang berada di area Perusahaan (karyawan, outsourcing, kontraktor, dan seluruhtamu Perusahaan) untuk meningkatkan kepedulian terhadap norma-norma K3. e. Pemenuhan penerapan norma-norma K3 di tempat kerja, seperti penggunaan alat pelindung diri (APD). f. Pelaksanaan pemeriksaan berkala medical check up tahunan bagi seluruh karyawan, termasuk karyawan baru, dan pemeriksaan kesehatan khusus meliputi spirometri dan audiometri. g. Pencegahan wabah penyakit melalui kegiatan fogging, eliminasi anjing liar, dan rodent control. h. Simulasi kesiapsiagaan dan tanggap darurat di 10 lokasi kerja serta menyiapkan sumber daya manusia tanggap darurat melalui pelatihan internal. i. Pelaksanaan Audit Internal dan Eksternal SMK3/OHSAS. Kecelakaan kerja di Semen Padang turun dari 12 kasus pada 2011 menjadi 11 kasus pada 2012, dan menurun lagi menjadi 10 kasus pada Sedangkan hari kerja hilang dari 68 hari pada 2011 menjadi 381 hari pada 2012, dan turun tajam menjadi 18 hari pada Sementara itu, kasus kebakaran dari 16 kasus pada 2011, menjadi 17 kasus 2012, dan turun menjadi 8 kasus pada K3 programs that have been implemented by Semen Padang during 2013 as followed: a. Ensuring the reliability of emergency response facilities (hydrants APAR, Fire Truck, Fire Alarm, Fire Suppression System and Lightning Suppliers Installation). b Ensuring the reliability of production facilities and other supporting facilities to conduct the certification and equipment recertification. c. Monitoring and measuring the physical work environment factors include noise, lighting, vibration, and work climate. Microbiological measurements include water and air, as well as the measurement of occupational psychology. d. Implementation of training and socialization K3 to all parties in the area of company (employees, outsourcing, contractors, and Company guests) to raise the awareness of the K3 norms. e. Fulfillment K3 application of norms in the workplace, such as the use of personal protective equipment (PPE). f. Implementation of periodic inspections of annual medical checkup for all employees, including new employees, and special health check includes spirometri and audiometri. g. Prevention of disease through fogging activities, elimination of stray dogs, and rodent control. h. Preparedness simulation and emergency response at 10 work sites as well as preparing the emergency of human resources through internal training. i. Implementation Internal and External Audit SMK3/OHSAS. Working accidents in Semen Padang decreased from 12 cases in 2011 to 11 cases in 2012, and decreased again to 10 cases in While working days lost from 68 days in 2011 to 381 days in 2012, and felt sharply to 18 days in While, the case of fire of 16 cases in 2011, to 17 cases in 2012, and dropped to 8 cases in pt semen padang 2013 Annual Report 357

19 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Semen Padang Campin Nagari ~ Program CSR Terkait Hubungan dengan Pelanggan Kebijakan Pendukung Sebagai komitmen terhadap pelanggan, Semen Padang telah menetapkan kebijakan serta prosedur pelayanan pelanggan yang diatur dalam SMSP. Di samping itu, Perusahaan telah memiliki unit kerja yang menangani keluhan untuk ditindaklanjuti. Program Peningkatan Loyalitas Pelanggan Beberapa program yang telah dilakukan Semen Padang antara lain: a. Melakukan kunjungan pelanggan dan bimbingan teknis/joint test kepada pelanggan pabrikan, proyek, readymix concrete dan sosialisasi penggunaan produk ke lembaga konstruksi/ kontraktor. b. Menyediakan fasilitas layanan pelanggan melalui support center; telepon bebas pulsa dan website/ untuk menampung kebutuhan pelanggan terutama tentang permintaan informasi produk. c. Komplain keluhan produk dan saran/usulan dari pelanggan. d. Temu pelanggan dan temu proyek/tukang yang dilakukan secara periodik di seluruh area pemasaran Perusahaan. e. Penyuluhan teknis penggunaan produk yang tepat untuk pembinaan para tukang bangunan (builder) dan sertifikasi tukang. f. Program kunjungan pabrik (plant visit) untuk para Distributor, pemilik toko/agen dan pelanggan pemakai. Di bidang Pelanggan, Program CSR untuk meningkatkan Kepuasan Pelanggan (customer satisfaction), dilakukan melalui strategi marketing communication. Bentuk kegiatan marketing communication yang dilakukan antara lain adalah: a. Customer Service dilakukan dengan menggelar seminar teknis, sosialisasi produk, penyediaan informasi melalui leaflet, brosur, website, dan iklan di media. Ini merupakan bentuk penyediaan informasi produk bagi pelanggan, pendidikan dan kesadaran bagi pelanggan. b. Customer Complain merupakan bentuk penanganan keluhan pelanggan yang disampaikan Langsung melalui fasilitas Call Centre, jaringan distributor, atau area manager/perwakilan. c. Customer Support Centre merupakan fasilitas pendukung dengan penyediaan nomor telepon bebas pulsa, , surat dan facsimile untuk memenuhi permintaan, harapan dan penanganan keluhan pelanggan. Semen Padang Campin Nagari ~ CSR Program Related Relationship with Customers Supporting Policies As a commitment to the customer, Semen Padang has established policies and procedures of customer service set in the SMSP. Moreover, the Company has a working unit that handles complaints for further action Increased Customer Loyalty Program Planet Several programs that have been conducted Semen Padang, among others: a. Conduct customer visits and technical guidance/joint test to the manufacturer customer, project, readymix concrete and socialization of products to the construction agencies/ contractors. b. Provide customer service facilities through the support center; Toll-free telephone and website/ s to accommodate customer needs especially on demand of product information, c. Complaint of the product and suggestions/ideas from customers. d. Customer gathering and project meeting/builders who carry out periodically in all areas of marketing companies. e. Technical extensions of the use right product for the formation of a builder and certified builder. f. Plant visit program is to the Distributor, the owner of the shop/ agent and users. In the field of Customers, CSR Program to increase the customer satisfaction, It is done through marketing communication strategy. Forms of marketing communication activities are: a. Customer Service is done by holding technical seminars, socialization product, provide information through leaflet, brochure, website, and advertisement in the media. It is a form of providing product information to customers, education and awareness for customers. b. Customer Complain is a form of handling customer complaints submitted Directly through Call Centre facilities, distributor networks, or area manager/representative. c. Customer Support Centre is a facility to support the provision of toll-free calls, , mail and facsimile to meet the demands, expectations and handling customer complaints. 358 Laporan Tahunan 2013 pt semen padang

20 d. Customer Satisfaction Index (CSI) dilakukan melalui survei ke lapangan oleh Perusahaan (Biro Promosi dan Pelayanan Pelanggan), dan menyediakan perlindungan kesehatan dan keamanan pelanggan melalui dokumen Material Safety Data Sheet (MSDS). Sementara untuk keberlanjutan konsumsi produk, Perusahaan mendirikan fasilitas Packing Plant, gudang-gudang penyangga, dan mendorong kelancaran transportasi. Dalam hal perlindungan dan kerahasiaan data pelanggan, Perusahaan melakukannya dengan cara pengarsipan data-data pelanggan. Layanan purna jual difokuskan melalui program teknis, dan pemberian reward pada distributor berprestasi. Perusahaan melakukan berbagai bentuk komunikasi pemasaran. Tujuannya untuk memperkuat posisi produk maupun merek dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Ada dua bentuk komunikasi pemasaran yang dilaksanakan selama tahun 2013,meliputi: a. Above The Line dalam bentuk iklan dan promosi di televisi, radio, majalah, Koran, media internet, dan media luar ruang. b. Below the line dalam bentuk gathering atau pertemuan berkala dengan distributor event, kerjasama sponsor, point of sales materials, pembentukan komunitas pengguna semen termasuk para tukang, terampil di Sumatera dan Jawa, salah satu bentuk kerjasama sponsor adalah dukungan Semen Padang sebagai sponsor utama PS Semen Padang, klub sepak bola yang berlaga dalam kompetisi Indonesia Primer League di tingkat nasional dan AFC Cup di tingkat regional Asia. d. Customer Satisfaction Index (CSI) is conducted by doing survey in the spaciousness involving Corporate also provides protection of customers health and safety through documents Material Safety Data Sheet (MSDS). As for the sustainability of product consumption, the Corporate established packing plant facilities, warehouses buffer, and encouraged the smooth of transportation. In terms of protection and confidentiality of customer data, the Corporate conducts by archiving customers data. After-sales service focuses through technical programs, and the provision of rewards to performing distributors. Corporate conducts various forms of marketing communications. The goal is to strengthen the product position or the brand and maintenance customer loyalty. There are two forms of marketing communication that is conducted during the year 2013, include: a. Above The Line is in the form of advertising and promotion on television, radio, magazines, newspapers, internet media, and outdoor media. b. Below the line is in the form of gathering or regular meetings with distributor events, sponsor cooperation, point of sales materials, form of user cement communities including skilled builders in Sumatra and Java, one of the sponsor cooperation is the support of Semen Padang as the main sponsor of PS Semen Padang, the football club that competes in Indonesia Premier League for national and AFC Cup for Asian regional. Edukasi Pelanggan Program edukasi bagi pelanggan pada tahun 2013 dilakukan dalam bentuk pelayanan teknis ke batching plant, sertifikasi pekerja kontruksi, dan lomba beton mutu tinggi. Semen Padang Campin Nagari ~ Program CSR Terkait tata kelola dan operasional berkeadilan (diuraikan lebih lanjut pada bagian Tata Kelola Perusahaan di halaman ) Customer Education Educational programs for customers in 2013 were conducted in the form of technical services to the batching plant, construction worker certification, and compete of high quality concrete. Semen Padang Campin Nagari ~ CSR Program Related with Governance and Fair Operational (further described in the Corporate Governance section on pages ) pt semen padang 2013 Annual Report 359

21 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Semen Padang Elok Nagari ~ Program CSR Terkait dengan Lingkungan Hidup Semen Padang Elok Nagari ~ CRS Program Related to Environment Kebijakan Pendukung Dalam rangka pelaksanaan CSR terkait dengan lingkungan hidup, Semen Padang mengacu pada kebijakan Perusahaan No. KB/ PSM/001 Rev 05. Kegiatan menanam pohon merupakan kegiatan rutin yang dilakukan setiap tahun. Selain itu, Semen Padang juga ikut serta dalam upaya mengurangi dampak Global Warming, diantaranya dengan memproduksi semen Ramah Lingkungan Semen PCC, pemanfaatan gas panas buang Kiln-WHRPG dan penggunaan bahan bakar alternatif. Supporting Policies In line with CSR implementation related to the environment, Semen Padang refers to Company policy No. KB/PSM/001 Rev 05. Planting activity is regular activity which is conducted every year. Besides that, Semen Padang also participates in effort to decrease of Global Warming effects, among others by producing envi-ronmental friendly cement-pcc Cement, utilization of Kiln hot flue gases-whrpg and usage of alternative fuel. Program Kegiatan Program pengelolaan lingkungan hidup Semen Padang mengacu kepada Prinsip 5P yaitu Pengawasan, Pemantauan, Pengukuran, Perizinan, dan Pelaporan yang diimplementasikan dalam bentuk kegiatan sebagai berikut: a. Pemantauan dan pengukuran emisi yang dilakukan secara berkelanjutan dan kualitas ambien lingkungan pada titiktitik yang telah ditetapkan pada area masyarakat sekitar Perusahaan. Activity Program Environment management program of Semen Padang refers to 5P are Supervision, Monitoring, Measurement, and Reporting which is implemented in the form of activities as follows: a. Monitoring and measurement of emission are conducted continuously and ambient quality of environment on points that have set to society area around the company. 360 Laporan Tahunan 2013 pt semen padang

22 b. Pengawasan terhadap pengelolaan limbah B3 (Bahan Berbahaya dan Beracun) dan limbah non-b3 yang selalu mengedepankan aspek pemenuhan terhadap peraturan perundangan-undangan yang berlaku dan berbasiskan 3R (Reduce, Reuse, dan Recycle/Recovery). c. Pelaksanaan laporan Rencana Pengelolaan Lingkungan (RKL) dan Rencana Pemantauan Lingkungan (RPL) atau Upaya Pengelolaan Lingkungan (UKL) dan Upaya Pemantauan Lingkungan (UPL) kepada instansi terkait sesuai dengan ketentuan yang berlaku. d. Pelaporan rutin, baik bulanan, triwulanan, maupun semesteran, kepada instansi terkait. e. Pelaksanaan audit lingkungan (internal dan eksternal) berbasiskan ISO 14001:2004 f. Melakukan pemanfaatan gas buang panas untuk pembangkit listrik (Waste Heat Recovery Power Generation) dan penggunaan biomass sebagai alternatif bahan bakar. g. Program pemeliharaan taman reklamasi yang berasal dari area bekas tambang tanah liat. h. Meningkatkan kemampuan peralatan pengendali pencemaran. i. Pelaksanaan penghijauan berbasis pola kemitraan bersama masyarakat dengan menanam pohon pelindung dan tanaman keras lainnya yang dapat menyerap gas rumah kaca (CO2). j. Mengikutsertakan masyarakat dalam mengambil keputusan (dalam batasan tertentu) yang berdampak kepada masyarakat sekitar baik langsung maupun tidak langsung. Total biaya yang dikeluarkan untuk Pengelolaan Lingkungan dan K3 selama tahun 2013 adalah sebesar Rp35 miliar rupiah. b. Supervision to management of B3 waste (dangerous and toxic materials) and nonb3 waste that always puts the fulfillment aspects of the laws and regulations in force and based on the 3R (Reduce, Reuse, and Recycle/Re-covery). c. Conduct the implementation of the report of Environmental Management Plan (RKL) and Environmental Moni-toring Plan (RPL) or Environmental Management Effort (UKL) or Environmental Monitoring Plan (UPL) to the relevant agencies in accordance with applicable regulations. d. Reporting regularly, either of monthly, quarterly, or semiannual, to relevant agencies e. Implementation of environmental audit (internal and external) based on ISO 14001:2004 f. Perform flue gas heat utilization for power generation (Waste Heat Recovery Power Generation) and the use of biomass as an alternative fuel. g. Maintenance program of reclaimed garden which coming from a former clay quarry. h. Improve the ability of pollution control equipment. i. The implementation of reforestation-based partnership with the community by planting shade trees and other perennials that can absorb greenhouse gases (CO2). j. Involve the community to make decisions (within certain limits) that have impacts on the surrounding communi-ty, either directly or indirectly. The total cost incurred for Environmental Management and K3 dur ing 2013 were Rp35 billion rupiahs. pt semen padang 2013 Annual Report 361

23 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Semen Padang memiliki komitmen yang kuat dalam pengelolaan lingkungan di sekitar pabrik. Upaya Perusahaan dalam pelestarian lingkungan selain program penghijauan, perusahaan juga melakukan program AFR, WHRPG dan reklamasi tambang. Semen Padang has a strong commitment in the management of environment around the plant. Company efforts in environmental conservation not only green program, but also conducts AFR program, WHRPG and mine reclamation. Proses Pengelolaan Limbah Semen Padang Process of Waste Management of Semen Padang Pelestarian lingkungan pada masa sekarang ini merupakan suatu persyaratan untuk suatu pabrik/unit usaha. Hal ini tentu berlaku global baik dari segi pemenuhan legal, maupun kesadaran dari pengusaha sendiri. Dalam pelestarian lingkungan Semen Padang telah menerapkan 3R (Reduce, Reuse, Recycle) dalam proses pengendalian lingkungan. Proses Pengendalian Lingkungan 3R 3R (Reduce, Reuse, Recycle) dilakukan dalam beberapa bentuk sebagai berikut: 1. Pemakaian Waste Material dari limbah usaha lainnya, seperti tatal karet, sekam padi dan limbah kertas (Reuse). 2. Berusaha mengurangi emisi dari pabrik dengan memakai filter yang bagus (Reduce). 3. Pengelompokan sampah berdasarkan jenisnya sehingga masing-masing sampah sesuai dengan cara penanganannya (Recycle). Environmental conservation at the present is a requirement for a factory/business unit. This certainly applies globally both in terms of legal compliance, as well as awareness of the entrepreneurs themselves. Semen Pa-dang in environmental conservation has implemented the 3R (Reduce, Reuse, Recycle) in the process of environment control. Process of Environmental Control 3R (Reduce, Reuse, Recycle) is conducted in the several forms as follows: 1. Usage of Waste Material from other business wastes, such as rubber chips, rice husks and waste paper (Reuse). 2. Trying to reduce emissions from the factory by using a good filter (Reduce). 3. Grouping garbage by type so that each litter according to the way of handling (Recycle). 362 Laporan Tahunan 2013 pt semen padang

24 Semen Padang juga telah mendapat sertifikasi ISO untuk Manajemen Lingkungan. Isu lingkungan bukan jargon belaka, dilingkungan Pabrik dibuat penanaman pohon untuk semua lahan hijau dan dapat kita lihat betapa asrinya Lapangan golf Semen Padang dengan program melepas burung di lingkungan lapangan Golf tersebut. Semua dilakukan untuk menjaga lingkungan sehingga bisa tercipta lingkungan yang lebih baik. Semen Padang has also received the ISO certification for Environmental Management. Environmental issues are not mere jargon, within the factory environment made planting trees for all green areas and we can see how beautiful of Semen Padang Golf Course with bird releasing program in the golf course environment. All have done to preserve the environment so that it can create a better environment. Alat Pengendali Debu Dust Controlled Tool Prinsip kerja Electro Static Precipirator (ESP) didasarkan atas partikel bermuatan listrik yang dilewatkan dalam satu medan elektrostatik, Sistem filter ini terdiri dari dua buah elektroda yaitu elektroda pelepasan (discharge electrode atau emiting) yang berupa kawat baja (steel wire) dan elektroda pengumpul (collecting electrode) yang berupa plat baja (steel plate). Discharge electrode/ emitting bermuatan negatif ( ) berfungsi menghasilkan elektron bebas yang digunakan untuk memberikan muatan (charging) pada partikel debu, Collecting electrode berfungsi untuk menarik partikel bermuatan sehingga partikel debu dalam gas akan terakumulasi pada platnya. Dengan tegangan yang cukup besar diantara kedua elektroda, maka disekitar emitting electrode timbul korona. Elektron-elektron ini akan mengionisasi gas di sekitarnya sehingga akan terbentuk ion-ion positif dan negatif dari gas. Karena pengaruh medan yang kuat maka ion-ion positif bergerak menuju emitting electrode. The working principle of Electro Static Precipitator (ESP) based on electrically charged particles that passed in the electrostatic field, the filter system consists of two electrodes, electrode discharge (discharge electrode or emitting) in the form of steel wire (steel wire) and the collector electrode (collecting electrode) in the form of a steel plate (steel plate). Discharge electrode/emitting negatively charged (-) has function to generate free electrons that are used to provide charge (charging) on the dust particles, Collecting electrode has function to attract the charged particles in the gas so that dust particles will accumulate on the plates. With a large enough voltage between the two electrodes, as the result around of the emitting electrode will arise corona. These electrons will ionize the gas in surrounding area that will form positive and negative ions of the gas. Due to the influence of the strong field, the positive ions move towards the emitting electrode. pt semen padang 2013 Annual Report 363

25 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Proses Operasi Alat Pengendali Debu Process Operation of Dust Controlled Tool Dalam perjalanan ion negatif ke collecting electrode jika bertemu dengan partikel debu, maka ion tersebut akan melepaskan muatannya ke partikel tesebut sehingga muatan akan berpartikel negatif. Ion partikel ini kemudian tertarik ke collecting electrode. Pada electrode ini ion partikel ditangkap dan dinetralisir, disamping sebagian kecil partikel debu dimuati oleh ion positif sehingga partikel ini bermuatan positif yang kemudian bergerak menuju emiting electrode. Discharge electrode berada ditengah-tengah antara collecting plate dan dipasang secara berselang-seling, debu yang terbawa bersama gas dilewatkan melalui elektroda-elektroda tersebut dimana debu akan diberi muatan oleh bermuatan akan tertarik oleh collecting plate sedikit demi sedikit. Material yang diberi muatan negatif akan menempel pada collecting plate sebagai efek medan elektrostatis yang ada secara simultan antara discharge electrode dan collecting plate. Debu yang menempel pada collecting plate secara periodik dilepas dengan cara pemukulan menggunakan Rapper dengan berat 8.2 kg dan di setting selama 3 detik, sehingga debu tersebut jatuh dan ditampung ke dalam Hopper yang kemudian dikirim ke proses berikutnya melalui Belt Conveyor, sedangkan debu yang tidak tertangkap karena faktor tertentu akan dihisap melalui Chimney sebagai udara ambient. On the way to the collecting electrode negative ions when meeting with dust particles, the ions will release the cargo to the proficiency level so that the particles will be negative charge. Ion particles are then attracted to the collecting electrode. At this electrode ion particles are captured and neutralized, in addition to a small fraction of dust particles loaded by positive ions so that the particles charged of positive that are then moving towards emitting electrode. Discharge electrode located in the middle between the collecting plate and mounted alternately, Dust which carried with the gas is passed through the electrodes where the dust will be loaded by charged will be attracted by the collecting plate little by little. Materials given with the negative charge will be attached to the collecting plate as the effect of the existence of electrostatic field simultaneously between the discharge electrode and the collecting plate. The dust on the collecting plates are periodically removed by a beating with a Rapper with a weight at 8.2 kg and it setting for 3 seconds, so the dust falls and collected into Hopper which is then sent to the next process through Belt Conveyor, while the dust which is not caught because certain factors will be taken in through the Chimney as ambient air. 364 Laporan Tahunan 2013 pt semen padang

26 Pengendalian Lingkungan Control of Environment Industri semen memiliki limbah, namun demikian limbah tersebut dikelola dengan baik, sesuai dengan standar baku yang telah ditentukan oleh Pemerintah pada Peraturan Menteri Lingkungan Hidup Nomor 13 Tahun 1995 mengenai Baku Mutu Emisi Dari Sumber Tidak Bergerak. Untuk Penanganan Lingkungan Semen Padang juga sudah mendapat Sertifikat ISO Penangan ini dilakukan dengan strategi-strategi yang jitu, seperti Inovasi-inovasi untuk yang lebih baik, modifikasi mesin, mengganti alat yang sudah lama dan membuat/mendisain alat baru, sehingga didapat efisiensi yang juga ramah lingkungan. Dalam mengurangi dampak lingkungan, Semen Padang sudah membuat trik-trik tentang 3R (Reduce, Reuse and Recycle) hal ini sangat membantu lingkungan yang mana pada masa sekarang ini sudah menjadi isu yang hangat. Hal ini terlihat dari dibuatkannya Inovasi setiap tahunnya untuk me-reduce Biaya dan pemakaian energi listrik seperti Penggantian bola neon dengan LED, ada juga Reuse oli bekas menjadi pelumas, Recycle energi yaitu dengan pembuatan WHRPG (Waste Heat Recovery Power Generator) yang merupakan Power Plant yang berkapasitas rencana 12 MW, dari pemakaian uap panas dari kiln. Segala kegiatan ini dilakukan oleh Semen Padang untuk menghemat energi dan memanfaatkan limbah yang berarti ramah lingkungan. The cement industry has a waste, but the waste is managed so well, in accordance with the standards set by the Government in the Ministry of Environment Regulation No. 13 in 1995 regarding Quality Standards Emis-sions from Stationary Sources. For Environmental Management, Semen Padang has also received the Certifi-cate of ISO This handling is done with accurate strategies, such as better innovations, engine modifications, replacing equipment that has been old and creating/designing new tools, in order to get efficiency that is also friendly to the environment. In reducing the environmental impact, Semen Padang has been made tricks of 3R (Reduce, Reuse and Recy-cle), this is very helpful to the environment that is at the present time has been a hot issue. It is seen from its innovation are made annually to Reduce Costs and the usage of electrical energy as a replacement of fluorescent bulb with LED, there are also Reuse oil for lubricating, Recycle energy is by making WHRPG (Waste Heat Recovery Power Generator) which is the Power Plant which has plans capacity amounted 12 MW, the use of steam of the kiln. All these activities are done by Semen Padang to conserve energy and utilize waste which meant friendly to environmental. pt semen padang 2013 Annual Report 365

27 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Untuk emisi udara, dilakukan penambahan alat dengan sistem yang canggih sebagai filter debu. Filter ini akan menyaring debu dalam 2 tahapan dan teknologi baru, tahap pertama akan disaring oleh separator, dan selanjutnya disaring lagi oleh Electrostatic Precipirator (EP). Udara dari EP inilah yang boleh keluar menjadi udara ambient. Setiap cerobong udara ambient ini dipasang sensor untuk pengukur emisi ambient secara realtime dan keluar dalam bentuk grafik. Dari sinilah dilakukan pengontrolan emisi udara sehingga masuk terhadap standar baku mutu emisi udara ambient. Pengawasan dalam Limbah baik padat maupun cair sangat terkelola, yang dikelola oleh Biro K3LH (Keselamatan Kesehatan Kerja dan Lingkungan Hidup) di bawah Departemen Litbang dan Jaminan Kualitas. Segala limbah dipilah LB3 atau bukan LB3. sehingga bisa diperlakukan prosedur penanganan yang tepat terhadap limbah tersebut. For air emissions, it is conducted by the addition of advanced system tools as a dust filter. This filter will filter out the dust in 2 phases and new technology; the first phase will be screened by a separator, and then fil-tered again by Electrostatic Precipitator (EP). This air from EP is allowed to come out into the air ambient. Eve-ry chimney of air ambient is mounted sensors for measuring ambient emissions in real time and out in the form of graphs. From here, it is conducted the air emission control so that it makes the quality standards of ambient air emissions. Supervision in both solid and liquid waste is very good managed. This is managed by the Bureau K3LH (Health Safety and Environment) under the Department of Research and Development and Quality Assurance. All of the wastes are separated to LB3 or not LB3. So, it can be done the proper handling procedures against such waste. Untuk 2013 ini perusahaan mencanangkan Program Green Proper, dilakukanlah program-program penghijauan, kampanye-kampanye lingkungan dan penghematan energi, semua ini dengan satu tujuan, menjadikan Semen Padang pabrik yang ramah lingkungan. For 2013, the company launched a Proper Green Program which is the Company program that environmen-tally sound, is performed the greening programs, environmental campaigns and energy savings, all with one purpose, to make Semen Padang a factory which is friendly to environment. 366 Laporan Tahunan 2013 pt semen padang

28 Kegiatan CSR semen padang elok nagari tahun 2013 semen padang csr elok nagari Activities in 2013 FKIKSP Serahkan Tong Sampah ke Bapedalda Sumbar Padang, tanggal 11 oktober 2013 melalui Forum Komunikasi Istri Karyawan Semen Padang Group (FKIKSPG) menyerahkan bantuan sebanyak 70 tong sampah hasil Lomba tong grease bekas kepada Bapedalda Sumatra Barat. Lomba melukis tong grease bekas menjadi tong sampah yang indah dilaksanakan FKIKSP dalam rangka PORSENI Semen Padang tahun 2013 pada Juni Tong grease yang sudah dilukis itulah yang diserahkan ke Bapedalda Sumbar. Kedatangan kami ke Bapedalda untuk menunjukkan komitmen dan kepedulian kami sebagai istri karyawan Semen Padang yang terhimpun dalam FKIKSP terhadap lingkungan hidup dan pendidikan anak yang berwawasan lingkungan. FKIKSP Submit Trash into Environmental Impact Management Agency of West Sumatra Padang, October 11, 2013, by the Forum Communications Employee Wife of Semen Padang Group (FKIK-SPG) handed over 70 trashes as result of grease vat competition to the Environmental Impact of West Su-matra. Competition paint tong grease into the beautiful trash bin which was implemented by FKIKSP in order PORSENI of Semen Padang in 2013 in June Tong grease that had been painted were submitted to the Environmental Impact of West Sumatra. Our arrival to the Environmental Impact to demonstrate our commitment and cares as the wife of Semen Padang employees which organize on FKIKSP to the environment and environmental education of children. pt semen padang 2013 Annual Report 367

29 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Semen Padang Bantu 3 Sekolah Tong Sampah Padang, tanggal 3 aptil 2013 Semen Padang pada memberi bantuan tong sampah kepada sekolah-sekolah. Tiga sekolah yang mendapat bantuan itu masing-masing, SDSN 20 Indarung, SMPN 11 Padang, dan SMPN 8 Padang. Bantuan ini sebagai bentuk kepedulian Semen Padang memberi dukungan kepada sekolah-sekolah untuk meraih prestasi di bidang lingkungan hidup,. Tiga sekolah itu masing-masing mendapat bantuan tiga tong sampah. Bantuan untuk SDSN 20 Indarung diserahkan Yumendri dan Haria Putra dari CSR Semen Padang kepada Kepala Sekolah yang diwakili Delismita P, SPd, untuk SMPN 11 Padang diterima Amrul Ilyas, SPd, dan SMPN 8 Padang diterima Drs.Amridas. Semen Padang Helped 3 School with Trash Can Padang, April 3, 2013 Semen Padang in trash cans provided aid to schools. The three schools that received aid are respectively, State Primary School 20 Indarung, Junior High School 11, and Junior High School 8 Padang. This help is as a concern of Semen Padang to provide support to schools for achievement in the environmental field. The three schools each of them got three trash cans. Help for State Primary School 20 Indarung was submitted by Yumendri and Haria Putra of CSR Semen Padang to the principal, represented Delismita P, Spd, for Junior High School 11 was received by Amrul Ilyas, Spd, and Junior High School 8 Padang received by Drs.Amridas. Semen Padang Tanam 1000 Pohon di Universitas Andalas Padang Padang, tanggal 4 februari 2013 PT Semen Padang bekerjasama dengan Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM) Universitas Andalas melakukan penanaman sebanyak 1000 batang pohon jenis mahoni, trembesi, dan pucuk merah, di depan kampus baru Fakultas Kedokteran Unand, di Limau Manih. Penanaman pohon ini merupakan salah satu dari bentuk aksi nyata Semen Padang untuk mencapai visi Peduli pada Lingkungan dan juga mendukung pencapaian target penanaman Rp1 miliar pohon yang dicanangkan pemerintah Indonesia. Semen Padang Planting 1000 plants in Andalas University Padang, February 4, 2013 PT Semen Padang in collaboration with the Institute of Research and Community Service (LPPM) of Andalas University planted 1,000 mahogany trees, tamarind, and red bud, in front of the new campus of the Medical Faculty of Andalas University, in Limau Manih. Planting this tree is one of the forms of Semen Padang real action to achieve the vision of Caring for the Environment and also supports the achievement of the target planting of Rp1 billion tree that launched by the Indonesian government. 368 Laporan Tahunan 2013 pt semen padang

30 Semen Padang Melakukan Penghijauan di Perumnas Indarung Padang, tanggal 28 januari 2013 Semen Padang melakukan penanaman pohon di sepanjang jalan baru, Perumnas Indarung, Senin (28/1). Penanaman itu akan dilanjutkan di kawasan tersebut, dengan adanya dukungan positif masyarakat untuk menjadikan sebagai kawasan green belt. Penanaman pohon di Perumnas Indarung ini merupakan tahap awal, sebagai rangkaian kegiatan Kampanye Bulan Mutu dan Bulan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) Nasional di PT Semen Padang, Semen Padang Conduct Greening in Housing of Indarung Semen Padang planted trees along the new road, Housing Indarung, Monday (28/1). The planting will be continued in the region, with the positive support of the community to make the area as the green belt. This planting trees in Housing Indarung is an early stage, as a series of activities of the Campaign Quality Month and Month Occupational Health and Safety (K3) National PT Semen Padang, pt semen padang 2013 Annual Report 369

31 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY 370 Laporan Tahunan 2013 pt semen padang

32 pt semen padang 2013 Annual Report 371

33 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Semen Padang Pandai Nagari ~ Program CSR Terkait dengan Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan di bidang Pendidikan Kebijakan Pendukung Sumber daya manusia adalah modal utama untuk menggerakkan seluruh program, sehingga pendidikan dalam rangka meningkatkan kualitas sumber daya manusia masyarakat mendapatkan perhatian khusus dalam program pelibatan dan pemberdayaan masyarakat Semen Padang. Program yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas dan layanan pendidikan serta keterampilan masyarakat, antara lain dalam bentuk bantuan biaya pendidikan/beasiswa, Loka Latihan Keterampilan (Lolapil) bagi anak putus sekolah, pengadaan peralatan sekolah (sekolah umum, pesantren dan madrasah), penyuluhan pengetahuan kepada masyarakat melalui radio dan media online, penyelenggaraan pendidikan melalui Yayasan Igasar, Sekolah Sepak Bola. Pembinaan generasi muda dan atlit dalam meningkatkan prestasi olahraga, seni dan budaya, khususnya Sumatera Barat misalnya dalam pengembangan prestasi olahraga dan PON melalui Forum Komunikasi Karyawan Semen Padang Group dan Marching band dan lain sebagainya. Semen Padang Pandai Nagari ~ CSR Program Related to Development of Social and Community in Education Field Supporting Policies Human resources are the primary capital to move the entire program, so that education in order to improve the quality of human resources in the community to get special attention in engagement and empowerment programs of Semen Padang. Programs aim to improve the quality and service of education and community skills, among others in the form of tuition assistance / scholarships, Skills Training for school children, equipment procurement schools (public schools, boarding schools and madrasah), extension of knowledge to the public through radio and online media, conduct education through Yayasan Igasar, Football. Coaching young people and athletes to improve performance in sports, arts and culture, for example in West Sumatra in the development of sporting achievements and PON through Employee Communications Forum of Semen Padang Group and Marching bands and etc. Kegiatan CSR semen padang pandai nagari tahun 2013 semen padang CSR pandai nagari activities in 2013 Sekolah Unggul untuk Anak Nagari Pengembangan sumber daya masyarakat sejak usia sekolah, menjadi perhatian besar bagi perusahaan. Sejak tahun 1964, secara bertahap Perseroan membangun dan mengembangkan program pendidikan formal melalui pendirian sekolah dari TK, SD, SMP, SMA dan SMK. Di samping itu, Perseroan juga membina SD Bustuanul Ulum yang dibiayai dari dana CSR Perseroan sebagai bentuk kepedulian Perseroan terhadap masyarakat Batu Busuk tempat berdirinya Pembangkit Listrik Tenaga Air milik Perseroan. Peningkatan dan pengembangan selalu dilakukan tanpa henti, sehingga sekolah yang dimiliki ini berkembang menjadi sekolah dengan kualitas pendidikan terbaik. Bahkan pada tahun 2013, SMP Semen Padang memperoleh penghargaan Adiwiyata Mandiri Tingkat Nasional. Excellence School for Children The Development of human resources since the school age becomes great concern for the company. Since 1964, the Company gradually build and developed a formal education program through the establishment of schools of kindergarten, elementary, junior high school, and senior high school (SMA and SMK). Elementary school has been developed into two schools. SD Bustuanul Ulum is specifically funded by the Company s CSR as a form of Company cares to Batu Busuk community where the place of Hydroelectric Power Plant owned by Company. Improvement and development are always done without stopping, so the school has grown to be the best quality of education. Even in 2013, junior high school of Semen Padang awarded Adiwiyata Independent in National Level. 372 Laporan Tahunan 2013 pt semen padang

34 Sekolah Sepak Bola Antusiasme untuk peduli lingkungan dan sosial telah berkembang dengan baik di Perseroan. Keinginan untuk memberikan manfaat untuk masyarakat tidak hanya dilakukan oleh unit yang khusus menangani pemberdayaan masyarakat, namun telah menyebar di karyawan pada unit lain. Setelah menangkap kebutuhan masyarakat terhadap olahraga seperti Sepak Bola, Forum Komunikasi Karyawan Semen Padang (FKKSP) mendirikan sekolah sepak bola (SSB). Sekolah ini berdiri sejak tahun 1992 dengan nama SSB Semen Padang. SSB saat ini memiliki pelatih dan official sebanyak 18 orang dan jumlah siswa sebagai berikut: No Kategori Usia Jumlah 1 U orang 2 U orang 3 U orang 4 U orang 5 U orang 6 U orang Sejumlah prestasi telah berhasil diraih oleh SSB diantaranya: a. Juara I tingkat Sumatera Barat dan 8 besar tingkat nasional Piala Suratin U-18 tahun 2010/2011. b. Juara 2 Kompetisi Djarum ISL U-21 tahun 2010/2011. c. Juara Piala Manchester Uniter Priemer Cup 2012 U-14 Wilayah Sumatera d. Juara Piala Manchester Uniter Priemer Cup 2013 U-14 Wilayah Sumatera e. Juara Piala Bupati Musi Banyuasin Cup U-14 Tahun 2013 f. Juara Piala Menpora Tingkat Kota Padang Tahun 2014 Football school The enthusiasm to care in environment and social has been developed well in the Company. The desire to provide benefits to society not only carried out by a special unit to handle community development, but has spread to employees in other units. After capturing the social demand to sports such as football, Employee Communications Forum of Semen Padang (FKKSP) established a football school (SSB). This school was established in 1992 named SSB Semen Padang. SSB currently has coaches and officials as many as 18 people and the number of students as following:: No. Age Category Number 1 U people 2 N people 3 N people 4 U people 5 U people 6 N people A number of achievements have been achieved by the SSB are: a. First Winner of West Sumatra and 8 levels of substantial national level Suratin Cup U-18 in 2010/2011. b. 2nd winner of Djarum Competition ISL U-21 in 2010/2011. c. champion of Manchester uniter Priemer Cup 2012 U-14 in Sumatra region d. champion of Manchester uniter Priemer Cup 2013 U-14 in Sumatra region e. champion of Banyuasin Musi Regent Cup U-14 in 2013 f. champion of Menpora Cup Level of Padang in pt semen padang 2013 Annual Report 373

35 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Semen Padang Group Serahkan Beasiswa Rp 933 juta untuk Pelajar Padang, tanggal 2 mei 2013 Semen Padang menunjukkan kepedulian yang tinggi pada pelajar berprestasi mulai dari tingkat SD hingga Perguruan Tinggi di Kota Padang. Hal itu diwujudkan dengan penyerahan beasiswa Semester I/2013 Semen Padang Group kepada penerima dengan nilai total Rp933 juta, di Gedung Serba Guna Semen Padang. Beasiswa yang disalurkan itu bersumber dari Program Corporate Social Responsibility (CSR) PT Semen Padang lebih kurang Rp380 juta lebih untuk 593 penerima, dari Lembaga Amil Zakat (LAZ) Semen Padang sebesar Rp469 juta untuk 453 penerima, dan PT Pasoka Sumber Karya sekitar Rp84 juta untuk 77 orang penerima. Para penerima beasiswa dari CSR PT Semen Padang itu terdiri dari 287 pelajar SD/sederajat masing-masing Rp , 174 pelajar SLTP/sederajat masing-masing Rp , 116 pelajar SLTA/sederajat masing-masing Rp , 16 mahasiswa Perguruan Tinggi masing-masing Rp 1 juta, dan 28 atlet berprestasi, masing-masing Rp1 juta. Sedangkan penerima beasiswa dari PT Pasoka Sumber Karya, terdiri dari 50 pelajar SLTA/sederajat, masing-masing Rp1 juta, dan mahasiswa Perguruan Tinggi sebanyak 27 orang, masing-masing Rp Para penerima beasiswa ini merupakan anak-anak berprestasi dari karyawan PT Pasoka Sumber Karya. Sementara itu, penerima beasiswa LAZ Semen Padang terdiri 19 pelajar SD/sederajat, 70 SLTP/sederajat, 146 SLTA sederajat, 204 mahasiswa Perguruan Tinggi, dan 14 Beasiswa Uswatun Hasanah. Semen Padang Group Delivered Scholarship Rp 933 million for 1,123 Students Padang, May 2, 2013 Semen Padang showed high concern on excellent student ranging from elementary to university in the Padang City. It was realized by the scholarship semester I/2013 Semen Padang Group to 1,123 recipients with a total value of Rp933 million, in the Multipurpose Building of Semen Padang. The scholarship which was delivered was derived from Corporate Social Responsibility (CSR) program PT Semen Padang approximately Rp380 million to 593 recipients, of the Foundation of Amil Zakat (LAZ) of Semen Padang at Rp469 million to 453 recipients, and PT Pasoka Sumber Karya around Rp84 million for 77 recipients. The scholarship recipients of CSR PT Semen Padang was comprised of 287 elementary school/equivalent, respectively Rp , 174 junior high school students/equivalent respectively Rp , 116 high school students/equivalent respectively Rp , 16 university students respectively Rp1 million, and 28 outstanding athletes, respectively Rp1 million. While the recipients of PT Pasoka Sumber Karya, consisting of 50 high school students/ equivalent, respectively Rp1 million, and university students at 27 people, respectively Rp The recipients are excellent children of the employees of PT Pasoka Sumber Karya. Meanwhile, the recipients of scholarship of Foundation of Amil Zakat of Semen Padang comprised of 19 elementary school/equivalent, 70 junior high school/equivalent, 146 senior high school equivalent, 204 university students and 14 scholarships of Uswatun Hasanah. 374 Laporan Tahunan 2013 pt semen padang

36 Semen Padang Paduli Nagari ~ Program CSR Terkait dengan Pengembangan Sosial dan Kemasyarakatan Kebijakan Pendukung Program pengembangan sosial dan kemasyarakatan di bidang Ekonomi (Lumbung Nagari) Bisnis yang dibangun atas dasar kepedulian terhadap masyarakat dan lingkungan sekitar membuat sebuah bisnis itu menjadi semakin bernilai di mata masyarakat. Untuk itulah Semen Padang tidak hanya berorientasi terhadap profit semata dan turut serta dalam membangun perekonomian, yaitu dengan mengupayakan pemberdayaan masyarakat di bidang Ekonomi melalui Program Kemitraan. Program Kemitraan ini diwujudkan untuk usaha kecil dan/ atau koperasi dalam bentuk pemberian pinjaman dana bergulir untuk perkuatan modal usaha UKM Mitra Binaan, disertai dengan kegiatan pendampingan dalam bentuk pelatihan serta aktifitas promosi dan pemasaran. Salah satu bentuk kontribusi bagi perekonomian lokal, adalah pelibatan perusahaan lokal dalam kegiatan memasok/pengadaan barang dan jasa. Semen Padang mendefinisikan pemasok lokal adalah perusahaan yang berkantor pusat dan/atau berkedudukan di wilayah provinsi yang sama dengan lokasi Semen Padang berada. Melalui pelibatan ini diharapkan perusahaan lokal yang menjadi pemasok barang/jasa maupun kontraktor untuk pekerjaan lainnya, dapat berkembang dan menyediakan lebih banyak lapangan pekerjaan bagi penduduk setempat. Dengan demikian penduduk di sekitar lokasi Perusahaan beroperasi dapat merasakan manfaat tidak langsung dari kehadiran Semen Padang. Semen Padang Paduli Nagari ~ CSR Program Related to Development of Social and Community Supporting Policies Program of Social Development and Community in Economy Field Business that is built on the basis of concern to the society and environment make the business becoming increasingly valuable in the eyes of community. For the reason, Semen Padang is not only oriented towards profit but also to participate in building the economy. That is with the efforts of community development in the field of Economics through Partnership Program. This partnership is realized for small business and / or cooperative in the form of a revolving loan fund for strengthening capital of Small Medium Entrepreneur Partners venture, along with aid in the form of training activities as well as activities of promotion and marketing. Contribution of Semen Padang is realized through the expansion of business and tax payments for development in the region. Corporate taxes which paid to local governments, among others, are Land and Building Tax, Consumption Underground Water Tax, Mining C Tax, Street Lighting Tax and Motor Vehicle Tax. One form of contributions to the local economy is the involvement of local companies in the supply activities / procurement of goods and services. Semen Padang defines a local supplier is a company with headquartered and / or located in the same province with the location of Semen Padang which is located. Through the involvement of a local company which is expected to be a supplier of goods / services and contractors for other work, to grow and provide more jobs for the local community. Thus, the community nearby the company operating can get the benefit directly from the presence of Semen Padang. pt semen padang 2013 Annual Report 375

37 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Program pengembangan sosial dan kemasyarakatan di bidang Kesehatan (Sehat Nagari) Program yang bertujuan untuk peningkatan akses dan layanan kesehatan masyarakat sekitar, seperti renovasi balai pengobatan masyarakat, melakukan kegiatan donor darah dan khitanan massal, pengobatan gratis, dan lain sebagainya, pelaksanaannya melalui SPH (Semen Padang Hospital). Program of Social Development and Community in Health Field Programs that aimed to improve access and service of health to the local community, such as the renovation of the community clinics, blood donors and conduct massive circumcision, free medical care, and so forth, the implementation through SPH (Semen Padang Hospital). Program pengembangan sosial dan kemasyarakatan lainnya (selain di bidang pendidikan, ekonomi dan kesehatan) Menyikapi lingkungan sekitar yang rawan bencana dan dalam rangka perkuatan investasi modal sosial dan kearifan lokal, Semen Padang Paduli Nagari juga fokus terhadap program-program berikut: a. Tanggap Darurat Bencana alam Program yang dilaksanakan sebagai bentuk kepedulian pada masyarakat untuk meringankan beban bagi korban bencana alam, antara lain bantuan kebutuhan bahan pokok (sembako), bantuan pengobatan dan tenaga medis, bantuan tenaga relawan, bantuan alat berat, dan lain sebagainya. Pelaksanaannya melalui: TRC (Tim Reaksi Cepat) dan Program Semen Padang Peduli. b. Pengembangan sarana dan prasarana Program yang dijalankan dengan tujuan untuk membangun hubungan harmonis dan memberi kontribusi signifikan untuk peningkatan kesejahteraan masyarakat melalui penyediaan dan pemanfaatan sarana & prasarana, seperti rehabilitasi sarana dan prasarana umum, bantuan pembangunan dan perbaikan sarana ibadah, bantuan pelaksanaan kegiatan keagamaan (Musabaqah Tilawatil Quran, pemberian hewan qurban, dll), dan kegiatan lainnya. c. Pengembangan Kapasitas Kelembagaan Program yang dirancang perusahaan dan ditujukan untuk meningkatkan pembinaan kelembagaan sosial ekonomi komunitas dan pembinaan masyarakat adat. Other Programs of Social Development and Community (beside education, economy and health) Looking at the environment that easy to get disaster and strengthen of social capital investment and local wisdom, Semen Padang Peduli Nagari focuses to the following programs: a. Quick Response of Natural Disaster The program that implemented is as a form of concern to the community to ease the burden for victims of natural disasters, among other basic material necessities (groceries), medical aid and medical personnel, aid volunteers, support heavy equipment, and so forth. Implementation through: TRC (Quick Response Team) and Semen Padang Care Program.. b. Development of facility and infrastructure Program which is run with the aim to build a harmonious relationship and give contribution significantly to increase the welfare of the community through the provision and utilization of existing facilities, such as rehabilitation of public facilities and infrastructure, aid of development and refinement places of worship, helping in conducting religious activities (Musabaqah Tilawatil Quran, giving animals of qurban, etc.), and other activities.. c. Development of Institutional Capacity The program is designed by company and aimed to increase the institutional development of the socio-economic of communities and indigenous peoples. 376 Laporan Tahunan 2013 pt semen padang

38 Kegiatan CSR semen padang paduli nagari tahun 2013 semen padang csr paduli nagari Activities in 2013 PT Semen Padang Berikan Pelatihan Manajemen 219 UMKM Baru Padang, tanggal 25 maret 2013 Semen Padang kembali memberikan pelatihan manajemen selama dua hari kepada 219 Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) baru calon mitra binaan di Hotel Rocky, Maret Pada triwulan I 2013 ini, PT Semen Padang menyalurkan dana Program Kemitraan (PK) kepada 288 UMKM yang terdiri dari 219 UMKM baru, dan 69 UMKM program lanjutan dengan nilai total penyaluran sebanyak Rp 5,3 miliar dari total Rp19 miliar yang akan disalurkan pada 2013.Pelatihan ini sebagai wujud konkrit visi perusahaan dalam melakkan pengembangan sektor usaha kecil dan koperasi dengan basis prinsip Triple Bottom Line dimana perusahaan akan tumbuh dan berkembang bersama masyarakat dan lingkungan. PT Semen Padang Gives Training Management to 219 New SME Padang, March 25, 2013 Semen Padang again provided management training for two days to the new of 219 Micro, Small and Medium Enterprises (SMEs) as new partner candidate in Rocky Hotel, 25 to 26 March In the first quarter 2013, PT Semen Padang distributed funds of Partnership Program (PK) to 288 SMEs which consists of 219 new SMEs, and 69 SMEs advanced program with a total portfolio value of Rp 5.3 billion from the total of Rp19 billion that to be disbursed in The training is as concrete form of company s vision in conducting of development the small business sector and cooperative with the base principles of the Triple Bottom Line in which the company will grow and thrive with the community and environment. Semen Padang Salurkan Bantuan Semen Padang di Lampung Semen Padang menyerahkan bantuan CSR di Lampung. Bantuan itu berupa 100 zak semen untuk Masjid Nurul Iman Lampung, 75 zak semen untuk Mushalla Polsek Katibung, bantuan satu ekor sapi Qurban untuk masyarakat Desa Rangai Kecamatan Katibung, satu sumur bor untuk SDN 2 Sawah Lama Lampung, 100 zak semen, peralatan sekolah untuk Madrasyah Al Khairiyah Rerangai, Desa Rangai, Katibung, satu unit sumur bor untuk masyarakat Desa Rangai, Katibung, 100 zak semen peralatan sekolah, dan sembako untuk Panti Asuhan Al Barokah, Jl. Ryacudu Bandar Lampung, paket sembako dan peralatan sekolah untuk Panti Asuhan Al Hidayah, Jl.Antasari Bandar Lampung. Bantuan ini sebagai bentuk perhatian dan kebersamaan Semen Padang dengan masyarakat Lampung dimana pada saat ini Semen Padang tengah membangun Packing Plant (Pengantongan) di Katibung, kata Sekretaris Perusahaan Semen Padang Firdaus, didampingi Kabiro CSR Ampri Satyawan. Semen Padang Distributed Aid of Semen Padang in Lampung Semen Padang handed CSR aid in Lampung. The aid in the form of 100 sacks of cement to Nurul Iman mosque in Lampung, 75 sacks of cement for Mushalla of Katibung Police, help one cow of Qurban for the Rangai Village District Katibung, one well drilled for State Elementary School of 2 Sawah Lama Lampung, school supplies for Madrasyah Al Khairiyah Rerangai, Rangai Village, Katibung, one unit drill wells to villagers of Rangai Village, Katibung, 100 sacks of cement, school spplies, and groceries for the orphanage Al Barokah, Jl. Ryacudu Bandar Lampung, food packages and school supplies for the orphanage Al Hidayah, Jl.Antasari Bandar Lampung. This aid is a form of attention and solidarity of Semen Padang with the people of Lampung which today Semen Padang is building the Packing Plant (bagging) in Katibung, said Firdaus the Company Secretary of Semen Padang, accompanied by Leader Bureau of CSR Ampri Satyawan. pt semen padang 2013 Annual Report 377

39 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Semen Padang Bantu Kegiatan TMMN ke-91 di Tanah Datar, Sumatera Barat Padang, tanggal 9 oktober 2013 Semen Padang ikut menyukseskan kegiatan TNI Manungal Membangun Nagari (TMMN) ke-91 tahun 2013 di Kabupaten Tanah Datar dengan memberikan bantuan semen sebanyak 150 zak. Bantuan itu merupakan wujud kepedulian Semen Padang dalam mendukung pembangunan infratruktur publik masyarakat yang dikerjakan TNI melalui program TNI Manunggal. Secara total, jumlah bantuan Semen Padang untuk program TMMN ke-91 sebanyak zak, terdiri dari Medan 150 zak, Labuhan Batu 150 zak, Nias Utara 150 zak, Riau 150 zak, Sumbar 150 zak, Kepulauan Riau 150 zak, Bengkulu 150 zak, Jambi 150 zak, Bangka Belitung 150 zak, dan DKI Jakarta 600 zak. Semen Padang Assisted the 91th TMMN Activity in Tanah Datar, West Sumatra Padang, October 9, 2013 Semen Padang participated to success the activity of the 91th TNI Manungal Membangun Nagari (TMMN) in 2013 in Tanah Datar Regency by providing as many as 150 sacks of cement. That aid is a form of concern Semen Padang in supporting the development of public infrastructure of community that is done by TNI through TNI Manunggal program. Totally, the number of Semen Padang aid for the 91th TMMN program as many as 2,100 sacks, consisting of 150 sacks of Medan, 150 sacks Labuan Batu, 150 sacks of North Nias, 150 sacks of Riau, 150 sacks of West Sumatra, 150 sacks of Riau Island, 150 sacks of Bengkulu, 150 sacks of Jambi, 150 sacks of Bangka Belitung, and 600 sacks of Jakarta. Semen Padang Memberikan bantuan hewan Qurban Padang, tanggal 11 oktober 2013 Semen Padang kembali menyerahkan bantuan hewan Qurban untuk masyarakat lingkungan. Menjelang Hari Raya Idul Adha 1434 H tahun ini, jumlah hewan Qurban yang diserahkan Semen Padang sebanyak 44 ekor,, di Lapangan Cubadak Indarung. 44 hewan Qurban yang diserahkan itu, tiga di antaranya diserahkan untuk masyarakat Kepulauan Mentawai melalui DDI(Dewan Dakwah Islamiyah), satu untuk perwakilan Dumai, satu Jakarta, dan satu lagi untuk Lampung. Semen Padang Gave Aid of Qurban Animal Padang, October 11, 2013 Semen Padang handed Qurban Animal again to the community environment. Idul Adha 1434 H this year, the number of Qurban animals which were submitted by Semen Padang as much as 44 tails in the Indarung Cubadak Field. Those 44 Qurban Animal that submitted, three were handed over to the community the Mentawai Islands through DDI (Islamic Propagation Council), one for representatives of Dumai, one of Jakarta, and another for Lampung. 378 Laporan Tahunan 2013 pt semen padang

40 Semen Padang Serahkan Bangunan Panti H Syafri Musa Padang, tanggal 28 maret 2012 Semen Padang menyerahkan bangunan asrama putra Panti Asuhan Anak Mentawai dan Anak Yatim H. Syafri Moesa yang dibangun dengan alokasi dana CSR Semen Padang sebesar Rp151 juta kepada pengurus panti tersebut. Bangunan asrama putra Panti Asuhan Anak Mentawai dan Anak Yatim H. Syafri Moesa itu mengalami kebakaran pada 19 Agustus Atas kepedulian yang tinggi dari Semen Padang, bangunan itu dibangun kembali melalui dana CSR. Semen Padang Handed over of the building of H Syafri Musa Orphanage Padang, March 28, 2012 Semen Padang handed boy dormitory buildings of Mentawai Orphanage and Orphan of H. Syafri Moesa which built with CSR allocations of Semen Padang amounted to Rp151 million to its board. The boy dormitory building of Mentawai Orphanage and Orphan of H. Syafri Moesa burnt on August 19, On the high concern of Semen Padang, the building was rebuilt through CSR funds. Semen Padang Berikan Bantuan Kepada Korban Banjir Pesisir Selatan Solok, Agam Sumatera Barat Padang, tanggal 30 desember 2013 Semen Padang melalui tim Semen Padang Peduli memberikan bantuan kepada korban banjir Pesisir Selatan. Bantuan tahap awal yang diberikan itu masing-masing 500 kg beras, 50 dus air mineral, 50 dus mie instant, dan 100 lembar selimut. Semen Padang turut berduka atas musibah banjir yang menimpa saudara-saudara kita di Pesisir Selatan, Solok, Agam, dan sejumlah daerah lainnya. Semen Padang Gave Aid to the Flood Victims in Solok South Coast, Agam West Sumatra Padang, December 30, 2013 Semen Padang by a team of Semen Padang Care provided aid to the flood victims of South Coastal. The early stage of aid that was given was each 500 kg of rice, 50 boxes of mineral water, 50 boxes of instant noodles, and 100 blankets. Semen Padang feels sorry about the flood disaster that befell our brothers in the South Coast, Solok, Agam, and numbers of other areas. pt semen padang 2013 Annual Report 379

41 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY Semen Padang Salurkan Bantuan ke Pengungsi Sinabung Jumat, 29 November Semen Padang menyerahkan bantuan paket barang kebutuhan pokok untuk masyarakat pengungsi korban letusan Gunung Sinabung, Kabupaten Karo, Propinsi Sumatera Utara. Bantuan ini merupakan wujud kepedulian perusahaan untuk para korban letusan Gunung Sinabung, Kabupaten Karo dan daerah ini juga merupakan wilayah pemasaran Semen Padang. Selama ini, Semen Padang selalu menunjukkan kepedulian dalam membantu korban bencana, tidak hanya di Sumatera Barat, tapi juga di provinsi lainnya. Karena perusahaan tidak hanya berorientasi profit, namun memiliki tanggungjawab sosial membantu masyarakat. Semen Padang Distributed Aid to Refugees of Sinabung Friday, November 29, Semen Padang delivered aid package of essential goods for people displaced by the eruption of Mount Sinabung, Karo Regency, North Sumatra Province. This aid is a form of corporate concern for the victims of the eruption of Mount Sinabung, Karo Regency and this area is also Semen Padang marketing area. So far, Semen Padang always shows the concern in helping disaster victims, not only in West Sumatra, but also in other provinces. Because, the company is not only orients to profit, but has a social responsibility to help the community. Semen Padang Bantu Korban Longsor di Kabupaten Agam Sumatera Barat Sebesar Rp100 Juta Padang, tanggal 2 Februari 2013 Semen Padang memberikan bantuan senilai Rp100 juta untuk korban banjir dan longsor di Desa Tanjung Sani, Kenagarian Tanjung Raya, Kabupaten Agam, Sumatera Barat. Semen Padang mengirimkan relawan dari Tim Reaksi Cepat (TRC) dan pada Selasa, tanggal 29 januari 2013, mengirim tim medis. Selain itu, Semen Padang juga mengirimkan bantuan logistik ke lokasi bencana, berupa 30 dus air mineral, 30 pcs sabun mandi, 30 pcs pasta gigi, 30 pcs sampo, 30 pcs gundar gigi, dan 50 dus pembalut wanita. Semen Padang Helped Landslide victims in Agam Regency, West Sumatra amounted to Rp100 million Padang, February 2, 2013 Semen Padang provided aid amounted to Rp100 million for victims of floods and landslides in the Tanjung Sani village, Kenagarian Tanjung Raya, Agam regency, West Sumatra. Semen Padang sent volunteers from the Team Quick Response (TRC) and on Tuesday, January 29, 2013, sent a medical team. In addition, Semen Padang also sent logistical support to the location of disaster, in the form of 30 boxes of mineral water, 30 pcs of bath soap, 30 pcs of toothpaste, 30 pcs of shampoo, 30 pcs of gundar teeth, and 50 boxes of sanitary napkins. 380 Laporan Tahunan 2013 pt semen padang

42 Semen Padang Peduli Aceh Pada saat terjadi gempa dan tsunami di Aceh, di akhir 2004, PT Semen Padang melalui Semen Padang Peduli turun membantu masyarakat Aceh yang tengah berduka. Hal yang sama juga pada gempa yang terjadi di Aceh Tengah, 2 Juli 2013, PT Semen Padang menyalurkan bantuan paket sembako senilai Rp100 juta. Pada bulan juli tahun 2013 Melalui program CSRnya, PT Semen Padang menunjukkan kepeduliannya kepada masyarakat aceh melalui Program Kemitraan untuk memberdayakan usaha kecil mikro dan koperasi (UKMK) dalam bentuk pinjaman dana bergulir, untuk perkuatan modal usaha. Di samping itu, juga ada program Bina Lingkungan, yang kegiatannya meliput program bantuan korban bencana alam, program bantuan pendidikan dan /atau pelatihan, program peningkatan kesehatan, program pengembangan prasarana dan/atau sarana umum, program bantuan sarana ibadah, dan program bantuan pelestarian alam. Semen Padang Care of Aceh At the time of the earthquake and tsunami in Aceh, at the end of 2004, PT Semen Padang through Semen Padang Care was down to help the people of Aceh who were grieving. The same action was done to the earthquake that occurred in Central Aceh, July 2, 2013, PT Semen Padang distributed food packages worth Rp100 million. In July of 2013 through its CSR program, PT Semen Padang showed its concern for the people of Aceh through the Partnership Program to empower small, micro and cooperatives enterprises (SMEs) in the form of revolving loan funds, for retrofitting of venture capital. In addition, there was also a Community Development program, that its activities covered the disaster victim assistance program, education assistance and/or training program, health promotion programs, infrastructure development programs and/or public facilities, aid programs of religious facilities, and conservation assistance program. pt semen padang 2013 Annual Report 381

PENILAIAN KINERJA MALCOLM BALDRIDGE

PENILAIAN KINERJA MALCOLM BALDRIDGE PENILAIAN KINERJA MALCOLM BALDRIDGE OLEH SUSANTI KURNIAWATI PENGERTIAN KINERJA Hasil evaluasi proses, produk dan jasa yang dihasilkan perusahaan yang telah dievaluasi dan dibandingkan dengan tujuan, standar

Lebih terperinci

TOPIK 4 MODEL MANAJEMEN MUTU

TOPIK 4 MODEL MANAJEMEN MUTU TOPIK 4 MODEL MANAJEMEN MUTU LD/SEM II-04/05 1 QUALITY FRAMEWORK Sistem Evaluasi Diri Sasaran dan Visi Organisasi Analisa Pengukuran Kinerja Umpan Balik Misi Benchmarking Faktor Kritis untuk Sukses ISO

Lebih terperinci

HARMONISASI SISTEM MANAJEMEN ISO 9001 DAN ISO DI TAHUN 2015

HARMONISASI SISTEM MANAJEMEN ISO 9001 DAN ISO DI TAHUN 2015 Selama bertahun-tahun, ISO menerbitkan banyak standar sistem manajemen dengan bentuk dan struktur yang berbeda. Beberapa standar sistem manajemen dengan struktur yang berbeda terkadang sulit bagi Organisasi

Lebih terperinci

MENGUTAMAKAN KEPUASAN PELANGGAN

MENGUTAMAKAN KEPUASAN PELANGGAN Prakata Preface Sekilas Perseroan Company At A Glance Mengutamakan Kepuasan Pelanggan Customer Satisfaction Laporan Kepada Pemegang Saham Report To Shareholders Analisis Dan Pembahasan Manajemen Management

Lebih terperinci

Ilustrasi 1: Teknologi Kamera

Ilustrasi 1: Teknologi Kamera MANAJEMEN REKAYASA Ilustrasi 1: Teknologi Kamera Teknologi kamera untuk memotret dulu menggunakan film Perusahaan pembuat film seperti FUJI, SAKURA, KODAK, dll membangun keunggulan perusahaannya dengan

Lebih terperinci

Keywords: Internal Audit, Quality Public Services.

Keywords: Internal Audit, Quality Public Services. ABSTRACT The quality of public services provided by companies should be increased from time to time. To improve the quality of service required a competent person to see anything that is not in accordance

Lebih terperinci

Kata kunci : (1) Pengembangan masyarakat, (2) Fungsi Badan Keswadayaan Masyarakat.

Kata kunci : (1) Pengembangan masyarakat, (2) Fungsi Badan Keswadayaan Masyarakat. RINGKASAN SUDARMAN. Fungsi Badan Keswadayaan masyarakat (BKM) dalam Penanggulangan Kemiskinan ( Studi Kasus Kelurahan Pakembaran Kecamatan Slawi Kabupaten Tegal Provinsi Jawa Tengah ) dibimbing oleh NURAINI

Lebih terperinci

Perumusan Strategi dan Posisi Indonesia Menghadapi G20 Turki Badan Kebijakan Fiskal, Kementerian Keuangan RI Jakarta, 3 Maret 2015

Perumusan Strategi dan Posisi Indonesia Menghadapi G20 Turki Badan Kebijakan Fiskal, Kementerian Keuangan RI Jakarta, 3 Maret 2015 Perumusan Strategi dan Posisi Indonesia Menghadapi G20 Turki 2015 Badan Kebijakan Fiskal, Kementerian Keuangan RI Jakarta, 3 Maret 2015 Tema Presidensi Turki: Pertumbuhan inklusif yang kuat Inclusiveness

Lebih terperinci

Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan

Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Umum Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (BPJS Ketenagakerjaan), yang dalam Pedoman ini disebut BADAN, adalah badan hukum publik yang dibentuk dengan

Lebih terperinci

IDENTIFIKASI DAN KAJIAN TERHADAP FAKTOR-FAKTOR PENENTU KEPUASAN KERJA PADA BERBAGAI TINGKATAN PEKERJA PERUSAHAAN KONTRAKTOR TESIS MAGISTER

IDENTIFIKASI DAN KAJIAN TERHADAP FAKTOR-FAKTOR PENENTU KEPUASAN KERJA PADA BERBAGAI TINGKATAN PEKERJA PERUSAHAAN KONTRAKTOR TESIS MAGISTER IDENTIFIKASI DAN KAJIAN TERHADAP FAKTOR-FAKTOR PENENTU KEPUASAN KERJA PADA BERBAGAI TINGKATAN PEKERJA PERUSAHAAN KONTRAKTOR TESIS MAGISTER OLEH : HESTIYANI NIM : 25099048 PROGRAM PASCASARJANA PROGRAM STUDI

Lebih terperinci

Maintaining Performance in a Year of Challenges

Maintaining Performance in a Year of Challenges Maintaining Performance in a Year of Challenges Daftar Isi Halaman Ikhtisar Utama Main Overview 6 Sekilas Bank Ina Bank Ina At A Glance 7 Piagam & Sertifikat Awards & Certificates 8 Kaleidoskop 2015 2015

Lebih terperinci

SISTEM MANAJEMEN INTEGRASI/TERPADU

SISTEM MANAJEMEN INTEGRASI/TERPADU hotspot@1100010904 SISTEM MANAJEMEN INTEGRASI/TERPADU : Sistem manajemen yang mengintegrasikan semua sistem dan proses organisasi dalam satu kerangka lengkap, yang memungkinkan organisasi untuk bekerja

Lebih terperinci

Menjadi Institusi yang Excellent

Menjadi Institusi yang Excellent Menjadi Institusi yang Excellent Melalui penerapan Sistem Manajemen Mutu Berbasis Standar National & Internasional oleh: Nosa P Kurniawan 2 3 PIHAK YANG TERKAIT INVESTOR INVESTMENT BAGI HASIL KOMUNITAS

Lebih terperinci

EVALUASI PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (SMK3) TERHADAP PERILAKU PEMAKAIAN ALAT PELINDUNG DIRI (APD)

EVALUASI PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (SMK3) TERHADAP PERILAKU PEMAKAIAN ALAT PELINDUNG DIRI (APD) EVALUASI PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (SMK3) TERHADAP PERILAKU PEMAKAIAN ALAT PELINDUNG DIRI (APD) (Studi di Depo Lokomotif PT. Kereta Api (Persero) Daop IX Jember) SKRIPSI

Lebih terperinci

ROAD MAP GOOD GOVERNANCE BPJS KETENAGAKERJAAN

ROAD MAP GOOD GOVERNANCE BPJS KETENAGAKERJAAN ROAD MAP GOOD GOVERNANCE BPJS KETENAGAKERJAAN ROAD MAP GOOD GOVERNANCE Visi: Menjadi Badan penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) berkelas dunia, terpercaya, bersahabat dan unggul dalam Operasional dan Pelayanan

Lebih terperinci

Bab 2 Keputusan Perencanaan Strategi

Bab 2 Keputusan Perencanaan Strategi Bab 2 Keputusan Perencanaan Strategi Formulasi Strategi 1. Tentukan tugas utama 2. Menilai kompetensi inti 3. Menentukan urutan pemenang & urutan kualifikasi 4. Posisi perusahaan Persaingan pada Biaya

Lebih terperinci

ANALISIS TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PT. SURVEYOR INDONESIA MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT (STUDI KASUS : PROSES DS 13 - MENGELOLA OPERASI)

ANALISIS TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PT. SURVEYOR INDONESIA MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT (STUDI KASUS : PROSES DS 13 - MENGELOLA OPERASI) ANALISIS TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PT. SURVEYOR INDONESIA MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA COBIT (STUDI KASUS : PROSES DS 13 - MENGELOLA OPERASI) TESIS Karya tulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh

Lebih terperinci

Public Fundraising. Peer to Peer Learning. HIVOS Regional Office, Southeast Asia

Public Fundraising. Peer to Peer Learning. HIVOS Regional Office, Southeast Asia Peer to Peer Learning Public Fundraising HIVOS Regional Office, Southeast Asia Sesi Berbagi, 6 Juni 2012 Sesi Umpan Balik, 3 Juli 2012 Ditataselenggarakan oleh: Resource Mobilization Framework (kerangka

Lebih terperinci

9/10/2012. Mobilization Framework. (kerangka pikir, kerangka kerja, duduk perkara) Eko K. Komara. faktor #1. kesesuaian anatomi

9/10/2012. Mobilization Framework. (kerangka pikir, kerangka kerja, duduk perkara) Eko K. Komara. faktor #1. kesesuaian anatomi Resource Mobilization Framework (kerangka pikir, kerangka kerja, duduk perkara) Eko K. Komara faktor #1 kesesuaian anatomi 1 Resources The human (skills, knowledge and concepts) and goods like money, materials,

Lebih terperinci

KURIKULUM MAGISTER MANAJEMEN

KURIKULUM MAGISTER MANAJEMEN KURIKULUM MAGISTER MANAJEMEN Kurikulum berikut ini berlaku sejak perkuliahan tahun akademik 2012 dengan beban 47 kredit (pada masa sebelumnya, beban studi mahasiswa adalah 46 kredit). 1. Beban Studi Beban

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata Kunci : SWOT BSC, Arah Strategi, KPI.

ABSTRAK. Kata Kunci : SWOT BSC, Arah Strategi, KPI. ABSTRAK Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) merupakan perusahaan yang didirikan dan dimiliki oleh pemerintah yang bertujuan meningkatkan pendapatan asli daerah guna membiayai pembangunan daerah. Kesuksesan

Lebih terperinci

Melihat hasil penelitian seperti di atas maka ada beberapa saran yang diberikan untuk peningkatan komitmen organsiasi di PT Telkom Tbk Kantor Divre V

Melihat hasil penelitian seperti di atas maka ada beberapa saran yang diberikan untuk peningkatan komitmen organsiasi di PT Telkom Tbk Kantor Divre V RINGKASAN Karyawan dan perusahaan merupakan dua pihak yang saling membutuhkan dan masing-masing mempunyai tujuan. Untuk mengusahakan integrasi antara tujuan perusahaan dan tujuan karyawan, perlu diketahui

Lebih terperinci

Anggaran Komprehensif

Anggaran Komprehensif Anggaran Komprehensif Sub Pokok Bahasan 1. Kerangka anggaran komprehensif untuk perusahaan manufaktur, jasa dan dagang 2. Jenis-jenis anggaran Faktor-faktor yang dipertimbangkan dalam penyusunan anggaran

Lebih terperinci

ABSTRACT. vii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. vii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT Companies need an effective HR management system to help assign appropriate personnel to various tasks and to facilitate supervision of continuous improvement on the organization's intellectual

Lebih terperinci

ABSTRACT. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT Every company has a pattern of activities and different types of business, but have the same goal of achieving optimum profit. Company is expected to reach or exceed the targets set in order to

Lebih terperinci

Sistem Manajemen Kinerja (Performance Management System)

Sistem Manajemen Kinerja (Performance Management System) Sistem Manajemen Kinerja (Performance Management System) Human Capital & Legal Division Organization & Performance Management Department Sistem Manajemen Kinerja Sistem yang mengelola kinerja organisasi

Lebih terperinci

Integrasi Sistem Manajemen. Ihda Taftazani

Integrasi Sistem Manajemen. Ihda Taftazani Integrasi Sistem Manajemen Ihda Taftazani Agenda Sistem Manajemen Perbandingan Aplikasi +/- Sistem Manajemen Contoh Sistem Manajemen SMK3 SMKP OHSAS 18000 ISRS version 7 API Q1 Sistem Manajemen yang dirilis

Lebih terperinci

Fulfill Your Employee Benefit. Penuhi Kesejahteraan Karyawan Anda. Manfaat program DPLK / DPLK program benefits

Fulfill Your Employee Benefit. Penuhi Kesejahteraan Karyawan Anda. Manfaat program DPLK / DPLK program benefits Penuhi Kesejahteraan Karyawan Anda Karyawan merupakan aset terbesar bagi Perusahaan. Kepastian dan jaminan hidup yang layak untuk saat ini dan di masa datang adalah salah satu kunci utama membangun motivasi,

Lebih terperinci

MENUJU INTEGRATED REPORTING

MENUJU INTEGRATED REPORTING MENUJU INTEGRATED REPORTING MENGEMBANGKAN INTEGRATED ASSURANCE UNTUK MENCAPAI TRIPLE BOTTOM LINE Disampaikan oleh Dr.Ir Dwi Soetjipto, MM Direktur Utama PT Semen Indonesia (Persero) Tbk 1 HIGHLIGHT SEMEN

Lebih terperinci

Abstrak. Kata kunci: Peran Pemerintah, Pengawasan dan Pemelihara Konstruksi, Pertanggungjawaban Hukum Pemelihara Jasa Konstruksi

Abstrak. Kata kunci: Peran Pemerintah, Pengawasan dan Pemelihara Konstruksi, Pertanggungjawaban Hukum Pemelihara Jasa Konstruksi TINJAUAN YURIDIS PERAN PEMERINTAH DALAM MELAKSANAKAN PENGAWASAN DAN PEMELIHARA KONSTRUKSI SERTA PERTANGGUNGJAWABAN HUKUM PEMELIHARA JASA KONSTRUKSI MAUPUN PENYEDIA JASA KONSTRUKSI ATAS AMBRUKNYA JEMBATAN

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata Kunci: COBIT 5, APO (Align, Plan, Organise), PT. POS INDONESIA. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata Kunci: COBIT 5, APO (Align, Plan, Organise), PT. POS INDONESIA. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK PT POS INDONESIA merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang jasa kurir, logistik dan transaksi keuangan. PT POS INDONESIA sudah menerapkan teknologi informasi sebagai salah

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Teknologi informasi merupakan salah satu teknologi yang sedang berkembang dengan pesat pada saat ini. Dengan kemajuan teknologi informasi, pengaksesan terhadap data

Lebih terperinci

PUBLIC TRAINING SCHEDULE 2016

PUBLIC TRAINING SCHEDULE 2016 No Public Training (ISO SERIES, QUALITY PRODUCTIVITY, OCCUPATIONAL HEALTH & SAFETY, ENVIRONMENTAL, LABORATORY) (Rev.18.26 September 2016) Days Price PUBLIC TRAINING SCHEDULE 2016 Aug Sep Oct Nov Dec ISO

Lebih terperinci

Becoming a Learning Organization. Becoming. a Learning Organization. File D:optima/Klien/SIPF/Becoming a Learning Org/PP-H/120214

Becoming a Learning Organization. Becoming. a Learning Organization. File D:optima/Klien/SIPF/Becoming a Learning Org/PP-H/120214 Becoming 1 Becoming A. Transformasi Pengembangan Organisasi B. Dimensi Pokok Pertumbuhan Sistem SDM C. Optima Integrated HR Development Program D. Knowledge Management E. Manfaat dan Kendala Implementasi

Lebih terperinci

Abstrak. ii Universitas Kristen Maranatha

Abstrak. ii Universitas Kristen Maranatha Abstrak Informasi merupakan salah satu aset yang sangat penting untuk PT.KAI. Dengan perkembangan teknologi informasi yang sangat pesat, kemungkinan terjadinya gangguan terhadap keamanan informasi semakin

Lebih terperinci

PEDOMAN TATA KELOLA YANG BAIK (GOOD GOVERNANCE) BPJS KETENAGAKERJAAN Tahun 2015

PEDOMAN TATA KELOLA YANG BAIK (GOOD GOVERNANCE) BPJS KETENAGAKERJAAN Tahun 2015 PEDOMAN TATA KELOLA YANG BAIK (GOOD GOVERNANCE) BPJS KETENAGAKERJAAN Tahun 2015 DEFINISI TATA KELOLA YANG BAIK (GOOD GOVERNANCE) BPJS KETENAGAKERJAAN Sistem Proses Struktur ORGAN BPJS Ketenagakerjaan Mewujudkan

Lebih terperinci

UPAYA PENANGANAN GANGGUAN JARINGAN TELEPON DALAM RANGKA PENINGKATAN MUTU PELAYANAN. (Studi Kasus : PT. TELKOM Kandatel Bandung)

UPAYA PENANGANAN GANGGUAN JARINGAN TELEPON DALAM RANGKA PENINGKATAN MUTU PELAYANAN. (Studi Kasus : PT. TELKOM Kandatel Bandung) UPAYA PENANGANAN GANGGUAN JARINGAN TELEPON DALAM RANGKA PENINGKATAN MUTU PELAYANAN (Studi Kasus : PT. TELKOM Kandatel Bandung) T 658.8 HER Reformasi sektor telekomunikasi di Indonesia yang mengarah dan

Lebih terperinci

PT. KORINDO HEAVY INDUSTRY BALARAJA PLANT Ulasan manajemen Management Review

PT. KORINDO HEAVY INDUSTRY BALARAJA PLANT Ulasan manajemen Management Review 1 of 5 2 of 5 1. TUJUAN Tujuan dari prosedur ini adalah untuk mendokumentasikan proses dan agenda utama masalah yang akan dimasukkan dalam pertemuan untuk mengevaluasi status organisasi HSES. Prosedur

Lebih terperinci

Students Understanding on Corporate Social Responsibility (CSR)

Students Understanding on Corporate Social Responsibility (CSR) Students Understanding on Corporate Social Responsibility (CSR) Suwirman Nuryadin a State University of Jakarta, Jakarta, Indonesia *Corresponding author:mr_nuryadin@yahoo.com Abstract Corporate Social

Lebih terperinci

ALTERNATIF STRATEGI PENINGKATAN MUTU SEKOLAH BERDASARKAN ANALISIS SWOT DI SDN 1 NGADIREJO KECAMATAN NGADIREJO KABUPATEN TEMANGGUNG

ALTERNATIF STRATEGI PENINGKATAN MUTU SEKOLAH BERDASARKAN ANALISIS SWOT DI SDN 1 NGADIREJO KECAMATAN NGADIREJO KABUPATEN TEMANGGUNG ALTERNATIF STRATEGI PENINGKATAN MUTU SEKOLAH BERDASARKAN ANALISIS SWOT DI SDN 1 NGADIREJO KECAMATAN NGADIREJO KABUPATEN TEMANGGUNG Tesis Diajukan kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen Pendidikan

Lebih terperinci

EVALUASI PENERAPAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE PADA PERUSAHAAN PT. XYZ TESIS

EVALUASI PENERAPAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE PADA PERUSAHAAN PT. XYZ TESIS EVALUASI PENERAPAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE PADA PERUSAHAAN PT. XYZ TESIS Untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai Derajat Magister Manajemen OLEH : Daniel Nuri Satrio Waspodo 041224353049 Program

Lebih terperinci

Understanding Public Relations. What is Public Relations (PR)?

Understanding Public Relations. What is Public Relations (PR)? Understanding Public Relations What is Public Relations (PR)? The Art Social Science Why it is called the art and social science : Because PR analyzing trends, predicting their consequences, counseling

Lebih terperinci

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS)

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS) RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER (RPS) MATA KULIAH: SERVICES MARKETING PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN 2015 Nama Mata Kuliah : Services Marketing Kode Mata Kuliah/sks : / 3 sks Program Studi Semester Nama

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata kunci : Audit IT, COBIT. v Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata kunci : Audit IT, COBIT. v Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK YAKES-TELKOM merupakan yayasan kesehatan yang dibentuk oleh PT.TELKOM untuk memelihara kesehatan karyawan dan pensiunan TELKOM beserta keluarganya, serta masyarakat. Dalam menjalankan kegiatannya

Lebih terperinci

STRATEGIC MANAGEMENT SYSTEM DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORE CARD ( Studi Kasus Divisi Purna Jual PT IPTN )

STRATEGIC MANAGEMENT SYSTEM DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORE CARD ( Studi Kasus Divisi Purna Jual PT IPTN ) STRATEGIC MANAGEMENT SYSTEM DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORE CARD ( Studi Kasus Divisi Purna Jual PT IPTN ) BIDANG KHUSUS BISNIS MANUFAKTUR PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN BISNIS DAN ADMINISTRASI TEKNOLOGI

Lebih terperinci

BAB II LANDASAN TEORI

BAB II LANDASAN TEORI BAB II LANDASAN TEORI Bab ini memberikan beberapa landasan teori, meliputi teori di bidang tata kelola TI, dan pengelolaan investasi TI yang digunakan dalam penelitian. 2.1 Definisi Sebelum lebih jauh,

Lebih terperinci

Introduction to. Chapter 11. Managing Employees. MultiMedia by Stephen M. Peters South-Western College Publishing

Introduction to. Chapter 11. Managing Employees. MultiMedia by Stephen M. Peters South-Western College Publishing Introduction to Chapter 11 Managing Employees Learning Objectives Uraikan teori motivasi. Jelaskan bagaimana perusahaan dapat tingkatkan kepuasan kerja dan tingkatkan motivasi. Motivation and Performance

Lebih terperinci

ABSTRACT. Keywords: payroll system, accounting information system, fraud, effectivenes. viii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Keywords: payroll system, accounting information system, fraud, effectivenes. viii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT Accounting Information System are needed to improve the control of the operational activities of a company, so that the information presented is relevant and reliable. Information System that

Lebih terperinci

Update on Indonesia Climate Change Policy Development

Update on Indonesia Climate Change Policy Development Update on Indonesia Climate Change Policy Development Dr. Medrilzam Director for Environment Affairs Ministry of National Development Planning/ National Development Planning Agency (BAPPENAS) Presented

Lebih terperinci

ABSTRAK ANALISIS PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PRODUK PADA PT

ABSTRAK ANALISIS PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PRODUK PADA PT ABSTRAK ANALISIS PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PRODUK PADA PT. SEMEN TONASA (PERSERO) DI PANGKAJENE DAN KEPULAUAN Analysis of Application of Total Quality Management

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata Kunci: Perlindungan Keselamatan, Perlindungan Privasi, Pemberlakuan Klausula Baku. iv Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata Kunci: Perlindungan Keselamatan, Perlindungan Privasi, Pemberlakuan Klausula Baku. iv Universitas Kristen Maranatha PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KESELAMATAN DAN HAK PRIVASI PENGGUNA LAYANAN GO-JEK DIKAITKAN DENGAN PEMBERLAKUAN KLAUSULA SYARAT DAN KETENTUAN DALAM PERJANJIAN PENGGUNAAN APLIKASI ABSTRAK Saat ini, aplikasi

Lebih terperinci

ISO Management System

ISO Management System Training and consulting SINTEGRAL Consulting ISO Management System Phone (021) 726 4126 Fax (021) 726 4127 Grand Wijaya Center Blok H 9 Jl. Wijaya II, Jakarta Selatan Email: info@sintegral.com www.sintegral.com

Lebih terperinci

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Pada tahun 1945 sejak Indonesia merdeka dari penjajahan, Indonesia telah mengalami krisis ekonomi seperti krisis moneter yang mengakibatkan perekonomian di Indonesia menjadi tidak stabil. Krisis

Lebih terperinci

Lanjutan ISO Konsistensi Mutu. 6. Aspek Legal. 7. Peningkatan Produktivitas. 8. Meningkatkan unjuk kerja keuangan. 9.

Lanjutan ISO Konsistensi Mutu. 6. Aspek Legal. 7. Peningkatan Produktivitas. 8. Meningkatkan unjuk kerja keuangan. 9. STANDARISASI (ISO) Sistem manajemen mutu yang berlaku secara internasional adalah ISO 9000 (The International Organization for Standardization) Tujuan ISO adalah mengembangkan dan mempromosikan standar-standar

Lebih terperinci

ISO : Click to edit Master text styles. Environmental Management System. Second level. Third level. Lely Riawati, ST., MT

ISO : Click to edit Master text styles. Environmental Management System. Second level. Third level. Lely Riawati, ST., MT ISO 14001 : Environmental Management System Lely Riawati, ST., MT Global Environmental Issues Environment Click to edit Master text styles Surrounding where an organization operates, including air, water,

Lebih terperinci

PT. MYRZ Indonesia. Rp ,-/pax/training.

PT. MYRZ Indonesia. Rp ,-/pax/training. Endorsed by the ASEAN Ministers of Energy Meeting ( AEMAS) : Promote greater energy stability, security and sustainability as a pathway to building the ASEAN Economic Community 2015; to balance economic

Lebih terperinci

Tulis yang Anda lewati, Lewati yang Anda tulis..

Tulis yang Anda lewati, Lewati yang Anda tulis.. Tulis yang Anda lewati, Lewati yang Anda tulis.. Penyelenggaraan LPSE Undang-Undang Republik Indonesia No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik Undang-Undang Republik Indonesia No.

Lebih terperinci

2/5/2015. Internal Control Concepts. CDG4I3 / Audit Sistem Informasi. Angelina Prima K Gede Ary W. KK SIDE Overview

2/5/2015. Internal Control Concepts. CDG4I3 / Audit Sistem Informasi. Angelina Prima K Gede Ary W. KK SIDE Overview Internal Control Concepts CDG4I3 / Audit Sistem Informasi Angelina Prima K Gede Ary W. KK SIDE - 2014 Overview 1. Definition 2. Systems of Internal Control 3. Elements of Internal Control 4. Control Objectives

Lebih terperinci

Studi Banding Badan Mutu ke PT. Surveyor Indonesia dan WQA

Studi Banding Badan Mutu ke PT. Surveyor Indonesia dan WQA Studi Banding Badan Mutu ke PT. Surveyor Indonesia dan WQA Kegiatan Badan Mutu Pelayanan Kesehatan yang telah dilaksanakan, memiliki berbagai tujuan, salah satunya adalah melakukan pengembangan sistem

Lebih terperinci

ABSTRACT. Key Words: Total Quality Management, financial performance, return on assets, champion. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Key Words: Total Quality Management, financial performance, return on assets, champion. Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT In an increasingly competitive business environment, every company is required to be able to participate in the competition, including manufacturing companies. Customer satisfaction and product

Lebih terperinci

BAB III ASPEK Manajemen SYAFRIZAL HELMI

BAB III ASPEK Manajemen SYAFRIZAL HELMI BAB III ASPEK Manajemen SYAFRIZAL HELMI Pengelolaan Manajemen Annual Objectives & Policies Resources & Structures Productions & HRD Suportive culture Management Issues Natural Environment Resistance to

Lebih terperinci

EVALUASI PENERAPAN PEDOMAN KESELAMATAN KERJA PADA PROYEK PELEBARAN JALAN BATAS SUMATERA SELATAN SIMPANG EMPAT ABSTRAK

EVALUASI PENERAPAN PEDOMAN KESELAMATAN KERJA PADA PROYEK PELEBARAN JALAN BATAS SUMATERA SELATAN SIMPANG EMPAT ABSTRAK EVALUASI PENERAPAN PEDOMAN KESELAMATAN KERJA PADA PROYEK PELEBARAN JALAN BATAS SUMATERA SELATAN SIMPANG EMPAT Dewa Ayu Putu Putri Parwita NRP : 1021028 Pembimbing : Deni Setiawan, S.T., M.T. ABSTRAK Dalam

Lebih terperinci

Proses Pembahasan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable Development Goals/SDGs) di Tingkat Global. Kementerian Luar Negeri

Proses Pembahasan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable Development Goals/SDGs) di Tingkat Global. Kementerian Luar Negeri Proses Pembahasan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (Sustainable Development Goals/SDGs) di Tingkat Global Kementerian Luar Negeri 30/01/2014 1 KTT Rio+20: the Future We Want Konferensi PBB untuk Pembangunan

Lebih terperinci

STUDI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN ("QUALITY SERVICE") DENGAN MENGGUNAKAN METODA QFD ("QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT")

STUDI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN (QUALITY SERVICE) DENGAN MENGGUNAKAN METODA QFD (QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT) STUDI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN ("QUALITY SERVICE") DENGAN MENGGUNAKAN METODA QFD ("QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT") (Studi kasus : jasa Pengiriman Paket Pos, PT. Pos Indonesia) ABSTRAK PT. Pos Indonesia

Lebih terperinci

ULASAN TENTANG MONITORING DAN EVALUASI

ULASAN TENTANG MONITORING DAN EVALUASI ULASAN TENTANG MONITORING DAN EVALUASI UNTUK DISAMPAIKAN DALAM LOKAKARYA PENULISAN CONCEPT NOTE PADANG, 9 OKTOBER 2015 PENDAHULUAN CBNRM mensyaratkan pengusul fasilitas hibah CBNRM untuk memenuhi standar

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang 1.2. Prinsip-prinsip GCG 1. Transparansi

BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang 1.2. Prinsip-prinsip GCG 1. Transparansi BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang PT PJB Services meyakini bahwa penerapan GCG secara konsisten dan berkesinambungan akan meningkatkan nilai perusahaan secara berkelanjutan. Oleh karena itu PT PJB

Lebih terperinci

TINJAUAN YURIDIS TERHADAP KEWENANGAN DAN KETERLIBATAN PEMERINTAHAN DAERAH DALAM PENGATURAN DAN PELAKSANAAN CSR (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY)

TINJAUAN YURIDIS TERHADAP KEWENANGAN DAN KETERLIBATAN PEMERINTAHAN DAERAH DALAM PENGATURAN DAN PELAKSANAAN CSR (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) TINJAUAN YURIDIS TERHADAP KEWENANGAN DAN KETERLIBATAN PEMERINTAHAN DAERAH DALAM PENGATURAN DAN PELAKSANAAN CSR (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) ABSTRAK Corporate Social Responsibility atau Tanggung Jawab

Lebih terperinci

PERENCANAAN STRATEGI INDUSTRI JASA OTOMOTIF UNTUK MENERAPKAN MANAJEMEN GREEN PROCESS DI PT. X TESIS OLEH RINI HALILA NASUTION /TI

PERENCANAAN STRATEGI INDUSTRI JASA OTOMOTIF UNTUK MENERAPKAN MANAJEMEN GREEN PROCESS DI PT. X TESIS OLEH RINI HALILA NASUTION /TI PERENCANAAN STRATEGI INDUSTRI JASA OTOMOTIF UNTUK MENERAPKAN MANAJEMEN GREEN PROCESS DI PT. X TESIS OLEH RINI HALILA NASUTION 107025007/TI F A K U L T A S T E K N I K UNIVERSITAS SUMATERA UTARA M E D A

Lebih terperinci

KRITERIA SNI AWARD 2015

KRITERIA SNI AWARD 2015 Halaman : 1 dari 10 KRITERIA SNI AWARD 2015 KUESIONER SNI AWARD 2015 DAN BESAR BARANG DAN JASA 1 Halaman : 2 dari 10 A. KEPEMIMPINAN A.1 Visi, Misi dan Tata Nilai Klausul ini dimaksudkan untuk menilai

Lebih terperinci

BPS-Statistics DKI Jakarta Provincial Office 259

BPS-Statistics DKI Jakarta Provincial Office 259 7. PERINDUSTRIAN, PERTAMBANGAN, ENERGI DAN KONSTRUKSI 7.1. Industri Besar dan Sedang Hasil survei BPS tahun 2005 mencatat peningkatan jumlah perusahaan Industri Besar dan Sedang sekitar 6,13 persen dari

Lebih terperinci

PEMBERDAYAAN MASYARAKAT. Sapto Rachmadi April 2016

PEMBERDAYAAN MASYARAKAT. Sapto Rachmadi April 2016 PEMBERDAYAAN MASYARAKAT Sapto Rachmadi April 2016 WBCSD (WORLD BUSINESS COUNCIL FOR SUSTAINABLE DEELOPMENT) CSR adalah komitmen bisnis untuk berkontribusi dalam pembangunan ekonomi berkelanjutan, melalui

Lebih terperinci

Peran PT Semen Padang dalam Mendukung Pemberdayaan Sosial Kelompok Masyarakat Rentan Melalui Program Corporate Social Responsibility (CSR)

Peran PT Semen Padang dalam Mendukung Pemberdayaan Sosial Kelompok Masyarakat Rentan Melalui Program Corporate Social Responsibility (CSR) Peran PT Semen Padang dalam Mendukung Pemberdayaan Sosial Kelompok Masyarakat Rentan Melalui Program Corporate Social Responsibility (CSR) Disampaikan pada: Konferensi Nasional Kesejahteraan Sosial ke

Lebih terperinci

STRATEGI PEMASARAN KREDIT PT. BANK " X " SEBAGAI BANK RETAIL DIMASA KRISIS EKONOMI

STRATEGI PEMASARAN KREDIT PT. BANK  X  SEBAGAI BANK RETAIL DIMASA KRISIS EKONOMI STRATEGI PEMASARAN KREDIT PT. BANK " X " SEBAGAI BANK RETAIL DIMASA KRISIS EKONOMI ABSTRAK PT. Bank "X" adalah perusahaan milik pemerintah daerah yang bergerak disektor industri perbankan. Perusahaan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Program tanggung jawab sosial perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) pertama kali dikemukakan oleh Howard R. Bowen pada tahun 1953. Setelah itu,csr

Lebih terperinci

2 Auditor SMK3 4 5, Petugas P3K (First Aid) 3 4,

2 Auditor SMK3 4 5, Petugas P3K (First Aid) 3 4, PUBLIC TRAINING SCHEDULE 2017 (ISO SERIES, QUALITY PRODUCTIVITY, OCCUPATIONAL HEALTH & SAFETY, ENVIRONMENTAL, LABORATORY) (Rev.1.200916) No Public Training Days KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA (OCCUPATIONAL

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

BAB III METODOLOGI PENELITIAN BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Obyek Group Field Project Group field project kami melakukan riset di International SOS. Di sini kami berperan sebagai konsultan luar bagi Human Resource Department AEA.

Lebih terperinci

Responsibility) dan. kaitannya dengan

Responsibility) dan. kaitannya dengan CSR (Corporate Social Responsibility) dan kaitannya dengan Sustainable Manufacturing LELY RIAWATI, ST., MT Lawrence, Weber and Post 2005 DEFINISI CSR CSR means that a corporation should be held accountable

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dalam era persaingan bisnis saat ini, sebuah perusahaan dituntut untuk mampu memiliki langkahlangkah inovatif yang mampu memberi daya saing dengan kompetitor. Selain

Lebih terperinci

Abstrak. Universitas Kristen Maranatha

Abstrak. Universitas Kristen Maranatha Abstrak Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui gambaran kepuasan kerja pada karyawan bagian produksi CV X Bandung, dengan menggunakan metode studi deskriptif terhadap 42 orang karyawan bagian produksi

Lebih terperinci

Sistem Manajemen Kinerja

Sistem Manajemen Kinerja Sistem Manajemen Kinerja (Performance Management System) Human Capital & Legal Division Organization & Performance Management Department Sistem Manajemen Kinerja Sistem yang mengelola kinerja organisasi

Lebih terperinci

KONSEP SISTEM INFORMASI

KONSEP SISTEM INFORMASI 2 COBIT 5: FRAMEWORK, BMIS, IMPLEMENTATION AND FUTURE INFORMATION SECURITY GUIDANCE Resource Konsep Sistem Informasi Pertemuan 12 ISACA Research Department Phone: +1.847.660.5630 Fax: +1.847.253.1443 Email:

Lebih terperinci

PT POWER INNOVATION INDONESIA COMPANY PROFILE PT POWER INNOVATION INDONESIA

PT POWER INNOVATION INDONESIA COMPANY PROFILE PT POWER INNOVATION INDONESIA PT POWER INNOVATION INDONESIA COMPANY PROFILE PT POWER INNOVATION INDONESIA Jl. Barito II No. 11-15 Kebayoran Baru, Jakarta Selatan 12130 - Indonesia Telp. (62-21) 7253103, 7253143 Fax. (62-21)7243779

Lebih terperinci

Performance Management System: Implementation [Part 4 & 5] Presented by: Josua Tarigan, MBA, CMA, CFP, CSRS

Performance Management System: Implementation [Part 4 & 5] Presented by: Josua Tarigan, MBA, CMA, CFP, CSRS Performance Management System: Implementation [Part 4 & 5] Presented by: Josua Tarigan, MBA, CMA, CFP, CSRS Where Do You Begin Implementing Performance Management? Implement performance management is a

Lebih terperinci

ABSTRACT ROLE OF OPERATIONAL AUDIT TO INCREASE EFFECTIVENESS HEALTH SERVICES IN EMERGENCY ROOM AT SANTO BORROMEUS HOSPITAL BANDUNG

ABSTRACT ROLE OF OPERATIONAL AUDIT TO INCREASE EFFECTIVENESS HEALTH SERVICES IN EMERGENCY ROOM AT SANTO BORROMEUS HOSPITAL BANDUNG ABSTRACT ROLE OF OPERATIONAL AUDIT TO INCREASE EFFECTIVENESS HEALTH SERVICES IN EMERGENCY ROOM AT SANTO BORROMEUS HOSPITAL BANDUNG Health is a major requirement for human beings to be able to continue

Lebih terperinci

: Yan Ardiansyah NIM : STMIK AMIKOM YOGYAKARTA

: Yan Ardiansyah NIM : STMIK AMIKOM YOGYAKARTA KARYA ILMIAH E-BUSSINESS SUPPLY CHAIN MANAGEMENT disusun oleh : Nama : Yan Ardiansyah NIM : 08.11.2024 Kelas : S1TI-6C JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA JENJANG STRATA SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN

Lebih terperinci

ABSTRACT. Keywords: Internal Audit, Internal Control, Purchase of Raw Materials, Methods Champion. viii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Keywords: Internal Audit, Internal Control, Purchase of Raw Materials, Methods Champion. viii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT This study discussed the role of internal audit in supporting the effectiveness of internal controls in the purchases of raw materials PT.SANLIT CORE PLASTIC Bandung. Effective internal controls

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata kunci: Fungsi Manajemen,Anggaran,Efektifitas Penjualan. vii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata kunci: Fungsi Manajemen,Anggaran,Efektifitas Penjualan. vii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Dengan semakin meningkatnya jumlah produsen di bidang sektor industri makanan khususnya kue kering/snack, PT. Kelinci merasa bahwa semakin tahun persaingan semakin tahun semakin meningkat. Oleh

Lebih terperinci

1. Perbaikan Berkesinambungan. Kaizen Benchmarking

1. Perbaikan Berkesinambungan. Kaizen Benchmarking Dianasanti, 7 Oktober 2016 1. Perbaikan Berkesinambungan Kaizen Benchmarking Merupakan istilah dalam bahasa Jepang yang bermakna "perbaikan berkesinambungan". Filsafat kaizen berpandangan bahwa hidup

Lebih terperinci

LOKASI KOTA PALEMBANG

LOKASI KOTA PALEMBANG VISI MISI 1. Improving the quality of human resources intelligent, healthy, moral, civilized, faithfull and devoted to God; 2. Improvingthe welfare and community participation i in development 3. Improving

Lebih terperinci

Area : Luas wilayah 400,61 km² Administrative : Divided into 16 Distric and 103 sub distric Population : Total ± ,1 person (Source: Data

Area : Luas wilayah 400,61 km² Administrative : Divided into 16 Distric and 103 sub distric Population : Total ± ,1 person (Source: Data PALEMBANG eco CITY Area : Luas wilayah 400,61 km² Administrative : Divided into 16 Distric and 103 sub distric Population : Total ± 1.665.681,1 person (Source: Data Dinas Capil 2009) Population Growth

Lebih terperinci

PENERAPAN EUROPEAN FOUNDATION FOR QUALITY MANAGEMENT (EFQM) Dl DINAS KESEHATAN KABUPATEN/KOTA UNTUK MENINGKATKAN KINERJA DINAS

PENERAPAN EUROPEAN FOUNDATION FOR QUALITY MANAGEMENT (EFQM) Dl DINAS KESEHATAN KABUPATEN/KOTA UNTUK MENINGKATKAN KINERJA DINAS PENERAPAN EUROPEAN FOUNDATION FOR QUALITY MANAGEMENT (EFQM) Dl DINAS KESEHATAN KABUPATEN/KOTA UNTUK MENINGKATKAN KINERJA DINAS Yuslely Usman,1 Ni Ketut Aryastami,1 dan Harimat Hendarwan1 ABSTRACT Since

Lebih terperinci

Sambutan Presiden Komisaris Message from the President Commissioner

Sambutan Presiden Komisaris Message from the President Commissioner Sambutan Presiden Komisaris Message from the President Commissioner Saya menyampaikan apresiasi kepada Direksi atas konsistensinya terhadap penerapan strategi bisnis Perseroan, sehingga berhasil mencapai

Lebih terperinci

Additional Financing (Pendanaan Tambahan) Anggaran Pendapatan & Belanja Daerah Anggaran Pendapatan & Belanja Nasional Badan Perencanaan Pembangunan Nasional Badan Kerjasama Antar Desa Bantuan Langsung

Lebih terperinci

Konsep Sistem Informasi Team Dosen KSI

Konsep Sistem Informasi Team Dosen KSI Konsep Sistem Informasi Team Dosen KSI Tujuan Perkuliahan Memberikan pemahaman kepada mahasiswa secara global, keterkaitan materi perkuliahan interlink dengan materi perkuliahan lain Memberikan gambaran

Lebih terperinci

ABSTRACT. viii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. viii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT All countries in the world, including Indonesia will face the globalization era. Globalization will occur in various fields, both in the political, economic, social, cultural and science. This

Lebih terperinci

Pekerjaan yang Layak untuk Ketahanan Pangan

Pekerjaan yang Layak untuk Ketahanan Pangan Pekerjaan yang Layak untuk Ketahanan Pangan Program sektoral ILO untuk mempromosikan pekerjaan yang layak dan mata pencaharian yang berkelanjutan melalui pengembangan rantai nilai pangan berbasis pertanian

Lebih terperinci

LAMPIRAN PT. PERTAMINA (PERSERO) A. Sejarah Singkat PT. Pertamina (Persero) 35

LAMPIRAN PT. PERTAMINA (PERSERO) A. Sejarah Singkat PT. Pertamina (Persero) 35 LAMPIRAN PT. PERTAMINA (PERSERO) A. Sejarah Singkat PT. Pertamina (Persero) 35 PT. Pertamina (Persero) adalah perusahaan minyak dan gas bumi yang dimiliki Pemerintah Indonesia (National Oil Company), yang

Lebih terperinci

PERANAN PELATIHAN, KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA, DAN TOTAL QUALITY CONTROL DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PRODUK DI PT. X TESIS

PERANAN PELATIHAN, KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA, DAN TOTAL QUALITY CONTROL DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PRODUK DI PT. X TESIS PERANAN PELATIHAN, KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA, DAN TOTAL QUALITY CONTROL DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PRODUK DI PT. X TESIS Oleh: Claudia Alvina, S. Farm., Apt. 8112415025 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

Lebih terperinci

Kata Kunci: Mavrodi Mondial Moneybox (MMM) viii

Kata Kunci: Mavrodi Mondial Moneybox (MMM) viii ABSTRAK KEDUDUKAN DAN BENTUK BADAN USAHA MAVRODI MONDIAL MONEYBOX (MMM) DALAM PRAKTIK NIAGA DI INDONESIA DAN PERLINDUNGAN HUKUM BAGI ANGGOTA ATAS TRANSAKSI MAVRODI MONDIAL MONEYBOX (MMM) Trifanny Kartika

Lebih terperinci

BAB II DESKRIPSI PERUSAHAAN

BAB II DESKRIPSI PERUSAHAAN BAB II DESKRIPSI PERUSAHAAN 2.1. Sejarah Singkat Perusahaan PT. Indoturbine terbentuk pada tanggal 6 Juni 1973, bersamaan dengan dimulainya eksplorasi minyak dan gas bawah laut di Indonesia. Dimulai sebagai

Lebih terperinci