II. Informasi produk dan harga

Transkripsi

1 I. Ketentuan dasar 1. Ketentuan Bisnis Umum ini (selanjutnya disebut sebagai "Ketentuan Bisnis") dikeluarkan sesuai dengan Bagian 1751 et seq. UU No. 89/2012 Coll., KUH Perdata (selanjutnya disebut sebagai "KUH Perdata") EO SECURITY s.r.o. ID: ID Pajak: CZ alamat: Veveří 2581/102, Brno terdaftar di Pengadilan Regional di Brno, Bagian 93979, Masukkan C Rincian kontak: Oleg Sedko mail@eo-security.com telepon: (selanjutnya disebut sebagai "Penjual") 2. Syarat dan Ketentuan ini mengatur hak dan kewajiban timbal balik Penjual dan Pembeli dalam menjalankan kegiatan bisnis mereka (selanjutnya disebut sebagai "Pembeli") melalui situs web yang tersedia di eshop.eo-security.com (selanjutnya disebut sebagai "e-shop"). 3. Syarat dan ketentuan bisnis merupakan bagian integral dari kontrak penjualan. Pengaturan berbeda dalam Perjanjian Pembelian didahulukan dari ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini. 4. Syarat dan Ketentuan Bisnis ini dan Perjanjian Pembelian harus dibuat dalam bahasa Inggris. II. Informasi produk dan harga 1. Informasi tentang produk, termasuk harga masing-masing produk dan fitur utamanya, terdaftar untuk masing-masing produk di katalog toko internet. Harga barang dinyatakan bersih setelah pajak pertambahan nilai, dan semua biaya terkait. Harga produk tetap berlaku selama mereka ditampilkan di toko online. Ketentuan ini tidak mengecualikan negosiasi kontrak pembelian berdasarkan ketentuan yang dinegosiasikan secara individual. 2. Semua presentasi dari produk yang ditempatkan di katalog toko internet informatif dan Penjual tidak berkewajiban untuk menyelesaikan kontrak pembelian untuk produk-produk ini. 3. Informasi tentang biaya yang terkait dengan pengemasan dan pengiriman produk tersedia di toko online. Informasi tentang biaya yang terkait dengan pengepakan dan pengiriman produk yang tercantum di toko online hanya valid jika produk dikirim dalam wilayah Republik Ceko dan Slovakia.

2 4. Setiap diskon pada harga pembelian produk tidak dapat digabungkan, kecuali Penjual dan Pembeli setuju sebaliknya. III. Memesan dan menyimpulkan perjanjian pembelian 1. Biaya yang dikeluarkan oleh Pembeli ketika menggunakan alat komunikasi jarak sehubungan dengan kesimpulan kontrak pembelian (biaya koneksi internet, biaya panggilan telepon) ditanggung oleh Pembeli sendiri. Biaya ini tidak berbeda dari tarif dasar. 2. Pembeli melakukan pemesanan barang dengan cara sebagai berikut: melalui akun pelanggan Anda, jika sebelumnya Anda telah terdaftar di toko online, 3. Saat melakukan pemesanan, Pembeli memilih barang, jumlah barang, cara pembayaran dan pengiriman. 4. Sebelum pesanan dikirim, Pembeli diizinkan untuk memeriksa dan memodifikasi data yang telah ia tempatkan dalam pesanan. Pesanan dikirim oleh Pembeli ke Penjual dengan mengklik tombol Beli. Data yang tercantum dalam pesanan dianggap benar oleh Penjual. Kondisi validitas pesanan adalah mengisi semua data yang diperlukan dalam formulir pemesanan dan konfirmasi oleh Pembeli bahwa ia telah mengenal syarat dan ketentuan ini. 5. Segera setelah menerima pesanan, Penjual akan mengirimkan pemberitahuan kepada pembeli tentang penerimaan pesanan ke alamat yang dimasukkan oleh Pembeli saat memesan. Pengakuan ini otomatis dan tidak dianggap sebagai kontrak. Lampiran konfirmasi adalah kondisi bisnis Penjual saat ini. Kontrak pembelian ditutup hanya setelah pesanan diterima oleh Penjual. Pemberitahuan penerimaan pesanan dikirimkan ke alamat Pembeli. 6. Jika salah satu persyaratan yang ditentukan dalam pesanan tidak dapat dipenuhi oleh Penjual, ia akan mengirim penawaran yang dimodifikasi ke alamat Pembeli. Penawaran yang diubah dianggap sebagai konsep baru dari Perjanjian Pembelian, dan Perjanjian Pembelian kemudian diakhiri dengan pengakuan Pembeli atas penerimaan penawaran ini kepada Penjual di alamat nya yang ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan ini. 7. Semua pesanan yang diterima Penjual mengikat. Pembeli dapat membatalkan pesanan sampai Pembeli menerima pemberitahuan penerimaan pesanan oleh Penjual. Pembeli dapat membatalkan pesanan melalui telepon pada nomor telepon Penjual atau yang ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan ini. 8. Dalam hal terjadi kesalahan teknis yang jelas pada bagian Penjual, ketika menempatkan harga di toko online, atau selama pemesanan, Penjual tidak berkewajiban untuk mengirimkan barang kepada Pembeli dengan harga yang sangat keliru bahkan jika Pembeli telah dikirim otomatis menerima pesanan sesuai dengan syarat dan ketentuan ini. Penjual akan menginformasikan kepada Pembeli tentang kesalahan tanpa penundaan yang tidak semestinya dan akan mengirim Pembeli tawaran yang dimodifikasi ke alamat nya. Tawaran revisi dianggap sebagai konsep baru dari Perjanjian Pembelian, dan Perjanjian Pembelian kemudian dimasukkan ke dalam dengan Penerimaan Penerimaan Pembeli di Alamat Penjual. IV. Akun pelanggan 1. Pembeli dapat mengakses akun pelanggan mereka berdasarkan registrasi Pembeli di toko online. Menggunakan akun pelanggan, Pembeli dapat memesan barang.

3 2. Saat mendaftar ke akun pelanggan dan memesan barang, Pembeli wajib mengisi semua data dengan benar dan jujur. Rincian yang diberikan dalam akun pelanggan wajib bagi Pembeli untuk memperbarui setiap perubahan. Rincian yang diberikan dalam akun pelanggan dan ketika memesan barang dianggap benar oleh Penjual. 3. Akses ke akun pelanggan dijamin oleh nama pengguna dan kata sandi. Pembeli diharuskan untuk menjaga kerahasiaan mengenai informasi yang diperlukan untuk mengakses akun pelanggannya. Penjual tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan akun pelanggan oleh pihak ketiga. 4. Pembeli tidak berhak untuk mengizinkan penggunaan akun pelanggan kepada pihak ketiga. 5. Penjual dapat membatalkan akun pelanggan, terutama jika Pembeli tidak lagi menggunakan akun pelanggannya, atau jika Pembeli melanggar kewajibannya berdasarkan kontrak penjualan dan syarat dan ketentuan ini. 6. Pembeli mengakui bahwa Akun Pelanggan mungkin tidak tersedia terus menerus, terutama yang berkaitan dengan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak Penjual yang diperlukan, pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak pihak ketiga yang diperlukan. V. Kondisi pembayaran dan pengiriman barang 1. Pembeli dapat membayar harga barang dan biaya apa pun yang terkait dengan pengiriman barang sesuai dengan perjanjian pembelian dengan cara berikut: melalui transfer ke nomor rekening bank - IBAN: CZ , BIC / SWIFT: FIOBCZPPXXX, dikelola dengan FIO bank a.s. dalam bentuk tunai di koleksi pribadi gateway pembayaran di situs e-shop 2. Seiring dengan harga beli, Pembeli berkewajiban untuk membayar kepada Penjual biayabiaya yang terkait dengan pengemasan dan pengiriman barang dengan tarif yang disepakati. Kecuali ditentukan lain, harga beli dan biaya yang terkait dengan pengiriman barang dipahami lebih lanjut. 3. Dalam hal pembayaran non tunai, harga pembelian harus dibayar sebelum barang dikirim, dalam kasus pembayaran tunai, harga pembelian harus dibayarkan pada saat menerima barang. 4. Dalam hal pembayaran non tunai, kewajiban Pembeli untuk membayar harga pembelian dipenuhi ketika jumlah yang relevan dikreditkan ke rekening bank Penjual. 5. Penjual tidak memerlukan pembayaran di muka atau pembayaran serupa lainnya dari Pembeli sebelumnya. Pembayaran harga pembelian sebelum pengiriman barang bukan pembayaran di muka. 6. Menurut Undang-Undang Catatan Penjualan, Penjual diharuskan mengeluarkan tanda terima kepada Pembeli. Pada saat yang sama, ia berkewajiban untuk mendaftarkan pendapatan yang diterima dengan administrator pajak online, dalam hal pemadaman teknis, selambatlambatnya dalam 48 jam. 7. Barang dikirim ke Pembeli: pada alamat yang ditentukan oleh Pembeli pesanan Koleksi pribadi 8. Cara pengiriman dipilih selama pemesanan barang. 9. Biaya pengiriman barang sesuai dengan cara pengiriman dan penerimaan barang dinyatakan dalam pesanan Pembeli dan dalam konfirmasi pesanan oleh Penjual. Jika moda transportasi disetujui oleh permintaan khusus Pembeli, Pembeli menanggung risiko dan biaya tambahan apa pun yang terkait dengan moda transportasi ini. 10. Jika Penjual diharuskan untuk mengirimkan barang ke tempat yang ditentukan oleh Pembeli dalam pesanan, Pembeli berkewajiban untuk mengambil pengiriman. Jika, karena alasan kebutuhan Pembeli, perlu untuk mengirimkan barang berulang kali atau dengan cara selain yang ditentukan dalam pesanan, Pembeli berkewajiban untuk membayar biaya yang terkait dengan pengiriman barang yang diulang, masing-masing. biaya yang terkait dengan metode pengiriman lain.

4 11. Setelah menerima barang dari pengangkut, Pembeli berkewajiban memeriksa integritas pengemasan barang dan, jika ada cacat, untuk memberi tahu pengangkut tanpa penundaan yang tidak semestinya. Dalam hal terjadi pelanggaran terhadap paket yang menunjukkan masuknya tidak sah ke dalam pengiriman, Pembeli tidak perlu mengambil alih pengiriman dari operator. 12. Penjual harus menerbitkan dokumen pajak kepada Pembeli - faktur. Dokumen pajak dikirim ke alamat Pembeli. 13. Pembeli memperoleh kepemilikan barang dengan membayar seluruh harga beli barang, termasuk biaya pengiriman, tetapi pertama-tama dengan mengambil alih barang. Tanggung jawab atas kerusakan yang tidak disengaja, kerusakan atau kehilangan barang diteruskan kepada Pembeli pada saat mengambil alih barang atau ketika Pembeli berkewajiban untuk mengambil alih barang tetapi tidak melakukannya bertentangan dengan kontrak pembelian. VI. Penarikan dari perjanjian pembelian 1. Penjual berhak untuk menarik diri dari kontrak pembelian karena kehabisan stok, tidak tersedianya barang, atau ketika produsen, importir atau pemasok barang telah mengganggu produksi atau impor barang. Penjual harus segera memberi tahu Pembeli melalui alamat yang ditentukan dalam pesanan dan kembali dalam 14 hari setelah pemberitahuan penarikan kontrak pembelian, semua dana, termasuk biaya pengiriman, yang diterima olehnya berdasarkan Kontrak, dengan cara yang sama atau dengan cara ditentukan oleh Pembeli. VII. Kinerja yang rusak 1. Penjual bertanggung jawab kepada Pembeli bahwa barang tidak cacat pada saat pengambilalihan. Secara khusus, Penjual bertanggung jawab kepada Pembeli yang pada saat Pembeli mengambil alih barang: o barang memiliki fitur yang telah dinegosiasikan para pihak, dan jika pengaturannya kurang, ia memiliki fitur yang dijelaskan oleh Penjual atau pabrikan atau yang diharapkan Pembeli sehubungan dengan sifat barang dan iklan yang mereka buat, o barang tersebut sesuai dengan tujuan penggunaannya oleh Penjual atau barang yang jenis ini biasa digunakan, o barang sesuai dengan kualitas atau kinerja sampel yang disetujui atau asli jika kualitas atau desain telah ditentukan sesuai dengan sampel atau asli yang disepakati, o barang dalam jumlah, derajat atau berat yang sesuai; dan o barang memenuhi persyaratan hukum. 2. Jika terjadi kerusakan dalam waktu enam bulan sejak penerimaan barang oleh Pembeli, barang tersebut dianggap cacat pada saat penerimaan. Pembeli berhak untuk mengklaim hak atas cacat yang terjadi pada barang dalam waktu dua belas bulan sejak pengambilalihan. Ketentuan ini tidak berlaku untuk barang yang dijual dengan harga lebih rendah untuk cacat yang harga lebih rendah telah disepakati, untuk keausan barang yang disebabkan oleh penggunaan normal, untuk barang bekas, untuk cacat sesuai dengan tingkat pemakaian atau sobek digunakan oleh barang pada saat pengambilalihan oleh Pembeli. 3. Dalam hal terjadi kerusakan, Pembeli dapat mengajukan klaim kepada vendor yang meminta: o menukar barang baru, o perbaikan barang, o diskon yang masuk akal pada harga beli, o penarikan dari kontrak.

5 4. Pembeli berhak untuk menarik diri dari kontrak, o jika barang rusak parah o Jika item tidak dapat digunakan dengan baik untuk cacat berulang atau cacat setelah perbaikan, o untuk sejumlah besar cacat pada barang. 5. Penjual berkewajiban untuk menerima pengaduan di perusahaan mana pun di mana klaim dapat diterima, mungkin juga di kantor terdaftar atau tempat usaha. Penjual diharuskan untuk memberikan kepada Pembeli dengan konfirmasi tertulis tentang kapan Pembeli telah menggunakan hak, apa isi klaim dan bagaimana klaim diproses oleh Pembeli, serta konfirmasi tanggal dan cara memproses klaim, termasuk konfirmasi perbaikan dan durasinya, atau penolakan terhadap keluhan tersebut. 6. Vendor atau karyawan yang diberi wewenang olehnya harus segera memutuskan klaim, dalam kasus kompleks dalam waktu lima hari kerja. Periode ini tidak termasuk periode waktu yang sesuai dengan jenis produk atau layanan yang dibutuhkan untuk menilai kerusakan secara ahli. Klaim, termasuk penghapusan cacat, harus diselesaikan tanpa penundaan, selambat-lambatnya 30 hari setelah tanggal pengajuan klaim, kecuali Penjual dan Pembeli setuju untuk periode yang lebih lama. Berakhirnya periode ini dianggap sebagai pelanggaran serius kontrak dan Pembeli berhak untuk menarik diri dari kontrak penjualan. Momen ketika klaim dibuat adalah saat ketika kehendak Pembeli (penerapan hak dari kinerja yang rusak) terjadi pada Penjual. 7. Penjual harus memberi tahu Pembeli secara tertulis tentang hasil klaim. 8. Hak dari kinerja yang rusak bukan milik Pembeli jika Pembeli tahu sebelum pengambilalihan konsinyasi bahwa produk itu cacat atau jika Pembeli menyebabkan cacat itu sendiri. 9. Pembeli memiliki pilihan keluhan. VIII. Komunikasi 1. Para Pihak dapat mengomunikasikan semua korespondensi tertulis melalui surat elektronik. 2. Pembeli mengirimkan korespondensi ke alamat Penjual yang diberikan dalam Syarat dan Ketentuan ini. Penjual mengirimkan korespondensi kepada Pembeli di alamat yang tercantum dalam akun pelanggannya atau dalam pesanan. IX. Ketentuan akhir 1. Semua perjanjian antara Penjual dan Pembeli didirikan berdasarkan hukum Republik Ceko. Jika hubungan yang dibentuk oleh Perjanjian Pembelian mengandung unsur internasional, maka para pihak sepakat bahwa hubungan tersebut diatur oleh hukum Republik Ceko. 2. Semua hak atas situs web Penjual, khususnya hak cipta atas konten, termasuk tata letak halaman, foto, film, grafik, merek dagang, logo, dan konten serta elemen lainnya, adalah milik penjual. Dilarang menyalin, memodifikasi, atau menggunakan situs web atau bagian mana pun darinya tanpa persetujuan Penjual. 3. Penjual tidak akan bertanggung jawab atas kesalahan yang timbul dari campur tangan pihak ketiga dengan e-shop atau sebagai akibat dari penggunaannya yang bertentangan dengan tujuan yang dimaksud. Pembeli tidak boleh menggunakan prosedur yang dapat mempengaruhi operasi mereka dan mungkin tidak terlibat dalam aktivitas apa pun yang memungkinkan mereka atau pihak ketiga merusak atau menggunakan perangkat lunak atau komponen lain dari e-shop dan menggunakan e-shop atau bagian-bagiannya atau peralatan perangkat lunak dengan cara yang tidak sesuai dengan tujuannya. 4. Kontrak Pembelian, termasuk Syarat dan Ketentuan Bisnis, diarsipkan oleh Penjual dalam bentuk elektronik dan tidak dapat diakses.

6 5. Penjual dapat mengubah atau menambahkan persyaratan dari Syarat dan Ketentuan Bisnis. Ketentuan ini tanpa mengurangi hak dan kewajiban yang timbul selama masa berlakunya ketentuan bisnis sebelumnya. Syarat dan Ketentuan ini mulai berlaku pada tanggal 23 Oktober 2018.