PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN"

Transkripsi

1 PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei pada Ibu Rumah Tangga yang Membeli Teh Celup SariWangi di RW 02 Kelurahan Polehan Kecamatan Blimbing Kota Malang) Ahmad Trijatmiko Zainul Arifin Dahlan Fanani Fakultas IlmuAdministrasi Univеrsitas Brawijaya Malang ABSTRACT This research aims to explain the effect of simultaneously and partially Brand Equity namely Brand Awareness variable (X1), Brand Association (X2), Quality Perception (X3), and Brand Loyalty (X4) on Purchase Decision Structure (Y) in housewives who bought SariWangi teabag in RW 02, Polehan, Blimbing District, Malang City.The type of research used in this research is explanatory research using a quantitative approach. Explanatory research is a research that explains the causal relationship between variables through hypothesis testing. The population in this research were housewives in RW 02, Polehan Village, Blimbing District, Malang City, with a sample of 88 respondents. Data collection techniques used in this research were questionnaires using multiple linear regression analysis using the SPSS program version for Windows. The results showed that Brand Awareness (X1), Brand Association (X2), Quality Perception (X3), and Brand Loyalty (X4) influenced the Purchasing Decision Structure (Y) simultaneously. Then partially, Brand Loyalty (X4) has a significant effect on the Purchase Decision Structure (Y). Whereas Brand Awareness (X1), Brand Association (X2), and Quality Perception (X3) have no significant effect on the Purchase Decision Structure (Y). The variable that has the dominant influence on the Purchase Decision Structure (Y) is the Brand Loyalty variable (X4). Keywords: Brand Equity, Purchase Decision АBSTRАK Penelitian ini memiliki tujuan untuk menjelaskan pengaruh secara simultan dan parsial Ekuitas Merek yaitu variabel Kesadaran Merek (X1), Asosiasi Merek (X2), Persepsi Kualitas (X3), dan Loyalitas Merek (X4) terhadap Struktur Keputusan Pembelian (Y) pada ibu rumah tangga yang membeli teh celup SariWangi di RW 02 Kelurahan Polehan Kecamatan Blimbing Kota Malang. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian penjelasan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian penjelasan merupakan penelitian yang menjelaskan hubungan kausal antara variabel-variabel melalui pengujian hipotesis. Populasi dalam penelitian ini adalah ibu rumah tangga di RW 02 Kelurahan Polehan Kecamatan Blimbing Kota Malang, dengan jumlah sampel 88 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner dengan menggunakan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan alat bantu program SPSS versi for Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kesadaran Merek (X1), Asosiasi Merek (X2), Persepsi Kualitas (X3), dan Loyalitas Merek (X4) mempengaruhi Struktur Keputusan Pembelian (Y) secara simultan. Lalu secara parsial, Loyalitas Merek (X4) berpengaruh signifikan terhadap Struktur Keputusan Pembelian (Y). Sedangkan Kesadaran Merek (X1), Asosiasi Merek (X2), dan Persepsi Kualitas (X3) berpengaruh tidak signifikan terhadap Struktur Keputusan Pembelian (Y). Variabel yang berpengaruh dominan terhadap Struktur Keputusan Pembelian (Y) adalah variabel Loyalitas Merek (X4). Kata Kunci: Ekuitas Merek, Keputusan Pembelian 46

2 PЕNDAHULUAN Merek merupakan salah satu faktor penting bagi perusahaan dalam rangka mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli atau menolak suatu barang atau jasa yang ditawarkan. Menurut Aaker dalam Susanto dan Wijanarko (2004:6) merek adalah nama dan atau simbol yang bersifat membedakan (seperti sebuah logo, cap atau kemasan) untuk mengidentifikasikan barang atau jasa dari seorang penjual atau kelompok penjual tertentu, serta membedakannya dari barang atau jasa yang dihasilkan para pesaing. Merek juga dijadikan suatu sarana menjembatani harapan konsumen pada saat perusahaan menawarkan suatu barang atau jasa kepada konsumen. Dengan demikian dapat diketahui adanya ikatan emosional yang tercipta antara konsumen dengan produsen melalui sebuah merek. Pesaing bisa saja menawarkan produk yang mirip, tetapi tidak mungkin memberikan kepuasan dan emosional yang sama. Selain sebagai alat yang digunakan produsen untuk membedakan produk mereka dari produk pesaing, merek yang telah dipatenkan dapat membuat produk tersebut menjadi lebih terlindungi dari upaya pemalsuan dan pembajakan (Rangkuti, 2002:14). Merek bervariasi dalam hal kekuatan dan nilai yang dimiliki di pasar, sehingga perusahaan harus dapat mengembangkan suatu produk yang memiliki merek yang prestisius atau bisa disebut memiliki ekuitas merek (brand equity) yang kuat. Menurut Aaker dalam Durianto (2001:4), brand equity dapat dikelompokkan ke dalam lima kategori, yaitu kesadaran merek (brand awareness), asosiasi merek (brand association), persepsi kualitas (perceived quality), loyalitas merek (brand loyalty), dan aset-aset merek lainnya (other proprietary brand assets). Kesadaran (awareness) menggambarkan keberadaan merek di dalam pikiran konsumen, yang dapat menjadi penentu dalam beberapa kategori dan biasanya mempunyai peranan kunci dalam brand equity (Durianto 2004:6). Jadi, kesadaran merek (brand awareness) menunjukkan kesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa suatu merek merupakan bagian dari kategori produk tertentu. Pengertian asosiasi merek menurut Aaker dalam Rangkuti (2002:43) adalah segala hal yang berkaitan dengan ingatan mengenai merek. Jadi, asosiasi merek (brand association) mencerminkan pencitraan suatu merek terhadap suatu kesan tertentu dalam kaitannya dengan kebiasaan, gaya hidup, manfaat, atribut produk, geografis, harga, pesaing, selebritis, dan lain-lain. Menurut Aaker dalam Durianto (2004:15) persepsi kualitas merupakan persepsi konsumen terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu produk atau jasa layanan yang sama dengan maksud yang diharapkan. Jadi, persepsi kualitas (perceived quality) mencerminkan persepsi pelanggan terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu produk atau jasa layanan berkenaan dengan maksud yang diharapkan. Menurut Durianto (2001:126) brand loyalty (loyalitas merek) merupakan suatu ukuran keterkaitan pelanggan kepada sebuah merek. Jadi, loyalitas merek (brand loyalty) mencerminkan tingkat keterikatan konsumen dengan suatu merek produk. Beberapa elemen dari ekuitas merek ini terkait secara langsung dengan keputusan kosumen dalam melakukan pembelian. Jadi dengan demikian perusahaan yang memiliki ekuitas merek yang kuat akan dengan mudah mempengaruhi keputusan pembelian yang dilakukan konsumen, karena konsumen dalam melakukan pembelian suatu produk atau jasa akan mengutamakan produk atau jasa yang memiliki ekuitas merek yang kuat karena dianggap memiliki kualitas yang baik dan dapat memberikan kepuasan yang diinginkan konsumen daripada merek yang lain sama sebagai acuan pembelian. Produk teh adalah salah satu komoditi penting di Indonesia. Indonesia merupakan negara penghasil teh terbesar ke-5 di dunia. Hal ini dapat dilihat pada tabel 1: Tabel 1. Negara Penghasil Teh Terbesar di Dunia pada Tahun 2015 NO NEGARA JUMLAH (dalam satuan ton) 1 China India Kenya Sri Lanka Indonesia Sumber: Tradisi minum teh di Indonesia kebanyakan dilakukan tidak mengenal waktu khusus, meskipun begitu kebanyakan masyarakat Indonesia mengkonsumsinya pada saat pagi hari karena ada sebuah kepercayaan minum teh dengan menambahkan gula dapat menghasilkan tenaga yang dibutuhkan sampai siang hari. Menurut seorang pakar teh yang berasal dari Indonesia yaitu Ratna Somantri dalam bukunya The Story in A Cup of Tea (2014:96), adapun beberapa tradisi atau 47

3 kebiasaan minum teh di berbagai daerah di Indonesia adalah yaitu: 1. Teh Poci dan Nasgitel dari Jawa 2. Nyaneut dari Tanah Sunda 3. Patehan, minum teh ala Keraton Yogyakarta 4. Teh Tahlua dari Sumatera Barat 5. Nyampur Teh ala Solo 6. Teh Susu di Medan 7. Teh Beras dari Tarutung dan Balige Terdapat beberapa merek teh celup yang pernah dikenal masyarakat Indonesia dari dulu sampai sekarang masih tetap eksis dalam usahanya, berikut beberapa merek teh celup di Indonesia beserta top brand indexnya menurut Top Brand Award tahun 2012: Tabel 2. Merek Teh Celup dan Top Brand Index di Indonesia tahun 2012 NO MEREK TOP BRAND INDEX 1 Sariwangi 81,0% 2 Teh Sosro 6,0% 3 Teh Bendera 3,5% 4 Teh Poci 2,6% 5 2 Tang 1,6% 6 Tong Tji 1,2% Sumber: Berdasarkan data di atas dapat dikatakan bahwa merek SariWangi memiliki merek yang kuat di benak masyarakat Indonesia dibandingkan dengan merek yang lainnya. Hal ini dikarenakan top brand index diukur berdasarkan dengan menggunakan tiga parameter (sumber: yaitu top of mind awareness (didasarkan atas merek yang pertama kali disebut oleh responden ketika kategori produknya disebutkan), last used (didasarkan atas merek yang terakhir kali digunakan atau dikonsumsi oleh responden dalam one re-purchase cycle), dan future intention (didasarkan atas merek yang ingin digunakan atau dikonsumsi pada masa mendatang). Pada data diatas penulis masih menggunakan tabel top brand index merek teh celup di Indonesia pada tahun 2012, hal ini dikarenakan tabel top brand index tahun 2012 merupakan tahun terakhir Top Brand Award memberikan nilai atau penghargaan terhadap merek teh celup. SariWangi merupakan merek lokal Indonesia yang diproduksi oleh PT. Unilever Indonesia Tbk. dan diperkenalkan pada tahun 1973 dalam format teh celup (suatu cara modern untuk minum teh yang berbeda dengan teh tubruk). SariWangi hadir sebagai merek teh celup yang menginspirasi keluarga Indonesia untuk terus menjaga kebersamaan dan kehangatan keluarga, dengan cara berkumpul bersama setidaknya 15 menit setiap harinya. SariWangi telah berhasil meremajakan pasar teh Indonesia yang sempat mengalami kemerosotan. Segmen teh celup mengalami peningkatan pangsa pasar dalam beberapa tahun terakhir, khususnya karena dorongan konversi yang secara agresif dilakukan oleh SariWangi untuk mengubah konsumsi teh tubruk ke teh celup. Melalui kampanye Mari Bicara yang disampaikan di berbagai media, SariWangi mengajak konsumen Indonesia, terutama para ibu, untuk meningkatkan konsumsi SariWangi dan terus menjaga kehangatan keluarga. Berdasarkan uraian di atas peneliti tertarik untuk melakukan penelitian mengenai ekuitas merek terhadap keputusan pembelian teh celup Sariwangi yang berada di lokasi penelitian yaitu tepatnya para ibu rumah tangga di RW 02 Kelurahan Polehan Kecamatan Blimbing Kota Malang. Alasan penulis memilih sampel para ibu rumah tangga karena para ibu rumah tangga memiliki peran besar dalam melakukan keputusan pembelian barang-barang apa saja yang harus dibeli dalam suatu keluarga. Selain itu juga, alasan lainnya yaitu adanya kampanye Mari Bicara yang dilakukan oleh pihak SariWangi yang mengajak konsumen Indonesia terutama para ibu untuk meningkatkan konsumsi SariWangi dan terus menjaga kehangatan keluarga. Penulis memilih lokasi penelitian di RW 02 Kelurahan Polehan Kecamatan Blimbing Kota Malang dikarenakan lokasi tersebut dekat dengan lokasi peneliti tinggal sehingga peneliti bisa menghemat waktu dan tenaga dalam melakukan penelitiannya, dan alasan lain pemilihan lokasi tersebut dikarenakan para ibu rumah tangga di RW 02 Kelurahan Polehan Kecamatan Blimbing Kota Malang sering membeli dan mengkonsumsi teh celup SariWangi untuk menemani aktifitasaktifitas sehari-hari ataupun bersantai bersama keluarga. KAJIAN PUSTAKA Merek Menurut Kotler dan Armstrong (1997:283) merek adalah nama, istilah, tanda, simbol, atau rancangan, atau kombinasi dari semua ini yang dimaksudkan untuk mengenali produk atau jasa dari seorang atau beberapa penjual untuk membedakannya dari produk pesaing. Rangkuti (2002:14) mendefinisikan merek adalah sebuah 48

4 nama atau simbol (seperti logo, merek dagang, desain kemasan, dan sebagainya) yang dibuat untuk membedakan satu produk dengan produk lainnya. Ekuitas Merek Menurut Durianto (2001:4) brand equity adalah seperangkat aset dan liabilitas merek yang terkait dengan suatu merek, nama, simbol, yang mampu menambah atau mengurangi nilai yang diberikan oleh sebuah produk atau jasa baik pada perusahaan maupun pada pelanggan. Ekuitas merek menurut Temporal dalam Susanto dan Wijanarko (2004:126) adalah istilah yang dipakai untuk menggambarkan pandangan merek yang lebih subjektif dan tidak berwujud seperti yang dilakukan oleh konsumen. Sedangkan menurut Kotler dan Keller (2009:263) ekuitas merek adalah nilai tambah yang diberikan pada produk dan jasa. Menurut Aaker dalam Durianto (2001:4), brand equity dapat dikelompokkan ke dalam lima kategori, yaitu: 1) Brand awareness (kesadaran merek), menunjukkan kesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa suatu merek merupakan bagian dari kategori produk tertentu. 2) Brand association (asosiasi merek), mencerminkan pencitraan suatu merek terhadap suatu kesan tertentu dalam kaitannya dengan kebiasaan, gaya hidup, manfaat, atribut produk, geografis, harga, pesaing, selebritis, dan lain-lain. 3) Perceived quality (persepsi kualitas), mencerminkan persepsi pelanggan terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu produk atau jasa layanan berkenaan dengan maksud yang diharapkan. 4) Brand loyalty (loyalitas merek), mencerminkan tingkat keterikatan konsumen dengan suatu merek produk. 5) Other proprietary brand assets (aset-aset merek lainnya). Dimensi Ekuitas Merek 1) Kesadaran Merek Kesadaran (awareness) menggambarkan keberadaan merek di dalam pikiran konsumen, yang dapat menjadi penentu dalam beberapa kategori dan biasanya mempunyai peranan kunci dalam brand equity (Durianto 2004:6). Berdasarkan definisi tersebut dapat dijelaskan bahwa kesadaran merek yaitu kesanggupan seorang calon konsumen untuk mengingat dan mengenali sebuah merek merupakan bagian dari suatu kategori tertentu. Jadi jika kesadaran pembeli terhadap suatu merek rendah maka hampir dipastikan bahwa ekuitas merek tersebut juga rendah. Menurut Durianto (2004:6) tingkatan kesadaran merek secara berurutan yaitu: a) Unaware of Brand (tidak menyadari merek) adalah tingkat paling rendah dalam piramida kesadaran merek, di mana konsumen tidak menyadari adanya suatu merek. b) Brand Recognition (pengenalan merek) adalah tingkat minimal kesadaran merek, di mana pengenalan suatu merek muncul lagi setelah dilakukan pengingatan kembali lewat bantuan (aided recall). c) Brand Recall (pengingatan kembali terhadap merek) adalah pengingatan kembali terhadap merek tanpa bantuan (unaided recall). d) Top of Mind (puncak pikiran) adalah merek yang disebutkan pertama kali oleh konsumen atau pertama kali muncul dalam benak konsumen. Dengan kata lain, merek tersebut merupakan merek utama dari berbagai merek yang ada dalam benak konsumen. 2) Asosiasi Merek Pengertian asosiasi merek menurut Aaker dalam Rangkuti (2002:43) adalah segala hal yang berkaitan dengan ingatan mengenai merek. Secara sederhana, pengertian asosiasi merek adalah sekumpulan asosiasi merek yang terbentuk di benak konsumen. Menurut Durianto (2004:70) terdapat beberapa acuan asosiasi merek yang terkait dengan suatu merek umumnya dihubungkan dengan berbagai hal berikut: a) Product attributes (Atribut produk) b) Intangibles attributes (Atribut tak berwujud) c) Customer s benefits (Manfaat bagi pelanggan) d) Relative price (Harga relatif) e) Application (Penggunaan) f) User/customer (Pengguna/pelanggan) g) Celebrity/person (Orang terkenal/khalayak) h) Life style or personality (Gaya hidup atau kepribadian) i) Product class (Kelas produk) j) Competitor (Para pesaing) k) Country and geographic area (Negara dan wilayah geografis) 3) Persepsi Kualitas Menurut Aaker dalam Durianto (2004:15) persepsi kualitas merupakan persepsi konsumen 49

5 terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu produk atau jasa layanan yang sama dengan maksud yang diharapkan. Menurut Durianto (2004:98) terdapat dimensi persepsi kualitas yang dibagi menjadi tujuh, yaitu: a) Kinerja b) Pelayanan c) Ketahanan d) Keandalan e) Karakteristik produk f) Kesesuaian dengan spesifikasi g) Hasil 4) Loyalitas Merek Menurut Durianto (2001:126) brand loyalty (loyalitas merek) merupakan suatu ukuran keterkaitan pelanggan kepada sebuah merek. Ukuran ini menggambarkan tentang kemungkinan tidaknya seorang pelanggan beralih ke merek yang lain. Seorang pelanggan yang memiliki loyalitas merek yang tinggi pada suatu merek tidak akan mudah berpindah ke merek lainnya, apapun yang terjadi dengan merek tersebut. Adapun tingkat brand loyalty tersebut adalah sebagai berikut (Durianto, 2001:128): a) Switcher (berpindah-pindah) b) Habitual buyer (pembeli yang bersifat biasa) c) Satisfied buyer (pembeli yang puas dengan biaya peralihan) d) Likes the brand (menyukai merek) e) Committed buyer (pembeli yang komit) Keputusan Pembelian Menurut Kotler dan Keller (2007:223) mendefinisikan keputusan pembelian yaitu beberapa tahapan yang dilakukan oleh konsumen sebelum melakukan keputusan pembelian suatu produk. Menurut Schiffman dan Kanuk (2008:485) mendefinisikan keputusan sebagai seleksi terhadap dua pilihan alternatif atau lebih. Menurut Swastha dan Handoko (2008:102) Setiap keputusan pembelian mempunyai suatu struktur sebanyak tujuh komponen. Penjelasan tujuh komponen dalam keputusan pembelian sebagai berikut: 1) Keputusan tentang jenis produk 2) Keputusan tentang bentuk produk 3) Keputusan tentang merek 4) Keputusan tentang penjualnya 5) Keputusan tentang jumlah produk 6) Keputusan tentang waktu pembelian 7) Keputusan tentang cara pembayaran Hipotеsis Kesadaran Merek (X 1) Asosiasi Merek (X 2) Persepsi Kualitas (X 3) Loyalitas Merek (X 4) Gambar 1. Modеl Hipotеsis Struktur Keputusan Pembelian (Y) H1: Variabel Kesadaran Merek (X1), Asosiasi Merek (X2), Persepsi Kualitas (X3), dan Loyalitas Merek (X4) secara simultan berpengaruh terhadap Struktur Keputusan Pembelian (Y). H2 : Variabel Kesadaran Merek (X1), Asosiasi Merek (X2), Persepsi Kualitas (X3), dan Loyalitas Merek (X4) secara parsial berpengaruh terhadap Struktur Keputusan Pembelian (Y). H3 : Variabel Kesadaran Merek (X1), Asosiasi Merek (X2), Persepsi Kualitas (X3), dan Loyalitas Merek (X4) manakah yang paling dominan berpengaruh terhadap Struktur Keputusan Pembelian (Y). MЕTODE PЕNЕLITIAN Pеnеlitian ini mеrupakan pеnеlitian pеnjеlasan (еxplanatory rеsеarch) dеngan pеndеkatan kuantitatif. Penelitian ini dilakukan di RW 02 Kelurahan Polehan Kecamatan Blimbing Kota Malang. Populasi dalam penelitian ini adalah ibu rumah tangga di RW 02 Kelurahan Polehan Kecamatan Blimbing Kota Malang yang berjumlah 753 orang. Didapat sampеl 88 orang rеspondеn dеngan pеngumpulan data mеnggunakan kuеsionеr dan dianalisis dengan regresi linier berganda. 50

6 HASIL DAN PЕMBAHASAN Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Tabеl 3. Persamaan Hasil Regresi Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta 1 (Constant) X X X X a. Dependent Variable: Y Sumbеr : Data Primеr diolah, 2018 Menurut Kotler dan Armstrong (1997:283) merek adalah nama, istilah, tanda, simbol, atau rancangan, atau kombinasi dari semua ini yang dimaksudkan untuk mengenali produk atau jasa dari seorang atau beberapa penjual untuk membedakannya dari produk pesaing. Selain itu, merek digunakan sebagai sebuah janji dari perusahaan untuk diberikan kepada pembeli berupa ciri, manfaat, dan jasa tertentu secara konsisten agar pembeli tersebut merasa puas atas kinerja yang diberikan oleh perusahaan sehingga dapat menambahkan tingkat loyalitas pembeli terhadap merek perusahaan tersebut (Durianto 2004:2). Menurut hasil penelitian yang dilakukan oleh Peter dan Olsen pada tahun 1994 dalam Rangkuti (2002:20) tentang pengambilan keputusan pembelian, apabila pelanggan dihadapkan pada pilihan seperti: nama merek, harga, dan berbagai atribut produk lainnya, ia akan cenderung memilih nama merek terlebih dahulu setelah itu baru memikirkan harga. Hal tersebut menunjukkan bahwa merek yang disertai dengan Ekuitas Merek yaitu variabel Kesadaran Merek (X1), Asosiasi Merek (X2), Persepsi Kualitas (X3), dan Loyalitas Merek (X4) sangat berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian. Berdasarkan hasil uji F pada tabel 5 keempat variabel Ekuitas Merek yaitu Kesadaran Merek (X1), Asosiasi Merek (X2), Persepsi Kualitas (X3), dan Loyalitas Merek (X4) berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Struktur Keputusan Pembelian (Y). Dengan nilai signifikansi 0,000. Hal ini membuktikan bahwa Ekuitas Merek berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Struktur Keputusan Pembelian pada produk teh celup SariWangi. Data pada tabel 4 diperoleh hasil R 2 (koefisien regresi) sebesar 0,650. Artinya bahwa 65% variabel Struktur Keputusan Pembelian akan dipengaruhi oleh variabel bebasnya, yaitu Kesadaran Merek (X1), Asosiasi Merek (X2), Persepsi Kualitas (X3), dan Loyalitas Merek (X4). Sisanya 35% variabel Struktur Keputusan Pembelian (Y) dipengaruhi oleh variabel-variabel lain yang tidak dibahas di penelitian ini. Tabel 4. Koefisien Korelasi dan Determinasi Model Summary b R Adjusted R Std. Error of Model R Square Square the Estimate a a. Predictors: (Constant), X4, X1, X2, X3 b. Dependent Variable: Y Sumber: Data primer diolah, 2018 Tabel 5. Hasil uji F/Simultan ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression b Residual Total a. Dependent Variable: Y b. Predictors: (Constant), X4, X1, X2, X3 Sumber: Data primer diolah, 2018 Pengaruh Variabel Kesadaran Merek (X1) terhadap Struktur Keputusan Pembelian (Y) Berdasarkan hasil uji t pada tabel 6, dapat diketahui variabel Kesadaran Merek (X1) memiliki hasil uji t 0,650 lebih kecil dari 1,989 dan nilai signifikansi 0,518 lebih besar dari 0,05. Tabel 3 menunjukkan bahwa nilai koefisien regresi variabel Kesadaran Merek (X1) sebesar 0,101. Hal ini menunjukkan bahwa variabel Kesadaran Merek (X1) tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Struktur Keputusan Pembelian (Y). Jawaban responden yang cukup baik tentang mengenali teh celup SariWangi ternyata bukan menjadi pemicu untuk melakukan keputusan pembelian. Hal ini dapat disebabkan karena responden masih acuh atau kurang perhatian terhadap keberadaan teh celup SariWangi seperti misalnya logo atau iklan dari teh celup SariWangi. Tabel 6. Hasil Uji t/parsial Coefficients a Model t t tabel Sig. Ket. X1 0,650 1,989 0,518 Tidak Signifikan X2 1,917 1,989 0,059 Tidak Signifikan X3 1,056 1,989 0,294 Tidak Signifikan X4 5,264 1,989 0,000 Signifikan a. Dependent Variable: Y Sumber: Data diolah,

7 Pengaruh Variabel Asosiasi Merek (X2) terhadap Struktur Keputusan Pembelian (Y) Berdasarkan hasil uji t pada tabel 6, dapat diketahui variabel Asosiasi Merek (X2) memiliki hasil uji t 1,917 lebih kecil dari 1,989 dan nilai signifikansi 0,059 lebih besar dari 0,05. Tabel 3 menunjukkan bahwa nilai koefisien regresi variabel Asosiasi Merek (X2) sebesar 0,315. Hal ini menunjukkan bahwa variabel Asosiasi Merek (X2) tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Struktur Keputusan Pembelian (Y). Jawaban responden yang cukup baik tentang segala ingatan responden mengenai teh celup SariWangi ternyata bukan menjadi pemicu untuk melakukan keputusan pembelian. Hal ini dapat disebabkan karena responden masih meragukan harga teh celup SariWangi yang sesuai dengan rasanya yang nikmat. Pengaruh Variabel Persepsi Kualitas (X3) terhadap Struktur Keputusan Pembelian (Y) Berdasarkan hasil uji t pada tabel 6, dapat diketahui variabel Persepsi Kualitas (X3) memiliki hasil uji t 1,056 lebih kecil dari 1,989 dan nilai signifikansi 0,294 lebih besar dari 0,05. Tabel 3 menunjukkan bahwa nilai koefisien regresi variabel Persepsi Kualitas (X3) sebesar 0,181. Hal ini menunjukkan bahwa variabel Persepsi Kualitas (X3) tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Struktur Keputusan Pembelian (Y). Jawaban responden yang cukup baik tentang persepsi dan kesan terhadap kualitas teh celup SariWangi ternyata bukan menjadi pemicu untuk melakukan keputusan pembelian. Hal ini dapat disebabkan karena responden masih belum puas akan rasa yang dihasilkan teh celup SariWangi, responden masih meragukan kandungan komposisi yang terkandung dalam teh celup SariWangi, dan responden masih ragu-ragu tentang manfaat teh celup SariWangi bagi kesehatan tubuh. Pengaruh Variabel Loyalitas Merek (X4) terhadap Struktur Keputusan Pembelian (Y) Berdasarkan hasil uji t pada tabel 6, dapat diketahui variabel Loyalitas Merek (X4) memiliki hasil uji t 5,264 lebih besar dari 1,989 dan nilai signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05. Tabel 3 menunjukkan bahwa nilai koefisien regresi variabel Loyalitas Merek (X4) sebesar 0,837. Hal ini menunjukkan bahwa variabel Loyalitas Merek (X4) berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Struktur Keputusan Pembelian (Y). Jawaban responden yang baik tentang loyalitas terhadap teh celup SariWangi ternyata menjadi pemicu untuk melakukan keputusan pembelian. Hal ini dapat disebabkan karena responden sudah mengkonsumsi teh celup SariWangi dalam waktu yang cukup lama dan diterapkan secara turun temurun kepada anggota keluarganya sebab teh celup SariWangi diperkenalkan di Indonesia pada tahun Dapat disebabkan juga karena responden terpengaruh oleh rekomendasi dari anggota keluarga, saudara, dan teman yang telah mengkonsumsi teh celup SariWangi. Tabel 7. Hasil Uji Dominan Model Coefficients a Unstandardized Coefficients 1 (Constant) 0.23 X1.101 X2.315 X3.181 X4.837 a. Dependent Variable: Y Sumber: Data diolah, 2018 Dari tabel 7 dapat disimpulkan bahwa nilai β dari empat variabel Ekuitas Merek, yaitu Kesadaran Merek (X1), Asosiasi Merek (X2), Persepsi Kualitas (X3), dan Loyalitas Merek (X4) yang paling dominan adalah Loyalitas Merek (X4) dengan nilai β 0,837. Artinya variabel Loyalitas Merek (X4) mempunyai pengaruh yang dominan terhadap variabel Struktur Keputusan Pembelian (Y) daripada variabel Ekuitas Merek lainnya. KЕSIMPULAN DAN SARAN Kеsimpulan 1. Hasil uji linier berganda menunjukkan bahwa Fhitung sebesar 38,498. Sedangkan Ftabel sebesar 2,48 jadi Fhitung> Ftabel yaitu 38,498 > 2,48 maka model analisis regresi signifikan. Dapat disimpulkan bahwa Kesadaran Merek (X1), Asosiasi Merek (X2), Persepsi Kualitas (X3), dan Loyalitas Merek (X4) mempengaruhi Struktur Keputusan Pembelian (Y) secara simultan. 2. Hasil uji regresi parsial dapat diketahui bahwa variabel Kesadaran Merek (X1) dengan thitung sebesar 0,650 < ttabel sebesar 1,989. Variabel Asosiasi Merek (X2) dengan thitung sebesar 1,917 < ttabel sebesar 1,989. Variabel Persepsi Kualitas B 52

8 (X3) dengan thitung sebesar 1,056 < ttabel sebesar 1,989. Variabel Loyalitas Merek (X4) dengan thitung sebesar 5,264 > ttabel sebesar 1,989. Hal ini menunjukkan bahwa hanya variabel Loyalitas Merek (X4) saja yang berpengaruh signifikan secara parsial terhadap variabel Struktur Keputusan Pembelian (Y), sedangkan variabel Kesadaran Merek (X1), Asosiasi Merek (X2), dan Persepsi Kualitas (X3) berpengaruh tidak signifikan secara parsial terhadap variabel Struktur Keputusan Pembelian (Y). 3. Hasil uji dominan diketahui bahwa nilai β dari keempat variabel ekuitas merek, yaitu Kesadaran Merek (X1), Asosiasi Merek (X2), Persepsi Kualitas (X3), dan Loyalitas Merek (X4) yang paling dominan adalah variabel Loyalitas Merek (X4) dengan nilai sebesar 0,837. Artinya variabel Loyalitas Merek (X4) mempunyai pengaruh yang paling dominan terhadap variabel Struktur Keputusan Pembelian (Y) daripada variabel Ekuitas Merek lainnya. Saran 1. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa variabel Loyalitas Merek (X4) mempunyai pengaruh paling dominan terhadap variabel Struktur Keputusan Pembelian (Y) dibandingkan dengan ketiga variabel ekuitas merek lainnya. Oleh karena itu, disarankan kepada perusahaan teh celup SariWangi agar dapat terus menjaga hubungan yang baik dengan para pelanggannya dan perusahaan teh celup SariWangi harus tetap mendengarkan saransaran yang diberikan oleh pelanggan untuk menjaga agar pelanggan tetap puas dan tetap loyal. 2. Diharapkan hasil penelitian ini dapat dipakai sebagai referensi bagi peneliti selanjutnya untuk lebih mengembangkan penelitian yang serupa dengan mempertimbangkan variabel-variabel lain yang merupakan variabel lain di luar variabel yang sudah tercakup di dalam penelitian ini. DAFTAR PUSTAKA Durianto, Darmadi; Sugiarto; Lie Joko Budiman Brand Equity Ten Strategi Memimpin Pasar. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. Durianto, Darmadi; Sugiarto; Tony Sitinjak Strategi Menaklukkan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. Kotler, Philip Manajemen Pemasaran: Analisis, Perencanaan, Implementasi, dan Pengendalian. Alih Bahasa: Drs. Jaka Wasana, MSM. Jakarta: Erlangga. Kotler, Philip dan Gary Armstrong Dasardasar Pemasaran. Edisi 7, Jilid 1. Alih Bahasa: Drs. Alexander Sindoro. Jakarta: Prenhallindo Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi 8, Jilid 1. Alih Bahasa: Damos Sihombing. Jakarta: Erlangga. Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller Manajemen Pemasaran. Edisi 12, Jilid 1. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia Manajemen Pemasaran. Edisi 13, Jilid 1. Alih Bahasa: Bob Sabran, MM. Jakarta: Erlangga Manajemen Pemasaran. Edisi 13, Jilid 2. Jakarta: Erlangga. Rangkuti, Freddy Riset Pemasaran. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama The Power of Brand: Teknik Mengelola Brand Equity dan Strategi Pengembangan Merek. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama Measuring Customer Satisfaction: Gaining Customer Relationship Strategy, Teknik Mengukur dan Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan & Analisis Kasus PLN-JP. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. Schiffman, Leon dan Leslie Lazar Kanuk Perilaku Konsumen. Edisi 7. Alih Bahasa: Drs. Zoekifli Kasip. Jakarta: PT. Indeks. Simamora, Bilson Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektif dan Profitabel. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. Somantri, Ratna The Story in A Cup of Tea. Jakarta: TransMedia Pustaka. Susanto, A. B. dan Himawan Wijanarko Power Branding: Membangun Merek Unggul dan Organisasi Pendukungnya. Jakarta: Quantum Bisnis& Manajemen (PT Mizan Publika). Swastha, Basu dan Hani Handoko Manajemen Pemasaran: Analisis 53

9 Situs Internet Perilaku Konsumen. Edisi 1, Cetakan ke IV. Yogyakarta: BPFE. ion-of-tea-by-main-producing-countriessince-2006/ yang diakses pada tanggal 20 Februari survey/survey-result/top-brand-index yang diakses pada tanggal 20 Februari yang diakses pada tanggal 27 Februari

Digest Marketing Vol. 1 No.1 Juli, 2015 ISSN:

Digest Marketing Vol. 1 No.1 Juli, 2015 ISSN: PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN SMARTPHONE SAMSUNG BERBASIS ANDROID (The influence of Brand on Customer Loyalty of Smartphone Samsung Andorid Basis) Erida 1 Suswita Roza 2 Shinta 1,2

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE IPHONE

ANALISIS PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE IPHONE ANALISIS PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE IPHONE Nama : Winda Putri Arnanda NPM : 17212736 Jurusan : Manajemen Pembimbing : Dr. Ir. Waseso Segoro, MM. I. PENDAHULUAN Rumusan

Lebih terperinci

BAB II KAJIAN PUSTAKA. semakin mengembangkan potensinya untuk dapat bersaing dan merebut market

BAB II KAJIAN PUSTAKA. semakin mengembangkan potensinya untuk dapat bersaing dan merebut market BAB II KAJIAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori 2.1.1 Definisi Merek Dalam era globalisasi saat ini persaingan dalam sektor industri minuman semakin mengembangkan potensinya untuk dapat bersaing dan merebut market

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan teori 1. Ekuitas Merek Kotler dan Keller (2007), mendefinisikan ekuitas merek sebagai nilai tambah yang diberikan kepada produk dan jasa. Nilai ini bisa dicerminkan

Lebih terperinci

Muhammad Riduansyah Suharyono Zainul Arifin Fakultas Ilmu Administrasi Univеrsitas Brawijaya Malang Еmail:

Muhammad Riduansyah Suharyono Zainul Arifin Fakultas Ilmu Administrasi Univеrsitas Brawijaya Malang Еmail: PENGARUH KESADARAN MEREK, ASOSIASI MEREK, DAN KESAN KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei Pada Pembeli Sepatu Merek Adidas di Adidas Store Mal Olympic Garden Malang) Muhammad Riduansyah Suharyono

Lebih terperinci

KERANGKA PEMIKIRAN. dan jasa, termasuk proses pengambilan keputusan yang mendahului dan

KERANGKA PEMIKIRAN. dan jasa, termasuk proses pengambilan keputusan yang mendahului dan III. KERANGKA PEMIKIRAN 3.1. Kerangka Pemikiran Teoritis 3.1.1. Perilaku Konsumen Menurut Engel et al. (1994), perilaku konsumen adalah suatu tindakan yang terlibat langsung dalam mendapatkan, mengkonsumsi,

Lebih terperinci

ELEMEN EKUITAS MEREK DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP

ELEMEN EKUITAS MEREK DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP JRMA Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi Vol. 1 No. 1, Februari 2013 ELEMEN EKUITAS MEREK DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP Deby Susanti Sudarsono Dyah Kurniawati Program Studi Manajemen, Universitas Katolik

Lebih terperinci

Prosiding Manajemen ISSN:

Prosiding Manajemen ISSN: Prosiding Manajemen ISSN: 2460-6545 Pengaruh Harga dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian (Survey Pelanggan Jasa Laundry Sepatu ) The Influence of Prices and Brand Images on Purchase Decisions (Customer

Lebih terperinci

PENGARUH DIMENSI EKUITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA MEREK AZWA PERFUME DI KOTA PADANG ABSTRACT

PENGARUH DIMENSI EKUITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA MEREK AZWA PERFUME DI KOTA PADANG ABSTRACT PENGARUH DIMENSI EKUITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA MEREK AZWA PERFUME DI KOTA PADANG Harpa Malia Yuna Septia 1, Syailendra Eka Saputra 2, Sumarni 2 1 Mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi

Lebih terperinci

DIPONEGORO JOURNAL OF SOCIAL AND POLITICAL SCIENCE Tahun 2014, Hal 1-10

DIPONEGORO JOURNAL OF SOCIAL AND POLITICAL SCIENCE Tahun 2014, Hal 1-10 PENGARUH KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS, DAN ASOSIASI MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI EKUITAS MEREK (STUDI PADA MAHASISWA PENGGUNA SMARTPHONE BLACKBERRY DI UNIVERSITAS DIPONEGORO SEMARANG)

Lebih terperinci

PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP PEMBELIAN PRODUK MIE INSTAN MEREK INDOMIE

PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP PEMBELIAN PRODUK MIE INSTAN MEREK INDOMIE PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP PEMBELIAN PRODUK MIE INSTAN MEREK INDOMIE ACHADYAH PRABAWATI FITRIANINGSIH Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Pembangunan Jember ABSTRAK

Lebih terperinci

PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEMEN BOSOWA (Studi Kasus Pada Konsumen Di Kelurahan Antang Makassar)

PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEMEN BOSOWA (Studi Kasus Pada Konsumen Di Kelurahan Antang Makassar) PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEMEN BOSOWA (Studi Kasus Pada Konsumen Di Kelurahan Antang Makassar) MUH. ALAM NASYRAH HANAFI *) STIM YAPIM Maros, Jl. Dr. Ratulangi No. 62 Maros ABSTRACT

Lebih terperinci

IMPLIKASI STRATEGI PEMASARAN PERUSAHAAN DENGAN MEMPERKUAT BRAND EQUITY. Oleh I Dewa Nyoman Arta Jiwa 1

IMPLIKASI STRATEGI PEMASARAN PERUSAHAAN DENGAN MEMPERKUAT BRAND EQUITY. Oleh I Dewa Nyoman Arta Jiwa 1 IMPLIKASI STRATEGI PEMASARAN PERUSAHAAN DENGAN MEMPERKUAT BRAND EQUITY Oleh I Dewa Nyoman Arta Jiwa 1 Abstrak : Loyalitas pelanggan mempunyai pengaruh yang penting bagi kesinambungan penjualan perusahaan

Lebih terperinci

ANALISA PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, KETEPATAN PENGIRIMAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRODUK PT AIR LIQUIDE INDONESIA

ANALISA PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, KETEPATAN PENGIRIMAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRODUK PT AIR LIQUIDE INDONESIA ANALISA PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, KETEPATAN PENGIRIMAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PRODUK PT AIR LIQUIDE INDONESIA Agung Subagio, Muslichah Erma Widiana, RM Bramastyo Kusumo Negoro Prodi Manajemen Fakultas

Lebih terperinci

e Jurnal Riset ManajemenPRODI MANAJEMEN Fakultas Ekonomi Unisma website : (

e Jurnal Riset ManajemenPRODI MANAJEMEN Fakultas Ekonomi Unisma website :   ( PENGARUH BRAND IMAGE, PRICE PERCEPTION, DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA CITRA KENDEDES CAKE & BAKERY Jl. MT. Haryono No 73 Malang Oleh: Nurul Latifah *) nurullatifah1966@gmail.com

Lebih terperinci

KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BEDAK WARDAH

KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BEDAK WARDAH PENGARUH KESADARAN MEREK, ASOSIASI MEREK dan PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BEDAK WARDAH (Studi Kasus Mahasiswi STKIP PGRI Sumatera Barat Pada Program Studi Pendidikan Ekonomi) JURNAL Oleh:

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. gambar, nama, kata, huruf, angka-angka, susunan atau kombinasi. digunakan dalam kegiatan perdagangan barang dan jasa.

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. gambar, nama, kata, huruf, angka-angka, susunan atau kombinasi. digunakan dalam kegiatan perdagangan barang dan jasa. BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Definisi Merek dan Perspektif Merek 1. Definisi Merek Menurut UU No.15 Tahun 2001 merek adalah tanda berupa gambar, nama, kata, huruf, angka-angka, susunan atau kombinasi dari

Lebih terperinci

JURNAL PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG PRODUK PASTA GIGI PEPSODENT. The Influence of Brand Equity on Repurchase Decisions

JURNAL PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG PRODUK PASTA GIGI PEPSODENT. The Influence of Brand Equity on Repurchase Decisions JURNAL PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG PRODUK PASTA GIGI PEPSODENT The Influence of Brand Equity on Repurchase Decisions of Pepsodent Toothpaste Oleh: NURUL HIDAYAH 13.1.02.02.0238

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Di dalam hidup, manusia tidak lepas dari berbagai macam kebutuhan,

BAB I PENDAHULUAN. Di dalam hidup, manusia tidak lepas dari berbagai macam kebutuhan, Bab 1 Pendahuluan 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Di dalam hidup, manusia tidak lepas dari berbagai macam kebutuhan, mulai dari kebutuhan dasar yang harus dipenuhi secara rutin atau disebut

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Persaingan yang sangat kompetitif di era globalisasi sangat sekali memberikan peluang

BAB I PENDAHULUAN. Persaingan yang sangat kompetitif di era globalisasi sangat sekali memberikan peluang BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Persaingan yang sangat kompetitif di era globalisasi sangat sekali memberikan peluang dan tantangan bisnis baru bagi perusahaan yang ada di Indonesia. Di satu

Lebih terperinci

BAB II LANDASAN TEORI. yang bersifat membedakan (seperti sebuah logo atau kemasan) dengan maksud

BAB II LANDASAN TEORI. yang bersifat membedakan (seperti sebuah logo atau kemasan) dengan maksud BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Pengertian Merek Aaker (1997:9) mengungkapkan bahwa merek adalah nama dan simbol yang bersifat membedakan (seperti sebuah logo atau kemasan) dengan maksud mengidentifikasi barang

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Dalam menyusun penelitian ini, peneliti juga. menggunakan beberapa penelitian yang dipandang relevan dan dapat mendukung

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Dalam menyusun penelitian ini, peneliti juga. menggunakan beberapa penelitian yang dipandang relevan dan dapat mendukung BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Penelitian Terdahulu Dalam menyusun penelitian ini, peneliti juga mempelajari dan menggunakan beberapa penelitian yang dipandang relevan dan dapat mendukung penelitian saat

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Pemasaran Pemasaran merupakan salah satu kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan dalam usahanya untuk mempertahankan kelangsungan hidup untuk berkembang dan mendapatkan

Lebih terperinci

ANALISIS CITRA MEREK DAN KESADARAN MEREK TERHADAP EKUITAS MEREK SABUN MANDI LUX DI SAMARINDA

ANALISIS CITRA MEREK DAN KESADARAN MEREK TERHADAP EKUITAS MEREK SABUN MANDI LUX DI SAMARINDA ANALISIS CITRA MEREK DAN KESADARAN MEREK TERHADAP EKUITAS MEREK SABUN MANDI LUX DI SAMARINDA Umi Primasari 1, LCA. Robin Jonathan 2, Mardiana 3 Fakultas Ekonomi Universitas 17 agustus 1945 Samarinda Umiprimasari@rocketmail.com

Lebih terperinci

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU KW (IMITASI) DI PASAR KLITHIKAN YOGYAKARTA

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU KW (IMITASI) DI PASAR KLITHIKAN YOGYAKARTA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU KW (IMITASI) DI PASAR KLITHIKAN YOGYAKARTA Oleh Deni Dwi Mahendra Program S1 MANAJEMEN Universitas PGRI Yogyakarta ABSTRAK Deni Dwi Mahendra.

Lebih terperinci

Harry Christian Barus

Harry Christian Barus PENGARUH EKUITAS MEREK ( BRAND EQUITY ) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE BLACKBERRY (Studi pada Mahasiswa Program S1 Jurusan Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik) Harry Christian

Lebih terperinci

BAB II KAJIAN PUSTAKA. Pengertian brand lainnya menurut Freddy Rangkuti (2002: 2) adalah sebagai

BAB II KAJIAN PUSTAKA. Pengertian brand lainnya menurut Freddy Rangkuti (2002: 2) adalah sebagai BAB II KAJIAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori 2.1.1 Pengertian Merek (brand) Aaker dalam Rangkuti (2002: 36) menyatakan merek adalah nama dan atau simbol yang bersifat membedakan (seperti sebuah logo, cap,

Lebih terperinci

PENGARUH IKLAN MEDIA SOSIAL FACEBOOK (FB) DAN ELEMEN EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

PENGARUH IKLAN MEDIA SOSIAL FACEBOOK (FB) DAN ELEMEN EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PENGARUH IKLAN MEDIA SOSIAL FACEBOOK (FB) DAN ELEMEN EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN Disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen pada Fakultas Ekonomi

Lebih terperinci

PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei pada Pembeli Daihatsu Xenia Periode Januari Desember 2014 pada PT Daihatsu Jolo Abadi Malang) Beyhaki Zainul Arifin Edy Yulianto Fakultas Ilmu

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB II TINJAUAN PUSTAKA BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Teori 1. Ekuitas Merek Pengertian ekuitas merek menurut (Aaker, 1996 dalam Agusli dan Kunto, 2013) bahwa ekuitas merek menciptakan nilai, baik pada perusahaan maupun

Lebih terperinci

DIPONEGORO JOURNAL OF SOCIAL AND POLITICAL Tahun 2017, Hal 1-6

DIPONEGORO JOURNAL OF SOCIAL AND POLITICAL Tahun 2017, Hal 1-6 Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Kartu XL Prabayar di Kota Semarang (Studi Kasus pada Pengguna Kartu XL Prabayar di Kota Semarang) Triastuti Ayuningtias 1, Handoyo

Lebih terperinci

BAB V ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. pada saat penelitian berlangsung. Terdapat 3 karakteristik responden yang. Tabel 5.1

BAB V ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN. pada saat penelitian berlangsung. Terdapat 3 karakteristik responden yang. Tabel 5.1 1 BAB V ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN 5.1. Karakterisitik Responden Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Hasanuddin Makassar sebanyak 100 orang yang penulis temui

Lebih terperinci

KATA KUNCI: kebijakan brand image, atribut produk, atribut tak berwujud, manfaat bagi pelanggan, harga relatif

KATA KUNCI: kebijakan brand image, atribut produk, atribut tak berwujud, manfaat bagi pelanggan, harga relatif PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI ASURANSI PROPERTI PADA PT ASURANSI CENTRAL ASIA CABANG PONTIANAK Gerry Suryanto Email: Gerrysuryanto93@gmail.com Program Studi Manajemen STIE Widya

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. pangsa pasar dan mempertahankan konsumen yang sudah ada. Pesatnya perkembangan teknologi dan informasi ini turut memicu

BAB I PENDAHULUAN. pangsa pasar dan mempertahankan konsumen yang sudah ada. Pesatnya perkembangan teknologi dan informasi ini turut memicu BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi dan informasi saat ini membuat persaingan dalam dunia bisnis menjadi semakin sengit. Para pelaku bisnis dituntut untuk melakukan berbagai

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH CITRA TOKO, KEPUASAN PELANGGAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DI EVO PET SHOP. Sri haryanti 1, Idham cholid 2

ANALISIS PENGARUH CITRA TOKO, KEPUASAN PELANGGAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DI EVO PET SHOP. Sri haryanti 1, Idham cholid 2 1 ANALISIS PENGARUH CITRA TOKO, KEPUASAN PELANGGAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DI EVO PET SHOP Sri haryanti 1, Idham cholid 2 Jurusan Manajemen STIE Multi Data Palembang e-mail: sri@mhs.mdp.ac.id

Lebih terperinci

PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEMEN BOSOWA (Studi Kasus Pada Konsumen Di Kelurahan Antang Makassar)

PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEMEN BOSOWA (Studi Kasus Pada Konsumen Di Kelurahan Antang Makassar) PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEMEN BOSOWA (Studi Kasus Pada Konsumen Di Kelurahan Antang Makassar) MUH. ALAM NASYRAH HANAFI (Dosen tetap STIEM Bongaya) Abstract. Brand Equity against

Lebih terperinci

PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA MIE INSTAN MEREK INDOMIE DI BEKASI.

PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA MIE INSTAN MEREK INDOMIE DI BEKASI. PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA MIE INSTAN MEREK INDOMIE DI BEKASI. Nama : Ade Yulisa NPM : 10212141 Fakultas : Ekonomi Jurusan : Manajemen Dosen Pembimbing

Lebih terperinci

BAB II URAIAN TEORETIS. Penelitian yang dilakukan Widayanti (2009) dengan judul Analisis

BAB II URAIAN TEORETIS. Penelitian yang dilakukan Widayanti (2009) dengan judul Analisis BAB II URAIAN TEORETIS A. Penelitian Terdahulu Penelitian yang dilakukan Widayanti (2009) dengan judul Analisis Pengaruh Ekuitas Merek Air Minum Berkarbonasi Merek Fanta, Coca-cola dan Sprite Terhadap

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Era globalisasi yang melanda dunia menjanjikan suatu peluang dan

BAB I PENDAHULUAN. Era globalisasi yang melanda dunia menjanjikan suatu peluang dan BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Era globalisasi yang melanda dunia menjanjikan suatu peluang dan tantangan bisnis baru bagi perusahaan yang beroperasi di Indonesia. Di satu sisi, era globalisasi memperluas

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. produk atau jasa yang dihasilkan oleh suatu perusahaan. produk para penjual dan membedakannya dari produk pesaing.

BAB II TINJAUAN PUSTAKA. produk atau jasa yang dihasilkan oleh suatu perusahaan. produk para penjual dan membedakannya dari produk pesaing. BAB II TINJAUAN PUSTAKA 1. Landasan Teori A. Definisi Merek Menurut Durianto, dkk (2001:1) Merek adalah nama, istilah, tanda, simbol, desain, ataupun kombinasinya yang mengidentifikasikan suatu produk

Lebih terperinci

FAKTOR KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH KREDIT PADA PT. BANK PANIN TBK SURABAYA

FAKTOR KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH KREDIT PADA PT. BANK PANIN TBK SURABAYA FAKTOR KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH KREDIT PADA PT. BANK PANIN TBK SURABAYA Andi Setya Pratama, Nurul Qomari, Indah Noviandari Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Bhayangkara Surabaya

Lebih terperinci

Oleh: DITO ILHAM AKBAR B

Oleh: DITO ILHAM AKBAR B ANALISIS EKUITAS MEREK PERGURUAN TINGGI: PENELITIAN EMPIRIS PADA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA, JAWA TENGAH, INDONESIA Disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan Program Studi Strata I pada Jurusan

Lebih terperinci

PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BIORE MEN DI KOTA SEMARANG

PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BIORE MEN DI KOTA SEMARANG PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BIORE MEN DI KOTA SEMARANG Kautsar Ghaniyu Rakhman 1, Hari Susanto Nugroho 2, Agus Hermani 3 Email : ghaniyu.rahman@yahoo.com Abstract

Lebih terperinci

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survei kepada Konsumen Kendaraan Merek Toyota di Univeritas Brawijaya Malang)

PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survei kepada Konsumen Kendaraan Merek Toyota di Univeritas Brawijaya Malang) PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survei kepada Konsumen Kendaraan Merek Toyota di Univeritas Brawijaya Malang) Cory Caroline R.M Edy Yulianto Sunarti Fakultas Ilmu Administrasi Universitas

Lebih terperinci

Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Brand Equity. terhadap Keputusan Pembelian di Waroeng Makan Spesial Sambal Tembalang, Semarang

Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Brand Equity. terhadap Keputusan Pembelian di Waroeng Makan Spesial Sambal Tembalang, Semarang Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Brand Equity terhadap Keputusan Pembelian di Waroeng Makan Spesial Sambal Tembalang, Semarang Crystin Ayomi Parhusip, Handoyo D.W., Agung Budiatmo Program Studi Administrasi

Lebih terperinci

F o c u s. On Marketing. The Way to Boost Your Marketing Performance. Marketing Quotient Community. Dheni Haryanto

F o c u s. On Marketing. The Way to Boost Your Marketing Performance. Marketing Quotient Community. Dheni Haryanto B R A N D E Q U I T Y The Way to Boost Your Marketing Performance Dheni Haryanto dheni_mqc@yahoo.com Marketing Quotient Community http://www.mqc.cjb.net F o c u s On Marketing Hakekat suatu bisnis industri

Lebih terperinci

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA PT. ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) BANDUNG BARAT BRANCH OFFICE)

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA PT. ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) BANDUNG BARAT BRANCH OFFICE) ISSN : 2355-9357 e-proceeding of Management : Vol.2, No.3 Desember 2015 Page 3802 PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP PROSES KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA PT. ASURANSI JIWASRAYA (PERSERO) BANDUNG BARAT BRANCH

Lebih terperinci

PENGARUH EKUITAS MEREK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MATIC HONDA VARIO

PENGARUH EKUITAS MEREK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MATIC HONDA VARIO PENGARUH EKUITAS MEREK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MATIC HONDA VARIO Siti Muniah 1, Apriatni EP 2 & Sendhang Nurseto 3 muniahsiti@gmail.com Abstract CV. Cendana Motor Sukorejo

Lebih terperinci

ANALISIS PENILAIAN KONSUMEN TERHADAP EKUITAS MEREK KOPI BERONTOSENO

ANALISIS PENILAIAN KONSUMEN TERHADAP EKUITAS MEREK KOPI BERONTOSENO ANALISIS PENILAIAN KONSUMEN TERHADAP EKUITAS MEREK KOPI BERONTOSENO (Studi Kasus Pada Pengunjung De Bronto s Coffee Di Kota Kediri) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperolah Gelar

Lebih terperinci

METODE PENELITIAN. satu wilayah pemasaran dari produk chewy candy rasa buah. Responden yang

METODE PENELITIAN. satu wilayah pemasaran dari produk chewy candy rasa buah. Responden yang IV. METODE PENELITIAN 4.1. Lokasi dan Waktu Penelitian Penelitian ini dilakukan di wilayah Kota Bogor, yang merupakan salah satu wilayah pemasaran dari produk chewy candy rasa buah. Responden yang digunakan

Lebih terperinci

Nama : Neneng Badriah NPM : Jurusan : Manajemen Pembimbing : Dr. Harjanto Sutedjo, SSi.MMSi

Nama : Neneng Badriah NPM : Jurusan : Manajemen Pembimbing : Dr. Harjanto Sutedjo, SSi.MMSi PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE SAMSUNG (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Gunadarma Kalimalang) Nama : Neneng Badriah NPM : 15212281 Jurusan : Manajemen Pembimbing : Dr.

Lebih terperinci

JURNAL UPAYA MEMPERTAHANKAN LOYALITAS KONSUMEN MELALUI MEREK, HARGA DAN DESAIN PRODUK SEPATU VANS PADA KOMUNITAS MOTOR VESPA DI KEDIRI

JURNAL UPAYA MEMPERTAHANKAN LOYALITAS KONSUMEN MELALUI MEREK, HARGA DAN DESAIN PRODUK SEPATU VANS PADA KOMUNITAS MOTOR VESPA DI KEDIRI JURNAL UPAYA MEMPERTAHANKAN LOYALITAS KONSUMEN MELALUI MEREK, HARGA DAN DESAIN PRODUK SEPATU VANS PADA KOMUNITAS MOTOR VESPA DI KEDIRI EFFORTS TO MAINTAIN CONSUMER LOYALTY THROUGH BRAND, PRICE AND PRODUCT

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

BAB II TINJAUAN PUSTAKA BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Teori 1. Keputusan Pembelian Sebuah tindakan yang dilakukan konsumen untuk membeli suatu produk merupakan keputusan pembelian. Setiap produsen pasti menjalankan berbagai

Lebih terperinci

STRATEGIC BRAND COMMUNICATION

STRATEGIC BRAND COMMUNICATION Modul ke: STRATEGIC BRAND COMMUNICATION BRAND EQUITY MEASUREMENT Fakultas ILMU KOMUNIKASI Cherry Kartika, SIP, M.Ikom. Program Studi Advertising & Marketing Communication www.mercubuana.ac.id WHAT IS BRAND

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH PROMOSI DAN INOVASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BATIK BUNGO PADA RUMAH BATIK VINTO MUARA BUNGO

ANALISIS PENGARUH PROMOSI DAN INOVASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BATIK BUNGO PADA RUMAH BATIK VINTO MUARA BUNGO ANALISIS PENGARUH PROMOSI DAN INOVASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BATIK BUNGO PADA RUMAH BATIK VINTO MUARA BUNGO Supriyati, Darham, Herawati Universitas Muara Bungo ABSTRAK Penelitian ini bertujuan

Lebih terperinci

PENGARUH BRAND CHARACTERISTIC, COMPANY CHARACTERISTIC, CONSUMER- TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PRODUK HANDPHONE MEREK SAMSUNG

PENGARUH BRAND CHARACTERISTIC, COMPANY CHARACTERISTIC, CONSUMER- TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PRODUK HANDPHONE MEREK SAMSUNG PENGARUH BRAND CHARACTERISTIC, COMPANY CHARACTERISTIC, CONSUMER- BRAND CHARACTERISTIC TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PRODUK HANDPHONE MEREK SAMSUNG Nama : Annisa Prawidya NPM : 11208152 Jurusan : Manajemen

Lebih terperinci

PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SMART PHONE SAMSUNG GALAXY PADA PT. SAMSUNG ELECTRONICS CABANG MAKASSAR

PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SMART PHONE SAMSUNG GALAXY PADA PT. SAMSUNG ELECTRONICS CABANG MAKASSAR 1 PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SMART PHONE SAMSUNG GALAXY PADA PT. SAMSUNG ELECTRONICS CABANG MAKASSAR ZAINAL ABIDIN STIE YPUP MAKASSAR ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk

Lebih terperinci

DWI RAHMAWATI PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI

DWI RAHMAWATI PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI Artikel Skripsi ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN, HARGA, DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HP SAMSUNG PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI ARTIKEL SKRIPSI Diajukan

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. banyak apabila dinilai dapat memberikan kepuasan bagi konsumen. Terciptanya

BAB I PENDAHULUAN. banyak apabila dinilai dapat memberikan kepuasan bagi konsumen. Terciptanya BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perusahaan akan berhasil memperoleh konsumen dalam jumlah yang banyak apabila dinilai dapat memberikan kepuasan bagi konsumen. Terciptanya kepuasan konsumen dapat memberikan

Lebih terperinci

Jordyanto Hermanus Laemonta & Metta Padmalia, Pengaruh Inovasi dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen Terang Bulan Martabak 93

Jordyanto Hermanus Laemonta & Metta Padmalia, Pengaruh Inovasi dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen Terang Bulan Martabak 93 Jordyanto Hermanus Laemonta & Metta Padmalia, Pengaruh Inovasi dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen Terang Bulan Martabak 93 Pengaruh Inovasi dan Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen

Lebih terperinci

PENGARUH ELEMEN-ELEMEN EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA KIJANG INNOVA PADA PT. NASMOCO PEMUDA SEMARANG

PENGARUH ELEMEN-ELEMEN EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA KIJANG INNOVA PADA PT. NASMOCO PEMUDA SEMARANG PENGARUH ELEMEN-ELEMEN EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA KIJANG INNOVA PADA PT. NASMOCO PEMUDA SEMARANG Euis Daeng Jintu 1, Rodhiyah 2 & Andi Wijayanto 3 d2d009102@gmail.com Abstract

Lebih terperinci

Yuniar Amalia S Manajemen Ekonomi 2015

Yuniar Amalia S Manajemen Ekonomi 2015 Yuniar Amalia S 17212961 Manajemen Ekonomi 2015 ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TEH SIAP MINUM DALAM KEMASAN MEREK TEH BOTOL SOSRO. LATAR BELAKANG MASALAH

Lebih terperinci

PENGARUH POTONGAN HARGA, PENJUALAN PRIBADI, DAN PENATAAN PRODUK TERHADAP PEMBELIAN TIDAK TERENCANA PADA GIANT HYPERMARKET MASPION SURABAYA

PENGARUH POTONGAN HARGA, PENJUALAN PRIBADI, DAN PENATAAN PRODUK TERHADAP PEMBELIAN TIDAK TERENCANA PADA GIANT HYPERMARKET MASPION SURABAYA PENGARUH POTONGAN HARGA, PENJUALAN PRIBADI, DAN PENATAAN PRODUK TERHADAP PEMBELIAN TIDAK TERENCANA PADA GIANT HYPERMARKET MASPION SURABAYA Novita Amelia, Muslichah Erma Widiana, Indah Noviandari Prodi

Lebih terperinci

Abstrak. Kata Kunci: Faktor Kebudayaan, Sosial, Psikologi, Pribadi, Keputusan Pembelian. Abstract

Abstrak. Kata Kunci: Faktor Kebudayaan, Sosial, Psikologi, Pribadi, Keputusan Pembelian. Abstract PENGARUH FAKTOR KEBUDAYAAN, SOSIAL, PRIBADI DAN PSIKOLOGI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU PERDANA PRABAYAR BAGI MAHASISWA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI UPGRIS Rr. Hawik Ervina I 1, Novika Wahyuhastuti

Lebih terperinci

Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Telepon Seluler Merek Samsung Galaxy Pada Mahasiswa Universitas Brawijaya

Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Telepon Seluler Merek Samsung Galaxy Pada Mahasiswa Universitas Brawijaya Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Telepon Seluler Merek Samsung Galaxy Pada Mahasiswa Universitas Brawijaya Noky Wiranda Drs. Agung Yuniarinto. MS Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Lebih terperinci

Prosiding Manajemen ISSN:

Prosiding Manajemen ISSN: Prosiding Manajemen ISSN: 2460-6545 Pengaruh Citra Merek dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian di Clothing Distro Chronic Rock Merch The Influence of Brand Image and the Location of the Purcahese Decision

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PUSAT ADMINISTRASI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS INDONESIA

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PUSAT ADMINISTRASI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS INDONESIA PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PUSAT ADMINISTRASI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS INDONESIA Nama : Ridwan Maulana NPM : 16212320 Pembimbing : Widiyarsih, SE.,

Lebih terperinci

PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI AMWAY BALIKPAPAN

PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI AMWAY BALIKPAPAN Jurnal Akuntansi Manajemen Madani ISSN 2580-2631 Vol. 1, No. 1, Juni 2017 PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI AMWAY BALIKPAPAN I Gusti Putu

Lebih terperinci

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN BISNIS RETAIL DI LOTTEMART SURAKARTA

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN BISNIS RETAIL DI LOTTEMART SURAKARTA ANALISIS STRATEGI PEMASARAN BISNIS RETAIL DI LOTTEMART SURAKARTA Dra. Hj. Istiatin, SE. MM istiatinumi@gmail.com Hj. Sudarwati, SE. MM sudarwatiuniba@gmail.com (Dosen Fakultas Ekonomi Manajemen UNIBA)

Lebih terperinci

Oleh: Justika Salim S-1 Manajemen Darwin Lie, Efendi, Julyanthry

Oleh: Justika Salim S-1 Manajemen Darwin Lie, Efendi, Julyanthry PENGARUH PENETAPAN HARGA DAN PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO SEKOLAH YAYASAN PERGURUAN SULTAN AGUNG (Survei pada Siswa/i SMA Swasta Sultan Agung) Oleh: Justika Salim S-1 Manajemen

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RSU BUNTOK

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RSU BUNTOK PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RSU BUNTOK Panti Riyani STIE Dahani Dahanai Buntok ABSTRACT The purpose of this study was to examine the effect of price and

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA HIDUP, MOTIVASI, DAN PERSEPSI KONSUMEN PRIA DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SALON TIARA DI KOTA MALANG JURNAL ILMIAH

PENGARUH GAYA HIDUP, MOTIVASI, DAN PERSEPSI KONSUMEN PRIA DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SALON TIARA DI KOTA MALANG JURNAL ILMIAH PENGARUH GAYA HIDUP, MOTIVASI, DAN PERSEPSI KONSUMEN PRIA DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SALON TIARA DI KOTA MALANG JURNAL ILMIAH Disusun oleh: MEIRENI GRACE POSMAULI NAPITUPULU NIM. 105020200111016

Lebih terperinci

PENGARUH PRODUCT QUALITY DAN PROMOTION MIX TERHADAP REPURCHASE INTENTION ATAS PRODUK KACA DARK GREY PADA PT. REAL GLAS SEMARANG

PENGARUH PRODUCT QUALITY DAN PROMOTION MIX TERHADAP REPURCHASE INTENTION ATAS PRODUK KACA DARK GREY PADA PT. REAL GLAS SEMARANG PENGARUH PRODUCT QUALITY DAN PROMOTION MIX TERHADAP REPURCHASE INTENTION ATAS PRODUK KACA DARK GREY PADA PT. REAL GLAS SEMARANG Yohanes Chiftri Yulianto 1), Maria Magdalena Minarsih 2), Andi Tri Haryono

Lebih terperinci

Grace Mandasari Suharyono Sunarti Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang

Grace Mandasari Suharyono Sunarti Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang PENGARUH CITRA MEREK INTERNASIONAL DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survey terhadap pembeli pakaian merek Zara di Galaxy Mall Surabaya) Grace Mandasari Suharyono Sunarti Fakultas Ilmu

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

BAB III METODOLOGI PENELITIAN BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Lokasi dan Objek Penelitian Penelitian berlokasi di lingkungan Fakultas Ekonomi, Universitas Hasanuddin, Makassar dan obyek penelitian adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi

Lebih terperinci

BAB IV GAMBARAN SUBYEK PENELITIAN DAN ANALISA DATA. subyek penelitian. Subyek penelitian ini adalah konsumen yang pernah

BAB IV GAMBARAN SUBYEK PENELITIAN DAN ANALISA DATA. subyek penelitian. Subyek penelitian ini adalah konsumen yang pernah BAB IV GAMBARAN SUBYEK PENELITIAN DAN ANALISA DATA 4.1 Gambaran Subyek Penelitian Pembahasan dalam uraian ini adalah tentang gambaran subyek penelitian, dimana subyek penelitian ini menggambarkan karakteristik

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KESENANGAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS TAKSI BLUE BIRD)

ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KESENANGAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS TAKSI BLUE BIRD) ANALISIS PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KESENANGAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS TAKSI BLUE BIRD) Nama : Karina Oktaviani NPM : 11209873 Pembimbing : Dr. Budi Prijanto Latar Belakang dan

Lebih terperinci

Ficky Freddy 1, Rika Desiyanti 1, Mery Trianita Pembimbing 1 :

Ficky Freddy 1, Rika Desiyanti 1, Mery Trianita Pembimbing 1 : PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, PROMOSI, MOTIVASI DAN PERSEPSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBELI BBM JENIS PERTAMAX UNTUK KENDARAAN PRIBADI DI KOTA PADANG Ficky Freddy 1, Rika Desiyanti 1, Mery Trianita

Lebih terperinci

Bisma, Vol 1. No. 10, Februari 2017 PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN BISNIS PADA PT BANK PANIN, Tbk. CABANG UTAMA PONTIANAK

Bisma, Vol 1. No. 10, Februari 2017 PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN BISNIS PADA PT BANK PANIN, Tbk. CABANG UTAMA PONTIANAK PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN BISNIS PADA PT BANK PANIN, Tbk. CABANG UTAMA PONTIANAK Stevanni Christin Email: stevanni.christine@gmail.com Program Studi Manajemen STIE Widya

Lebih terperinci

Tulus Yulianti Manajemen Ekonomi 2013

Tulus Yulianti Manajemen Ekonomi 2013 Tulus Yulianti 16210999 Manajemen Ekonomi 2013 Analisis Pengaruh Harga, Kualitas, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Kamera Digital DSLR Canon Di Institut Ilmu Sosial Dan Politik Jakarta. Latar

Lebih terperinci

PENGARUH INOVASI, PROMOSI DAN MOTIVASI KONSUMEN TERHADAP BRAND LOYALTY KACANG MAYASI DI WILAYAH DESA KEMASAN KRIAN SIDOARJO

PENGARUH INOVASI, PROMOSI DAN MOTIVASI KONSUMEN TERHADAP BRAND LOYALTY KACANG MAYASI DI WILAYAH DESA KEMASAN KRIAN SIDOARJO PENGARUH INOVASI, PROMOSI DAN MOTIVASI KONSUMEN TERHADAP BRAND LOYALTY KACANG MAYASI DI WILAYAH DESA KEMASAN KRIAN SIDOARJO Intan Oktaviani 1, Muslichah Erma Widiana 2, Susi Tri Wahyuni 3, Fakultas Ekonomi

Lebih terperinci

BAB7 SIMPULAN DAN SARAN

BAB7 SIMPULAN DAN SARAN BAB7 SIMPULAN DAN SARAN BAB7 SIMPULAN DAN SARAN 7.1. Simpulan Adapun simpulan yang dapat ditarik dari penelitian yang telah dilakukan sebagai berikut: 1. Berdasarkan anal isis regresi, persamaan model

Lebih terperinci

Diponegoro Journal Of Social And Political Of Science Tahun 2017, Hal. 1-7

Diponegoro Journal Of Social And Political Of Science Tahun 2017, Hal. 1-7 The Influence of Brand Image and Product Quality of the Decision Making of Smartphone Samsung David Ali Syahrudin 1, Sri Suryoko 2 azzaputrialisya@gmail.com Abstract The development of information technology

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH MEDIA IKLAN TELEVISI TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MEMBELI MINUMAN FANTA KEMASAN PADA MASYARAKAT PURWOREJO

ANALISIS PENGARUH MEDIA IKLAN TELEVISI TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MEMBELI MINUMAN FANTA KEMASAN PADA MASYARAKAT PURWOREJO ANALISIS PENGARUH MEDIA IKLAN TELEVISI TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MEMBELI MINUMAN FANTA KEMASAN PADA MASYARAKAT PURWOREJO Sugiyanto (cristiansugiyanto243@yahoo.com) Universitas Muhammadiyah Purworejo

Lebih terperinci

NUJULIA Jurusan Tata Niaga Program Studi Pendidikan Ekonomi, STKIP PGRI Jl. Gajah Mada Gunung Pangilun Padang ABSTRACT

NUJULIA Jurusan Tata Niaga Program Studi Pendidikan Ekonomi, STKIP PGRI Jl. Gajah Mada Gunung Pangilun Padang ABSTRACT PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PRODUK PASTA GIGI PEPSODENT (Studi Kasus pada Mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi STKIP PGRI Sumatera Barat) NUJULIA Jurusan Tata

Lebih terperinci

BAB 2 STUDI PUSTAKA. dapat diterima atau di mengerti oleh si penerima pesan. Komunikasi

BAB 2 STUDI PUSTAKA. dapat diterima atau di mengerti oleh si penerima pesan. Komunikasi BAB 2 STUDI PUSTAKA 2.1 Teori Umum 2.1.1 Komunikasi 2.1.1.1 Definisi Komunikasi Komunikasi adalah suatu proses interaksi dimana seseorang menyampaikan sesuatu kepada orang lain, baik berupa pesan, ide,

Lebih terperinci

III. KERANGKA PEMIKIRAN

III. KERANGKA PEMIKIRAN III. KERANGKA PEMIKIRAN 3.1 Kerangka Pemikiran Teoritis 3.1.1 Definisi Merek Merek adalah suatu nama, istilah simbol, desain (rancangan), atau kombinasinya yang dimaksudkan untuk memberi tanda pengenal

Lebih terperinci

Aim Muzaqqi Achmad Fauzi Imam Suyadi Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang

Aim Muzaqqi Achmad Fauzi Imam Suyadi Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang PENGARUH KESADARAN MEREK, KESAN KUALITAS, ASOSIASI MEREK DAN LOYALITAS MEREK TERHADAP EKUITAS MEREK (Survei pada Konsumen Pembeli dan Pengguna Produk Sari Apel SIIPLAH di Perumahan Saxophone Kecamatan

Lebih terperinci

PENGARUH EKUITAS MEREK, KUALITAS PRODUK DAN PENJUALAN PERORANGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MASPION DI DESA SERUNI GEDANGAN SIDOARJO

PENGARUH EKUITAS MEREK, KUALITAS PRODUK DAN PENJUALAN PERORANGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MASPION DI DESA SERUNI GEDANGAN SIDOARJO PENGARUH EKUITAS MEREK, KUALITAS PRODUK DAN PENJUALAN PERORANGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MASPION DI DESA SERUNI GEDANGAN SIDOARJO Muslichah Erma Widiana Endah Rusmawati Program Studi Manajemen,

Lebih terperinci

ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION PREPAID ELECTRICITY IN TUAH KARYA

ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION PREPAID ELECTRICITY IN TUAH KARYA 1 ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF SERVICE QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION PREPAID ELECTRICITY IN TUAH KARYA Alfionita 1, Sumarno 2, Fenny trisnawati 3 Email : alfionita64@yahoo.com, sumarno@yahoo.com, fenny_try@yahoo.com

Lebih terperinci

I. PENDAHULUAN. Pemasaran pada dasarnya adalah membangun merek di benak konsumen. Merek menjadi semakin penting karena konsumen tidak lagi puas hanya

I. PENDAHULUAN. Pemasaran pada dasarnya adalah membangun merek di benak konsumen. Merek menjadi semakin penting karena konsumen tidak lagi puas hanya 1 I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Pemasaran pada dasarnya adalah membangun merek di benak konsumen. Merek menjadi semakin penting karena konsumen tidak lagi puas hanya dengan tercukupi kebutuhannya.

Lebih terperinci

Diana Nainggolan

Diana Nainggolan ANALISIS PENGARUH EKUITAS MEREK, HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TEH DALAM KEMASAN SIAP MINUM MEREK TEH BOTOL SOSRO. (Studi Kasus Pada Mahasiswa Jurusan Ekonomi Universitas

Lebih terperinci

JURNAL ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PELAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CV SUMBER MAKMUR KOTA KEDIRI

JURNAL ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PELAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CV SUMBER MAKMUR KOTA KEDIRI JURNAL ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PELAYANAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CV SUMBER MAKMUR KOTA KEDIRI INFLUENCE ANALYSIS OF BRAND IMAGE, QUALITY OF SERVICE, AND PRICE ON CUSTOMER

Lebih terperinci

PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN

PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Survei Pada Pemilik Sepeda Motor Merek Honda yang Memiliki Lebih dari Satu Unit yang Melakukan Service di Dealer MPM Motor Malang) Fariza Maulidiah

Lebih terperinci

JURNAL OLEH : NURMAN ADRI SATRIYO NPM : FAKULTAS EKONOMI (FE) UNIVERSITAS NUSANTARA PERSATUAN GURU REPUBLIK INDONESIA

JURNAL OLEH : NURMAN ADRI SATRIYO NPM : FAKULTAS EKONOMI (FE) UNIVERSITAS NUSANTARA PERSATUAN GURU REPUBLIK INDONESIA JURNAL PENGARUH KUALITAS PRODUK, KEMASAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA KOPI SASET CAP KAPAL API DI KECAMATAN KRAS KABUPATEN KEDIRI EFFECT OF QUALITY PRODUCTS, PACKING, AND CONSUMER

Lebih terperinci

PENGARUH IKLAN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ICE WALL S DI TEMPEL SUKOREJO SURABAYA

PENGARUH IKLAN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ICE WALL S DI TEMPEL SUKOREJO SURABAYA PENGARUH IKLAN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ICE WALL S DI TEMPEL SUKOREJO SURABAYA Aliatul Himmah, Tjitjih Suharminingsih, Sutopo Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas

Lebih terperinci

JURNAL. Oleh: RIEFKY SHALEH Dibimbing oleh : 1. EMA NURZAINUL H S.E M.M 2. ZULISTIANI, S.PD., M.M

JURNAL. Oleh: RIEFKY SHALEH Dibimbing oleh : 1. EMA NURZAINUL H S.E M.M 2. ZULISTIANI, S.PD., M.M JURNAL PENGARUH INOVASI PRODUK, GAYA HIDUP, HARGA, TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MINYAK RAMBUT STALKER POMADE (STUDI KASUS PADA PEMBELI MINYAK RAMBUT STALKER POMADE di UN PGRI KEDIRI) Oleh: RIEFKY SHALEH

Lebih terperinci

BAB II KERANGKA TEORITIS. sebenarnya merupakan nilai tangible dan intangible yang terwakili dalam sebuah

BAB II KERANGKA TEORITIS. sebenarnya merupakan nilai tangible dan intangible yang terwakili dalam sebuah BAB II KERANGKA TEORITIS 2.1. Teori Tentang Ekuitas Merek Merek adalah nama, istilah, tanda, simbol, rancangan atau kombinasi halhal tersebut untuk mengidentifikasi barang atau jasa seseorang atau sekelompok

Lebih terperinci

II. LANDASAN TEORI. Sebagian besar produk konsumen dan industrial memiliki merek. Merek-merek

II. LANDASAN TEORI. Sebagian besar produk konsumen dan industrial memiliki merek. Merek-merek II. LANDASAN TEORI 2.1 Pengertian Merek (Brand) Sebagian besar produk konsumen dan industrial memiliki merek. Merek-merek dibubuhkan pada produk yang dijual untuk memberikan identifikasi khusus pada suatu

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DALAM MEMILIH MOBIL BEKAS DI WILAYAH KARTASURA SUKOHARJO

ANALISIS PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DALAM MEMILIH MOBIL BEKAS DI WILAYAH KARTASURA SUKOHARJO ANALISIS PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DALAM MEMILIH MOBIL BEKAS DI WILAYAH KARTASURA SUKOHARJO Disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan Program Studi Strata I pada Jurusan

Lebih terperinci