Kempen CIMB Perbelanjaan Luar Negara dan Perbelanjaan Atas Talian Terma-Terma dan Syarat-Syarat

Transkripsi

1 Kempen CIMB Perbelanjaan Luar Negara dan Perbelanjaan Atas Talian Terma-Terma dan Syarat-Syarat 1. Kempen CIMB Perbelanjaan Luar Negara dan Perbelanjaan Atas Talian ( Kempen ) adalah dianjurkan bersama oleh CIMB Bank Berhad (13491-P) ( CIMB Bank ) dan CIMB Islamic Bank Berhad ( H) ( CIMB Islamic ). CIMB Bank dan/atau CIMB Islamic hendaklah dirujuk secara kolektif di sini sebagai ( CIMB ). Tempoh Kempen 2. Kempen akan berlangsung dari 15 Mac 2019 sehingga 30 Jun 2019, termasuk kedua-dua tarikh ( Tempoh Kempen ). 3. CIMB merizabkan hak dengan memberikan notis terdahulu yang mencukupi tidak kurang dari empat belas (14) hari kalender untuk menukar tempoh dan/atau tarikh-tarikh permulaan dan/atau penamatan Tempoh Kempen. Kriteria Kelayakan dan Pendaftaran 4. Kempen ini terbuka kepada semua pemegang kad kredit utama (kecuali Kad Platinum Business CIMB dan Kad Fuel Tanker CIMB Bank) yang dikeluarkan oleh CIMB di Malaysia dan yang nombor telefon bimbitnya adalah didaftarkan dengan pembekal perkhidmatan telekomunikasi Maxis, Celcom, Digi atau U-Mobile dan dikekalkan dalam rekod CIMB Bank ("Peserta Layak"). Peserta Layak yang menghantar SMS dari nombor telefon bimbitnya yang tidak dikekalkan dalam rekod CIMB Bank tidak berhak untuk menyertai Kempen ini. Akaun kad kredit CIMB Bank Peserta Layak akan selepas ini dirujuk secara kolektif sebagai "Akaun Kad Kredit Penyertaan". 5. Kategori orang yang berikut tidak layak untuk menyertai Kempen ini:- i) Kakitangan atau pekerja tetap, kontrak dan/atau sambilan *Kumpulan Syarikat CIMB dan ahliahli keluarga terdekat mereka (iaitu pasangan, anak, ibu bapa dan adik-beradik); dan/atau ii) Wakil dan/atau ejen (termasuk ejen pengiklanan dan promosi) Kumpulan Syarikat CIMB, VISA Worldwide Pte. Limited, sebuah syarikat yang berdaftar di Singapura, yang mempunyai pejabatnya di 30, Raffles Place, #10-00, Chevron House, Singapore ( VISA ) (termasuk anak-anak syarikat dan syarikat-syarikat berkenaannya masing-masing) dan Mastercard Worldwide, sebuah syarikat yang ditubuhkan di State of Delaware, dengan pejabat dan tempat perniagaan utamanya di 2000 Purchase Street, Purchase, New York, NY , United States of America ( Mastercard ) (termasuk anak-anak dan syarikat-syarikat berkenaannya masing-masing. * Kumpulan Syarikat CIMB bermaksud kumpulan syarikat/entiti undang-undang di mana CIMB Group Holdings Berhad, sebagai syarikat pemegangan muktamad CIMB mempunyai kepentingan yang mengawal, secara langsung atau tidak langsung, sama ada dengan sendirinya atau melalui anak-anak syarikatnya. 6. Untuk menyertai Kempen ini, Peserta Layak mestilah terlebih dahulu mendaftarkan penyertaan mereka dalam Kempen sama ada:- i) dengan memberi respons kepada perkhidmatan pesanan ringkas ("SMS") CIMB yang dihantar ke nombor telefon bimbit mereka yang dikekalkan di dalam rekod CIMB dan dengan menaip VW 1

2 <ruang> 6 angka terakhir nombor Kad Pengenalan Peserta Layak dan menghantar ke semasa Tempoh Kempen; atau ii) dengan menghantar suatu SMS dengan menaip VW <ruang> 6 angka terakhir nombor Kad Pengenalan Peserta Layak dan menghantar ke semasa Tempoh Kempen dengan menggunakan nombor telefon bimbit yang dikekalkan dalam rekod CIMB semasa Tempoh Kempen; atau iii) dengan mendaftar secara atas talian di dan/atau semasa Tempoh Kempen. 7. Peserta Layak hendaklah menanggung caj telekomunikasi piawai yang dikenakan untuk setiap SMS yang dihantar. 8. Apabila pendaftaran penyertaan Peserta Layak berjaya selaras dengan Klausa 6 di atas, Peserta Layak akan menerima sama ada: - i) suatu SMS pengesahan daripada CIMB sekiranya menerusi kaedah pendaftaran SMS; atau ii) suatu mesej pengesahan di bawah borang pendaftaran sekiranya menerusi kaedah pendaftaran atas talian. 9. Sekiranya suatu pendaftaran SMS tidak lengkap, suatu SMS akan dihantar ke nombor telefon bimbit Peserta Layak yang dikekalkan dalam rekod CIMB tanpa sebarang kos kepada Peserta Layak yang memberitahu mereka untuk mendaftar semula melalui SMS. Peserta Layak hendaklah memastikan bahawa beliau telah memasukkan 6 angka terakhir nombor Kad Pengenalannya yang tepat dalam SMS tersebut. 10. Apabila pendaftaran penyertaan Peserta Layak berjaya, semua Akaun Kad Kredit Penyertaannya akan secara automatik dikesan untuk tujuan menjadualkan bilangan penyertaan untuk Kempen. Untuk mengelakkan keraguan, sekiranya Peserta Layak adalah pemegang kad utama yang dikeluarkan oleh CIMB Bank dan CIMB Islamic dan layak menyertai Kempen, perbelanjaan runcit Peserta Layak menggunakan kad kredit penyertaan yang dikeluarkan oleh CIMB Bank dan CIMB Islamic akan dikumpulkan dan tidak akan dianggap sebagai berasingan untuk tujuan mendapatkan penyertaan bagi memenangi Hadiah dalam Kempen. Mekanik Kempen 11. Apabila pendaftaran berjaya menurut Klausa 6 di atas, Peserta Layak mestilah membuat transaksi perbelanjaan runcit menggunakan Akaun Kad Kredit Penyertaan mereka dalam cara yang dijelaskan di bawah untuk memperoleh penyertaan semasa Tempoh Kempen supaya berpeluang memenangi Hadiah Bulanan dan/atau Hadiah Utama (seperti yang dijelaskan dalam Klausa-Klausa 19 hingga 34 di sini): Transaksi Transaksi mata wang tempatan menerusi saluran atas talian sahaja ( Perbelanjaan Atas Talian ) Transaksi mata wang asing menerusi saluran runcit dan/atau atas talian ( Perbelanjaan Luar Negara ) Pebelanjaan Minimum Setiap perbelanjaan RM50 dalam satu resit Setiap RM50 atau perbelanjaan setaranya dalam satu resit Bilangan Penyertaan 1 penyertaan 5 penyertaan Transaksi Perbelanjaan Luar Negara dan Perbelanjaan Atas Talian hendaklah dirujuk secara kolektif sebagai ( Transaksi Layak ). 2

3 12. Untuk tujuan Kempen ini, saluran runcit hendaklah bermaksud jumlah transaksi runcit dan/atau dalam-stor manakala saluran atas talian hendaklah bermaksud jumlah transaksi yang dilaksanakan menerusi Internet. 13. Transaksi Layak hendaklah tidak merangkumi transaksi perjudian atau permainan. Untuk mengelakkan sebarang keraguan transaksi berikut juga dikecualikan secara nyata di sini dan tidak akan dianggap sebagai suatu Transaksi Layak:- i) Transaksi yang dibuat dalam Ringgit Malaysia menerusi saluran runcit; ii) Transaksi yang dibuat pada Kad Platinum Business CIMB dan Kad Fuel Tanker CIMB; iii) Transaksi Kuasi Tunai- (contoh: transaksi perjudian dan/atau permainan); iv) Ansuran bulanan di bawah sebarang kemudahan pembayaran ansuran yang disediakan oleh CIMB; v) Perkhidmatan arahan tetap/pembayaran automatik; vi) Bayaran fi tahunan atau caj perkhidmatan, caj penghantaran, bayaran tunai, fi penggantian kad, cukai perkhidmatan kerajaan, caj pertikaian, caj penipuan atau sebarang fi, caj atau penalti sama ada dikenakan oleh CIMB atau sebaliknya; vii) Transaksi bagi pembayaran yang dibuat ke atas premium insurans dan/atau sumbangan takaful dalam apa jua bentuk; viii) Transaksi pendahuluan/pengeluaran/deposit tunai; dan ix) Transaksi perbelanjaan runcit yang kemudiannya dibatalkan, dikembalikan, dipertikaikan, tidak sah atau penipuan. Apa-apa penentuan oleh CIMB berkenaan dengan apa yang merupakan Transaksi Layak hendaklah konklusif dan tidak akan dicabar dalam apa-apa cara sekalipun melainkan ia kelihatan terlalu tidak adil atau saksama. 14. Transaksi Layak yang dilakukan dalam mata wang asing hendaklah ditukarkan kepada Ringgit Malaysia (RM) untuk tujuan pengiraan jumlah perbelanjaan dan hendaklah berasaskan kadar pertukaran semasa CIMB. Sekiranya jumlah pembelian transaksi mata wang asing telah ditukar kepada Ringgit Malaysia di point of sales melalui Penukaran Mata Wang Dinamik (DCC), bentuk transaksi ini akan dikategorikan sebagai transaksi mata wang tempatan. Untuk mengelakkan keraguan, transaksi hendaklah dianggap sebagai transaksi mata wang asing jika kod matawang yang mana transaksi dilakukan adalah dalam mana-mana mata wang asing tidak termasuk Ringgit Malaysia. Apa-apa penentuan oleh CIMB mengenai apa yang merupakan Transaksi Layak hendaklah muktamad dan tidak akan dicabar dalam apa jua cara, kecuali untuk kesilapan yang nyata. 15. Transaksi Layak hendaklah dikira berdasarkan jumlah perbelanjaan kad kredit (utama dan tambahan). Peserta Layak yang disatukan. Sekiranya Peserta Layak mempunyai pelbagai akaun kad kredit, Transaksi Layak yang dilakukan ke atas semua Akaun Kad Kredit Penyertaan beliau termasuk akaun kad kredit utama dan tambahan hendaklah disatukan dan tidak boleh dilihat secara individu. Sila rujuk kepada contoh di bawah. Contoh: Akaun Kad Kredit Penyertaan Peserta Layak A mempunyai 1 kad kredit CIMB utama dan 2 kad kredit CIMB tambahan. Semua Transaksi Layak ke atas mana-mana kad kredit ini yang memenuhi keperluan perbelanjaan runcit akan dikumpulkan untuk menjadualkan jumlah penyertaan layak untuk Kempen. 16. Pengesanan Transaksi Layak adalah berdasarkan tarikh dan/atau masa (Waktu Malaysia) seperti yang dirakam oleh rekod CIMB semasa Tempoh Kempen. 3

4 17. CIMB tidak akan bertanggungjawab terhadap apa-apa kegagalan dan/atau kesilapan dan/atau kelewatan penghantaran bukti Transaksi Layak dan/atau pengeposan Transaksi Layak kepada Akaun Kad Kredit Layak Peserta Layak oleh VISA, Mastercard, tempat peniaga dan/atau mana-mana pihak lain melainkan perkara yang sama disebabkan oleh keingkaran sengaja atau kecuaian melampau CIMB. Hadiah 18. Butiran Hadiah Bulanan dan Hadiah Utama adalah seperti yang ditakrifkan dalam Klausa Klausa 19 hingga 34 di sini. Hadiah Bulanan 19. Butiran- butiran Bulan Penyertaan, Hadiah Bulanan dan Bilangan Pemenang Hadiah Bulanan adalah seperti berikut:- Bulan Penyertaan Hadiah Bulanan Bilangan Pemenang Hadiah Bulanan 15 Mac 30 April 2019 Samsung Galaxy Note Mei 31 Mei 2019 Samsung Galaxy Note Jun 30 Jun 2019 Samsung Galaxy Note Peserta Layak adalah layak untuk memperoleh dan mengumpul penyertaan bermula dari hari pertama (ke-1) setiap Bulan Penyertaan untuk berpeluang memenangi satu (1) daripada lima (5) Hadiah Bulanan yang diberikan setiap Bulan Penyertaan selagi Peserta Layak mendaftar dalam Bulan Penyertaan yang sama. Sila rujuk kepada contoh di bawah: - Peserta Layak Tarikh Pendaftaran A 15 Mac 2019 Bulan Penyertaan Layak untuk Hadiah Bulanan Tempoh Pengumpulan Penyertaan untuk Hadiah Bulanan 15 Mac 30 April March 30 April Mei Mei Jun Jun Mei Mei 2019 B 15 Mei Jun Jun 2019 C 30 Jun Jun Jun Peserta Layak layak memenangi maksimum satu (1) sahaja daripada kesemua lima belas (15) Hadiah Bulanan sepanjang Tempoh Kempen. Hadiah Utama 22. Butiran Tempoh, Hadiah Utama dan Bilangan Pemenang Hadiah Utama sepanjang Tempoh Kempen adalah seperti berikut: - Tempoh Hadiah Utama Bilangan Pemenang Hadiah Utama sepanjang Tempoh Kempen 15 Mac 30 Jun 2019 Volkswagen Vento 2 4

5 23. Peserta Layak layak untuk memperoleh dan mengumpul penyertaan bermula dari hari pertama (ke-1) Kempen untuk berpeluang memenangi Hadiah Utama tanpa mengira tarikh pendaftaran dengan syarat pendaftaran dibuat dalam Tempoh Kempen. Sila rujuk contoh di bawah. Contoh: Peserta Layak Tarikh Pendaftaran Tempoh Pengumpulan Penyertaan untuk Hadiah Utama A 15 Mac Mac 30 Jun 2019 B 30 Jun Mac 30 Jun Peserta Layak layak memenangi maksimum satu (1) sahaja daripada kesemua dua (2) Hadiah Utama sepanjang Tempoh Kempen. 25. Melainkan dan kecuali harga pembelian Hadiah Utama yang akan ditanggung oleh CIMB, pembayaran semua cukai, insurans dan /atau semua caj pelbagai lain yang berkaitan dengan Hadiah Utama akan ditanggung oleh pemenang Hadiah Utama masing-masing, jika ada. CIMB TIDAK akan bertanggungjawab untuk menanggung kos bagi cukai jalan, insurans kereta, kos pengangkutan kenderaan kepada pemenang Hadiah Utama masing-masing dan/atau sebarang kos sampingan lain. 26. Imej Hadiah yang ditunjukkan dalam mana-mana kolateral pemasaran dan/atau iklan adalah untuk tujuan visual sahaja dan mungkin berbeza daripada Hadiah sebenar yang diterima. Peserta Layak tidak dibenarkan memilih atau menukar Hadiah. 27. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, CIMB dengan nyata mengecualikan dan menafikan apa-apa representasi, waranti atau pengesahan, tersirat atau nyata, bertulis atau lisan, semua Hadiah dan tidak akan menanggung apa-apa tanggungjawab untuk Hadiah yang ditawarkan di bawah Kempen ini. CIMB tidak akan melayan sebarang aduan yang berkaitan dengan Hadiah. 28. Hadiah ditawarkan dan/atau dibekalkan semata-mata oleh penjual/pengedar yang berkaitan, di bawah terma-terma dan syarat-syarat yang ditentukan oleh penjual/pengedar tersebut dan CIMB tidak menerima liabiliti (termasuk tanpa had, kehilangan pendapatan, keuntungan atau nama baik, langsung atau tidak langsung, sampingan, berbangkit, teladan, punitif atau ganti rugi khas mana-mana pihak termasuk pihak ketiga) walau bagaimanapun timbul sama ada dalam kontrak, tort, kecuaian atau sebaliknya berkaitan dengan Hadiah, walaupun CIMB telah dinasihatkan tentang kemungkinan kerosakan sedemikian terlebih dahulu, dan semua ganti rugi sedemikian secara nyata dikecualikan. 29. Dengan menerima atau mendapat Hadiah, Peserta Layak bersetuju untuk tidak mempertanggungjawabkan CIMB dan sekutu-sekutunya dan pengarah-pengarah, pegawai-pegawai, pekerja-pekerja dan ejen-ejen mereka masing-masing terhadap apa-apa tuntutan, tindakan, prosiding, penghakiman, kerosakan, kerugian, perbelanjaan atau liabiliti yang ditanggung oleh CIMB dan sekutu-sekutunya dan pengarah-pengarah, pegawai-pegawai, pekerja-pekerja dan ejen-ejen mereka masing-masing berkenaan dengan penyertaan Peserta Layak tersebut dalam Kempen atau penerimaan, penepusan atau penggunaan Hadiah. Semua risiko, kehilangan atau kerosakan yang berkaitan dengan penggunaan Hadiah hendaklah ditanggung oleh Peserta Layak. 30. Sebarang aduan yang berkaitan dengan Hadiah akan dirujuk kepada penjual /pengedar seperti yang dimaklumkan oleh Bank. Hadiah tidak diperakui oleh CIMB dan tidak dalam keadaan apa pun kemasukan sebarang Hadiah dalam Kempen ini dianggap sebagai pengesahan atau cadangan Hadiah oleh CIMB. Liabiliti CIMB berhubung Hadiah hanya untuk membayar harga yang sama kepada penjual/pengedar. 5

6 31. CIMB tidak bertanggungjawab ke atas apa-apa implikasi cukai yang boleh timbul daripada Hadiah atau penggunaannya. Apa-apa obligasi pemfailan cukai atau apa-apa pembayaran cukai yang tertunggak kepada mana-mana pihak berkuasa akibat daripada penerimaan Hadiah kekal sebagai tanggungjawab tunggal Peserta Layak. Ia adalah tanggungjawab setiap Pemenang untuk mendapatkan nasihat bebas ke atas implikasi mungkin berlaku yang ia boleh dapati ke atas keadaan kewangannya sendiri. 32. Pemenang Kempen akan pada budi bicara tunggal dan mutlak CIMB dikehendaki menghadiri dan mengambil bahagian dalam upacara pemberian hadiah dan/atau acara berkaitan lain yang dianjurkan oleh CIMB (jika ada) dan jika Pemenang gagal menghadiri upacara dan/atau acara sedemikian, CIMB merizabkan hak untuk melucutkan Hadiah dan memilih Pemenang lain. 33. CIMB menyimpan hak untuk menerbitkan atau memaparkan nama, gambar dan bandar kediaman mana-mana Pemenang bagi tujuan pengiklanan dan publisiti dengan apa-apa cara yang ia anggap sesuai. Dengan menyertai Kempen ini, Pemenang dengan ini memberi kuasa dan bersetuju bahawa CIMB hendaklah mempunyai kebebasan untuk menerbitkan dan/atau memaparkan bahan dan/atau maklumat, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, gambar dan bandar kediaman Pemenang tanpa pampasan bagi tujuan pengiklanan dan publisiti. Ketidakpatuhan boleh menyebabkan Pemenang alternatif dipilih. 34. Peserta Layak hendaklah bertanggungjawab untuk memastikan nombor telefon dan/atau alamat emel dan/atau alamat mel yang dibekalkan adalah terkini dan dikemaskini dengan CIMB. Pemberitahuan dan/atau penghantaran Hadiah oleh CIMB akan berdasarkan kepada nombor telefon dan alamat mel setiap Peserta Layak di Malaysia yang dikekalkan dengan CIMB. Penghantaran Hadiah hanya sah bagi alamat mel yang berdasarkan dalam Malaysia, dan tidak akan sah bagi alamat mel yang berdasarkan di luar Malaysia. Peserta Layak dengan alamat mel yang berdasarkan di luar Malaysia akan diperlukan untuk membekalkan satu alamat mel yang berdasarkan dalam Malaysia, atau mengutip Hadiah dari satu cawangan CIMB. Bagi Peserta Layak yang tidak mempunyai alamat mel di Malaysia, Peserta Layak yang layak kepada Hadiah mesti menghubungi pegawai Perkhidmatan Pelanggan CIMB pada nombor telefon untuk memberitahu CIMB sama ada pengutipan Hadiah dari satu cawangan CIMB atau penghantaran Hadiah ke satu alamat mel di Malaysia yang diberikan. CIMB tidak akan bertanggungjawab kepada Peserta Layak ke atas apa-apa kerugian (termasuk kehilangan peluang dan kerugian turutan yang mengalir daripadanya) yang dialami atau bagi apa-apa kegagalan untuk memenuhi penghantaran Hadiah sekiranya nombor telefon dan/atau alamat mel Peserta Layak dalam rekod CIMB bukannya terkini atau tepat. Proses Pemilihan Pemenang 35. Pada akhir Tempoh Kempen, Peserta Layak akan dipilih secara rawak oleh sistem pemilihan automatik berdasarkan penyertaan yang diperoleh Peserta Layak semasa Tempoh Kempen, untuk Hadiah-Hadiah berikut:- i) Hadiah Bulanan Tertakluk kepada terma-terma dan syarat-syarat di sini, sistem automatik CIMB akan menjana lima (5) pemenang berpotensi bagi setiap Bulan Penyertaan yang dirujuk di bawah Klausa-Klausa 19 hingga 21 di sini berdasarkan jumlah penyertaan yang diperoleh semasa setiap Bulan Penyertaan ("Pemenang Hadiah Bulanan Berpotensi"). Pemenang Hadiah Bulanan Berpotensi akan dihubungi melalui telefon di nombor telefon bimbit mereka yang dikekalkan di dalam rekod CIMB dalam tempoh tiga (3) minggu selepas berakhirnya setiap Bulan Penyertaan dan akan dikehendaki menjawab dua (2) soalan dengan betul sebelum diisytiharkan Pemenang Hadiah Bulanan masing-masing. Jika percubaan pertama untuk menghubungi Pemenang Hadiah 6

7 Bulanan Berpotensi gagal, iaitu disebabkan oleh sebab-sebab seperti tidak ada jawapan, nombor telefon tiada dalam perkhidmatan, tiada sambungan atau sebarang sebab lain, dua (2) lagi percubaan akan dibuat untuk menelefon Pemenang Hadiah Bulanan Berpotensi tersebut. Jika percubaan ketiga (ke-3) tidak berjaya, Pemenang Hadiah Bulanan Berpotensi tersebut akan dilucut kelayakan dan tidak berhak untuk memenangi Hadiah Bulanan masing-masing. Pemenang Hadiah Bulanan Berpotensi baru akan diambil semula untuk menggantikan Pemenang Hadiah Bulanan Berpotensi yang dilucuthakkan tersebut. ii) Hadiah Utama Tertakluk kepada terma-terma dan syarat-syarat di sini, sistem automatik CIMB akan menjana satu (1) pemenang berpotensi yang dirujuk di bawah Klausa 22 hingga 24 di sini berdasarkan jumlah penyertaan yang diperoleh sepanjang Tempoh Kempen ("Pemenang Hadiah Utama Berpotensi"). Pemenang Hadiah Utama Berpotensi akan dihubungi melalui telefon di nombor telefon bimbit mereka yang dikekalkan dalam rekod CIMB dalam tempoh dua belas (12) minggu selepas berakhirnya Tempoh Kempen dan akan dikehendaki menjawab dua (2) soalan dengan betul sebelum diumumkan sebagai Pemenang Hadiah Utama masing-masing. Jika percubaan pertama untuk menghubungi Pemenang Hadiah Utama Berpotensi gagal, iaitu disebabkan oleh sebab-sebab seperti tiada jawapan, nombor telefon tiada dalam perkhidmatan, tiada sambungan atau sebab lain, dua (2) lagi percubaan akan dibuat untuk menelefon Pemenang Hadiah Utama Berpotensi. Jika percubaan ketiga (ke-3) tidak berjaya, Pemenang Hadiah Utama Berpotensi akan dilucutkan kelayakan dan tidak berhak untuk memenangi Hadiah Utama masing-masing. Pemenang Hadiah Utama Berpotensi yang baru akan diambil semula untuk menggantikan Pemenang Hadiah Utama Berpotensi yang dilucuthakkan. 36. CIMB mempunyai budi bicara tunggal untuk menetapkan hari bekerja (Isnin-Jumaat) dan masa (9am- 6pm) yang ditentukan untuk membuat panggilan telefon kepada Pemenang Hadiah Bulanan Berpotensi dan/atau Pemenang Hadiah Utama Berpotensi ( Pemenang Berpotensi ). CIMB tidak akan bertanggungjawab bagi panggilan yang dibuat kepada Pemenang Berpotensi yang (i) tidak diselesaikan atau terputus akibat daripada apa jua sebab; (ii) tidak dijawab atau diteruskan akibat daripada ketiadaan Pemenang Berpotensi pada tarikh dan masa yang ditentukan dan/atau akibat daripada apa-apa sebab lain. Ia hendaklah merupakan tanggungjawab Peserta Layak untuk memastikan nombor telefon mereka yang dibekalkan adalah terkini dan dikemaskini dengan CIMB sekiranya terdapat apa-apa perubahan yang dilakukan pada yang sama oleh Peserta Layak. CIMB menyimpan hak untuk merekodkan perbualan telefon. 37. Pada masa pemilihan pemenang Kempen, Akaun Kad Kredit Penyertaan Peserta Layak terpilih MESTI berada dalam keadaan baik dan MESTI TIDAK memungkiri mana-mana terma-terma dan syarat-syarat perjanjian kad kredit CIMB atau delinkuen, dan/atau tidak sah atau dibatalkan kerana sekiranya tidak mereka akan dilucutkan kelayakan daripada menyertai atau dipilih sebagai pemenang Kempen. 38. Peserta Layak layak memenangi maksimum satu (1) Hadiah Bulanan dan satu (1) Hadiah Utama sahaja semasa Tempoh Kempen. Proses Pemenuhan Hadiah 39. Pemenang Hadiah Bulanan akan menerima surat pemberitahuan dan/atau e-mel dan/atau panggilan CIMB di nombor telefon bimbit mereka yang dikekalkan dalam rekod CIMB dalam tempoh tiga (3) minggu selepas setiap Bulan Penyertaan untuk penyempurnaan pemenuhan Hadiah Bulanan. 7

8 40. Pemenang Hadiah Utama akan menerima surat pemberitahuan CIMB dalam tempoh dua belas (12) minggu selepas berakhirnya Tempoh Kempen. 41. Pemenang Hadiah Bulanan dan pemenang Hadiah Utama ("Pemenang") bersetuju dan memberi kuasa kepada CIMB untuk mendedahkan maklumat mereka (termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor kad pengenalan, nombor telefon dan alamat) kepada penjual/pengedar yang kemudiannya akan menghubungi Pemenang mengenai penghantaran atau penebusan Hadiah Bulanan dan/atau Hadiah Utama ("Hadiah"). Pemenang bertanggungjawab untuk membuat pengaturan yang diperlukan dengan CIMB dan/atau penjual/pengedarnya untuk mengumpulkan atau menebus Hadiah mereka. CIMB tidak akan menanggung apa-apa penginapan dan/atau pengangkutan dan/atau kos lain yang mungkin ditanggung atau perlu ditanggung oleh Pemenang semasa menebus atau menggunakan Hadiah. 42. Pemenang mungkin dikehendaki untuk menghadiri majlis penyampaian hadiah dan/atau program publisiti lain apabila dan pada masa yang diperlukan pada kos dan perbelanjaan mereka sendiri. Sekiranya mana-mana Pemenang gagal menghadiri upacara dan/atau program publisiti lain sedemikian tanpa sebab yang sah, CIMB merizabkan hak untuk melucutkan Hadiah pemenang sedemikian dan memilih pemenang lain. 43. Semua Hadiah tidak boleh dipindah milik kepada pihak ke-3, ditukar dengan tunai atau hadiah atau ganjaran berlainan yang mempunyai kos setara atau apa-apa alternatif lain dalam apa jua keadaan. Terma-Terma dan Syarat-Syarat Am 44. Dengan menyertai Kempen ini, Peserta Layak dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat oleh Terma-Terma & Syarat-Syarat ini serta memberi kuasa kepada CIMB untuk memproses dan mendedahkan data peribadi mereka menurut Notis Privasi Kumpulan CIMB yang boleh terdapat di dan/atau dan bersetuju bahawa semua keputusan yang dilakukan secara adil dan munasabah oleh CIMB berkenaan dengan setiap aspek Kempen ini, termasuk Hadiah yang diberikan dan penentuan Pemenang hendaklah muktamad, terikat dan konklusif. 45. Akaun Kad Kredit Penyertaan Peserta Layak (i) MESTI tidak memungkiri mana-mana terma-terma dan syarat-syarat yang mengawal Akaun Kad Kredit Penyertaan yang hendaklah terpakai sebagai tambahan kepada Terma-Terma dan Syarat-Syarat di sini DAN (ii) MESTI tidak ditamatkan atau ditutup atau tertakluk kepada apa-apa penahanan, perintah yang bertentangan yang dilakukan oleh Mahkamah atau mana-mana pihak berkuasa yang dibenarkan oleh undang-undang, delinkuen, dan/ atau tidak sah atau dibatalkan seperti yang ditentukan oleh CIMB semasa Tempoh Kempen dan/atau sebelum penghantaran Hadiah, sekiranya tidak Peserta Layak akan dilucutkan kelayakan daripada menyertai dalam Kempen ini dan/atau Hadiah akan dibatalkan. 46. CIMB merizabkan hak mengikut budi bicara tunggalnya untuk melucutkan kelayakan mana-mana Peserta Layak yang ia tentukan telah mengganggu proses penyertaan, atau bertindak memungkiri atau berpotensi memungkiri Terma-Terma dan Syarat-Syarat ini. 47. CIMB merizabkan hak untuk menggantikan Hadiah dengan item lain yang mempunyai kos setara dan/atau melanjutkan, memendekkan, memberhentikan, membatalkan, menamatkan atau menggantungkan Kempen ini dengan memberikan notis terdahulu empat belas (14) hari kalendar kepada Peserta Layak. Bagi mengelakkan keraguan, apa-apa pelanjutan, pemendekan, pemberhentian, pembatalan, penamatan atau penggantungan Kempen ini oleh CIMB tidak akan melayakkan mana-mana Peserta Layak atau mana-mana orang lain jua kepada apa-apa tuntutan atau 8

9 pampasan terhadap CIMB bagi apa-apa kerugian atau kehilangan yang dialami atau ditanggung oleh Peserta Layak akibat secara langsung atau tidak langsung oleh tindakan pelanjutan, pemendekan, pemberhentian, pembatalan, penamatan atau penggantungan Kempen ini. 48. Dengan menyertai Kempen ini, Peserta Layak dengan ini bersetuju bahawa CIMB tidak akan dalam apa jua cara sekalipun bertanggungjawab atau dipertanggungjawabkan kepada Peserta Layak sekiranya CIMB tidak dapat melaksanakan secara keseluruhan atau sebahagian mana-mana kewajipannya di sini, yang boleh dikaitkan secara langsung atau tidak langsung kepada kegagalan mana-mana peranti mekanikal atau elektronik, sistem pemprosesan data, talian penghantaran, kegagalan elektrik, pertikaian industri, peperangan, mogok, rusuhan, apa-apa tindakan act of God di luar kawalan CIMB atau disebabkan oleh apa-apa faktor dalam sifat force majeure di luar kawalan munasabah CIMB. 49. CIMB tidak akan bertanggungjawab kepada mana-mana Peserta Layak atau mana-mana pihak atas apa-apa kehilangan atau kerugian apa jua sifat sekalipun yang dialami (termasuk tetapi tidak terhad kepada, kehilangan pendapatan, keuntungan atau nama baik, secara langsung atau tidak langsung, sampingan, berbangkit, teladan, punitif atau ganti rugi khas mana-mana pihak) walau bagaimanapun ia timbul, berkenaan dengan penyertaan atau bukan penyertaan dalam Kempen ini termasuk yang timbul daripada kegagalan penerimaan atau kelewatan penerimaan Peserta Layak Perkhidmatan Mesej Ringkas ( SMS ) melainkan ia timbul daripada dan disebabkan secara langsung oleh kecuaian melampau atau keingkaran sengaja CIMB. 50. CIMB menyimpan hak dengan memberikan notis terdahulu dua puluh satu (21) hari kalendar untuk meminda (sama ada penambahan, pemadaman, pengubahsuaian, pindaan atau apa-apa jua) ( Pindaan ) mana-mana Terma-Terma dan Syarat-Syarat di sini. Notifikasi kepada Peserta Layak berkenaan dengan Pindaan boleh dilaksanakan mengikut budi bicara mutlak CIMB melalui manamana satu kaedah komunikasi berikut, iaitu, melalui paparan komunikasi elektronik di laman web CIMB dan cawangan CIMB di mana peruntukan terperinci berkenaan dengan Pindaan boleh diberikan dalam notis sendiri atau boleh diberikan kepada Peserta Layak atas permintaan; atau melalui iklan mengenai Pindaan dalam satu surat khabar pilihan CIMB atau melalui apa-apa kaedah notifikasi lain yang boleh dipilih oleh CIMB dan Pindaan akan dianggap terikat ke atas Peserta Layak dari tarikh pemberitahuan Pindaan atau dari tarikh lain seperti yang boleh dinyatakan oleh CIMB dalam notifikasi. Peserta Layak mengakui dan bersetuju untuk mengakses laman web CIMB secara berkala untuk menyemak terma-terma dan syarat-syarat Kempen dan memastikan bahawa mereka sentiasa mengikuti apa-apa perubahan atau pindaan kepada terma-terma dan syarat-syarat ini. 51. Tiada pampasan dalam tunai atau apa jua jenis akan diberikan kepada Peserta Layak untuk sebarang kerugian atau kehilangan yang dialami atau ditanggung oleh Peserta Layak sebagai akibat langsung atau tidak langsung oleh pindaan, perubahan, pemadaman, penambahan atau pertukaran Terma- Terma dan Syarat-Syarat di sini. 52. Terma-Terma dan Syarat-Syarat ini (seperti yang dipinda dari semasa ke semasa menurut Klausa 50) akan mengatasi mana-mana peruntukan atau representasi yang terdapat dalam mana-mana bahan promosi lain yang mengiklankan Kempen ini. Terma-Terma dan Syarat-Syarat ini akan dibaca bersama dengan Terma-Terma dan Syarat-Syarat Pemegang Kad CIMB semasa yang akan digunapakai sebagai tambahan kepada Terma-Terma dan Syarat-Syarat di sini. 53. Sebarang pertanyaan, maklumbalas, kebimbangan, isu atau aduan oleh Peserta Layak berhubung dengan Akaun Kad Kredit Penyertaan di bawah CIMB Islamic Bank akan diarahkan kepada CIMB Islamic Bank dan CIMB Bank tidak akan bertanggungjawab untuk apa-apa perkara yang berkaitan dengan Akaun Kad Kredit Penyertaan di bawah CIMB Islamic Bank. 9

10 54. Terma-Terma dan Syarat-Syarat ini hendaklah tertakluk kepada pemakaian mana-mana undangundang, garis panduan, arahan, notis, peraturan yang digubal dan/atau mana-mana undang-undang bertulis semasa lain atau yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia atau mana-mana badan lain yang mempunyai kuasa penyeliaan ke atas CIMB berkenaan dengan atau terpakai terhadap Kempen atau apa-apa perkara di sini. 55. Sekiranya terdapat sebarang ketidaksejajaran, percanggahan, kesamaran atau kepincangan di antara versi Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris Terma-Terma dan Syarat-Syarat di sini, versi Bahasa Inggeris Terma-Terma dan Syarat-Syarat ini akan mengatasi yang lain. Walau apa pun yang dinyatakan di atas di mana permintaan telah dibuat oleh Peserta Layak dan dicatat dan diakui oleh CIMB dalam rekodnya bahawa versi Bahasa Malaysia Terma-Terma dan Syarat-Syarat Pemegang Kad telah dipilih oleh Peserta Layak untuk mengawal operasi Akaun Kad Kredit Penyertaan Peserta Layak, maka versi Bahasa Malaysia Terma-Terma dan Syarat-Syarat ini akan mengatasi yang lain. 56. Bagi maklum balas dan/atau aduan berkenaan dengan Kempen, Peserta Layak boleh menghubungi Unit Resolusi Pelanggan CIMB yang mempunyai alamat, nombor telefon dan alamat e-mel yang berikut (atau mempunyai alamat, nombor telefon dan alamat e-mel lain sepertimana yang boleh ditukarkan oleh CIMB melalui pemberitahuan kepada Peserta Layak): CIMB Bank Berhad/ CIMB Islamic Bank Berhad, Unit Resolusi Pelanggan (CRU), P.O. Box 10338, GPO Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan/ Tel: / E-mel: cru@cimb.com. 10