.to all of us!! BERJAYA MENGEKALKAN PENSIJILAN ISO 9001:2015
|
|
- Johan Susanto
- 4 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 1
2 PENGEKALAN TERIMA KASIH 3 PENSIJILAN DAN TAHNIAH! ISO UPM.to all of us!! BERJAYA MENGEKALKAN PENSIJILAN ISO 9001:2015 2
3 Pensijilan kini TELAH DIPERSIJILKAN DENGAN SATU PENSIJILAN ISO 9001 MULAI TAHUN 2011 HINGGA KINI. TAHUN 2019 UPM MENGEKALKAN PENSIJILAN ISO 9001:2015 No. Pensijilan: AR
4 Pengekalan Pensijilan ISO 9001 KUATKUASA 1 JUN 2017 MS ISO 9001:1994 Sijil setiap PTJ (28 SIJIL) Peralihan Standard: MS ISO 9001:2000 Tahun 2010 Cadangan 1 Sijil Gabungan 28 sijil dan penambahan 4 PTJ yang belum mendapat pensijilan Peralihan Standard: MS ISO 9001:2008 Tahun 2011 Gabungan 1 Sijil Mendapat Pensijilan pada 27/12/2011 Pensijilan Semula kerana menggunakan nombor sijil AR2020 (milik Fakulti Perubatan Veterinar) Tahun 2012 Melepasi Audit Pensijilan Semula Tahun 2013 Melepasi Audit Pemantauan 1 Penambahan Entiti 1. Pusat Pengimejan Diagnostik Nuklear 2. Pusat Sumber dan Pendidikan Kanser 3. Pejabat Penasihat Undang-Undang 4. Putra Science Park Tahun 2014 Melepasi Audit Pemantauan 2 Tahun 2015 Audit Pensijilan Semula Tahun 2016 Melepasi Audit Pemantauan 1 Peralihan Standard baharu: MS ISO 9001:2015 Tahun 2017 Audit Pemantauan , & SEPT Penambahan Entiti 1. Pusat Antarabangsa 2. Pusat Sains Marin 3. Pusat Pemajuan Kompetensi Bahasa 4. Institut Kajian Perladangan 5. WAZAN Tahun 2018 Audit Pensijilan Semula MEI 2018 Tahun 2019 Audit Pemantauan , dan September 2019 Mula Persediaan Penambahan Entiti: Hospital Pengajaran 4
5 Dasar Kualiti 5
6 Objektif Kualiti 3 Kategori Objektif Kualiti adalah: 1. Petunjuk Prestasi Utama (KPI) UPM; 2. Pencapaian Pelan Tindakan Peringkat Fungsian dan Aras; dan 3. Piagam Pelanggan i. Proses Utama Universiti ii. Proses Sokongan dan Operasi Perkhidmatan Sokongan 6
7 PEMETAAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI ISO 9001:2015 P I H A K B E R K E P E N T I N G A N / P E L A N G G A N ISU DALAMAN UPM & ISU LUARAN YANG RELEVAN PIHAK BERKEPENTINGAN YANG RELEVAN DENGAN UPM & KEPERLUAN MEREKA 34 KPI UPM 5 Matlamat Pelan Strategik UPM VISI UPM 7
8 PEMETAAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI ISO 9001:2008 8
9 STRUKTUR BAHARU, TERMINOLOGI & KONSEP A 1. Struktur dan terminologi 9
10 10 KLAUSA ISO 9001: klausa standard 10 klausa standard 10
11 10 KLAUSA ISO 9001:2015 B 4.1 Memahami organisasi dan konteksnya Konteks Organisasi Memahami keperluan dan jangkaan pihak berkepentingan 4.3 Menentukan skop sistem pengurusan kualiti Proses SPK 4.4 Sistem pengurusan kualiti dan prosesnya Maklumat yang didokumenkan bagi SPK 11
12 PIHAK BERKEPENTINGAN & KEPERLUAN MEREKA 12
13 10 KLAUSA ISO 9001:2015 B Kepimpinan dan komitmen Am Fokus kepada pelanggan Kepimpinan 5.2 Dasar Membangunkan dasar kualiti 5.3 Peranan, tanggungjawab dan bidang kuasa organisasi Mengkomunikasikan dasar kualiti 13
14 10 KLAUSA ISO 9001:2015 B Tindakan menyatakan risiko dan peluang Perancangan rujuk 4.1, 4.2 dan risiko & peluang Tindakan berkaitan risiko & peluang Perancangan 6.2 Objektif kualiti dan perancangan untuk mencapainya Ciri-ciri objektif kualiti 6.3 Merancang perubahan Perancangan Pencapaian 14
15 RISIKO DAN PELUANG 15
16 10 KLAUSA ISO 9001:2015 B Am Modal insan Sokongan Sumber Prasarana Persekitaran untuk operasi proses Sumber Pemantauan dan Pengukuran Pengetahuan Am Kebolehkesanan Pengukuran 16
17 10 KLAUSA ISO 9001:2015 B 8.1 Perancangan dan kawalan operasi Komunikasi dengan pelanggan 8.2 Keperluan untuk produk dan perkhidmatan Menentukan keperluan untuk produk dan perkhidmatan 17
18 10 KLAUSA ISO 9001:2015 B Am Perancangan R&P Rekabentuk dan pembangunan (R&R) produk dan perhidmatan Input R&P Kawalan R&P Output R&P Perubahan R&P 18
19 10 KLAUSA ISO 9001:2015 B Am Kawalan terhadap proses, produk dan perkhidmatan sediaan luar Jenis dan takat kawalan Maklumat untuk penyedia luar 50
20 10 KLAUSA ISO 9001:2015 B Kawalan penyediaan produk & perkhidmatan Pengenalpastian dan kebolehkesanan Penyediaan pengeluaran dan perkhidmatan Harta kepunyaan pelanggan atau penyedia luar Pemeliharaan Aktiviti selepas hantar serah Kawalan perubahan 20
21 10 KLAUSA ISO 9001:2015 B
22 10 KLAUSA ISO 9001: Hendaklah menghadapi dgn satu atau lebih kaedah berikut: Pembetulan Asingkan, kurungkan, gantung penyediaan p & p. Maklumkan kepada pelanggan Dptkan pelepasan/kuasa untuk penerimaan yg dibenarkan Hendaklah kekalkan maklumat yg didokumenkan. 22
23 10 KLAUSA ISO 9001: Pemantauan, pengukuran, analisis dan penilaian Analisis dan penilaian Keputusan analisis hendaklah diguna utk menilai: Keakuran p&p Kepuasan pelanggan Prestasi & keberkesanan SPK Keberkesanan perancangan Keberkesanan tindakan berkaitan risiko & peluang dll 70
24 10 KLAUSA ISO 9001: Audit dalaman Kepatuhan dan pelaksanaan Keperluan umum 9 9 Laksana audit untuk dapatkan maklumat sama ada SPK: Akur kpd keperluan organisasi & standard Dilaksana dan keselenggara dgn berkesan. Keperluan audit yang lain tiada perubahan. 24
25 10 KLAUSA ISO 9001: Kajian semula pengurusan Am Hendaklah semak SPK secara berkala utk pastikan kesesuaian, kecukupan keberkesanan dan selaras dengan arah tuju strategik organisasi. 25
26 10 KLAUSA ISO 9001: Kajian semula pengurusan Input kajian semula pengurusan Output kajian semula pengurusan Hendaklah dilaksanakan dgn ambil kira: Tindakan MKSP lepas Perubahan isu dlaman & luaran Maklumat prestasi & keberkesana SPK Kecukupan sumber Keberkesanan tindakan pengurusan risiko dll. Keperluan output semakan tidak berubah 26
27 10 KLAUSA ISO 9001:2015 B Am 10.2 Ketakakuran dan tindakan pembetulan 10.3 Penambahbaikan berterusan Tindakan ke atas ketakakuran Pengekalan maklumat yang dodokumenkan (rekod) Tiada perubahan ketara kecuali berkaitan dengan pengemaskinian berkaitan risiko dan peluang 27
28 10 PELAKSANAAN AUDIT DALAM 28
29
30
31
32 TAKWIM AUDIT EMS 9001 : PERKARA TARIKH AUDIT DALAM MAC APRIL 2019 AUDIT SIRIM SEPTEMBER
33 OBJEKTIF AUDIT Menentukan sama ada UPM melaksanakan Pengurusan Kualiti berdasarkan keperluan standard MS ISO 9001:2015 dengan efektif selaras dengan Dasar Kualiti dan Objektif Kualiti UPM; Melihat penambahbaikan yang bersesuaian bagi peningkatan berterusan; dan Bersedia untuk menghadapi Audit oleh badan pensijilan (SIRIM) 33
34 SKOP AUDIT Perkhidmatan pengajian pendidikan di peringkat tertiary, pengurusan dan pelaksanaan penyelidikan, perhubungan industri dan masyarakat, pengurusan pembangunan pelajar dan alumni, dan perkhidmatan korporat Skop SPK yang merangkumi semua aktiviti pengajaran dan pembelajaran prauniversiti, prasiswazah (kecuali pra persediaan Diploma Sains) dan siswazah, pengurusan dan pelaksanaan penyelidikan, dan perkhidmatan sokongan 34
35 KRITERIA AUDIT Audit Dalaman dijalankan berdasarkan dokumen dan rujukan berikut: i. Standard MS ISO 9001:2015 ii. Dokumentasi QMS UPM iii. Akta dan Peraturan berkaitan iv. SOP / Rujukan lain 35
36
37 JADUAL AUDIT & PELANTIKAN JURUAUDIT Semakan maklumat - dokumen Pemehatian pelaksanaan aktiviti Pengujian fungsi peralatan Temubual auditi 37
38 KAEDAH AUDIT 1 2 Semakan maklumat - dokumen Pemerhatian pelaksanaan aktiviti Review Observe 3 Pengujian fungsi peralatan Test 4 Temubual auditi Interview 38
39 PENULISAN NOTA AUDIT Akur kepada Perancangan & keperluan Dilaksana & disenggara secara berkesan BUKAN Mencari kesilapan! 39
40 TAKRIFAN BERKAITAN AUDIT Audit proses yang sistematik, berkecuali & didokumenkan untuk mendapatkan bukti audit & menilaikannya secara objektif dalam menentukan kriteria audit dipenuhi. 40
41 TAKRIFAN BERKAITAN AUDIT Bukti yang Objektif Rekod, kenyataan, fakta atau lain-lain maklumat yang berkenaan dengan kriteria audit & boleh disahkan. 41
42 TAKRIFAN BERKAITAN AUDIT Penemuan Audit Keputusan dari penilaian ke atas bukti audit yang diperolehi terhadap kriteria audit. Akur (Memenuhi keperluan / kriteria) Tak Akur (NC) (Tidak memenuhi Keperluan / kriteria) Penambahbaikan (OFI) (Akur tetapi boleh ditambahbaik) 42
43 C PENULISAN NOTA AUDIT DAN KETIDAKPATUHAN Fokus Proses dan bukan individu Zahirkan audit yang dilaksana adalah untuk menambahbaik proses Persampelan Mewakili saiz populasi sampel Mewakili pelbagai kategori sampel Keutamaan proses kritikal Suasana Audit Berkesan Fokus kepada keakuran Ikut jadual eyes contact dan body language yang betul 43
44 C PENULISAN NOTA AUDIT DAN KETIDAKPATUHAN Rintangan Audit Fizikal Emosi Intelektual Rekod Penemuan Audit Dalam nota audit Akur Tidak akur Peluang penambahbaikan Perbincangan Pasukan Selepas tamat sesi harian audit Menyelaras penemuan antara ahli pasukan audit 44
45 CONTOH PENULISAN KETAKAKURAN
46 CONTOH PENULISAN KETAKAKURAN
47 CONTOH PENULISAN PELUANG PENAMBAHBAIKAN
48 CONTOH PENULISAN KETIDAKPATUHAN
49 Terima Kasih Thank You
AGENDA 5.5 (b): AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI (QMS) TAHUN 2018 LAPORAN KETUA JURUAUDIT DALAMAN
AGENDA 5.5 (b): AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI (QMS) TAHUN 2018 LAPORAN KETUA JURUAUDIT DALAMAN MKSP :AGENDA 5.5 (b) AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI (QMS) TAHUN 2018 UPM hendaklah menjalankan
Lebih terperinci10 KLAUSA ISO 9001:2015
10 KLAUSA ISO 9001:2015 B 9 1 10 KLAUSA ISO 9001:2015 B 9 2 10 KLAUSA ISO 9001:2015 9 Hendaklah tentukan : Apa yg perlu dipantau & ukur Kaedah pemantauan, analisis dll bila perlu dipantau dll Keputusan
Lebih terperinciLAPORAN KETUA JURUAUDIT AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI MS ISO 9001:2004 TAHUN 2015
LAPORAN KETUA JURUAUDIT AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI MS ISO 9001:2004 TAHUN 2015 TARIKH AUDIT 1. Audit Dalaman Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001:2008 UPM tahun 2015 telah dijalankan pada
Lebih terperinciLAPORAN KETUA JURUAUIT DALAM UPM 2012 SPK UPM SATU PENSIJILAN MS ISO9001:2008
LAPORAN KETUA JURUAUIT DALAM UPM 2012 SPK UPM SATU PENSIJILAN MS ISO9001:2008 1. TARIKH AUDIT Audit dalam SPK UPM 2012 telah dijalankan pada 19 30 Mac 2012. 2. TUJUAN AUDIT a. Untuk menentukan UPM telah
Lebih terperinciLAPORAN KETUA JURUAUIT AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI MS ISO 9001:2008 TAHUN 2013
LAPORAN KETUA JURUAUIT AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI MS ISO 9001:2008 TAHUN 2013 1. TARIKH AUDIT Audit dalam Sistem Pengurusan Kualiti UPM 2013 telah dijalankan pada 25-28 Februari dan 4-7 Mac
Lebih terperinciMesyuarat Kajian Semula Pengurusan. Kekerapan Keahlian Terma Rujukan (TOR)
MKSP Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan LAMPIRAN 1 Kekerapan Keahlian Terma Rujukan (TOR) Sekali setahun PENGERUSI: Naib Canselor AHLI: Ahli Jawatankuasa Pengurusan Universiti Wakil Pengurusan Ketua Pusat
Lebih terperinciAGENDA 7: KEBERKESANAN TINDAKAN BAGI MENYATAKAN RISIKO DAN PELUANG LAPORAN KETUA BAHAGIAN BAHAGIAN PENGURUSAN KUALITI PERKHIDMATAN
AGENDA 7: KEBERKESANAN TINDAKAN BAGI MENYATAKAN RISIKO DAN PELUANG LAPORAN KETUA BAHAGIAN BAHAGIAN PENGURUSAN KUALITI PERKHIDMATAN ..sebagaimana keperluan klausa 9.3.2, input kajian semula pengurusan ..sebagaimana
Lebih terperinciKLT-PK-02 AUDIT DALAMAN
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI POLITEKNIK SULTAN SALAHUDDIN ABDUL AZIZ SHAH PROSEDUR KERJA KLT-PK-02 Disediakan Oleh: Diluluskan Oleh: SALIZAWATI BINTI KAMARUZZAMAN KOL. BERSEKUTU (PA) HAJI TAJUDDIN BIN
Lebih terperinciLAPORAN KETUA JURUAUDIT AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN ALAM SEKITAR ISO 14001:2004 TAHUN 2015
LAPORAN KETUA JURUAUDIT AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN ALAM SEKITAR ISO 14001:2004 TAHUN 2015 1. TARIKH AUDIT Audit dalam Sistem Pengurusan Alam Sekitar Universiti Putra Malaysia 2015 telah dijalankan
Lebih terperinciPTSS PK PS 07 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA KETUA PASUKAN AUDIT PENGARAH JAWATAN DALAMAN TARIKH 19 OKTOBER OKTOBER 2016
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA PTSS PK PS 07 PENGENDALIAN AUDIT DALAMAN PEMILIK PROSES DILULUSKAN OLEH JAWATAN KETUA PASUKAN AUDIT DALAMAN PENGARAH TARIKH 19 OKTOBER 2016 19 OKTOBER 2016 SALINAN
Lebih terperinciPENEMUAN AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI (QMS) LAPORAN KETUA JURUAUDIT AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI MS ISO 9001:2008
PENEMUAN AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI (QMS) LAPORAN KETUA JURUAUDIT AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI MS ISO 9001:2008 TARIKH AUDIT 1. Audit Dalaman Sistem Pengurusan Kualiti (QMS) MS
Lebih terperinciAGENDA 5: PRESTASI PROSES, KEAKURAN DAN KEBERKESANAN SPK 5.3 Pencapaian Objektif Kualiti SPK LAPORAN WAKIL PENGURUSAN
AGENDA 5: PRESTASI PROSES, KEAKURAN DAN KEBERKESANAN SPK 5.3 Pencapaian Objektif Kualiti SPK LAPORAN WAKIL PENGURUSAN Laporan Pencapaian KPI 2017 dan Penetapan Sasaran KPI 2018 oleh Pengarah CosComm Laporan
Lebih terperinciTAKLIMAT PENYELARASAN DAN PENGHARMONIAN AUDIT SISTEM PENGURUSAN ALAM SEKITAR ISO 14001:2004 (EMS) UPM
TAKLIMAT PENYELARASAN DAN PENGHARMONIAN AUDIT SISTEM PENGURUSAN ALAM SEKITAR ISO 14001:2004 (EMS) UPM TUJUAN Persediaan bagi menghadapi Audit SIRIM Tahap 2 pada 9 13 Jun 2014 Mempastikan tindakan dilaksana
Lebih terperinciAGENDA 4: PERUBAHAN ISU LUARAN DAN DALAMAN UNIVERSITI YANG RELEVAN TERHADAP SPK LAPORAN KETUA BAHAGIAN BAHAGIAN PENGURUSAN KUALITI PERKHIDMATAN
AGENDA 4: PERUBAHAN ISU LUARAN DAN DALAMAN UNIVERSITI YANG RELEVAN TERHADAP SPK LAPORAN KETUA BAHAGIAN BAHAGIAN PENGURUSAN KUALITI PERKHIDMATAN MKSP :AGENDA 4 PERUBAHAN ISU LUARAN DAN DALAMAN UNIVERSITI
Lebih terperinci- 1 - LAMPIRAN 2 TINDAKAN SUSULAN
TINDAKAN SUSULAN MINIT MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN (MKSP) ISO UPM TAHUN 2016 (QMS ISO 9001 KALI KEENAM, ISMS ISO/IEC 27001 KALI KELIMA DAN EMS ISO 14001 KALI KETIGA) UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA BIL.
Lebih terperinciPENGENDALIAN AUDIT DALAMAN
POLITEKNIK KOTA BHARU KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA PKB-PK-PS-07 PENGENDALIAN AUDIT DALAMAN SALINAN TERKAWAL NO: KELUARAN : 01 PINDAAN : 01 TARIKH KUATKUASA : 05 JUN 2014 PKB-PK-PS-07 1/11 1.0 OBJEKTIF
Lebih terperinciTAKWIM AKTIVITI PENTING BERKAITAN KUALITI DI BAWAH BAHAGIAN JAMINAN KUALITI UPM BAGI TAHUN 2013 (Dikemaskini: 07/11/2013)
TAKWIM AKTIVITI PENTING BERKAITAN KUALITI DI BAWAH BAHAGIAN JAMINAN KUALITI UPM BAGI TAHUN 2013 (Dikemaskini: 07/11/2013) Rujukan Warna Bahagian Jaminan Kualiti Sistem Pengurusan Kualiti (MS ISO 9001:2008)
Lebih terperinciPELAN AUDIT PEMANTAUAN
PELAN AUDIT PEMANTAUAN 1. PELANGGAN : UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA (UPM) SERDANG SELANGOR DE 2. LOKASI AUDIT: Kampus Serdang 3. OBJEKTIF AUDIT (a) (b) (c) Untuk memastikan Sistem Pengurusan Kualiti (SPK)
Lebih terperinciAUDIT DALAMAN PMM-PK-PS-07
AUDIT DALAMAN PMM-PK-PS-07 NO. KELUARAN 04 TARIKH KUATKUASA 06 JUN 2013 DISEDIAKAN OLEH DILULUSKAN OLEH NAMA Mohd As ri Bin Chik Mejar (K) Zolkarnain Bin Hj. Jobshi AMP JAWATAN Wakil Pengurusan Pengarah
Lebih terperinciPROSEDUR KAWALAN PRODUK YANG TIDAK MEMENUHI SPESIFIKASI PK.UiTM.(P).04
PROSEDUR PRODUK YANG TIDAK No. Rujukan : PK.UiTM.(P).04 Muka Surat : 1/8 PROSEDUR KAWALAN PRODUK YANG TIDAK MEMENUHI SPESIFIKASI PK.UiTM.(P).04 DISEDIAKAN OLEH DISEMAK OLEH Ketua Pen. u n Kualiti Akademik,
Lebih terperinciPOLITEKNIK MUADZAM SHAH
POLITEKNIK MUADZAM SHAH JABATAN PENDIDIKAN POLITEKNIK KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI PMS- PK-PS-04 DISEDIAKAN OLEH DILULUSKAN OLEH NAMA MOHD FIRDAUZ BIN NORHADI DR SHAMSURI BIN ABDULLAH JAWATAN KETUA JURUAUDIT
Lebih terperinciPENGURUSAN. Kod Dokumen: UPM/ISO-EMS/P004. PROSEDUR AUDIT DALAMAN Tarikh: 15/07/2013
Halaman: 1/5 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan cara melaksanakan Audit Dalaman bagi memastikan Sistem Pengurusan Alam Sekitar mematuhi perancangan, keperluan standard dan keperluan pelanggan serta dilaksanakan
Lebih terperinciSKOP AUDIT. Semakan dokumen Sistem Pengurusan Kualiti. Tindakan susulan terhadap hasil dapatan Audit Dalam dan Audit SIRIM
PEMBENTANGAN LAPORAN AUDIT DALAM 2012 PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH Oleh: KETUA JURUAUDIT DALAM SKOP AUDIT Semakan dokumen Sistem Pengurusan Kualiti Tindakan susulan terhadap hasil dapatan Audit Dalam
Lebih terperinciSEKSYEN 8 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENAMBAHBAIKAN
SEKSYEN 8 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENAMBAHBAIKAN 8.1 AM PSNZ UMT merancang dan melaksanakan proses pemantauan, pengukuran, analisis dan penambahbaikan yang diperlukan untuk: Memastikan prosesan bahan,
Lebih terperinciSEKSYEN 8 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENAMBAHBAIKAN
SEKSYEN 8 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENAMBAHBAIKAN 8.1 AM PPDSNZ UMT merancang dan melaksanakan proses pemantauan, pengukuran, analisis dan penambahbaikan yang diperlukan untuk: Memastikan perkhidmatan
Lebih terperinciAGENDA (a): KEBERKESANAN PENUTUPAN AUDIT PEMANTAUAN SEMAKAN 1 OLEH SIRIM BAGI SISTEM PENGURUSAN KUALITI
AGENDA 5.1.1 (a): KEBERKESANAN PENUTUPAN AUDIT PEMANTAUAN SEMAKAN 1 OLEH SIRIM BAGI SISTEM PENGURUSAN KUALITI Tujuan 1. Kertas ini adalah bertujuan untuk mendapat pertimbangan dan ketetapan Mesyuarat Kajian
Lebih terperinciSPESIFIKASI TUGAS JAWATANKUASA MAJLIS KUALITI (MKI) INSTITUT PENDIDIKAN GURU MALAYSIA
SPESIFIKASI TUGAS JAWATANKUASA MAJLIS KUALITI (MKI) INSTITUT PENDIDIKAN GURU MALAYSIA Disclaimer Spesifikasi tugas yang disediakan ini hanya sebagai garis panduan kepada jawatankuasa berkaitan. Kebanyakan
Lebih terperinciPOLITEKNIK MELAKA KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI PROSES KERJA AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI ISO 9001:2015 Disediakan oleh: Diluluskan oleh: NAMA : LEE MOI FONG Jawatan : Ketua Juru Audit Tarikh : 08 September 2017
Lebih terperinciKELULUSAN CADANGAN PINDAAN/TAMBAHAN DOKUMEN (CPD)
KELULUSAN CADANGAN PINDAAN/TAMBAHAN DOKUMEN (CPD) Permohonan Cadangan/Tambahan Dokumen (CPD) bagi Skop Pengurusan telah mendapat kelulusan Mesyuarat Jawatankuasa Jaminan Kualiti UPM Kali ke 12, berkuatkuasa
Lebih terperinciPERSEDIAAN AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN ALAM SEKITAR (EMS) MS ISO UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA
PERSEDIAAN AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN ALAM SEKITAR (EMS) MS ISO 14001 UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA BERSAMA SEMUA TPKD PTJ DAN TPAD 28 OGOS 2013 SKOP DAN PTJ TERLIBAT SKOP: Aktiviti berkaitan proses
Lebih terperinciANALISIS KEPADA HASIL LAPORAN AUDIT PENSIJILAN SEMULA MS ISO 9001:2008
ANALISIS KEPADA HASIL LAPORAN AUDIT PENSIJILAN SEMULA MS ISO 9001:008 1.0 PENGENALAN Audit Pensijilan Semula MS ISO 9001:008 oleh SIRIM pada 1-15 Jun dan 19- Jun 01. Sepanjang audit, seramai 11 orang Juruaudit
Lebih terperinciSPK ISO 9001:2000 FAKULTI PENGURUSAN DAN PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA PENGUKURAN, ANALISIS DAN PEMBAIKAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI ISO 9001:2000
SPK ISO 912 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PEMBAIKAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI ISO 912 68 daripada 83 No. Rujukan 1.6.23 8. PENGUKURAN, ANALISIS DAN PEMBAIKAN SPK 8.1 Keperluan Umum Pengurusan Atasan FPPSM hendaklah
Lebih terperinciTINDAKAN SUSULAN MINIT MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN (MKSP) SISTEM PENGURUSAN KESELAMATAN MAKLUMAT (ISMS) ISO/IEC 27001
LAMPIRAN 3 TINDAKAN SUSULAN MINIT MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN (MKSP) SISTEM PENGURUSAN KESELAMATAN MAKLUMAT (ISMS) ISO/IEC 27001 BIL MINIT PERINCIAN TINDAKAN STATUS PELAKSANAAN/PENCAPAIAN Tindakan
Lebih terperinciPembukaan Audit Dalam : 16 Julai Proses Pengauditan : Julai Penyediaan Laporan Audit Dalam : Julai 2013
PEMBENTANGAN LAPORAN AUDIT DALAM 2013 PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH Oleh: KETUA JURUAUDIT DALAM Pembukaan Audit Dalam : 16 Julai 2013 Proses Pengauditan : 16 24 Julai 2013 Penyediaan Laporan Audit Dalam
Lebih terperinciPENGURUSAN. Kod Dokumen: UPM/PGR/P004. PROSEDUR AUDIT DALAMAN ISO Tarikh: 12/02/2015
Halaman: 1/8 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan cara melaksanakan Audit Dalaman bagi memastikan Sistem Pengurusan ISO UPM mematuhi perancangan, keperluan standard dan keperluan pelanggan serta dilaksanakan
Lebih terperinciPENGURUSAN. Kod Dokumen: UPM/ISO-EMS/P005 PROSEDUR KAWALAN KETAKAKURAN, TINDAKAN PEMBETULAN, DAN TINDAKAN PENCEGAHAN
Halaman: 1/8 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan cara/proses untuk: 1.1 memastikanpelupusanyang betul bagiketakakuran yang dikesan untukaktivitiaktiviti,produk dan perkhidmatan; 1.2 mengambiltindakan yang
Lebih terperinciKLT-PK-04 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN (MKSP)
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI POLITEKNIK SULTAN SALAHUDDIN ABDUL AZIZ SHAH PROSEDUR KERJA KLT-PK-04 () Disediakan Oleh: Diluluskan Oleh: NOOR AZLIN BINTI MOHD SIDEK KOL. BERSEKUTU (PA) HAJI TAJUDDIN BIN
Lebih terperinciDeskripsi Polisi Pengurusan Perhubungan Media Di Dalam Universiti Putra Malaysia. Naib Canselor
Tajuk: POLISI MEDIA Edisi 1.0 Nombor Fail UPM/PNC/BKK/POLISI MEDIA 01/2009 Deskripsi Polisi Pengurusan Perhubungan Media Di Dalam Universiti Putra Malaysia Panduan Semua Kakitangan UPM Pihak Berkuasa Naib
Lebih terperinciHUSM/LCD/QP-03 AUDIT DALAMAN MAKMAL PERUBATAN HOSPITAL UNIVERSITI SAINS MALAYSIA
HUSM/LCD/QP-03 MAKMAL PERUBATAN HOSPITAL UNIVERSITI SAINS MALAYSIA oleh: Prof Madya Dr. Rosline Hassan oleh Dr. Zaidun Kamari Tarikh Efektif: 1.11.2009 (HUSM/LCD/QP-03) M/surat 1 drp 11 Tajuk: ISI KANDUNGAN
Lebih terperinciPOLITEKNIK MELAKA KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI
POLITEKNIK MELAKA PROSES KERJA KAJIAN SEMULA SISTEM KUALITI ISO 9001:2015 Disediakan oleh: Diluluskan oleh: NAMA : NURUL AYUNNI BINTI ABDUL LATIF Jawatan : Pegawai Pengurusan Kualiti Tarikh : 08 September
Lebih terperinciDOKUMEN TIDAK TERKAWAL
Halaman: 1/6 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan kaedah penyediaan laporan pencapaian sasaran tahunan Pelan Strategi UPM. Prosedur ini melibatkan proses semakan terakhir hingga status terkini
Lebih terperinciANUGERAH PENARAFAN BINTANG PENGURUSAN PENTADBIRAN KOMPONEN PENGURUSAN - CITRA PUTRA: KPI UPM atau PELAN TINDAKAN PERINGKAT FUNGSIAN DAN ARAS
ANUGERAH PENARAFAN BINTANG PENGURUSAN PENTADBIRAN 2017 KOMPONEN PENGURUSAN - CITRA PUTRA: KPI UPM atau PELAN TINDAKAN PERINGKAT FUNGSIAN DAN ARAS CITRA PUTRA 10% Citra Putra ialah salah satu pengukuran
Lebih terperinciGARIS PANDUAN PEMBANGUNAN DAN PENYENGGARAAN APLIKASI/LAMAN WEB UNIVERSITI SAINS MALAYSIA
GARIS PANDUAN PEMBANGUNAN DAN PENYENGGARAAN APLIKASI/LAMAN WEB UNIVERSITI SAINS PUSAT PENGETAHUAN TEKNOLOGI DAN KOMUNIKASI (2017) ISI KANDUNGAN 1 PENDAHULUAN... 3 1.1 PENGENALAN... 3 1.2 SKOP... 3 1.3
Lebih terperinciSURAT PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM BILANGAN 2 TAHUN 2002
JABATAN PERDANA MENTERI Telefon: 603-88881199 MALAYSIA 603-88883721 PUSAT PENTADBIRAN KERAJAAN Fax : 88883904 PERSEKUTUAN 62502 PUTRAJAYA Ruj. Kami : UPTM 159/247/48 Tarikh : 16 Disember 2002 Ketua-ketua
Lebih terperinciPOLITEKNIK MELAKA KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI
POLITEKNIK MELAKA PROSES KERJA SISTEM PENGURUSAN KUALITI ISO 9001:2015 Disediakan oleh: Diluluskan oleh: NAMA : NURUL AYUNNI BINTI ABDUL LATIF Jawatan : Pegawai Pengurusan Kualiti Tarikh : 08 September
Lebih terperinci1 Hakcipta Terpelihara 2007 Universiti Teknologi Malaysia
POLISI DAN KOD AMALAN PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN PROGRAM DIPLOMA DAN IJAZAH SARJANA MUDA 1 UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA 1 Hakcipta Terpelihara 2007 Universiti Teknologi Malaysia 1 KA-02 KOD AMALAN REKABENTUK
Lebih terperinciLAPORAN PENUTUP AUDIT DALAM PERPUSTAKAAN UTM KETUA JUR KETU
LAPORAN PENUTUP AUDIT DALAM PERPUSTAKAAN UTM KETUA JURUAUDIT DALAM 30 Jun 2015 (Sl (Selasa) Zaleha Atan PELAKSANAAN PROGRAM AUDIT DALAM Pembukaan Audit Dalam : 15 Jun 2015 (Isnin) Proses Pengauditan :
Lebih terperinciPEJABAT NAIB CANSELOR UPM/SOK/OSH/P002
KESELAMATAN Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan cara melaksanakan pemeriksaan keselamatan dan kesihatan pekerjaan di tempat kerja bagi memastikan tempat kerja selamat dan sihat serta memenuhi
Lebih terperinciDOKUMEN TIDAK TERKAWAL
Halaman: 1/11 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan kawalan yang perlu diambil terhadap produk atau perkhidmatan yang tak akur terhadap keperluan yang ditetapkan. Prosedur ini merangkumi kawalan
Lebih terperinciDASAR PEMBELAJARAN DAN PENGAJARAN UNIVERSITI PERTAHANAN NASIONAL MALAYSIA
DASAR PEMBELAJARAN DAN PENGAJARAN UNIVERSITI PERTAHANAN NASIONAL MALAYSIA 1.0 PENGENALAN 1.1 Dasar Pembelajaran dan Pengajaran ini disediakan sebagai panduan kepada Fakulti/Pusat Pengajian yang menawarkan
Lebih terperinciSKOP SISTEM PENGURUSAN KUALITI / FUNGSI DAN PROSES UTAMA
LAMPIRAN 1A SKOP SISTEM PENGURUSAN KUALITI / FUNGSI DAN PROSES UTAMA Pejabat Naib Canselor 1. Bahagian Pentadbiran Pentadbiran Pengurusan Permohonan ke Luar Negara 2. Unit Integriti Pengurusan Tatatertib
Lebih terperinciPENGURUSAN. Kod Dokumen: UPM/PGR/MK MANUAL KUALITI LAMPIRAN 1: SKOP SISTEM PENGURUSAN KUALITI / FUNGSI DAN PROSES UTAMA
Halaman: 1 / 10 Lampiran 1a: Pejabat Naib Canselor 1. Bahagian Pentadbiran Pentadbiran Pengurusan Permohonan ke Luar Negara 2. Pejabat Strategi Korporat dan Komunikasi Strategi Korporat dan Komunikasi
Lebih terperinciPOLISI PEMBANGUNAN DAN PENYELENGGARAAN SISTEM MAKLUMAT
ISI KANDUNGAN POLISI PEMBANGUNAN DAN PENYELENGGARAAN SISTEM MAKLUMAT... 1 BAB 1 : POLISI PEMBANGUNAN SISTEM MAKLUMAT... 4 0101 Perkara-Perkara Yang Perlu Dipatuhi Adalah Seperti Berikut:... 4 0102 Proses
Lebih terperinciBagi Skop: Program Pelaksanaan Pengajian Prasiswazah Sepenuh Masa
Bagi Skop: Program Pelaksanaan Pengajian Prasiswazah Sepenuh Masa SKOP TAKLIMAT Ringkasan mengenai Modal Proses Pelaksanaan MS ISO 9001:2008 Prosedur-prosedur yang perlu diaudit Pelaksanaan Audit [Persediaan
Lebih terperinciPENGENDALIAN MESYUARAT
MUKA SURAT : 1/8 Disediakan oleh: Diluluskan oleh:. Nama: MD NOR BIN USOP Nama: DATO MISRAH BIN HJ. IBRAHIM Jawatan: KETUA PENOLONG PENGARAH Jawatan: PENGARAH BAHAGIAN PENDIDIKAN GURU Tarikh: 15 FEBRUARI
Lebih terperinciKELULUSAN CADANGAN PINDAAN/TAMBAHAN DOKUMEN (CPD)
KELULUSAN CADANGAN PINDAAN/TAMBAHAN DOKUMEN (CPD) Mencadangkan Borang Permohonan Cadangan/Tambahan Dokumen (CPD) untuk mendapatkan kelulusan Mesyuarat Jawatankuasa Jaminan Kualiti UPM Kali ke 11 Pada 10
Lebih terperinciApakah ISO? pengujudan piawai antarabangsa. yang bermaksud sama rata, seragam.
Taklimat Sistem Pengurusan Kualiti Perpustakaan Sultanah Zanariah oleh Wakil Pengurusan 1 April 2013 Apakah ISO? ISO adalah gelaran kepada International Organization for Standardization (Organisasi i Penyeragaman
Lebih terperinciDOKUMEN TIDAK TERKAWAL
Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini bertujuan untuk menerangkan mengenai proses pengauditan yang dijalankan. Prosedur ini merangkumi kaedah perancangan, pelaksanaan dan penyediaan laporan pengauditan
Lebih terperinciSOKONGAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI. PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/OPR/IDEC/P004
Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan aktiviti baik pulih peralatan ICT, sistem aplikasi dan pangkalan data. Prosedur ini merangkumi aktiviti terima permohonan, kenalpasti kerosakan,
Lebih terperinciDOKUMEN TIDAK TERKAWAL
Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini bertujuan untuk melaksanakan Akreditasi Sementara bagi program pengajian baharu. Prosedur ini merangkumi menyediakan dokumen, melantik panel penilai, mengaudit,
Lebih terperinciPENGENDALIAN MESYUARAT
MUKA SURAT : 1/8 Disediakan oleh: Diluluskan oleh:. Jawatan: KETUA JABATAN JABATAN KUALITI DAN KEUTUHAN Jawatan: REKTOR INSTITUT PENDIDIKAN GURU MALAYSIA Tarikh: 15 Jun 2014 Tarikh: 15 Jun 2014 SALINAN
Lebih terperinciLAPORAN AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI (QMS) ISO 9001:2008 TAHUN 2016
AGENDA 4.0 KERTAS MAKLUMAN MESYUARAT JAWATANKUASA KUALITI UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA LAPORAN AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI (QMS) ISO 9001:2008 TAHUN 2016 TUJUAN 1. Kertas ini adalah bertujuan
Lebih terperinci2.0 PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM BILANGAN 1 TAHUN 2009
SOKONGAN PENGURUSAN PELANGGAN PEJABAT NAIB CANSELOR SOK/PEL/GP02/MEDIA MASSA GARIS PANDUAN PENGENDALIAN ADUAN AWAM MELALUI MEDIA MASSA 1.0 TUJUAN Garis panduan ini menerangkan kaedah pengendalian aduan
Lebih terperinciMAKLUM BALAS PELANGGAN (PELANGGAN DALAM DAN LUAR)
MAKLUM BALAS PELANGGAN (PELANGGAN DALAM DAN LUAR) 1. Tujuan Laporan Sistem Maklum Balas Pelanggan ini dikemukakan bagi mendapatkan perhatian dan pertimbangan Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan Universiti
Lebih terperinciPOLITEKNIK MELAKA KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI
POLITEKNIK MELAKA PROSES KERJA PERKHIDMATAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI ISO 9001:2015 Disediakan oleh: Diluluskan oleh: NAMA Jawatan : HADI MOHD NASARUDIN BIN ALI : Pustakawan NAMA Jawatan : HJ ABDUL AZIZ
Lebih terperinciPENGURUSAN PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI. Kod Dokumen : UPM/ISMS/PGR/MP MANUAL SISTEM PENGURUSAN KESELAMATAN MAKLUMAT ISI KANDUNGAN
PUSAT PEMBANGUNAN & KOMUNIKASI Halaman: 1/38 ISI KANDUNGAN SEKSYEN/ RUJUKAN TAJUK MUKA SURAT 1.0 PENGENALAN 3 1.1 Tujuan 3 1.2 Skop 3 1.3 Tarikh Kuatkuasa 3 2.0 ORGANISASI 4 2.1 Latar Belakang 4 2.2 Visi
Lebih terperincivvvvvvvvvv MINIT MESYUARAT JAWATANKUASA PEPANDU SISTEM PENGURUSAN ALAM SEKITAR (EMS) MS ISO KALI PERTAMA UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA
vvvvvvvvvv MINIT MESYUARAT JAWATANKUASA PEPANDU SISTEM PENGURUSAN ALAM SEKITAR (EMS) MS ISO 14001 KALI PERTAMA UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA Tarikh : 13 Mac 2013 Masa : 3.00 petang Tempat : Dewan Senat, Bangunan
Lebih terperinciKLT-PK-01 KAWALAN DOKUMEN DAN REKOD KUALITI
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI POLITEKNIK SULTAN SALAHUDDIN ABDUL AZIZ SHAH PROSEDUR KERJA KLT-PK-01 KAWALAN DOKUMEN DAN REKOD KUALITI Disediakan Oleh: NIK RABIAHTUL MUJAHADAH BT ABD RAHMAN Diluluskan Oleh:
Lebih terperinciSTANDARD AUDIT DALAM UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALAYSIA. 1.1 Tujuan Standard Audit Dalam adalah untuk:
STANDARD AUDIT DALAM UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALAYSIA 1. PENGENALAN 1.1 Tujuan Standard Audit Dalam adalah untuk: a. mendefinisikan prinsip-prinsip asas yang menerangkan amalan audit dalam seperti mana
Lebih terperinciwww.inqka.uitm.edu.my TAKLIMAT AKNC 2018 Tempat: Dewan Seminar Melati Perak, Kolej Melati, UiTM Shah Alam 3 FINALIS AKNC 2017 4 PROSES DAN JADUAL AKTIVITI AKNC 2018 5 PROSES PENGANUGERAHAN 6 KALENDAR AKTIVITI
Lebih terperinciPENGURUSAN. PROSEDUR KOMUNIKASI Tarikh: 20/02/2014
Halaman: 1/8 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan tatacara untuk menyebar/memaklumkan mengenai Polisi Sistem Pengurusan Alam Sekitar, Objektif dan Sasaran yang telah ditentukan oleh pihak pengurusan UPM.
Lebih terperinciNota: Senarai Semak ini perlu dibaca bersama Standard dan Juruaudit dinasihatkan tidak terlalu terikat kepada senarai semak ini.
4. Sistem Pengurusan Kualiti (SPK) 4.1 Keperluan Am -Dokumen SPK. -Dokumen diselenggara: Minit Jawatankuasa Teknikal ISO. -Senarai Prosedur/Proses yang dibangunkan. -Dokumen SPK yang terdapat Prosedur/Proses
Lebih terperinciDOKUMEN TIDAK TERKAWAL
Halaman: 1/16 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan tatacara kawalan Dokumen Sistem Pengurusan Kualiti, Universiti Putra Malaysia. Prosedur ini merangkumi penghasilan, kelulusan, kawalan edaran,
Lebih terperinci1. Pilih dan lantik pasukan Juruaudit Dalaman, Ketua Juruaudit dan adakan latihan.
Tanggungjawab Prosedur terperinci 1. Pilih dan lantik pasukan Juruaudit Dalaman, Ketua Juruaudit dan adakan latihan. Rekod-rekod yang digunakan Surat lantikan juru audit/ 2. Sediakan Jadual tahunan yang
Lebih terperinciTAKLIMAT AKNC Auditorium PTAR 2 Aras Bawah Perpustakaan Tun Abdul Razak 2 UiTM Shah Alam 5 Mac 2017
TAKLIMAT AKNC 2017 Auditorium PTAR 2 Aras Bawah Perpustakaan Tun Abdul Razak 2 UiTM Shah Alam 5 Mac 2017 1 ATURCARA MASA AKTIVITI 0900 Pendaftaran dan Minum Pagi 0930 Ucapan Aluan Penolong Naib Canselor
Lebih terperinciDOKUMEN TIDAK TERKAWAL
Halaman: 1/10 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan aktiviti baik pulih peralatan ICT, sistem aplikasi dan pangkalan data. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti terima permohonan, kenalpasti kerosakan,
Lebih terperinciOPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN
Halaman: 1/8 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini bertujuan menerangkan cara pengendalian pengajaran untuk Kursus Kokurikulum Berkredit yang sedia ada di Pusat Inovasi Keusahawanan dan Pembangunan Pelajar.
Lebih terperinciPROSEDUR MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN
KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA PEJABAT KESIHATAN KOTA TINGGI, JOHOR PROSEDUR MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN NO KELUARAN : 04 NO RUJUKAN : JOH-PKKT-PK-Q07 NO PINDAAN : 00 TARIKH KUATKUASA : 1 MAC 2014
Lebih terperinciOPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN
Halaman 1 / 8 1.0 TUJUAN Prosedur ini bertujuan menerangkan cara pengendalian pengajaran untuk Kursus Kokurikulum Berkredit yang sedia ada di Pusat Kokurikulum dan Pembangunan Pelajar. 2.0 SKOP Skop prosedur
Lebih terperinciSOKONGAN PENGURUSAN PELANGGAN PEJABAT NAIB CANSELOR UPM/SOK/PEL/P001
Halaman: 1/10 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan kaedah pengendalian maklum balas pelanggan yang diterima daripada pelanggan yang menerima perkhidmatan Universiti Putra Malaysia. Prosedur ini
Lebih terperinciPENGURUSAN. Kod Dokumen: UPM/PGR/MK. MANUAL KUALITI Tarikh: 18/07/ SKOP Am Penggunaan Skop SPK 4
Halaman: 1 / 33 MUL KULITI Tarikh: 18/07/2016 ISI KDUG HLM 1.0 SKOP 4 1.1 m 4 1.2 Penggunaan 4 1.3 Skop SPK 4 2.0 PEGEL 5 2.1 Latar Belakang UPM 5 2.2 Visi 6 2.3 Misi 6 2.4 Dasar Kualiti 6 2.5 Matlamat
Lebih terperinciPEJABAT NAIB CANSELOR UPM/OPR/PNC-AD/P002. Prosedur ini menerangkan mengenai proses verifikasi yang dijalankan.
Halaman: 1/10 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan mengenai proses verifikasi yang dijalankan. Prosedur ini merangkumi kaedah perancangan, pelaksanaan dan penyediaan laporan verifikasi. 3.0 DOKUMEN
Lebih terperinciPTSS PK PS 11 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA PEGAWAI TINDAKAN PENGARAH JAWATAN PEMBETULAN TARIKH 19 OKTOBER OKTOBER 2016
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA PTSS PK PS 11 KETAKAKURAN DAN TINDAKAN PEMILIK PROSES DILULUSKAN OLEH JAWATAN PEGAWAI TINDAKAN PENGARAH TARIKH 19 OKTOBER 2016 19 OKTOBER 2016 SALINAN TERKAWAL :
Lebih terperinciANUGERAH PENARAFAN BINTANG PENGURUSAN PENTADBIRAN SUB-KOMPONEN PENGURUSAN PELANGGAN (15%) PENERAJU: Pejabat Strategi Korporat dan Komunikasi
ANUGERAH PENARAFAN BINTANG PENGURUSAN PENTADBIRAN SUB-KOMPONEN PENGURUSAN PELANGGAN (15%) PENERAJU: Pejabat Strategi Korporat dan Komunikasi KOMPONEN PENGURUSAN PELANGGAN BIL. ELEMEN SUB ELEMEN TIDAK KURANG
Lebih terperinciPELAN TINDAKAN PENEMUAN AUDIT PENSIJILAN SEMULA SIRIM 2015
PELAN TINDAKAN PENEMUAN AUDIT PENSIJILAN SEMULA SIRIM NCR NO. : HG-1 Klausa : 8.2.3 PTJ : Institut Teknologi Maju dan Institut Penyelidikan Produk Halal Proses/Peneraju : Penyelidikan/ Pejabat Timbalan
Lebih terperinciPERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH
Halaman: 1/10 1.0 TUJUAN Prosedur ini disediakan bagi tujuan menerangkan cara penyediaan kertas soalan peperiksaan akhir program pengajian prasiswazah. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti pengedaran
Lebih terperinciDOKUMEN TIDAK TERKAWAL
Halaman: 1/11 1.0 TUJUAN Prosedur ini bertujuan untuk melaksanakan Akreditasi Penuh Program Pengajian baharu kecuali Program Profesional dan Akreditasi Semula Program sedia ada. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi
Lebih terperinci1. Berapa lama tuan telah berkhidmat di Bahagian Pendidikan JAIM? 3. Berapakah jumlah kakitangan pengurusan atasan dan sokongan?
Soalan Temu Bual. 1. Berapa lama tuan telah berkhidmat di Bahagian Pendidikan JAIM? 2. Apakah Jawatan yang tuan sandang sekarang? 3. Berapakah jumlah kakitangan pengurusan atasan dan sokongan? 4. Apakah
Lebih terperinciDOKUMEN TIDAK TERKAWAL
Halaman: 1/16 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan tatacara kawalan Dokumen Sistem Pengurusan Kualiti, Universiti Putra Malaysia. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi penghasilan, kelulusan, kawalan edaran,
Lebih terperinciPERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH. PEJABAT TIMBALAN NAIB CANSELOR (AKADEMIK & ANTARABANGSA) Kod Dokumen: UPM/PU/PS/P006
1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan tatacara Pengurusan Jadual Waktu Peperiksaan () bagi setiap semester pengajian prasiswazah. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti perancangan, penyediaan, penyebaran,
Lebih terperinciREKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL HALAMAN DIPINDA
MUKA SURAT 2 REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL Adalah menjadi tanggungjawab Pemegang Dokumen untuk memastikan salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini dengan memasukkan semua pindaan yang dinyatakan. HALAMAN
Lebih terperinciPERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH. PEJABAT TIMBALAN NAIB CANSELOR (AKADEMIK DAN ANTARABANGSA) Kod Dokumen: UPM/PU/PS/P009
Halaman: 1/7 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan tatacara penyediaan, pelaksanaan dan pengendalian penilaian untuk setiap kursus di peringkat pengajian prasiswazah kecuali peperiksaan akhir. 2.0 SKOP Prosedur
Lebih terperinciPEJABAT NAIB CANSELOR UPM/SOK/LAB/P001 PROSEDUR PENGURUSAN MAKMAL/BENGKEL
Halaman: 1/10 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan tatacara Pengurusan /Bengkel di Universiti Putra Malaysia (UPM). 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan tatacara pengurusan dan pelaksanaan operasi harian di
Lebih terperinciDASAR DAN PRINSIP JAMINAN KUALITI PROGRAM PENGAJIAN JABATAN PENGAJIAN POLITEKNIK KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI
DASAR DAN PRINSIP JAMINAN KUALITI PROGRAM PENGAJIAN JABATAN PENGAJIAN POLITEKNIK KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI DASAR DAN PRINSIP JAMINAN KUALITI PROGRAM PENGAJIAN JABATAN PENGAJIAN POLITEKNIK KEMENTERIAN
Lebih terperinciPPP-PK-05 PENGURUSAN KEHADIRAN PELAJAR
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI POLITEKNIK SULTAN SALAHUDDIN ABDUL AZIZ SHAH PROSEDUR KERJA PPP-PK-05 PENGURUSAN KEHADIRAN PELAJAR Disediakan Oleh: RAHAYU BINTI HAYAT YUSNITA BINTI YUSOF Diluluskan Oleh:
Lebih terperinciDASAR DAN PRINSIP PERANCANGAN DAN PENYAMPAIAN KURIKULUM PROGRAM PENGAJIAN JABATAN PENGAJIAN POLITEKNIK KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI
DASAR DAN PRINSIP PERANCANGAN DAN PENYAMPAIAN KURIKULUM PROGRAM PENGAJIAN JABATAN PENGAJIAN POLITEKNIK KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI DASAR DAN PRINSIP PERANCANGAN DAN PENYAMPAIAN KURIKULUM PROGRAM PENGAJIAN
Lebih terperinciSOKONGAN PENGURUSAN DAN KESELAMATAN MAKMAL PEJABAT NAIB CANSELOR UPM/SOK/LAB/P001 PROSEDUR PENGURUSAN MAKMAL/BENGKEL
Halaman: 1/8 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan tatacara pengurusan makmal/bengkel di Universiti Putra Malaysia (UPM). Prosedur ini menerangkan tatacara pengurusan dan pelaksanaan operasi harian
Lebih terperinciTARIKH: 14 JULAI 2014
TAKLIMAT KESEDARAN KUALITI PERPUSTAKAAN UNIVERSITI TEKNIKAL MALAYSIA MELAKA DISAMPAIKAN OLEH: WAKIL PENGURUSAN TARIKH: 14 JULAI 2014 TUJUAN TAKLIMAT Memberikan pendedahan dan maklumat TERKINI mengenai
Lebih terperinciOPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN PEJABAT TIMBALAN NAIB CANSELOR (HAL EHWAL PELAJAR DAN ALUMNI) Kod Dokumen:UPM/OPR/HEPA/P007
Halaman: 1/6 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Tujuan prosedur ini ialah untuk menerangkan proses menganjur dan melaksanakan aktiviti/program yang melibatkan alumni/pelajar di Pusat Alumni. Prosedur ini merangkumi penganjuran
Lebih terperinciPERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH
Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan tatacara Pengurusan Jadual Waktu Peperiksaan () bagi setiap semester pengajian prasiswazah. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti perancangan, penyediaan,
Lebih terperinci