BAB III PEMBAHASAN. Keberhasilan, kelancaran, serta kesuksesan usaha sangatlah ditentukan oleh SDM

Transkripsi

1 BAB III PEMBAHASAN 3.1. Tinjauan Perusahaan Semakin tingginya persaingan dalam dunia bisnis membuat banyak perusahaan harus melakukan kreatifitas dan inovasi dari segi produk dan pelayanan. Keberhasilan, kelancaran, serta kesuksesan usaha sangatlah ditentukan oleh SDM (Sumber Daya Manusia). Selain bergerak di bidang penyiaran pertelivisian lokal, PT Omni Intivision membuat inovatif baru dengan membuat bisnis online shopping, dengan memanfaatkan bidang utama perusahaan yaitu penyiaran televisi, produk di pasarkan dengan cara di iklan-kan melalui siaran televisi dan website. Divisi distributor dan online shopping (OShop) merupakan inovasi yang berpotensi untuk bisnisnya Sejarah Perusahaan PT Omni Intivision (O Channel TV) adalah yang pertama, milik pribadi, stasiun televisi lokal di Jakarta, mulai melakukan siaran pada 9 Agustus 2004, yang kemudian di resmikan pada 16 Juni O Channel TV adalah salah satu perusahaan informasi dan teknologi yang bergerak di bidang-bidang seperti telekomunikasi dan multimedia. 37

2 38 Saluran yang tersedia secara terbatas untuk penyiaran di frekuensi 33 UHF, saluran tersebut sepenuhnya di siarkan ke masyarakat Jakarta dan daerah yang lebih besar pada Mei 2015, sebagai gaya hidup, hiburan dan kota channel sentris. Sejak Januari 2007 PT Omni Intivision di kelola oleh EMTEK Group (Elang Mahkota Teknologi), SCTV (Surya Cipta Television), dan SCM (Surya Cipta Management) EMTEK Group. O Channel fokus pada siaran kualitas gaya hidup dan hiburan, sementara pada saat yang sama menjadi siaran yang relevan di Jakarta. Stasiun televisi dengan kualitas tinggi dan program acara yang menarik, akan menyediakan saluran televisi alternatif untuk pemirsa di Jakarta. O Channel memiliki sebuah divisi Distributors dan Online Shopping yang bernama OShop. OShop adalah sebuah divisi Distributors dan Online Shopping yang di resmikan sejak tahun OShop hadir untuk memenuhi kebutuhan yang instan dengan cara kemudahan dalam berbelanja online maupun via call center. Menawarkan ragam jenis produk yang berkualitas tinggi dengan harga terbaik dan eksklusif untuk memenuhi kebutuhan hidup, dan produk yang di tawarkan berupa peralatan dapur, lifestyle pria dan wanita, produk kesehatan, alat olahraga, produk kecantikan, mainan anak, hingga produk religi. OShop dapat di saksikan di sejumlah televisi lokal dan televisi berbayar di seluruh daerah Indonesia melalui O Channel TV (33 UHF) yang mengudara di daerah Jabodetabek, Garuda TV (24 UHF) area Bandung (Jawa Barat), Nexmedia (Channel 911) area Jabodetabek. OShop menyediakan layanan pelanggan 24 jam melalui Hotline dan fasilitas belanja online melalui

3 39 PT Omni Intivision berlokasi di 3 tempat, yaitu : 1. Kantor pusat SCTV Tower lantai 16 dan 17 Senayan City. Jalan Asia Afrika Lot.19 Jakarta OShop Call Center Apartment Citiloft lantai 10, unit Gudang OShop Distributor dan Online Shopping Komplek Pergudangan Goro, Jalan Bukit Gading Raya, Kelapa Gading Barat, Jakarta Utara. PT Omni Intivision mempunyai visi dan misi, yaitu : Visi a. Menjadi saluran televisi Jakarta yang relevan. b. Menampilkan pengalaman yang baru untuk pemirsa Jakarta. c. Mengubah cara orang menonton dan berfikir tentang siaran televisi. d. Menjadi saluran televisi lokal yang terkemuka Misi a. Menyediakan saluran alternative untuk pemirsa Jakarta. b. Menjadi pengaruh hiburan yang positif untuk masyarakat Jakarta. c. Menghasilkan program siaran yang berkualitas sesuai gaya hidup. d. Selalu inovatif, creative, dan relevan.

4 Struktur Organisasi dan Fungsi 1. Struktur Organisasi Sumber : PT Omni Intivision Gambar III.1 Struktur Organisasi Divisi OShop

5 41 2. Fungsi Organisasi Setiap pekerjaan memiliki tugas dan fungsinya masing-masing. Berikut adalah tugas dan fungsi dari karyawan Divisi OShop : a. Manager OShop 1) Perencanaan yang mencakup mendefinisikan tujuan, menegakkan strategi dan mengembangkan rencana untuk mengkoordinasikan kegiatan. 2) Pengorganisasian, yaitu menetapkan apa tugas-tugas yang harus dikerjakan, siapa yang harus mengerjakan, bagaimana tugas-tugas itu dikelompokan, siapa melapor, kepada siapa dan di mana keputusan itu harus diambil. 3) Memimpin yang mencakup memotivasi bawahan, mengarahkan orang-orang lain, memilih saluran-saluran komunikasi yang efektif dan memecahkan konflik-konflik. 4) Pengawasan (kontrol), yaitu memantau kegiatan-kegiatan untuk memastikan kegiatan itu, apakah sesuai dengan yang telah direncanakan dan mengoreksi setiap penyimpangan. 5) bertanggung jawab untuk hanya satu aktivitas organisasional, seperti produksi, pemasaran, penjualan atau keuangan. b. Division Head OShop 1). Mengkoordinir aktivitas seksi-seksi yang dibawahi. 2). Menyusun rencana distribusi tahunan, bulanan, dan mingguan. 3). Memantau dan pengupayakan pencapaian target pengiriman. 4). Memantau ketersediaan stok dan pengaturan jadwal pengiriman dan mengatur kesiapan stok di gudang untuk pendistribusian.

6 42 c. Supervisor 1) Menyelesaikan masalah sebisanya tanpa harus ditangani oleh division head ataupun manager 2) Penghubung antara staff dan manager 3) Membantu tugas staff bawahan 4) Menampung segala keluhan dari tamu dan customer yang disampaikan melalui staff untuk disampaikan ke division head ataupun manager. d. Call Center 1) Membantu costumer dalam memberi informasi produk. 2) Mengkonfirmasi costumer apakah pemesanan barang yang dipesannya bisa dikirim sesuai waktu yang di inginkan costumer dan untuk pembayaran via cash, transfer, atau credit card. e. Warehouse Staff dan Stock Control 1) Mengatur keluar masuknya barang yang akan di distribusikan 2) Menerima barang dari suplyer dan menaruhnya ke dalam gudang dan sesuai dengan letaknya. 3) Mengontrol stock barang. 4) Mencatat barang pending dan cancel f. Administration 1) Menerima data order dari pemesanan via web dan call center. 2) Mencetak surat delivery order yang akan dikirim oleh kurir dan vendor. 3) Melaporkan total pengeluaran barang yang keluar setiap harinya

7 43 g. Finance 1) Menerima uang yang di setorkan oleh kurir dari hasil pengiriman barang yang melakukan pembayaran via Cash On Delivery. 2) Mensetorkan uang ke rekening bank perusahaan pada setiap harinya. 3) Membuat laporan keuangan dari surat delivery order yang sukses. h. Kurir 1) Mengirimkan barang yang dipesan oleh costumer dan menerima pembayaran via cash maupun credit card. 2) Mensetorkan hasil pembelian barang kepada finance Analisa Jaringan Penulis telah menganalisa skema jaringan Local Area Network pada divisi distributor dan online shooping (OShop). Jaringan Local Area Network yang digunakan adalah model jaringan satu segmen, Local Area Network Peer To Peer dan topologi jaringannya menggunakan topologi Star. Media transmisi kabel menggunakan kabel UTP dengan model straight dan konektor yang digunakan RJ45. Untuk mengakses internet divisi OShop menggunakan perangkat Mobile WiFi.

8 Skema Jaringan 1. Blok Diagram Jaringan Sumber : PT Omni Intivision Gambar III.2 Blok Diagram Jaringan LAN pada kantor divisi OShop

9 45 2. Skema Jaringan Sumber : PT Omni Intivision Gambar III.3 Skema Jaringan LAN pada kantor divisi OShop

10 Spesifikasi Perangkat Keras Dalam sebuah jaringan dibutuhkan beberapa perangkat keras (hardware) agar bisa saling terhubung dengan baik. Perangkat keras yang digunakan pada kantor PT Omni Intivision divisi OShop meliputi : Tabel III.1 Spesifikasi Perangkat Keras Perangkat Keras Keterangan 1. PC Desktop Lenovo ThinkCentre A70z-BJA Screen Size 19inch, Resolution 1440 x 900 pixel Processor Type Intel Core 2, Dual Core 2.7 GHz RAM 2 GB, DDR3, penyimpanan HDD 320GB Komputer Network 10/100/1000Mbps, WiFi IEEE b/g/n 2. PC Desktop HP Pavilion 23-b220I Screen Size 23 inch, Resolution 1920 x 1080 pixel Processor Type Intel Core 5, Quad Core 2,9 GHz RAM 4 GB, DDR3, penyimpanan HDD 1 TB Network 10/100/1000Mbps, WiFi IEEE b/g/n Switch 1. 3COM Type 3C16470B - 16 Port 1. HP LaserJet P1102 Printer 2. HP DeskJet Ink Advantage 2520HC Multifunction for Fotocopy, Scaning, Print

11 47 Mobile WiFi 1. Mobile WiFi BOLT 4G Konektivitas 4G LTE TDD 2300Mhz WiFi b/g/n, Maksimal 8 perangkat Support Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Mac OS 10.6/10.7 dan 10.8 Kapasitas baterai 2300 mah Media Transmisi 1. Konektor RJ45 dan Kabel UTP Sumber : PT Omni Intivision Divisi OShop Spesifikasi Perangkat Lunak Pada kantor divisi distributor dan online shopping ada beberapa perangkat lunak yang digunakan untuk komputer user, antara lain : 1. Windows Seven Ultimate 32 bit. 2. Magento Web Development. 3. Microsoft Office Avast antivirus. 5. Google Chrome 6. Mozilla Firefox Keamanan Jaringan Dari hasil observasi yang dilakukan, keamanan yang diterapkan pada setiap komputer user adalah dengan menggunakan password untuk keamanan data pada setiap komputer, dan setiap komputer user telah mengaktifkan windows firewall.

12 48 Untuk mengamankan penggunaan akses internet, koneksi ke perangkat Mobile WiFi diberi password agar tidak ada pihak luar yang bisa terkoneksi dan mengakses internet. Pada setiap komputer user menggunakan Avast antivirus untuk menjaga keamanan dari virus pada saat mengakses internet dan pertukaran data Permasalahan Pokok Hasil dari observasi yang dilakukan mengenai jaringan komputer Local Area Network di PT Omni Intivision divisi distributor dan online shopping, terdapat beberapa permasalahan, yaitu : 1. Perangkat yang digunakan untuk mengakses internet adalah Mobile WiFi yang menggunakan kuota yang limited dengan kecepatan rata-rata akses 2,3 Mbps yang terkoneksi dengan delapan client komputer, sehingga ketika kuota internet habis mengakibatkan akses internet menjadi lambat dan menghambat pekerjaan karyawan. Dan penyebab cepat habisnya kuota disebabkan karena pemakaian akses internet yang tidak dibatasi oleh pemakainya. Kuota sering habis digunakan untuk akses internet yang tidak berhubungan dengan pekerjaan. 2. Tidak semua komputer bisa menggunakan sarana printer, karena belum terlaksananya sarana printer sharing, sehingga karyawan yang ingin menggunakan printer harus mengirim dokumen ke komputer yang terpasang printer untuk print dokumen. Permasalahan ini menyebabkan berkurangnya efisiensi waktu dalam mencetak dokumen.

13 Pemecahan Masalah Penulis mencoba memberikan solusi alternatif pemecahan masalah dari kendala yang ada pada kantor divisi distributor dan online shopping, yaitu : 1. Mengganti perangkat Mobile WiFi dengan layanan internet berlangganan dari ISP (Internet Service Provider) FastNet dengan kecepatan akses 10 Mbps. Layanan internet berlangganan merupakan solusi yang efektif untuk mengurangi permasalahan pada sarana akses internet, sehingga tidak perlu khawatir tentang kuota yang limited. Solusi ini dapat memberi kelancaran dalam melakukan pekerjaan yang berhubungan dengan internet. 2. Penambahan router mikrotik yang akan digunakan untuk mengatur bandwidth ke delapan client yang terhubung dalam jaringan local area network. 3. Pembagian bandwidth FastNet 10 Mbps dari Internet Service Provider untuk delapan client. Beberapa client mendapatkan bandwidth berbeda karena kebutuhan koneksi yang diprioritaskan. 4. Menerapkan sarana printer sharing merupakan solusi untuk menghemat waktu dalam mencetak dokumen dan menghemat biaya pembelian printer. Karyawan bisa memanfaatkan suatu printer untuk digunakan bersama-sama. Solusi ini juga dapat memaksimalkan sarana jaringan yang di miliki. Berikut adalah langkahlangkah sharing printer dengan memanfaatkan jaringan Local Area Network.

14 Jaringan Usulan Gambar III.4 Skema Jaringan Usulan Pada Divisi OShop

15 51 Tabel III.2 Estimasi Biaya Usulan untuk Divisi OShop No. Perangkat Harga 1 Router Mikrotik RB750Gr2 Rp ,- 2 Biaya instalasi dan paket internet FastNet kecepatan 10Mbps Unlimited Quota Rp ,- Total Harga Rp ,- Sumber : dan