TERMA DAN SYARAT YANG MENGAWAL KEMPEN SOMPO MOTOR PUTAR RODA

Transkripsi

1 TERMA DAN SYARAT YANG MENGAWAL KEMPEN SOMPO MOTOR PUTAR RODA 1. Kempen 1.1 "Kempen SOMPO Motor Putar Roda " ( Kempen ) dianjurkan oleh CIMB Bank Berhad (13491-P) (kemudian daripada ini dirujuk sebagai "CIMB Bank" atau "Bank"). 1.2 Kempen akan bermula dari 15 Mei 2019 sehingga 15 October 2019, termasuk kedua-dua tarikh tersebut ("Tempoh Kempen") atau mana-mana tempoh lain sebagaimana yang ditentukan mengikut budi bicara mutlak CIMB Bank setelah memberikan notis terdahulu selama 14 (empat belas) hari kalendar. 2. Kelayakan Kempen 2.1 Untuk layak menyertai Kempen, kriteria berikut mestilah dipenuhi: Pelanggan yang Layak mesti berjaya mengemukakan permohonan dalam talian untuk produk insurans SOMPO Motor ("SOMPO Motor") dan membayar premium semasa tempoh Kempen. Kriteria kelayakan meliputi pelanggan CIMB yang sedia ada yang membeli SOMPO Motor pada tahun(-tahun) sebelumnya dan memperbaharui dengan CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad (62605-U) melalui talian atau panggilan telefon yang dikendalikan oleh Berjaya Sompo Insurance Berhad. Pelanggan yang Layak mestilah memberi persetujuan mereka kepada Berjaya Sompo Insurance Berhad untuk berkongsi maklumat mereka dengan CIMB Bank Berhad untuk penunaian Kempen. Persetujuan itu terdapat di borang permohonan dalam talian di laman web Berjaya Sompo Insurance Berhad. Ketakterimaan mungkin mengakibatkan orang yang berkenaan hilang kelayakannya untuk menyertai Kempen ini. Individu-individu berikut TIDAK layak untuk menyertai Kempen ini jika individu tersebut adalah kakitangan tetap, kontrak dan/atau sementara atau pekerja CIMB (termasuk subsidiarinya dan syarikat berkaitan) dirujuk secara kolektif sebagai Kriteria Kelayakan. 3. Pelaksanaan & Hadiah Kempen Permainan 'Putar Roda' Pelaksanaan permainan 'Putar Roda' adalah seperti berikut:- Setiap polisi SOMPO Motor yang dikeluarkan semasa Tempoh Kempen berhak mendapat satu (1) penyertaan permainan 'Putar Roda'. Setiap penyertaan akan memenangi satu (1) Hadiah Kempen. Bilangan penyertaan untuk permainan 'Putar Roda' akan diberikan berdasarkan bilangan polisi SOMPO Motor yang dibeli, dan tertakluk pada Kriteria Kelayakan. Satu (1) polisi SOMPO Motor adalah untuk satu (1) kenderaan persendirian. Dua SMS akan dihantar kepada Pelanggan yang Layak selepas polisi SOMPO Motor dikeluarkan dalam masa satu (1) bulan. 1

2 SMS pertama mengandungi nombor polisi 5 digit yang unik dan SMS kedua mengandungi pautan yang akan membawa Pelanggan yang Layak ke mikrosit permainan 'Putar Roda'. Mikrosit ini diuruskan oleh laman web vendor panel CIMB yang dilantik. Hanya nombor bimbit sah yang berdaftar di Malaysia akan menerima SMS dan nombor bimbit yang tidak berdaftar di Malaysia tidak akan menerima SMS. SMS akan dihantar ke nombor bimbit sah yang diberikan dalam borang permohonan SOMPO Motor. Pelanggan yang Layak dikehendaki memasukkan nombor polisi 5 digit yang unik yang disediakan, empat digit terakhir nombor KP Pelanggan yang Layak dan SETUJU kepada Terma dan Syarat ( T&S ) sebelum meneruskan permainan Setiap polisi SOMPO Motor Pelanggan yang Layak hanya berhak mendapat satu (1) penyertaan permainan 'Putar Roda' dan satu (1) Hadiah Kempen. Sekiranya terdapat lebih dari satu polisi SOMPO Motor disebabkan oleh pemilikan kenderaan persendirian yang berbeza, Pelanggan yang Layak berhak mendapat lebih dari satu penyertaan permainan Putar Roda dan memenangi lebih dari satu Hadiah Kempen seperti mengikut bilangan polisi SOMPO Motor dibeli dalam talian. Permainan Putar Roda hanya akan sah dari masa Malaysia jam 0000 pada 15 May 2019 hingga jam 2359 pada 30 November Hadiah Kempen akan dimaklumkan dengan serta-merta dari mikrosit permainan Putar Roda. Pelanggan yang Layak jesturu mesti menjawab satu (1) soalan dengan betul untuk mendapatkan Hadiah Kempen tersebut. Hadiah Kempen Jenis Hadiah Kempen dinyatakan dalam jadual di bawah (tertakluk pada seksyen 3.1): Kriteria Kuantiti Hadiah Kempen 5 Rebat Tunai sebanyak RM2,000 Setiap polisi SOMPO Motor yang Rebat Tunai sebanyak 10 dikeluarkan semasa Tempoh Kempen RM388 akan mendapat satu (1) penyertaan ke Rebat Tunai sebanyak 100 permainan 'Putar Roda' dan memenangi RM50 satu (1) Hadiah Kempen. Insurans Travel Tidak Terhad baucer dalam talian* bernilai RM10 *Polisi Insurans Travel iaitu 'SOMPO Travel Plus', ditaja jamin oleh Berjaya Sompo Insurance Berhad (62605-U) Hadiah Kempen untuk Pelanggan yang Layak diperuntukkan secara rawak oleh sistem pemilihan automatik daripada senarai Hadiah Kempen melalui mikrosit permainan Putar Roda. Hadiah Kempen tidak boleh ditukar dengan tunai atau kredit atau dalam bentuk barang. Penunaian Penunaian dilakukan oleh CIMB Bank. Butiran proses penunaian adalah seperti berikut: Penunaian semua Hadiah Kempen akan dilakukan dalam tempoh dua (2) bulan dari tarikh permainan Putar Roda dimainkan. Penunaian Rebat Tunai Rebat Tunai akan dikreditkan ke akaun simpanan/semasa CIMB yang aktif Pelanggan Layak. CIMB Bank berhak untuk memilih mana-mana akaun simpanan/semasa yang aktif untuk perkreditan hadiah wang tunai. Jika Pelanggan yang Layak tidak mempunyai apa-apa akaun simpanan/semasa CIMB, Pelanggan yang Layak mestilah membuka satu akaun sedemikian dalam tempoh satu (1) minggu selepas permainan 'Putar Roda' (rujuk Seksyen 3.1). 2

3 Penunaian bagi baucer Insurans Travel dalam talian Baucer dalam talian Insurans Travel bernilai RM10 akan dihantar melalui SMS kepada Pelanggan yang Layak oleh CIMB. Baucer Insurans Travel dalam talian tersebut hanya sah untuk penebusan satu kali sahaja dan mesti ditebus dalam masa tiga (3) bulan dari tarikh penghantaran e-mel. Jika nilai premium Insurans Travel sebenar yang perlu dibayar melebihi RM10 pada masa penebusan, Pelanggan yang Layak bertanggungjawab membayar premium tambahan tersebut. Walaubagaimanapun, premium tidak akan dibayar balik kepada Pelanggan yang Layak jika nilai premium sebenar baucer dalam talian Insurans Travel adalah kurang daripada RM10 pada masa penebusan. Setakat mana yang dibenarkan di bawah undang-undang, CIMB dengan nyata mengecualikan dan menafikan apa-apa representasi, waranti atau sokongan, tersirat atau nyata, bertulis atau secara lisan, bagi semua Hadiah Kempen dan tidak akan memikul apa-apa tanggungjawab terhadap Hadiah Kempen yang ditawarkan di bawah Kempen ini. CIMB tidak akan melayan apaapa jua aduan yang berkaitan dengan Hadiah Kempen. Hadiah Kempen ditawarkan dan/atau disediakan sepenuhnya oleh CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad, di bawah terma dan syarat sebagaimana yang ditentukan oleh CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad tersebut, dan CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad tidak bertanggungjawab (termasuk tanpa batasan, kehilangan pendapatan, keuntungan atau nama baik, secara langsung atau tidak langsung, ganti rugi sampingan, lanjutan, teladan, punitif atau khas mana-mana pihak termasuk pihak ketiga) dalam apa cara sekalipun yang timbul, sama ada dalam kontrak, tort, kecuaian atau selainnya berkaitan dengan Hadiah Kempen, walaupun CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad telah dimaklumkan berkenaan kemungkinan terjadinya kerugian tersebut terlebih dahulu, dan semua ganti rugi sedemikian adalah dikecualikan dengan nyata. Dengan penerimaan atau pengambilan Hadiah Kempen, Pelanggan yang Layak bersetuju untuk tidak mempertanggungjawabkan CIMB dan anggota gabungannya dan pengarah, pegawai, pekerja dan ejen masing-masing daripada dan terhadap apa-apa tuntutan, tindakan, prosiding, penghakiman, kerosakan, kerugian, kos perbelanjaan atau liabiliti yang dialami oleh CIMB dan anggota gabungannya dan pengarah, pegawai, pekerja dan ejen masing-masing berkaitan dengan penyertaan Pelanggan yang Layak dalam Kempen atau penerimaan, penebusan atau penggunaan Hadiah Kempen. Segala risiko, kerugian atau kerosakan yang berkaitan dengan penebusan atau penggunaan Hadiah Kempen hendaklah ditanggung oleh Pelanggan yang Layak. CIMB tidak akan melayan apa-apa jua aduan yang berkaitan dengan Hadiah Kempen. Hadiah Kempen tidak diperakui oleh CIMB Bank dan pemasukan apa-apa Hadiah Kempen dalam permainan Putar Roda ini tidak boleh dianggap sebagai suatu sokongan atau pengesyoran Hadiah Kempen oleh CIMB dalam apa-apa jua keadaan. Liabiliti CIMB berhubung dengan Hadiah Kempen hanya terhad kepada pembayaran harga Hadiah Kempen kepada vendor/pembekal. CIMB Bank tidak bertanggungjawab terhadap apa-apa implikasi cukai yang mungkin timbul daripada Hadiah Kempen atau penggunaannya. Apa-apa obligasi pemfailan cukai atau apa-apa cukai yang kena dibayar kepada mana-mana pihak berkuasa akibat daripada penerimaan Hadiah Kempen tetap merupakan tanggungjawab sepenuhnya Pelanggan yang Layak. Adalah menjadi tanggungjawab Pelanggan yang Layak untuk mendapatkan nasihat yang bebas mengenai implikasi hal ini yang mungkin timbul terhadap keadaan kewangannya sendiri. Adalah tanggungjawab Pelanggan yang Layak untuk memastikan bahawa nombor telefon dan/atau alamat emel dan/atau alamat surat-menyurat yang diberikan kepada Berjaya Sompo Insurance Berhad adalah yang terkini. Pemberitahuan dan/atau penghantaran Hadiah Kempen oleh CIMB Bank adalah berdasarkan kepada nombor telefon dan alamat emel di Malaysia seperti yang dikekalkan dengan Berjaya Sompo Insurance Berhad. CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan yang Layak untuk sebarang kehilangan (termasuk kehilangan peluang dan kerugian berturut yang berkaitan dengannya) yang ditanggung atau untuk sebarang kegagalan dalam memenuhi penyerahan Hadiah Kempen 3

4 sekiranya nombor telefon dan/atau alamat emel Pelanggan yang Layak yang ada di dalam rekod Berjaya Sompo Insurance Berhad tidak terkini atau betul Adalah menjadi tanggungjawab sepenuhnya Pelanggan yang Layak untuk memastikan bahawa nombor telefon dan/atau alamat e-mel dan/atau alamat surat-menyurat mereka ( Maklumat Perhubungan ) yang diberikan kepada Berjaya Sompo Insurance Berhad adalah terkini dan dikemas kini dengan Berjaya Sompo Insurance Berhad sekiranya mereka membuat apa-apa perubahan kepada maklumat tersebut. CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad berhak untuk melucut hak kepada Hadiah Kempen sekiranya Maklumat Perhubungan Pelanggan yang Layak yang diselenggarakan dalam rekod Berjaya Sompo Insurance Berhad tidak sah dan/atau tidak dikemas kini. CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan yang Layak untuk sebarang kerugian (termasuk kehilangan peluang dan kerugian turutan yang timbul daripadanya) yang dialami atau ditanggung sekiranya Maklumat Perhubungan yang diselenggarakan dalam rekod Berjaya Sompo Insurance Berhad tidak terkini atau betul. 4. General Terms and Conditions CIMB Bank hanyalah pengedar SOMPO Motor yang ditaja jamin oleh Berjaya Sompo Insurance Berhad (62605-U), penanggung insurans yang berdaftar dengan Bank Negara Malaysia di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan 2013, dan tidak akan bertanggungjawab atau dianggap bertanggungan dalam apa-apa jua cara sekalipun berkenaan dengan apa-apa perkara atau tuntutan yang timbul daripada SOMPO Motor yang disediakan oleh Berjaya Sompo Insurance Berhad (62605-U). Berjaya Sompo Insurance Berhad (62605-U) sebagai penanggung insurans berlesen dan penaja jamin SOMPO Motor akan melaksanakan obligasi insurans dengan sepenuhnya. SOMPO Motor bukan produk CIMB Bank dan oleh itu bukan obligasi/tidak dijamin oleh CIMB Bank dan/atau dan subsidiari dan anggota gabungannya. CIMB Bank tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan, kehilangan, ketidaksempurnaan, penyerahan salah, penangguhan, kesukaran untuk dibaca, kerosakan atau penyalaharahan permohonan SOMPO Motor atau urusan surat-menyurat yang berkaitan, sama ada disebabkan oleh kesilapan, peninggalan, pengubahan, gangguan, pemotongan, kecurian, kemusnahan atau selainnya, melainkan jika perkara tersebut timbul daripada dan disebabkan secara langsung oleh kecuaian melampau atau keingkaran sengaja oleh CIMB Bank. Sebarang pertanyaan, maklumbalas, kebimbangan, isu atau aduan oleh Pelanggan yang Layak berhubung dengan pembelian SOMPO Motor harus diarahkan kepada Berjaya Sompo Insurance Berhad untuk penyelesaian. CIMB Bank tidak akan bertanggungjawab untuk apa-apa perkara yang berkaitan dengan produk SOMPO Motor Berjaya Sompo Insurance Berhad. CIMB Bank berhak untuk menerbitkan atau memaparkan nama, gambar dan bandar tempat kediaman mana-mana Pemenang untuk tujuan pengiklanan dan publisiti, dalam apa-apa jua cara yang difikirkannya sesuai. Dengan menyertai Kempen ini, Pemenang dengan ini membenarkan dan bersetuju bahawa CIMB Bank adalah bebas untuk menerbitkan dan/atau memaparkan bahan dan/atau maklumat, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, gambar dan bandar tempat kediaman Pemenang, tanpa pampasan untuk tujuan pengiklanan dan publisiti. 4.5 Dengan menyertai Kempen ini, Pelanggan yang Layak disifatkan telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, serta membenarkan CIMB Bank untuk memproses dan mendedahkan data peribadi mereka menurut Notis Privasi Kumpulan CIMB yang boleh didapati di dan bersetuju bahawa semua keputusan yang dibuat oleh CIMB Bank secara adil dan munasabah berhubung dengan setiap aspek Kempen ini, termasuk Hadiah Kempen yang akan diberikan dan penentuan Pemenang, adalah muktamad, mengikat dan konklusif. 4.6 SOMPO Motor Pelanggan yang Layak (I) MESTI tidak melanggar terma dan syarat yang mengawal SOMPO Motor DAN (ii) MESTI tidak ditamatkan atau ditutup atau dijadikan tertakluk kepada apa-apa penahanan, perintah memudaratkan yang dibuat oleh Mahkamah atau mana- 4

5 mana pihak berkuasa yang dibenarkan di sisi undang-undang, tertunggak, dan/atau menjadi tidak sah atau dibatalkan seperti yang ditentukan oleh CIMB Bank semasa Tempoh Kempen dan/atau sebelum penghantaran Hadiah Kempen, jika tidak, Pelanggan yang Layak akan hilang kelayakan untuk menyertai Kempen ini dan/atau Hadiah Kempen akan dilucutkan hak CIMB Bank berhak mengikut budi bicara tunggalnya untuk menghilangkan kelayakan mana-mana Pelanggan yang Layak yang diputuskan oleh CIMB Bank sebagai mengganggu proses penyertaan, atau bertindak melanggar atau berpotensi melanggar Terma dan Syarat ini. CIMB Bank berhak untuk menggantikan Hadiah Kempen dengan barang lain yang mempunyai kos yang sama dan/atau untuk melanjutkan, memendekkan, memberhentikan, membatalkan, menamatkan atau menangguhkan Kempen ini dengan memberikan notis terdahulu selama empat belas (14) hari kalendar kepada Pelanggan yang Layak. Untuk mengelakkan keraguan, apa-apa pelanjutan, pemendekan, pemberhentian, pembatalan, penamatan atau penangguhan Kempen ini oleh CIMB Bank tidak akan memberi hak kepada mana-mana Pelanggan yang Layak atau mana-mana orang lain kepada apa-apa tuntutan atau pampasan terhadap CIMB Bank untuk apaapa kerugian atau kerosakan yang dialami atau ditanggung oleh Pelanggan yang Layak, sebagai akibat langsung atau tidak langsung tindakan pelanjutan, pemendekan, pemberhentian, pembatalan, penamatan atau penangguhan Kempen ini. Dengan menyertai Kempen ini, Pelanggan yang Layak dengan ini bersetuju bahawa CIMB Bank tidak akan dengan apa-apa jua cara bertanggungan atau dianggap bertanggungjawab terhadap Pelanggan yang Layak jika CIMB Bank tidak dapat melaksanakan keseluruhan atau sebahagian daripada mana-mana obligasinya yang terkandung di sini, yang dapat dianggap disebabkan secara langsung atau tidak langsung oleh kegagalan apa-apa peranti mekanikal atau elektronik, sistem pemprosesan data, talian penghantaran, kegagalan elektrik, pertikaian perindustrian, peperangan, mogok, rusuhan, apa-apa bencana alam di luar kawalan CIMB Bank atau disebabkan oleh apa-apa faktor yang bersifat force majeure yang di luar kawalan munasabah CIMB Bank. CIMB Bank tidak akan bertanggungjawab terhadap mana-mana Pelanggan yang Layak atau mana-mana pihak bagi apa-apa jua jenis kerugian atau kerosakan yang dialami (termasuk tetapi tidak terhad kepada, kehilangan pendapatan, keuntungan atau nama baik, secara langsung atau tidak langsung, ganti rugi sampingan, lanjutan, teladan, punitif atau khas mana-mana pihak) dalam apa cara sekalipun yang timbul, berhubung dengan penyertaan atau tanpa sertaan dalam Kempen ini, termasuk yang timbul daripada apa-apa kegagalan atau kelewatan penerimaan Khidmat Pesanan Ringkas ("SMS") oleh Pelanggan yang Layak, melainkan jika perkara tersebut timbul daripada dan disebabkan secara langsung oleh kecuaian melampau atau keingkaran sengaja oleh CIMB Bank. CIMB Bank berhak untuk memberi notis terdahulu selama dua puluh satu (21) hari kalendar untuk mengubah (sama ada secara penambahan, pemotongan, pengubahsuaian, pindaan atau selainnya dalam apa cara sekalipun) ("Pindaan") mana-mana Terma dan Syarat yang terkandung di sini. Pemberitahuan kepada Pelanggan yang Layak berkenaan dengan Pindaan tersebut hendaklah dilaksanakan mengikut budi bicara mutlak CIMB Bank melalui salah satu daripada cara komunikasi berikut, iaitu, melalui paparan komunikasi elektronik di laman web CIMB Bank, di mana peruntukan terperinci mengenai Pindaan itu boleh dinyatakan dalam notis itu sendiri atau boleh diberikan kepada Pelanggan yang Layak atas permintaannya; atau dengan membubuh iklan mengenai Pindaan dalam satu surat khabar pilihan CIMB Bank, atau dengan apa-apa cara pemberitahuan lain yang boleh dipilih oleh CIMB Bank, dan Pindaan itu hendaklah disifatkan sebagai mengikat Pelanggan yang Layak dari tarikh pemberitahuan Pindaan atau dari tarikh lain sebagaimana yang dinyatakan oleh CIMB Bank dalam pemberitahuan itu. Pelanggan yang Layak mengakui dan bersetuju untuk mengakses laman web CIMB Bank pada selang sekata untuk melihat terma dan syarat Kempen dan untuk memastikan bahawa mereka mengikuti apa-apa perubahan atau variasi kepada Terma dan Syarat ini Tiada pampasan secara tunai atau dalam apa-apa bentuk lain akan diberikan kepada Pelanggan yang Layak bagi apa-apa kerugian atau kerosakan yang dialami atau ditanggung oleh Pelanggan 5

6 yang Layak sebagai akibat langsung atau tidak langsung pindaan, variasi, pemotongan, penambahan atau perubahan Terma dan Syarat yang terkandung di sini Terma dan Syarat ini (seperti yang dipinda dari semasa ke semasa menurut Klausa 4.11) akan mengatasi apa-apa peruntukan atau representasi yang terkandung dalam mana-mana bahan promosi lain yang mengiklankan Kempen ini. Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama dengan terma dan syarat semasa SOMPO Motor yang hendaklah terpakai sebagai tambahan kepada Terma dan Syarat yang terkandung di sini Terma dan Syarat ini hendaklah tertakluk kepada pemakaian mana-mana undang-undang, garis panduan, arahan, notis, peraturan yang digubal dan/atau mana-mana undang-undang bertulis lain atau yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia atau mana-mana badan lain yang mempunyai kuasa penyeliaan ke atas CIMB Bank berhubung dengan atau yang terpakai bagi Kempen atau apa-apa perkara yang terkandung di sini Sekiranya terdapat apa-apa ketaktekalan, konflik, ambiguiti atau percanggahan antara versi Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris bagi Terma dan Syarat yang terkandung di sini, Terma dan Syarat versi Bahasa Inggeris hendaklah mengatasi yang lain. Walau apa pun yang tersebut di atas, jika permintaan telah dibuat oleh Pelanggan yang Layak dan dicatat dan diakui oleh CIMB Bank dalam rekodnya bahawa versi Bahasa Malaysia Terma dan Syarat SOMPO Motor telah dipilih oleh Pelanggan yang Layak untuk mengawal operasi penggunaan SOMPO Motor oleh Pelanggan yang Layak, maka versi Bahasa Malaysia Terma dan Syarat ini hendaklah terpakai. Untuk maklumbalas dan/atau aduan yang berkaitan dengan Kempen ini, Pelanggan yang Layak boleh menghubungi Unit Resolusi Pelanggan CIMB Bank di alamat, telefon yang berikut (atau di alamat, telefon lain yang boleh diubah oleh CIMB Bank melalui pemberitahuan kepada Pelanggan yang Layak): CIMB Bank Berhad, Unit Resolusi Pelanggan (CRU), Peti Surat 10338, GPO Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Tel: