KUESIONER PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP MOTIVASI DAN KINERJA PEGAWAI DI PDAM TIRTANADI PROVINSI SUMATERA UTARA CABANG PADANG BULAN

Transkripsi

1 KUESIONER PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP MOTIVASI DAN KINERJA PEGAWAI DI PDAM TIRTANADI PROVINSI SUMATERA UTARA CABANG PADANG BULAN Bersama ini kami mohon kesediaan Bapak/ Ibu untuk mengisi daftar kuesioner yang diberikan kepada Bapak/ Ibu. Informasi yang Bapak/ Ibu berikan merupakan bantuan yang sangat berarti dalam menyelesaikan penelitian ini. Atas bantuan dan perhatian Bapak/ Ibu kami ucapkan terima kasih. PETUNJUK PENGISIAN Di bawah ini ada beberapa kelompok pertanyaan yang semuanya berkaitan dengan kinerja karyawan di PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan. Bapak/ Ibu kami harapkan untuk memberikan penilaian terhadap pertanyaan tersebut sesuai dengan pendapat dan pandangan Bapak/ Ibu. 1. Identitas Responden Usia : tahun Jenis Kelamin : Golongan : Lama Bekerja : Pendidikan Terakhir : 2. Isilah jawaban berikut sesuai dengan pendapat Bapak/ Ibu, dengan cara memberikan tanda ( ) pada kolom yang tersedia. Adapun makna tanda tersebut adalah sebagai berikut : STS : Sangat Tidak Setuju TS : Tidak Setuju RG : Ragu-ragu S : Setuju SS : Sangat Setuju 1. Variabel Dependent (X)

2 No Pertanyaan STS TS RG S SS Variabel Pengetahuan (X 1 ) 1. Saya memahami konsep dasar yang berkaitan dengan pekerjaan saya dengan baik. 2. Saya mampu dalam mengoperasikan peralatan kantor dengan baik. 3. Saya memahami semua aturan yang berkaitan dengan pekerjaan dengan baik. 4. Setiap proses dan hasil kerja saya merupakan pelayanan yang terbaik yang saya berikan. 5. Saya dapat menggunakan cara yang baik dalam melaksanakan pekerjaan. Variabel Keterampilan (X 2 ) 6. Saya mampu bekerja sama dengan tim dan rekan kerja di perusahaan. 7. Beban tugas yang diberikan perusahaan kepada saya dapat saya selesaikan dengan baik. 8. Saya selalu dapat berkomunikasi dengan lancar kepada rekan seprofesi maupun di luar profesi saya Saya bersedia mendapat sanksi dari perusahaan jika 9. hasil kerja tidak sesuai dengan yang dibutuhkan perusahaan. 10. Saya mampu melaksanakan rencana kerja sehingga pekerjaan saya berjalan dengan lancar. Variabel Sikap (X 3 ) 11. Saya selalu berupaya agar seluruh anggota tim selalu kompak. 12. Saya dapat mematuhi aturan yang berlaku dan normanorma sosial dalam melaksanakan pekerjaan. 13. Dalam bekerja saya tergolong pegawai yang rajin di bagian saya. Saya mampu menganalisis data/ informasi yang 14. berkenaan dengan bidang pekerjaan saya, sehingga permasalahan yang muncul dapat diatasi secara mandiri. Saya melakukan komunikasi dengan jelas pada saat 15. merespon pencarian informasi yang dibutuhkan pelanggan PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan.

3 Variabel Motivasi Kerja (X 4 ) Perusahaan memberikan reward atau penghargaan kepada pegawai yang berprestasi Kesempatan berkembang di perusahaan saya sangat besar. Upah dan Gaji yang saya terima membuat saya semangat untuk bekerja..perusahaan memberikan pelatihan kepada saya agar menjadi lebih semangat dalam bekerja. Karena kinerja saya sangat baik dan mempunyai dedikasi yang sangat tinggi, saya dipromosikan jabatan yang lebih tinggi 2. Variabel Kinerja Pegawai (Y) No Pertanyaan STS TS RG S SS 1. Anda biasanya selalu dipuji oleh atasan bila hasil kerja Anda memuaskan. 2. Anda mengutamakan kepentingan umum seperti tidak terlalu lama melakukan perbaikan atau menanggulangi gangguan secepatnya. 3. Dalam menjalankan beban/tugas kerja, Anda harus menangani volume pekerjaan yang luar biasa banyaknya. 4. Dalam menyelesaikan tugas/ beban kerja, Anda tidak menunda-nunda pekerjaan tersebut. 5. Tugas yang Anda kerjakan telah mengikuti instruksi kerja perusahaan. 6 Jika atasan Anda tidak ada di tempat, Anda berinisiatif untuk melaksanakan pekerjaan sendiri. 7. Cara Anda dalam meningkatkan kinerja salah satunya dengan mengurangi absensi, tidak terlambat dan tepat waktu dalam penyelesaian tugas. 8. Pengembangan kerja sama Anda dengan pegawai lainnya sangat baik 9. Anda loyal pada perusahaan tempat Anda bekerja. 10. Kelompok kerja di tempat Anda kerja, senang bila Anda datang bekerja.

4 Lampiran Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid ,0 a Excluded 0,0 Total ,0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items,969, Summary Item Statistics Mean Minimum Maximum Range Maximum / Minimum Variance N of Items Item Means 3,946 3,433 4,433 1,000 1,291, Item Variances,610,120 1,926 1,807 16,115, Inter-Item Covariances,321 -,168 1,232 1,400-7,342, Inter-Item Correlations,584 -,168 1,000 1,168-5,954, ANOVA with Cochran's Test Sum of Squares df Mean Square Cochran's Q Sig Between People 268, ,275 Within People Between Items 49, , ,664,000 Residual 226, ,289 Total 275, ,340 Total 544, ,649 Grand Mean = 3,9464

5 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted X , ,437,938,966 X , ,323,421,970 X , ,126,851,967 X , ,816,644,969 X , ,447,756,968 X , ,602,481,970 X , ,033,688,969 X , ,723,885,966 X , ,495,525,970 X , ,409,695,968 X , ,051,883,967 X , ,286,921,967 X , ,695,972,966 X , ,752,707,968 X , ,237,936,966 X , ,254,858,968 X , ,378,564,969 X , ,137,830,967 Y1 106, ,116,780,967 Y2 106, ,223,841,967 Y3 106, ,685,686,968 Y4 106, ,189,799,967 Y5 106, ,702,547,969 Y6 106, ,437,938,966 Y7 106, ,999,832,967 Y8 106, ,033,688,969 Y9 106, ,852,545,969 Y10 106, ,023,857,967

6 Tabulasi Skor Jawaban Responden Sam X1 X2 X3 pel Total Total Total

7 Sam X4 Y pel Total Total

8 Deskriptif Variabel X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5 N Valid Missing Mean 4,0000 4,0435 4,0217 4,3043 4,1304 Std. Deviation,63246,86811,93069,46522,74859 Minimum 3,00 2,00 2,00 4,00 2,00 Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 Sum 184,00 186,00 185,00 198,00 190,00 X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 N Valid Missing Mean 4,0435 4,0652 4,0000 3,3913 4,0217 Std. Deviation,81531,61109, ,10510,85607 Minimum 2,00 3,00 3,00 1,00 2,00 Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 Sum 186,00 187,00 184,00 156,00 185,00 X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 N Valid Missing Mean 4,1087 3,9783 3,5652 3,3696 3,8043 Std. Deviation,73721,68278,91049,90330,83319 Minimum 3,00 3,00 1,00 1,00 3,00 Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 Sum 189,00 183,00 164,00 155,00 175,00 X4.1 X4.2 X4.3 X4.4 X4.5 N Valid Missing Mean 3,9565 3,8696 3,9783 4,0000 4,0000 Std. Deviation,75884,74859,93069,73030,84327 Minimum 3,00 2,00 2,00 3,00 2,00 Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 Sum 182,00 178,00 183,00 184,00 184,00 Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Y8 Y9 Y10 N Valid Missing Mean 3,9348 4,1739 3,9130 4,261 4,3478 4,0435 4,2174 4,2174 4,4565 4,1957 Std. Deviation,73721,68278,91049,90330,83319,66522,62939,41703,50361,61894 Minimum 3,00 3,00 1,00 1,00 3,00 3,00 3,00 4,00 4,00 3,00 Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 Sum 189,00 183,00 164,00 155,00 175,00 186,00 194,00 194,00 205,00 193,00

9 Frequency Table X1.1 Valid 3, ,6 19,6 19,6 4, ,9 60,9 80,4 5, ,6 19,6 100,0 X1.2 Valid 2,00 4 8,7 8,7 8,7 3,00 4 8,7 8,7 17,4 4, ,2 52,2 69,6 5, ,4 30,4 100,0 X1.3 alid 2,00 4 8,7 8,7 8,7 3, ,2 15,2 23,9 4, ,3 41,3 65,2 5, ,8 34,8 100,0 X1.4 Valid 4, ,6 69,6 69,6 5, ,4 30,4 100,0 X1.5 Valid 2,00 2 4,3 4,3 4,3 3,00 4 8,7 8,7 13,0 4, ,5 56,5 69,6 5, ,4 30,4 100,0 2.1 Valid 2,00 1 2,2 2,2 2,2 3, ,9 23,9 26,1 4, ,3 41,3 67,4 5, ,6 32,6 100,0 X2.2 Valid 3, ,2 15,2 15,2

10 4, ,0 63,0 78,3 5, ,7 21,7 100,0 X2.3 Valid 3, ,6 32,6 32,6 4, ,8 34,8 67,4 5, ,6 32,6 100,0 X2.4 Valid 1,00 1 2,2 2,2 2,2 2, ,4 17,4 19,6 3, ,5 43,5 63,0 4, ,0 13,0 76,1 5, ,9 23,9 100,0 X2.5 Valid 2,00 1 2,2 2,2 2,2 3, ,3 28,3 30,4 4, ,8 34,8 65,2 5, ,8 34,8 100,0 X3.1 Valid 3, ,7 21,7 21,7 4, ,7 45,7 67,4 5, ,6 32,6 100,0 X3.2 Valid 3, ,9 23,9 23,9 4, ,3 54,3 78,3 5, ,7 21,7 100,0 X3.3 Valid 1,00 1 2,2 2,2 2,2 2,00 2 4,3 4,3 6,5 3, ,7 45,7 52,2 4, ,4 30,4 82,6

11 5, ,4 17,4 100,0 X3.4 Valid 1,00 1 2,2 2,2 2,2 2, ,9 10,9 13,0 3, ,7 45,7 58,7 4, ,4 30,4 89,1 5, ,9 10,9 100,0 X3.5 Valid 3, ,7 45,7 45,7 4, ,3 28,3 73,9 5, ,1 26,1 100,0 X4.1 Valid 3, ,4 30,4 30,4 4, ,5 43,5 73,9 5, ,1 26,1 100,0 X4.2 Valid 2,00 1 2,2 2,2 2,2 3, ,3 28,3 30,4 4, ,0 50,0 80,4 5, ,6 19,6 100,0 X4.3 Valid 2,00 3 6,5 6,5 6,5 3, ,9 23,9 30,4 4, ,8 34,8 65,2 5, ,8 34,8 100,0 X4.4 Valid 3, ,1 26,1 26,1 4, ,8 47,8 73,9 5, ,1 26,1 100,0 X4.5

12 Valid 2,00 2 4,3 4,3 4,3 3, ,7 21,7 26,1 4, ,5 43,5 69,6 5, ,4 30,4 100,0 Y1 Valid 1,00 2 4,3 4,3 4,3 2,00 2 4,3 4,3 8,7 3, ,4 17,4 26,1 4, ,3 41,3 67,4 5, ,6 32,6 100,0 Y2 Valid 3, ,0 13,0 13,0 4, ,5 56,5 69,6 5, ,4 30,4 100,0 Y3 Valid 2, ,9 10,9 10,9 3, ,0 13,0 23,9 4, ,0 50,0 73,9 5, ,1 26,1 100,0 Y4 Valid 3,0 6 13,0 13,0 13,0 4, ,8 47,8 60,9 5, ,1 39,1 100,0 Y5 Valid 3,00 1 2,2 2,2 2,2 4, ,9 60,9 63,0 5, ,0 37,0 100,0 Y6

13 Valid 3, ,6 19,6 19,6 4, ,5 56,5 76,1 5, ,9 23,9 100,0 Y7 Valid 3, ,9 10,9 10,9 4, ,5 56,5 67,4 5, ,6 32,6 100,0 Y8 Valid 4, ,3 78,3 78,3 5, ,7 21,7 100,0 Y9 Valid 4, ,3 54,3 54,3 5, ,7 45,7 100,0 Y10 Valid 3, ,9 10,9 10,9 4, ,7 58,7 69,6 5, ,4 30,4 100,0 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Sum Mean Std. Deviation X ,00 5,00 184,00 4,0000,63246 X ,00 5,00 186,00 4,0435,86811 X ,00 5,00 185,00 4,0217,93069 X ,00 5,00 198,00 4,3043,46522 X ,00 5,00 190,00 4,1304,74859 X ,00 5,00 186,00 4,0435,81531 X ,00 5,00 187,00 4,0652,61109 X ,00 5,00 184,00 4,0000,81650 X ,00 5,00 156,00 3,3913 1,10510 X ,00 5,00 185,00 4,0217,85607 X ,00 5,00 189,00 4,1087,73721 X ,00 5,00 183,00 3,9783,68278 X ,00 5,00 164,00 3,5652,91049 X ,00 5,00 155,00 3,3696,90330 X ,00 5,00 175,00 3,8043,83319

14 X ,00 5,00 182,00 3,9565,75884 X ,00 5,00 178,00 3,8696,74859 X ,00 5,00 183,00 3,9783,93069 X ,00 5,00 184,00 4,0000,73030 X ,00 5,00 184,00 4,0000,84327 Y1 46 1,00 5,00 181,00 3,9348 1,04141 Y2 46 3,00 5,00 192,00 4,1739,64306 Y3 46 2,00 5,00 180,00 3,9130,91472 Y4 46 3,0 5,0 196,0 4,261,6810 Y5 46 3,00 5,00 200,00 4,3478,52567 Y6 46 3,00 5,00 186,00 4,0435,66522 Y7 46 3,00 5,00 194,00 4,2174,62939 Y8 46 4,00 5,00 194,00 4,2174,41703 Y9 46 4,00 5,00 205,00 4,4565,50361 Y ,00 5,00 193,00 4,1957,61894 Valid N (listwise) 46 Pengujian Hipotesis Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Statistic Statistic Statistic Statistic Statistic Unstandardized Residual 46-7, ,74688, , Valid N (listwise) 46 Skewness Kurtosis Statistic Std. Error Statistic Std. Error,356,350,394,688 ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 22, ,732 1,528,212 a Residual 153, ,752 Total 176, a. Predictors: (Constant), X4, X2, X3, X1 b. Dependent Variable: abresid b Coefficients a Model Standardized Unstandardized Coefficients Coefficients Collinearity Statistics B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF 1 (Constant) -3,428 3,767 -,910,368 X1,239,105,337 2,264,029,960 1,041 X2 -,026,084 -,045 -,307,761,969 1,032 X3,069,089,114,772,444,981 1,019 X4,015,084,026,176,861,968 1,033 a. Dependent Variable: abresid

15 Residuals Statistics a Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value,7239 4,0470 2,5446, Residual -2, ,29293, , Std. Predicted Value -2,551 2,105,000 1, Std. Residual -1,393 3,249,000, a. Dependent Variable: abresid Regression Descriptive Statistics Mean Std. Deviation N Y 41,7609 4, X1 20,5000 2, X2 19,5217 3, X3 18,8043 3, X4 19,7174 3, Variables Entered/Removed Model Variables Entered Variables Removed Method 1 X4, X2, X3, X1 a. Enter a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: Y b Correlations Y X1 X2 X3 X4 Pearson Correlation Y 1,000,649,128,042 -,018 X1,649 1,000 -,169 -,040 -,113 X2,128 -,169 1,000 -,006,067 X3,042 -,040 -,006 1,000,133 X4 -,018 -,113,067,133 1,000 Sig. (1-tailed) Y.,000,198,392,452 X1,000.,131,396,228 X2,198,131.,483,328 X3,392,396,483.,189 X4,452,228,328,189. N Y X X X X Model Model Summary R R Square Adjusted Std. Error of Change Statistics Durbin- b

16 dimension1 R Square the Estimate F Ch Watson R Square Change ang e df1 df2 Sig. F Change 1,697 a,485,435 3,40234,485 9, ,000 1,984 a. Predictors: (Constant), X4, X2, X3, X1 b. Dependent Variable: Y b ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 447, ,939 9,670,000 a Residual 474, ,576 Total 922, a. Predictors: (Constant), X4, X2, X3, X1 b. Dependent Variable: Y Coefficients a Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Collinearity Statistics B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF 1 (Constant) 9,814 6,616 1,483,146 X1 1,129,185,697 6,095,000,960 1,041 X2,317,148,244 2,141,038,969 1,032 X3,092,156,067,588,560,981 1,019 X4,045,148,035,307,761,968 1,033 a. Dependent Variable: Y a Coefficient Correlations Model X4 X2 X3 X1 1 Correlations X4 1,000 -,051 -,130,099 X2 -,051 1,000,020,163 X3 -,130,020 1,000,028 X1,099,163,028 1,000 Covariances X4,022 -,001 -,003,003 X2 -,001,022,000,004 X3 -,003,000,024,001 X1,003,004,001,034 a. Dependent Variable: Y Collinearity Diagnostics a Model Dimension Variance Proportions Eigenvalue Condition Index (Constant) X1 X2 X3 X ,914 1,000,00,00,00,00,00 2,031 12,676,00,03,67,21,01 3,027 13,500,00,23,01,00,65 4,024 14,287,00,16,07,64,19 5,004 33,254,99,57,25,14,15 a. Dependent Variable: Y

17 Residuals Statistics a Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value 33, , ,7609 3, Std. Predicted Value -2,556 1,728,000 1, Standard Error of Predicted Value,669 1,585 1,097, Adjusted Predicted Value 33, , ,7808 3, Residual -7, ,74688, , Std. Residual -2,214 2,571,000, Stud. Residual -2,328 2,719 -,003 1, Deleted Residual -8, , , , Stud. Deleted Residual -2,469 2,967,002 1, Mahal. Distance,764 8,787 3,913 2, Cook's Distance,000,176,024, Centered Leverage Value,017,195,087, a. Dependent Variable: Y

18

19 STRUKTUR ORGANISASI PDAM TIRTANADI PROPINSI SUMATERA UTARA

20 STRUKTUR ORGANISASI PDAM TIRTANADI CAB. PADANG BULAN FORMASI TAHUN 2011 KEPALA CABANG KABAG. UMUM & PERSONALIA KABAG. KEUANGAN KABAG. PENGA WASAN KABAG. JARINGAN KABAG. HUBLANG KABAG. PEMASARAN DANRU SATPAM ASS.I GUDANG ASIST II ADM ASISTEN I Suoervisor ASISTEN I KEUA NGAN ASISTEN I PENGAWASAN ASISTEN I ASISTEN I HUBLANG ASISTEN I HUBLANG ASISTEN I PEMA SARAN PEGAWAI PEGAWAI ASS.II PEGAWAI ASS.II PEG. PENCATAT ASS.II HUBLANG (CS) ASS.II HONOR LAPANGAN PEGAWAI ASS.II HUBLANG PEGAWAI PEGAWAI