PENTINGKAH KETERAMPILAN POLITIK ORGANISASI, SAAT TIDAK ADA PERBEDAAN PADA KUALITAS HUBUNGAN PEMIMPIN-BAWAHAN?

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "PENTINGKAH KETERAMPILAN POLITIK ORGANISASI, SAAT TIDAK ADA PERBEDAAN PADA KUALITAS HUBUNGAN PEMIMPIN-BAWAHAN?"

Transkripsi

1 Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa Vol. 10 No. 1 Maret 2017: Doi: ISSN : (Online) ISSN : (Print) PENTINGKAH KETERAMPILAN POLITIK ORGANISASI, SAAT TIDAK ADA PERBEDAAN PADA KUALITAS HUBUNGAN PEMIMPIN-BAWAHAN? Kabul Wahyu Utomo Universitas Trilogi Abstract This study tries to focus on testing about political skills as moderating variable to the relationship between demographic similarity especially ethnic and the quality of leader-member exchange. This study used the survey method and using by questionnaires. From the questionnaire spread as many as 500, the number of questionnaire can be processed are 364 (the respond rate 72,8 % ). The research is done in four institutions in two cities in Jakarta and Yogyakarta. Variables in this study were variable independent used of similarity ethnic between leaders and subordinate. Their dependent variable is the quality of leader-member exchange. Next, the relationship between the two the variable is moderated by political skill as moderating variable. The analysis was conducted using regression analysis and the hierarchical regression. The outcome of this study suggests that there is a positive correlation between the demographic similarity of superior-subordinate specialty ethnicity and the quality of leader-member exchange. Then, the interesting thing about the research is correlation between the demographic similarity of superior-subordinate specialty ethnicity and the leader-member exchange moderated by political skills. But there is an interesting one, that is the connection between a demographic similarity (ethic) and the leader-member exchange moderated by the political skills has negative effect. Furthermore, discussion, the implications and many recommendation of this study are discussed in this study. Keywords: demographic similarity of superior-subordinate (ethnicity); leader member exchange (LMX); and political organizational skill. PENDAHULUAN Menghadapi era globalisasi yang menuntut sebuah organisasi untuk mampu bersaing maka organisasi perlu meningkatkan kinerjanya diberbagai bidang. Peningkatan kinerja merupakan dampak dari pengelolaan organisasi yang baik. Sebuah organisasi dapat meningkat kinerjanya pada saat interaksi antar anggota organisasi berjalan dengan baik dan memiliki kualitas hubungan yang tinggi. Organisasi terdiri dari banyak individu, maka interaksi antar individu menjadi bagian yang penting untuk diperhatikan, begitu juga interaksi antara 61

2 62 Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa Vol. 10 No. 1 Maret 2017 pemimpin dan bawahan sebagai individu. Dalam banyak penelitian diperoleh hasil yang signifikan antara kualitas hubungan antara pemimpin dan bawahan berhubungan dengan beberapa luaran organisasi, seperti penelitian tentang kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung dan efektifitas pemimpin (Douglas, 2012), hubungan kualitas hubungan pemimpinbawahan langsung dan komitmen organisasional (Cogliser et al., 2009), hubungan kualitas LMX dan kepuasan kerja (Golden & Veiga, 2008; Hooper & Martin, 2008; Harris, Wheeler, & Kacmar, 2009). Studi kepemimpinan banyak dilakukan karena studi kepemimpinan merupakan hal yang penting dalam organisasi. Hal tersebut karena kepemimpinan berhubungan dengan kinerja organisasi (Ilies, Nahrgang, & Morgeson, 2007). Terdapat tiga ranah dalam studi kepemimpinan menurut Graen & Uhl-Bien (1995), yaitu: 1) pemimpin, 2) bawahan, dan 3) hubungan antara pemimpin-bawahan. Penelitian ini lebih fokus pada penelitian tentang kepemimpinan pada ranah kualitas hubungan antara pemimpin-bawahan. Penelitian Zanger & Lawrence (1989), mendukung hipotesis usia pekerja yang relatif sama akan lebih komunikatif dibandingkan pekerja dengan usia yang relatif berbeda. Selanjutnya, Tsui, Porter, & Egan (2002) mengatakan bahwa kesamaan demografis pemimpin dan bawahan langsung berhubungan dengan perilaku extra-role. Dari dua penelitian tersebut menunjukkan bahwa penelitian mengenai kesamaan demografis antara pemimpin-bawahan langsung merupakan hal yang penting. Kesamaan demografis banyak bentuknya, yaitu kesamaan jenis kelamin, kesamaan pendidikan, kesamaan usia, kesamaan etnis, kesamaan rasial, dan lain-lain. Namun, untuk membatasinya, fokus penelitian ini adalah melihat hubungan antara kesamaan demografis khususnya etnis. Pengujian demografis etnis menjadi menarik karena Indonesia adalah negara dengan banyak suku bangsa sehingga menghadirkan perbedaan etnis dalam lingkungan organisasi. Selanjutnya penelitian ini menggunakan variabel pemoderasi berupa keterampilan politik organisasi. Variabel pemoderasi tersebut memoderasi hubungan-hubungan antara kesamaan demografis etnis pemimpin-bawahan langsung dan kualitas hubungan pemimpinbawahan langsung. Seperti yang telah disampaikan diatas bahwa penelitian ini memiliki fokus pada penelitian kepemimpinan pada ranah hubungan antara pemimpin-bawahan, sehingga variabel dependen pada penelitian ini adalah variabel kualitas hubungan pemimpin-bawahan. TINJAUAN PUSTAKA Dalam social identity theory/ teori identitas sosial (Ashforth & Mael, 1989; Vecchio & Brazil, 2007), seseorang merasa menjadi bagian dari kelompok tertentu apabila mereka merasa memiliki identitas sosial yang sama dengan kelompok tersebut. Kesamaan identitas berupa kesamaan demografis etnis, berdasarkan teori ini selanjutnya kesamaan tersebut membuat mereka merasa memiliki kesamaan identitas pada suatu kelompok tersebut. Kesamaan identitas dalam hal ini kesamaan demografis etnis antara pemimpin dan bawahan, menjadikan mereka saling merasa ada pada satu kelompok. Sehingga kesamaan tersebut akan meningkatkan kualitas hubungan diantara mereka.

3 Pentingkah Keterampilan Politik Organisasi, Saat Tidak Ada Perbedaan Pada Kualitas Hubungan Pemimpin-Bawahan? 63 Dalam teori Leader-Member Exchange/ LMX (Graen & Uhl-Bien, 1995) kualitas hubungan terbagi menjadi kualitas hubungan tinggi dan kualitas hubungan rendah. Pemimpin dan bawahan langsung pada dasarnya terlahir dengan karakteristik tertentu. Karakteristik tersebut selanjutnya berdasarkan teori identitas sosial membuat mereka merasa memiliki sesuatu karakteristik tertentu. Karakteristik tertentu tersebut selanjutnya mengarahkan mereka untuk bergabung dengan kelompok yang memiliki karakteristik yang sama. Ketika bawahan memiliki karakteristik yang sama dengan pemimpin, hubungan diantara keduanya kemudian mengelompok menjadi satu. Kedekatan keduanya dalam satu kelompok menyebabkan mereka memiliki kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung yang tinggi. Kesamaan etnis antara pemimpin-bawahan langsung menyebabkan hubungan positif dengan kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung. Selanjutnya berdasarkan self-categorization theory/ teori kategorisasi diri (Vecchio & Brazil, 2007), seseorang akan melakukan pengkategorisasian terhadap diri mereka dan menganggap mereka sebagai seseorang yang memiliki keunikan dibandingkan dengan lainnya. Keunikan yang dirasakan seseorang tersebut selanjutnya mengelompokkan mereka dengan kelompok yang memiliki keunikan yang sama. Pengelompokan mereka kemudian menjadikan kedekatan diantara para anggota kelompok. Berdasarkan teori kategorisasi diri tersebut, seorang bawahan yang merasa memiliki keunikan tertentu yang sama dengan pemimpinnya selanjutnya memiliki hubungan pemimpin-bawahan dengan kualitas tinggi. Penelitian kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung dengan variabel anteseden berupa kesamaan demografis telah dilakukan oleh Liden, Wayne, & Stilwell (1993); Bauer & Green (1996); Pelled & Xin (2000); Bhal, Ansari, & Aafaqi (2007); Vecchio & Brazil (2007); Matkin & Barbuto (2012); Abu Bakar & McCann (2014). Berbagai penelitian tersebut sebagian besar menggunakan variabel kesamaan demografis antara pemimpin bawahan langsung berupa kesamaan jenis kelamin, tingkat pendidikan, rasial, dan usia. Penelitian yang menarik dilakukan oleh Abu Bakar & McCann (2014). Penelitian tersebut menggunakan variabel kesamaan etnis dan agama. Dengan mempertimbangkan bahwa Indonesia memiliki banyak etnis, maka pada penelitian ini variabel demografis yang digunakan adalah kesamaan demografis etnis. Pengertian etnis didasarkan pada kelompok budaya dan kepercayaan adat (Gunaratnam, 2003). Penelitian ini fokus pada variabel demografis etnis terutama kesamaan etnis antara pemimpin-bawahan langsung. Menurut Minsky (2002), kesamaan demografis antar-individu berdasarkan teori identitas sosial merupakan kesamaan antar karakteristik, kesamaan tersebut juga berhubungan dengan kesamaan sikap, kepercayaan dan persepsi (Utomo, 2016). Berdasarkan teori similarity-attraction (Byrne, 1961; Byrne, 1965; Byrne, London, & Reeves, 1967; Chen & Kenrick, 2002) kesamaan demografis akan menyebabkan ketertarikan seseorang terhadap orang lain. Kesamaan demografis antara pemimpin-bawahan langsung berakibat pada makin terikatnya interaksi di antara kedua belah pihak (pemimpin-bawahan langsung). Semakin tinggi tingkat interaksi diantara mereka, dapat diartikan sebagai sebuah kualitas hubungan yang tinggi. Selanjutnya, dalam sebuah hubungan antar-individu (pemimpin-bawahan langsung), interaksi bisa terjadi apabila masing-masing dari mereka memiliki kepentingan terhadap pihak lain. Kepentingan terhadap pihak lain tersebut menyebabkan diantara mereka mencoba saling

4 64 Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa Vol. 10 No. 1 Maret 2017 memengaruhi. Pengaruh dapat diberikan apabila mereka memiliki kemampuan berupa kecerdasan sosial untuk mampu membaca situasi. Kecerdasan sosial ditandai dengan kemampuan individu untuk memiliki sensitifitas terhadap orang lain (Ferris et al., 2005). Seseorang yang memiliki kemampuan memberikan pengaruh adalah mereka yang memiliki kapabilitas, memiliki kemampuan beradaptasi, serta seseorang yang mampu menyesuaikan diri dengan situasi yang ada dan mampu memanfaatkannya (Ferris et al., 2005). Berdasarkan hal tersebut, keterampilan politik, atau bila menggunakan terminologi dari Robbins & Judge (2015) keterampilan keorganisasian (organizational skill) dapat memoderasi hubungan antara kesamaan demografis dan kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung. Berbagai dasar teori tersebut selanjutnya digunakan untuk menggambarkan rerangka konseptual (Gambar 1). Pada rerangka tersebut hubungan antara perbedaan demografis berupa etnis dengan kualitas hubungan pemimpin-bawahan (LMX) dimoderasi oleh variabel keterampilan politik organisasi. Hal tersebut berarti hubungan antara perbedaan demografis (etnis) dan kualitas hubungan pemimpin-bawahan bisa jadi diperkuat atau diperlemah oleh keterampilan politik bawahan. Berdasarkan teori similarity-attraction (Byrne, 1961; Byrne, 1965; Byrne, London, & Reeves, 1967; Chen & Kenrick, 2002) hubungan antara kesamaan demografis (etnis) akan berhubungan positif terhadap kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung. Selanjutnya berdasarkan definisi keterampilan politik, maka hubungan antara kesamaan demografis (etnis) dan kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung dipengaruhi oleh keterampilan politik bawahan. Keterampilan politik tersebut bisa melemahkan hubungan ataupun bisa menguatkan hubungan antara variabel kesamaan demografis (etnis) dan variabel kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung. Pada riset kali ini terdapat dua hipotesis yang diuji, yaitu 1) terdapat hubungan positif antara kesamaan demografis (etnis) pemimpin-bawahan langsung dan kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung (leader-member exchange/ LMX) dan 2) keterampilan politik memoderasi hubungan antara kesamaan demografis (etnis) pemimpin-bawahan langsung dan kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung (LMX). Keterampilan Politik Organisasi Kesamaan Demografis (Etnis) Leader- Member Exchange Gambar 1 Rerangka Konseptual

5 Pentingkah Keterampilan Politik Organisasi, Saat Tidak Ada Perbedaan Pada Kualitas Hubungan Pemimpin-Bawahan? 65 METODE PENELITIAN Data didapatkan dengan menggunakan desain riset survei dengan instrument kuesioner. Berdasarkan Neuman (2014) survei dilakukan untuk mendapatkan generalisasi terhadap hasil penelitian. Selanjutnya, pengambilan data dalam penelitian ini dilakukan dengan metode cross sectional yaitu pengambilan data yang dilakukan dengan satu jangka waktu tertentu (Leary, 2012). Dalam penelitian ini variabel bebas yang digunakan adalah variabel kesamaan etnis. Variabel terikat adalah variabel kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung, sedangkan variabel pemoderasi dalam penelitian ini adalah keterampilan politik. Data kesamaan etnis didapatkan dengan berpasangan, sedangkan data kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung dan variabel pemoderasi berupa keterampilan politik diambil dari persepsi bawahan. Responden yang menjadi sampel penelitian adalah merupakan responden yang sudah berhubungan antara pemimpin-bawahan langsung selama minimal sembilan bulan. Penggunaan batasan bahwa pemimpin-bawahan langsung minimal sudah berinteraksi selama sembilan bulan didasari pada penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Dansereau, Graen, & Haga (1975) yang menggunakan interaksi sembilan bulan untuk menilai keleluasaan bernegosiasi. Penelitian Dansereau, Graen, & Haga (1975) dijadikan dasar, karena penelitian tersebut bisa dikatakan merupakan awal dari penelitian mengenai hubungan antara pemimpin-bawahan. Populasi penelitian adalah karyawan manajerial dan non manajerial dilingkungan industri jasa pendidikan (Universitas) dan jasa layanan kesehatan (Rumah Sakit). Penelitian dilakukan di dua kota yaitu Jakarta dan Yogyakarta. Responden dalam penelitian ini adalah pemimpin dan bawahan langsung secara berpasangan (diad). Sampel diambil menggunakan metode purposive sampling yaitu pengambilan sampel untuk situasi tertentu. Neuman (2014) menyatakan bahwa pengambilan sampel dengan purposive sampling karena peneliti menghendaki sampel yang diambil adalah mereka yang telah berinteraksi minimal sembilan bulan. Kesamaan demografis berupa etnis dinilai dengan 1 (satu) yang mengindikasikan bawahan langsung memilki kesamaan etnis dengan pemimpin, sedangkan nilai 0 (nol) mengindikasikan bawahan langsung berbeda etnis dengan pemimpin. Kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung diukur dengan menggunakan tujuh item dari Graen & Uhl-Bien (1995). Selanjutnya untuk variabel pemoderasi digunakan keterampilan politik yang diukur dengan menggunakan 18 item political skill inventory (PSI), yang dikembangkan oleh Ferris et al., (2005). Target responden adalah sebanyak 500 diad, jumlah kuesioner yang kembali dan dapat diolah adalah sebesar 364 diad dengan response rate sebesar 72,8%. Dari hasil validitas didapatkan bahwa dari 7 item kuesioner kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung yang dinyatakan valid sebanyak 6 item (1 item dihilangkan). Item pertanyaan untuk kualitas hubungan antara pemimpin-bawahan langsung contohnya adalah: biasanya, saya tahu bagaimana cara menempatkan diri saya dihadapan atasan langsung, atasan langsung saya memahami permasalahan dan kebutuhan saya, atasan langsung mengetahui potensi saya, dan lain-lain. Sedangkan untuk item kuesioner keterampilan politik dari 18 item PSI seluruhnya valid dan bisa digunakan dalam penelitian ini.

6 66 Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa Vol. 10 No. 1 Maret 2017 Contoh dari item PSI untuk meneliti keterampilan politik adalah: saya menghabiskan banyak waktu dan usaha di jejaring kerja dengan yang lainnya, saya mampu untuk membuat sebagian besar orang merasa nyaman dan mudah didekat saya, saya mampu untuk berkomunikasi dengan mudah dan efektif dengan yang lainnya, dan lain-lain. Selanjutnya dari hasil analisis reliabilitas (dengan menghilangkan 1 item karena tidak reliabel) didapatkan hasil cronbach s Alpha sebesar 0,81 (sejumlah 5 item). Selanjutnyadari 18 item kuesioner PSI didapatkan nilai cronbach s Alpha sebesar 0,94. Selanjutnya Pengujian hipotesis dilakukan dengan hierarchical regression analyses (Tse, Ashkanasy, & Dasborough, 2012). Pertama yang dilakukan adalah menguji hipotesis pertama hubungan positif antara perbedaan demografis (etnis) pemimpin-bawahan langsung dan kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung. Selanjutnya menguji hipotesis dua yaitu keterampilan politik memoderasi hubungan antara kesamaan demografis (etnis) pemimpinbawahan langsung dan kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung (LMX). Keterangan: Y = Variabel Dependent (LMX) X = Variabel Independent (Kesamaan Demografis/ etnis) Z = Variabel Moderasi (Keterampilan Politik) β = Konstanta HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil pengolahan data dapat terlihat pada tabel 1, tabel 2 dan tabel 3 serta analisisnya. Pada tabel 1 menampilkan ringkasan statistik deskriptif. Variabel kesamaan demografis etnis memiliki korelasi positif dengan kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung (r= 0,14; p<0,01). Hal tersebut berarti semakin tinggi kesamaan demografis (etnis) maka semakin tinggi kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung. Selanjutnya variabel keterampilan politik memiliki korelasi positif dengan variabel kualitas hubungan pemimpinbawahan langsung (r= 0,54; p<0,01). Hal tersebut menunjukan bahwa semakin tinggi keterampilan politik semakin tinggi kualitas hubungan pemimpin bawahan langsung. Tabel 1 Statistik Deskriptif dan Korelasi No Variabel N Ratarata Dev. Std 1. Etnis 364 0,55 0,49-2. Keterampilan Politik 364 3,47 0,60 0, LMX 364 3,38 0,59 0,14** 0,54** - Sumber: Hasil olah data (SPSS) ** Keterangan: = korelasi signifikan pada level 0,01 * = korelasi signifikan pada level 0,05

7 Pentingkah Keterampilan Politik Organisasi, Saat Tidak Ada Perbedaan Pada Kualitas Hubungan Pemimpin-Bawahan? 67 Selanjutnya tabel 2 menunjukan bahwa dalam penelitian ini terdapat hubungan positif antara kesamaan demografis etnis dan kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung. Tabel 2 Hasil Regresi Kesamaan Demografis Etnis dan Kualitas Hubungan Pemimpin-Bawahan Langsung Keterangan β (Standardized) Sig R Square Sig. F Etnis -0,12* 0,02 0,02 0,02* Sumber: Hasil olah data (SPSS) Keterangan : N = 364 * = signifikan pada 0,05 Nilai hasil perhitungan di atas adalah pengolahan yang dilakukan secara regresi linier pada variabel kesamaan demografis etnis sebagai variabel bebas dan kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung sebagai variabel terikat. Selanjutnya pengujian variabel pemoderasi dilakukan dengan menggunakan analisis regresi berganda (Muller, Judd, & Yzerbyt, 2005; Bucy & Tao, 2007; Fairchild & MacKinnon, 2009). Hasil analisis data hubungan antara kesamaan demografis usia pemimpin-bawahan langsung dan kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung yang dimoderasi oleh keterampilan politik didukung. Analisis regresi sederhana hubungan antara kesamaan demografis etnis dan kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung tanpa memasukan interaksi kesamaan demografis etnis dan keterampilan politik menghasilkan nilai R 2 = 0,14. Selanjutnya, analisis regresi hirarki hubungan antara kesamaan demografis etnis dan kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung dengan memasukan interaksi antara kesamaan demografis dan keterampilan politik menghasilkan nilai R 2 = 0,60. Hasil tersebut menunjukkan bahwa interaksi antara kesamaan demografis etnis dan keterampilan politik mengubah nilai R 2 menjadi lebih tinggi. Jadi, keterampilan politik memoderasi hubungan antara kesamaan demografis etnis pemimpinbawahan langsung dan kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung didukung. Tabel 3 Hasil Analisis Regresi Hierarkis Kesamaan Demografis Etnis Pemimpin- Bawahan Langsung dan Kualitas Hubungan Pemimpin-Bawahan Langsung yang Dimoderasi oleh Keterampilan Politik Organisasi Variabel Langkah 1 Pengaruh Independen Pengaruh Independen Langkah 2 Pengaruh Independen Etnis 0,14** 0,11* 1,39** Keterampilan Politik Organisasi Interaksi 0,54** 0,74** Etnis X Keterampilan Politik -1.32** R 2 0,14 0,55 0,60 Langkah 3 Pengaruh Interaksi

8 68 Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa Vol. 10 No. 1 Maret 2017 Variabel Langkah 1 Pengaruh Independen Langkah 2 Pengaruh Independen R 2-0,41 0,04 Adj. R 2 0,02 0,30 0,35 Adj. R 2-0,29 0,05 F Change 7,26** ** 26,59** Sig F Change 0,01 0,00 0,00 Sumber : Hasil olah data (SPSS) Ket : *) p < 0,05 **) p <0,01 Langkah 3 Pengaruh Interaksi Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap dua hal. Pertama, didukungnya variabel kesamaan demografis etnis berhubungan dengan kualitas hubungan pemimpinbawahan langsung. Kedua, didukungnya variabel pemoderasi berupa keterampilan politik pada hubungan antara kesamaan demografis etnis dan kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung. Dengan didukungnya variabel kesamaan demografis etnis berhubungan dengan kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung, maka hal tersebut mendukung pendapat Hofstade, Hofstede, & Minkov (2010) bahwa masyarakat Indonesia cenderung hidup secara berkelompok dan memiliki loyalitas terhadap kelompoknya. Sehingga apabila seseorang memiliki kesamaan etnis antara pemimpin-bawahan langsung, hubungan diantara keduanya memiliki kualitas hubungan yang tinggi. Kesamaan demografis mengaktifkan proses kategorisasi sosial. Proses kategorisasi sosial tersebut termasuk didalamnya adalah penggunaan stereotypes (Lankau, Riordan, & Thomas, 2005). Dalam penelitian ini keterampilan politik memoderasi hubungan antara kesamaan demografis etnis pemimpin-bawahan langsung dan kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung. Hasil tersebut mengkonfirmasi bahwa keterampilan politik tersebut bisa menjadi variabel pemoderasi. Hal yang menarik dari temuan dalam penelitian ini adalah keterampilan politik memoderasi hubungan antara kesamaan demografis etnis pemimpin-bawahan langsung. Namun demikian, interaksi kesamaan demografis etnis dan keterampilan politik berpengaruh negatif terhadap kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung. Sehingga apabila diantara pemimpin-bawahan langsung sudah memiliki kesamaan demografis berupa etnis, maka bawahan tidak perlu lagi menggunakan keterampilan politiknya untuk memengaruhi hubungannya dengan pemimpin. Penggunaan keterampilan politik pada kondisi tersebut menyebabkan menurunnya kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung. SIMPULAN Hasil penelitian ini mendukung hubungan antara kesamaan demografis (etnis) pemimpin-bawahan dengan kualitas hubungan pemimpin-bawahan. Selain itu penelitian ini juga menunjukan bahwa hubungan antara kesamaan demografis (etnis) pemimpin-bawahan dengan kualitas hubungan pemimpin-bawahan dimoderasi oleh keterampilan politik bawahan. Hal yang menarik dari penelitian ini adalah efek moderasi dari keterampilan politik terhadap hubungan antara kesamaan demografis etnis dan kualitas hubungan pemimpin-

9 Pentingkah Keterampilan Politik Organisasi, Saat Tidak Ada Perbedaan Pada Kualitas Hubungan Pemimpin-Bawahan? 69 bawahan memiliki efek negatif. Sehingga bisa dikatakan bahwa penggunaan keterampilan politik oleh bawahan pada saat terdapat kesamaan demografis (etnis) antara pemimpinbawahan, malah akan mengakibatkan menurunnya kualitas hubungan pemimpin-bawahan. IMPLIKASI Secara teoritis penelitian ini memiliki implikasi yaitu mengkonfirmasi social identity theory/ teori identitas sosial (Ashforth & Mael, 1989; Vecchio & Brazil, 2007). Ketika bawahan memiliki karakteristik yang sama dengan pemimpin, hubungan diantara keduanya berada pada kelompok yang sama. Hal tersebut hubungan diantara pemimpin-bawahan langsung memiliki kualitas hubungan yang tinggi. Selain itu juga penelitian ini juga mengkonfirmasi selfcategorization theory/ teori kategorisasi diri (Vecchio & Brazil, 2007). Keunikan seseorang mengelompokkan mereka dengan kelompok yang memiliki keunikan yang sama. Seorang bawahan yang memiliki karakteristik keunikan yang sama dengan pemimpinnya memiliki hubungan pemimpin-bawahan dengan kualitas tinggi. Penelitian ini mendukung bahwa kesamaan demografis etnis antara pemimpinbawahan berhubungan positif terhadap kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung, maka apabila sebuah institusi atau organisasi ingin melakukan penempatan orang-orangnya dalam satu hubungan pemimpin-bawahan, maka organisasi dapat menempatkan pemimpindan bawahan yang memiliki etnis sama. Meskipun sebenarnya penelitian ini tidak ingin terjebak pada isu SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antar Golongan) namun dari data penelitian ini membuktikan bahwa kualitas hubungan antara pemimpin dan bawahan akan dapat semakin tinggi apabila mereka memiliki kesamaan demografis etnis. KETERBATASAN DAN SARAN Keterbatasan penelitian ini adalah data diambil dengan menggunakan metode crosssection dan bukan longitudinal. Pada dasarnya penelitian kualitas hubungan lebih baik dilakukan dengan menggunakan data longitudinal, karena kualitas hubungan tersebut bisa berubah-ubah sejalan dengan waktu. Saran untuk penelitian kedepan adalah untuk mencoba meneliti dampak keterampilan politik pada hubungan antara kesamaan ataupun ketidaksamaan karakteristik antara pemimpin-bawahan secara bersama-sama. Dengan meneliti secara bersamaan, kemungkinan terlihat perbedaan dampak pemoderasian keterampilan politik. Ada dugaan yang harus dibuktikan dengan penelitian lebih lanjut adalah bahwa apabila keterampilan politik digunakan untuk meminimalisasi dampak perbedaan antara pemimpin-bawahan, maka keterampilan politik tersebut akan berdampak positif. Namun sebaliknya, apabila antara pemimpin-bawahan sudah memiliki kesamaan, maka penggunaan keterampilan politik akan berdampak negatif. Dari hal tersebut maka untuk penelitian kedepan perlu dilihat seberapa jauh efektifitas penggunaan keterampilan politik karena kemungkinan pada titik tertentu penggunaan keterampilan politik menjadi tidak efektif untuk meningkatkan kualitas hubungan pemimpin-bawahan langsung. Saran berikutnya adalah sebaiknya penelitian kedepan dilakukan dengan menggunakan data longitudinal.

10 70 Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa Vol. 10 No. 1 Maret 2017 DAFTAR PUSTAKA Abu Bakar, H., & McCann, R. M. (2014). Matters of Demographic Similarity and Dissimilarity in Supervisor-Subordinate Relationship and Workplace Attitudes. International Journal of Intercultural Relations, 41, Ashforth, B. E., & Mael, F. (1989). Social Identity Theory and the Organization. The Academy of Management Review, 14(1), Bauer, T. N., & Green, S. G. (1996). Development of Leader-Member Exchange: A Longitudinal Test. The Academy of Management Journal, 39(6), Bhal, K.T., Ansari, M.A., & Aafaqi, R. (2007). The Role of Gender Match, LMX Tenure, and Support in Leader-Member Exchange. International Journal of Business and Society, 8(2), Bucy, E. P., & Tao, C. (2007). The Mediated Moderation Model of Interactivity. Media Psychology, 9, Byrne, D. (1961). Response to Attitude Similarity-Dissimilarity as a Function of Affiliation Need. Paper was read at the meetings of the American Psychological Association, New York City. Byrne, D. (1965). Authoritarianism and Response to Attitude Similarity-Dissimilarity. The Journal of Social Psychology, 66, Byrne, D., London, O., & Reeves, K. (1967). The Effects of Physical Attractiveness, Sex, and Attitude Similarity on Interpersonal Attraction. This research was supported part by Research Grant from the National Institute of Mental Health, United States Public Health Service. Chen, F. F., & Kenrick, D. T. (2002). Repulsion or Attraction? Group Membership and Assumed Attitude Similarity. Journal of Personality and Social Psychology, 83(1), Cogliser, C. C., Schriesheim, C. A., Scandura, T. A., & Gardner, W. L. (2009). Balance in Leader and Follower Perceptions of Leader Member Exchange: Relationships with Performance and Work Attitudes. The Leadership Quarterly, 20, Dansereau, Jr. F., Graen, G., & Haga, W. J. (1975). A Vertical Dyad Linkage Approach to Leadership within Formal Organizations A Longitudinal Investigation of the Role Making Process. Organizational Behavior and Human Performance, 13, Douglas, C. (2012). The Moderating Role of Leader and Follower Sex in Dyads on the Leadership Behavior-Leader Effectiveness Relationship. The Leadership Quarterly, 23, Fairchild, A. J., & MacKinnon, D.P. (2009). A General Model for Testing Mediation and Moderation Effects. Prev Sci, 10, Ferris, G. R., Davidson, S. L., & Perrewe, P. L. (2005). Political Skill at Work. Impact on Work Effectiveness. Davies-Black Publishing: First Edition. Ferris, G. R., Treadway, D. C., Kolodinsky, R. W., Hochwarter, W. A., Kacmar, C. J., Douglas, C., & Frink, D. D. (2005). Development and Validation of the Political Skill Inventory. Journal of Management, 31,

11 Pentingkah Keterampilan Politik Organisasi, Saat Tidak Ada Perbedaan Pada Kualitas Hubungan Pemimpin-Bawahan? 71 Golden, T.D., & Veiga, J.F. (2008). The impact of superior-subordinate relationships on the commitment, job satisfaction, and performance of virtual workers. The Leadership Quarterly, 19, Graen, G. B., & Uhl-Bien, M. (1995). Relationship-Based Approach To Leadership: Development Of Leader-Member Exchange (LMX) Theory of Leadership Over 25 Years: Applying A Multi-Level Multi-Domain Perspective. The Leadership Quarterly, 6(2): Gunaratnam, Y., (2003). Reasearching Race and Ethnicity Methods, Knowledge and Power. SAGE Publications. Harris, K. J., Wheeler, A. R. & Kacmar, K. M. (2009). Leader-member exchange and empowerment: Direct and interactive effects on job satisfaction, turnover intentions, and performance. The Leadership Quarterly, 20, Hofstade, G., Hofstede, G. J., & Minkov, M. (2010). Cultures and Organizations, Software of The Mind, Intercultural Cooperation and Its Importance for Survival. Mc Graw Hill. Hooper, D. T., & Martin, R. (2008). Beyond personal Leader Member Exchange (LMX) quality: The effects of perceived LMX variability on employee reactions. The Leadership Quarterly, 19, Ilies, R., Nahrgang, J. D.,& Morgeson, F. P. (2007). Leader-Member Exchange and Citizenship Behaviors: A Meta-Analysis. Journal of Applied Psychology, 92(1), Lankau, M. J., Riordan, C. M., & Thomas, C. H. (2005). The Effects of Similarity and Liking in Formal Relationship between Mentors and Proteges. Journal of Vocational Behavior, 67, Leary, M. R. (2012). Introduction to Behavioral Research Methods. Sixth Edition. Pearson Education, Inc. Liden, R. C., Wayne, S. J., & Stilwell, D. (1993). A Longitudinal Study on the Early Development of Leader-Member Exchange. Journal of Applied Psychology, 78(4), Matkin, G. S., & Barbuto, Jr. J. E. (2012). Demographic Similarity/ Difference, Intercultural Sensitivity, and Leader-Member Exchange: A Multilevel Analysis. Journal of Leadership& Organizational Studies, 19(3), Minsky, B. D. (2002). LMX Dyad Agreement: Construct Definition and The Role of Supervisor/ Subordinate Similarity and Communication in Understanding LMX. Dissertation The Louisiana State University. (Source: /etd /unrestricted/Minsky _dis.pdf). Muller, D., Judd, C. M., & Yzerbyt, V. Y. (2005). When Moderation Is Mediated and Mediation Is Moderated. Journal of Personality and Social Psychology, 89(6), Neuman, W. L. (2014). Social Research Methods: Qualitative and Quantitative Approach. Seventh Edition. Pearson Education Limited. Pelled, L. H., & Xin, K. R. (2000). Relational Demography and Relationship Quality in Two Cultures. Organization Studies, 21(6), Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2015). Organizational Behavior. Pearson. Tse, H. H. M., Ashkanasy, N.M., & Dasborough, M.T. (2012). Relative leader-member exchngae, negative effectivity and social identification: A moderated-mediation examination. The Leadership Quarterly, 23,

12 72 Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa Vol. 10 No. 1 Maret 2017 Tsui, A. S., Porter, L. W., & Egan, T. D. (2002). When both Similarities and Dissimilarities Metter: Extending The Concept of Relational Demography. Human Relation, 55(8), Utomo, K. W. (2016). Pengaruh Keterampilan Politik Pada Hubungan Perbedaan Demografis Dan Kualitas Hubungan Pemimpin-Bawahan Langsung (Di Dalam Organisasi Dengan Persepsi Politik Organisasional Tinggi Dan Rendah). Disertasi, Program doktor Fakultas Ekonomika dan Bisnis Program Studi Manajemen, Universitas Gadjah Mada Yogyakarta. Vecchio, R. P. & Brazil, D. M. (2007). Leadership and Sex-Similarity: A Comparison In A Military Setting. Personnel Psychology, 60, 2: Zanger, T. R., & Lawrence, B. S. (1989). Organizational Demography: The Differential Effect of Age and Tenure Distributions on Technical Communication. The Academy of Management Journal, 32(2),

The Influence of Communication Supervisor on Job Satisfaction and Affective Commitment Organization. Abstract

The Influence of Communication Supervisor on Job Satisfaction and Affective Commitment Organization. Abstract The Influence of Communication Supervisor on Job Satisfaction and Affective Commitment Organization Abstract This study was conducted to verificate communication supervisor and its impact on job satisfaction

Lebih terperinci

The Effect of Political Organization On The Organization Commitment, Job Satisfaction, Job Performance and Organizational Citizenship Behavior (OCB)

The Effect of Political Organization On The Organization Commitment, Job Satisfaction, Job Performance and Organizational Citizenship Behavior (OCB) The Effect of Political Organization On The Organization Commitment, Job Satisfaction, Job Performance and Organizational Citizenship Behavior (OCB) Abstract Politic is a life reality in an organization.

Lebih terperinci

Stres Affects Job Performance Moderated By Affective Organizational Commitment. Novita Maya Sari ABSTRACT

Stres Affects Job Performance Moderated By Affective Organizational Commitment. Novita Maya Sari ABSTRACT Stres Affects Job Performance Moderated By Affective Organizational Commitment Novita Maya Sari ABSTRACT This research is a replication of part of the study Hunter and Thatcher (2007) which aims to test

Lebih terperinci

DAFTAR ISI PERSETUJUAN TIM PROMOTOR PERNYATAAN DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR BAB I Latar Belakang Penelitian Rumusan Masalah...

DAFTAR ISI PERSETUJUAN TIM PROMOTOR PERNYATAAN DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR BAB I Latar Belakang Penelitian Rumusan Masalah... DAFTAR ISI PERSETUJUAN TIM PROMOTOR PERNYATAAN PRAKATA DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR INTISARI ABSTRACT i ii iii xiv xxi xxiii xxiv xxv BAB I 1 1.1 Latar Belakang Penelitian... 1 1.2 Rumusan Masalah...

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH ENTREPRENEURIAL LEADERSHIP DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT TIGA PUTRA ADHI MANDIRI

ANALISIS PENGARUH ENTREPRENEURIAL LEADERSHIP DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT TIGA PUTRA ADHI MANDIRI ANALISIS PENGARUH ENTREPRENEURIAL LEADERSHIP DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT TIGA PUTRA ADHI MANDIRI Nike Fransiska; Karyana Hutomo Management Department, School of Business Management,

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata kunci : Komitmen Organisasi, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Budaya Organisasi. Universitas Kristen Maranatha viii

ABSTRAK. Kata kunci : Komitmen Organisasi, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Budaya Organisasi. Universitas Kristen Maranatha viii ABSTRAK Komitmen organisasional adalah suatu keadaan dimana seorang karyawan memihak organisasi tertentu, serta tujuan-tujuan dan keinginannya untuk mempertahankan keanggotaan dalam organisasi tersebut,

Lebih terperinci

PENGARUH DUKUNGAN SUPERVISOR DAN PEMBERDAYAAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR

PENGARUH DUKUNGAN SUPERVISOR DAN PEMBERDAYAAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PENGARUH DUKUNGAN SUPERVISOR DAN PEMBERDAYAAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR Tinjung Desy Nursanti; Aida Dwi Anissa Management Department, School of Business Management, BINUS University

Lebih terperinci

vii Universitas Kristen Maranatha

vii Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Komitmen organisasional merupakan faktor penting bagi setiap karyawan agar dapat loyal pada suatu perusahaan. Perusahaan yang memiliki karyawan yang berkomitmen terhadap perusahaannya akan dapat

Lebih terperinci

STUDI DESKRIPTIF MENGENAI KOMITMEN TERHADAP ORGANISASI PADA TENAGA KEPENDIDIKAN FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS PADJADJARAN

STUDI DESKRIPTIF MENGENAI KOMITMEN TERHADAP ORGANISASI PADA TENAGA KEPENDIDIKAN FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS PADJADJARAN STUDI DESKRIPTIF MENGENAI KOMITMEN TERHADAP ORGANISASI PADA TENAGA KEPENDIDIKAN FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS PADJADJARAN DWI NINGSIH ARIANI Dr. Maya Rosmayati Ardiwinata, M. Si 1 Fakultas Psikologi Universitas

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata kunci : Karakteristik Pekerjaan, Employee Engagement.

ABSTRAK. Kata kunci : Karakteristik Pekerjaan, Employee Engagement. ABSTRAK Unsur penentu kesuksesan suatu organisasi dalam menghadapi persaingan pasar adalah karyawan yang memilki engaged (keterikatan) yang baik. Employee engagement merupakan anteseden utama yang mempengaruhi

Lebih terperinci

Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan: Studi Empiris Pada Karyawan Non Medis Rumah Sakit

Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan: Studi Empiris Pada Karyawan Non Medis Rumah Sakit Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan: Studi Empiris Pada Karyawan Non Medis Rumah Sakit Kristanty Nadapdap 1, Winarto 2 1,2 Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Methodist Indonesia

Lebih terperinci

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013 Analisis Efek Moderasi Budaya Organisasional Terhadap Hubungan Perilaku Kepemimpinan dan Komitmen Organisasional Serta Komitmen Organisasional dan Kepuasan Kerja Dan Kinerja ( Study Pada Karyawan PT. Kusuma

Lebih terperinci

DAFTAR PUSTAKA. Aamodt, M. G. (2010). Industrial/Organizational Psychology (6th ed.). US:

DAFTAR PUSTAKA. Aamodt, M. G. (2010). Industrial/Organizational Psychology (6th ed.). US: DAFTAR PUSTAKA Aamodt, M. G. (2010). Industrial/Organizational Psychology (6th ed.). US: Wadsworth Cengage Learning. Arishanti, K. I. (2007). Budaya Organisasi, Komitmen Organisasional, dan Kepuasan Kerja

Lebih terperinci

PENGARUH INTERNAL CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP KETERIKATAN KARYAWAN PT PERUSAHAAN GAS NEGARA (PERSERO) TBK TUGAS AKHIR FIKA FAUZIATI

PENGARUH INTERNAL CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP KETERIKATAN KARYAWAN PT PERUSAHAAN GAS NEGARA (PERSERO) TBK TUGAS AKHIR FIKA FAUZIATI PENGARUH INTERNAL CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP KETERIKATAN KARYAWAN PT PERUSAHAAN GAS NEGARA (PERSERO) TBK TUGAS AKHIR Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Komunikasi

Lebih terperinci

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Dari hasil penelitian dan pembahasan dapat ditarik simpulan sebagai berikut : 1. Hipotesis 1 yang menyatakan kepemimpinan transformasional berpengaruh positif terhadap

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI AFEKTIF DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTIONS DENGAN PERSON ORGANIZATION FIT SEBAGAI PEMODERASI

ANALISIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI AFEKTIF DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTIONS DENGAN PERSON ORGANIZATION FIT SEBAGAI PEMODERASI ANALISIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI AFEKTIF DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTIONS DENGAN PERSON ORGANIZATION FIT SEBAGAI PEMODERASI (Studi Pada Karyawan PT. Djitoe I.T.C Surakarta) Skripsi

Lebih terperinci

ABSTRAK. dalam menghasilkan mahasiswa yang berkompeten. perilaku belajar sebesar 8,9%. Teknik pengambilan sampel dengan cara simple

ABSTRAK. dalam menghasilkan mahasiswa yang berkompeten. perilaku belajar sebesar 8,9%. Teknik pengambilan sampel dengan cara simple ABSTRAK Emotional Intelligence (EQ) sangat penting dalam dunia pendidikan saat ini, karena berpengaruh pada pencapaian prestasi belajar mahasiswa dan mendukung visi misi dari Jurusan Manajemen Fakultas

Lebih terperinci

ABSTRACT. Keywords : work-life balance, organizational commitment, turnover intention, Y generation. ix Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Keywords : work-life balance, organizational commitment, turnover intention, Y generation. ix Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT The purpose of the study was to find out the relationship between work-life balance towards organizational commitment and turnover intention among the Y generation. Data were collected through

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata Kunci : partisipasi penyusunan anggaran, kinerja manajerial, komitmen organisasi, dan gaya kepemimpinan. viii

ABSTRAK. Kata Kunci : partisipasi penyusunan anggaran, kinerja manajerial, komitmen organisasi, dan gaya kepemimpinan. viii ABSTRAK Penelitian ini meneliti pengaruh komitmen organisasi dan gaya kepemimpinan terhadap hubungan antara partisipasi penyusunan anggaran dan kinerja manajerial. Pentingnya penelitian ini dilakukan karena

Lebih terperinci

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan, maka simpulan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Leader-Member Exchange berpengaruh terhadap Kepuasan Kerja

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ALAM WISATA RESTO. Ahmad Mustakim

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ALAM WISATA RESTO. Ahmad Mustakim PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN ALAM WISATA RESTO Ahmad Mustakim 10213444 PENDAHULUAN LATAR BELAKANG MASALAH Seorang pemimpin juga merupakan merupakan salah satu cara

Lebih terperinci

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK (UKM) merupakan institusi pendidikan. Salah satu faktor yang menentukan keberhasilan UKM dalam persaingan global adalah sumber daya manusia (SDM). SDM berhubungan dengan kondisi internal dan eksternal.

Lebih terperinci

ABSTRACT. Key Words: Charismatic Leadership, Job Satisfaction, and Organizational Commitment. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Key Words: Charismatic Leadership, Job Satisfaction, and Organizational Commitment. Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT In globalization era, just like now, leadership is one of important element in reach, maintain, and increase organization performance. Leadership as one of guider to organization direction and

Lebih terperinci

Abstrak. Universitas Kristen Maranatha

Abstrak. Universitas Kristen Maranatha Abstrak Untuk mempertahankan kelangsungan hidup organisasi, maka organisasi tersebut harus dapat mengembangkan potensi SDM dan memperketat budaya sehingga mampu menyesuaikan dengan perubahan. Adanya kesesuaian

Lebih terperinci

PENGARUH KETIDAKJELASAN PERAN, KONFLIK PERAN PADA KINERJA AUDITOR DENGAN STRUKTUR AUDIT SEBAGAI PEMODERASI

PENGARUH KETIDAKJELASAN PERAN, KONFLIK PERAN PADA KINERJA AUDITOR DENGAN STRUKTUR AUDIT SEBAGAI PEMODERASI ISSN: 2302-8556 E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayan 10.3 (2015): 677-690 PENGARUH KETIDAKJELASAN PERAN, KONFLIK PERAN PADA KINERJA AUDITOR DENGAN STRUKTUR AUDIT SEBAGAI PEMODERASI Meita Trisnawati 1

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH PELATIHAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI SDM PT.OTANO MULTI MESINDO

ANALISIS PENGARUH PELATIHAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI SDM PT.OTANO MULTI MESINDO ANALISIS PENGARUH PELATIHAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI SDM PT.OTANO MULTI MESINDO Nico Christopher, Laksmi Sito Dwi Irvianti, S.E., MM. Universitas Bina Nusantara, Jl. Kebon Jeruk Raya

Lebih terperinci

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEINGINAN UNTUK TINGGAL DENGAN RELIGIUSITAS SABAGAI VARIABEL PEMODERASI

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEINGINAN UNTUK TINGGAL DENGAN RELIGIUSITAS SABAGAI VARIABEL PEMODERASI TESIS PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KEINGINAN UNTUK TINGGAL DENGAN RELIGIUSITAS SABAGAI VARIABEL PEMODERASI (Studi Pada Yayasan Soverdi Bali) ANTONIUS EKO I'TILIANTORO No. Mhs.: 1 45002140/PS/MM

Lebih terperinci

PENGARUH KONFLIK PERAN DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KEPUASAN KERJA (STUDI PEGAWAI DIVISI KONSTRUKSI IV

PENGARUH KONFLIK PERAN DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KEPUASAN KERJA (STUDI PEGAWAI DIVISI KONSTRUKSI IV Diana Putri Widiasari, Budiono PENGARUH KONFLIK PERAN DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KEPUASAN KERJA (STUDI PEGAWAI DIVISI KONSTRUKSI IV di PT. ADHI KARYA (Persero) Tbk. SURABAYA) Diana Putri Widiasari

Lebih terperinci

ABSTRACT. Keywords: Pay satisfaction; management compensation; employee performance. iii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Keywords: Pay satisfaction; management compensation; employee performance. iii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT Generally, a company existed to fulfill human desire for goods and service. In the realization there is always an interaction between a company with their environment. At the end, an interaction

Lebih terperinci

Kata kunci: Online shop, Instagram, perilaku konsumtif.

Kata kunci: Online shop, Instagram, perilaku konsumtif. ABSTRAK Instagram merupakan sebuah aplikasi berbagi foto yang memungkinkan pengguna mengambil foto, menerapkan filter digital, dan membagikannya ke berbagai layanan jejaring sosial, termasuk milik Instagram

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata kunci : penilaian kinerja, kompensasi, produktivitas kerja. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata kunci : penilaian kinerja, kompensasi, produktivitas kerja. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Penilaian kinerja dan Kompensasi terhadap Produktivitas kerja (Studi Pada PT Sinar Sakti Matra Nusantara). Populasi dalam penelitian

Lebih terperinci

PENGARUH IKLIM ORGANISASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.PERKEBUNAN NUSANTARA VI (PERSERO) UNIT USAHA OPHIR.

PENGARUH IKLIM ORGANISASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.PERKEBUNAN NUSANTARA VI (PERSERO) UNIT USAHA OPHIR. PENGARUH IKLIM ORGANISASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT.PERKEBUNAN NUSANTARA VI (PERSERO) UNIT USAHA OPHIR Nurhamzah Dosen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Pasaman, Simpang Empat.

Lebih terperinci

PENGARUH PERILAKU PEMIMPIN DAN KOMPENSASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT.ASURANSI UMUM BUMIPUTERA MUDA 1967

PENGARUH PERILAKU PEMIMPIN DAN KOMPENSASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT.ASURANSI UMUM BUMIPUTERA MUDA 1967 PENGARUH PERILAKU PEMIMPIN DAN KOMPENSASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT.ASURANSI UMUM BUMIPUTERA MUDA 1967 Lovina Ameldian dan Jordhan Jeheskiel Binus University,Jakarta,DKI Jakarta Indonesia,

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP Simpulan Implikasi dan Saran bagi Perusahaan Keterbatasan dan Saran bagi Penelitian Mendatang...

BAB V PENUTUP Simpulan Implikasi dan Saran bagi Perusahaan Keterbatasan dan Saran bagi Penelitian Mendatang... DAFTAR ISI Halaman JUDUL SKRIPSI... i SURAT PENGESAHAN SKRIPSI... ii SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI... iii MOTTO... iv PERSEMBAHAN... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... viii DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR

Lebih terperinci

Kata kunci : perilaku hidup sehat dan outcome expectancies

Kata kunci : perilaku hidup sehat dan outcome expectancies Abstrak Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui perbedaan perilaku hidup sehat antara mahasiswa dengan outcome expectancies moderat dan mahasiswa dengan outcome expectancies non moderat di Universitas

Lebih terperinci

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan pada hasil pembahasan, maka simpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Dukungan organisasional terdukung memiliki pengaruh positif terhadap

Lebih terperinci

ABSTRAK. iii Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. iii Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Penelitian ini berjudul Studi Deskriptif Mengenai Tingkat Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Ramp Handling Maskapai Penerbangan X di Jakarta. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh gambaran

Lebih terperinci

PENGARUH LEADER MEMBER EXCHANGE, MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PO SUMBER ALAM

PENGARUH LEADER MEMBER EXCHANGE, MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PO SUMBER ALAM 1 PENGARUH LEADER MEMBER EXCHANGE, MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN PO SUMBER ALAM Gigih Budi Pramuktiarto Email: gigihpramuktiarto@yahoo.co.id Esti Margiyanti Utami, S.E.,

Lebih terperinci

The Impact of Emotional Intelligence Towards Employee Performance: Empirical Study in The Transportation Division at PT. Multi Garmenjaya, Bandung

The Impact of Emotional Intelligence Towards Employee Performance: Empirical Study in The Transportation Division at PT. Multi Garmenjaya, Bandung Abstract The Impact of Emotional Intelligence Towards Employee Performance: Empirical Study in The Transportation Division at PT. Multi Garmenjaya, Bandung ABSTRACT The study investigated the relationship

Lebih terperinci

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT.

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. KERTA RAJASA RAYA Dewi Suryani Budiono Universitas Negeri Surabaya Informasi Artikel

Lebih terperinci

BAB V PENUTUP. peneliti mendatang, dan saran bagi pihak perusahaan-perusahaan yang menjadi objek

BAB V PENUTUP. peneliti mendatang, dan saran bagi pihak perusahaan-perusahaan yang menjadi objek BAB V PENUTUP Pada bab ini, penulis akan membahas simpulan, keterbatasan penelitian, saran bagi peneliti mendatang, dan saran bagi pihak perusahaan-perusahaan yang menjadi objek penelitian. 5.1 Simpulan

Lebih terperinci

L. Suhairi Hazisma Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya. Abstract

L. Suhairi Hazisma Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya. Abstract PENGARUH KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Karyawan PT Calmic Indonesia Cabang Palembang) L. Suhairi Hazisma Jurusan Administrasi

Lebih terperinci

HUBUNGAN ANTARA DUKUNGAN SOSIAL DENGAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. TSUKASA MANUFACTURING OF INDONESIA

HUBUNGAN ANTARA DUKUNGAN SOSIAL DENGAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. TSUKASA MANUFACTURING OF INDONESIA HUBUNGAN ANTARA DUKUNGAN SOSIAL DENGAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. TSUKASA MANUFACTURING OF INDONESIA SKRIPSI Oleh: Muhammad Ragin Daskaputra 201210515030 PROGRAM STUDI PSIKOLOGI FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN

PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN Cecep Hidayat 1 ; Ferdiansyah 2 1,2 Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Bina Nusantara University Jln. K.H. Syahdan No. 9, Kemanggisan,

Lebih terperinci

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN HIGH POINT SERVICED APARTMENT SURABAYA

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN HIGH POINT SERVICED APARTMENT SURABAYA AGORA Vol. 4, No. 2, (2016) 389 PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN HIGH POINT SERVICED APARTMENT SURABAYA Rossalia Mahadewi Tanuwijaya dan Dhyah Harjanti

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI DAN PEMBERDAYAAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KERJA SERTA KINERJA KARYAWAN PADA PT PLN (PERSERO) APJ PURWOKERTO

ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI DAN PEMBERDAYAAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KERJA SERTA KINERJA KARYAWAN PADA PT PLN (PERSERO) APJ PURWOKERTO 60 ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI DAN PEMBERDAYAAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KERJA SERTA KINERJA KARYAWAN PADA PT PLN (PERSERO) APJ PURWOKERTO OLEH : Kusmoro 1), Achmad Sudjadi 2) 1) Alumni Fakultas Ekonomi

Lebih terperinci

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Berikut adalah data jawaban dari hasil kuesioner yang diperoleh dari

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Berikut adalah data jawaban dari hasil kuesioner yang diperoleh dari BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Data Kuesioner Berikut adalah data jawaban dari hasil kuesioner yang diperoleh dari responden yang dilakukan dengan membagikan secara langsung dan melalui mailing

Lebih terperinci

Abstrak. Berdasarkan pengolahan data secara statistik, didapatkan koefisien korelasi untuk derajat self-efficacy dan perilaku hidup sehat +0,453

Abstrak. Berdasarkan pengolahan data secara statistik, didapatkan koefisien korelasi untuk derajat self-efficacy dan perilaku hidup sehat +0,453 Abstrak Mahasiswa yang telah mengetahui pentingnya menjaga kesehatan nyatanya masih memiliki perilaku hidup yang tidak sehat. Perilaku hidup yang sehat pada mahasiswa salah satunya dapat dipengaruhi oleh

Lebih terperinci

SUPPORT FOR INNOVATION

SUPPORT FOR INNOVATION SUPPORT FOR INNOVATION DAN REWARD SYSTEM FOR RELATIONSHIP- BUILDING SEBAGAI MODERASI PADA PENGARUH KONFLIK TUGAS DAN KONFLIK HUBUNGAN PADA PERILAKU KERJA INDIVIDU (Studi Pada Karyawan KJKS BMT TUMANG Boyolali)

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata-kata kunci: komitmen organisasional, dan kinerja karyawan

ABSTRAK. Kata-kata kunci: komitmen organisasional, dan kinerja karyawan ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji apakah terdapat pengaruh ketiga dimensi komitmen organisasional terhadap kinerja karyawan. Populasi penelitian ini terdiri atas 93 orang karyawan yang

Lebih terperinci

Partisipasi Penganggaran, Komitmen Organisasi dan Pemahaman Tugas Hubungan Terhadap Kinerja Aparatur pada Pemerintahan Kota Lhokseumwe

Partisipasi Penganggaran, Komitmen Organisasi dan Pemahaman Tugas Hubungan Terhadap Kinerja Aparatur pada Pemerintahan Kota Lhokseumwe Partisipasi Penganggaran, Komitmen Organisasi dan Pemahaman Tugas Hubungan Terhadap Kinerja Aparatur pada Pemerintahan Kota Lhokseumwe Yusri Hazmi, SE. M. Si, Ak (Dosen: Politeknik Negeri Lhokseumawe)

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. KATA PENGANTAR... i. ABSTRACT... iv. ABSTRAK... v. DAFTAR ISI... vi. DAFTAR GAMBAR... ix. DAFTAR TABEL... x. DAFTAR GRAFIK...

DAFTAR ISI. KATA PENGANTAR... i. ABSTRACT... iv. ABSTRAK... v. DAFTAR ISI... vi. DAFTAR GAMBAR... ix. DAFTAR TABEL... x. DAFTAR GRAFIK... Abstract ABSTRACT This research aimed to examine the influence of organizational culture on job satisfaction, leadership behavior on job satisfaction, and the simultaneously between job satisfaction and

Lebih terperinci

HUBUNGAN ORGANIZATIONAL COMMITMENT DAN TURNOVER INTENTION PADA PERAWAT

HUBUNGAN ORGANIZATIONAL COMMITMENT DAN TURNOVER INTENTION PADA PERAWAT HUBUNGAN ORGANIZATIONAL COMMITMENT DAN TURNOVER INTENTION PADA PERAWAT Program Studi Magister Psikologi, Universitas Tarumanagara Jakarta Email:bowo16@gmail.com ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk

Lebih terperinci

ABSTRAK. i Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. i Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Penelitian ini dilaksanakan untuk mengetahui kontribusi determinandeterminan intention terhadap intention untuk melakukan premarital check up pada pasangan dewasa awal yang sedang memersiapkan

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata kunci : kualitas pelayanan, harga, kepuasan pelanggan. viii

ABSTRAK. Kata kunci : kualitas pelayanan, harga, kepuasan pelanggan. viii ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan PT Go-Jek Indonesia di kota Bandung secara parsial dan simultan. Variabel

Lebih terperinci

ABSTRAK. iv Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. iv Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Sumber daya manusia (SDM) merupakan salah satu faktor yang sangat penting dalam suatu perusahaan selain faktor lain seperti modal. Perusahaan perlu menaruh perhatian lebih agar karyawan dapat merasa

Lebih terperinci

ABSTRACT. Keywords: The management commitment on service quality, training, empowerment, rewards, job satisfaction.

ABSTRACT. Keywords: The management commitment on service quality, training, empowerment, rewards, job satisfaction. ABSTRACT Employee service quality and excellence in serving customers is needed in an increasingly competitive environment for companies to retain customers. Thus every company should focus on employee

Lebih terperinci

ABSTRACT. vii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT. vii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT Companies are required to be able to continue to grow and move forward in order to maintain the existence. Human factors, as factors supporting operations, is an important factor for achieving

Lebih terperinci

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab-bab sebelumnya

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab-bab sebelumnya 148 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN 6.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab-bab sebelumnya mengenai pengaruh kepuasan kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) di

Lebih terperinci

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. anggaran dengan budaya organisasi, gaya kepemimpinan, ketidakpastian

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. anggaran dengan budaya organisasi, gaya kepemimpinan, ketidakpastian BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Objek/Subjek Penelitian 1. Deskripsi penelitian Bab ini menjelaskan mengenai analisis data dari hasil penelitian yang telah dilakukan, yaitu pengaruh

Lebih terperinci

Abstrak. Universitas Kristen Maranatha

Abstrak. Universitas Kristen Maranatha Abstrak Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui gambaran kepuasan kerja pada karyawan bagian produksi CV X Bandung, dengan menggunakan metode studi deskriptif terhadap 42 orang karyawan bagian produksi

Lebih terperinci

GAMBARAN DUKUNGAN ORGANISASI YANG DIRASAKAN PADA KARYAWAN PT. XYZ

GAMBARAN DUKUNGAN ORGANISASI YANG DIRASAKAN PADA KARYAWAN PT. XYZ GAMBARAN DUKUNGAN ORGANISASI YANG DIRASAKAN PADA KARYAWAN PT. XYZ FX. Yanuar Sidharta, et al. GAMBARAN DUKUNGAN ORGANISASI YANG DIRASAKAN PADA KARYAWAN PT. XYZ FX. Yanuar Sidharta 1, Zamralita 2 1 Fakultas

Lebih terperinci

The Impact of The Differences Quality Leader-Member Exchange on The Job Satisfaction in APD PT PLN Distribution West Java and Banten

The Impact of The Differences Quality Leader-Member Exchange on The Job Satisfaction in APD PT PLN Distribution West Java and Banten The Impact of The Differences Quality Leader-Member Exchange on The Job Satisfaction in APD PT PLN Distribution West Java and Banten Intan Nur Permata Sari Management Department of Economics Faculty Maranatha

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata-kata kunci: motivasi kerja, kepemimpinan, budaya organisasi, kepuasan kerja. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata-kata kunci: motivasi kerja, kepemimpinan, budaya organisasi, kepuasan kerja. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja, kepemimpinan, dan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan di HARRIS Hotel & Conventions Ciumbuleuit Bandung. Data penelitian

Lebih terperinci

DAFTAR ISI. Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI. Universitas Kristen Maranatha DAFTAR ISI Halaman JUDUL SKRIPSI...i SURAT PENGESAHAN SKRIPSI...ii SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI...iii KATA PENGANTAR...iv DAFTAR ISI...vi DAFTAR GAMBAR...ix DAFTAR TABEL...x ABSTRACT...xi INTISARI...xii

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI KARYA ILMIAH Disusun dan Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Lebih terperinci

Daniel Andries Binus University, Jakarta, DKI Jakarta Indonesia. Abstrak

Daniel Andries Binus University, Jakarta, DKI Jakarta Indonesia. Abstrak ANALISIS PENGARUH JOB INSECURITY, KOMITMEN ORGANISASI, KEPUASAN KERJA, DAN KEPERCAYAAN ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA PT. UTAMA JAYA PERKASA Daniel Andries Binus University, Jakarta, DKI Jakarta

Lebih terperinci

Antonius Nico Kristanto; Haryadi Sarjono

Antonius Nico Kristanto; Haryadi Sarjono TINJAUAN PENERAPAN ANALISA JABATAN DAN KOMUNIKASI ORGANISASI SEBAGAI PENGUKURAN MOTIVASI DAN DAMPAKNYA PADA KINERJA KARYAWAN BERDASARKAN PENDEKATAN SPSS VS LISREL Antonius Nico Kristanto; Haryadi Sarjono

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PENGADILAN NEGERI KLAS 1B RABA BIMA

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PENGADILAN NEGERI KLAS 1B RABA BIMA JOURNAL of RESEARCH in ECONOMICS and MANAGEMENT (Jurnal Riset Ekonomi dan Manajemen) Volume 16, No. 1, Januari Juni (Semester I) 2016, Halaman 15-28 PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN LINGKUNGAN

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. A. Rancangan Penelitian. Rancangan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. A. Rancangan Penelitian. Rancangan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah 23 BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Rancangan Penelitian Rancangan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengujian hipotesis, yaitu untuk menguji hipotesis yang umumnya menjelaskan tentang

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata kunci : Logo, citra perusahaan, identitas merek, manajemen merek.

ABSTRAK. Kata kunci : Logo, citra perusahaan, identitas merek, manajemen merek. ABSTRAK Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui sejauh mana logo baru XL memberikan pengaruh terhadap citra perusahaan XL berdasarkan persepsi masyarakat kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan

Lebih terperinci

ABSTRACT. Keywords: Comprehension of good governance, leadership style, organizational culture,, audit structure, performance auditor.

ABSTRACT. Keywords: Comprehension of good governance, leadership style, organizational culture,, audit structure, performance auditor. ABSTRACT This research aims to examine and obtain the empirical evidence regarding the influence of the understanding of good governance, leadership style, organizational culture and structure of audit

Lebih terperinci

Abstrak. Universitas Kristen Maranatha

Abstrak. Universitas Kristen Maranatha Abstrak Penelitian ini berjudul Studi Deskriptif Mengenai Model Kompetensi pada Jabatan Kepala Unit di Departemen Sales PT. X Bandung. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui model kompetensi yang dibutuhkan

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata kunci : Partisipasi Anggaran, Komitmen Organisasi, Kinerja Karyawan

ABSTRAK. Kata kunci : Partisipasi Anggaran, Komitmen Organisasi, Kinerja Karyawan ABSTRAK Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh partisipasi anggaran dan komitmen organisasi secara parsial terhadap kinerja karyawan. Sampel dalam penelitian ini adalah 50 responden

Lebih terperinci

PENGARUH TEKANAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI : KASUS PT. CENTRAL BANDUNG RAYA

PENGARUH TEKANAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI : KASUS PT. CENTRAL BANDUNG RAYA PENGARUH TEKANAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI : KASUS PT. CENTRAL BANDUNG RAYA GRINNA TRI HANDAYANI IWAN NURSALAM ABSTRAK Salah satu faktor yang menentukan hasil penjualan adalah kinerja karyawan. Hal

Lebih terperinci

Pengaruh Keterlibatan Kerja Terhadap Kinerja Dengan Dimediasi Oleh Komitmen Organisasional Pada Karyawan Pt. Sekar Laut Di Surabaya

Pengaruh Keterlibatan Kerja Terhadap Kinerja Dengan Dimediasi Oleh Komitmen Organisasional Pada Karyawan Pt. Sekar Laut Di Surabaya Pengaruh Keterlibatan Kerja Terhadap Kinerja Dengan Dimediasi Oleh Komitmen Organisasional Pada Karyawan Pt. Sekar Laut Di Surabaya Sean Wijaya 3103008277 seanwijaya@yahoo.com ABSTRACT To be able to survive

Lebih terperinci

Adelia Lukyta Arumsari 1 I Ketut Budiartha 2 ABSTRAK ABSTRACT

Adelia Lukyta Arumsari 1 I Ketut Budiartha 2 ABSTRAK ABSTRACT ISSN : 2337-3067 E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana 5.8 (2016): 2297-2304 PENGARUH PROFESIONALISME AUDITOR, INDEPENDENSI AUDITOR, ETIKA PROFESI, BUDAYA ORGANISASI, DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP

Lebih terperinci

ABSTRACT. Keywords: job characteristic, job satisfaction. Universtas Kristen Maranatha

ABSTRACT. Keywords: job characteristic, job satisfaction. Universtas Kristen Maranatha ABSTRACT Employee job satisfaction is very influential on organizational survival. One of many other things that affect job satisfaction is job characteristics. The purpose of this research was to find

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata-kata kunci: total quality management, kinerja operasional, kinerja keuangan, dan keunggulan bersaing. vii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata-kata kunci: total quality management, kinerja operasional, kinerja keuangan, dan keunggulan bersaing. vii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Total Quality Management terhadap kinerja operasional dan kinerja keuangan dengan keunggulan bersaing sebagai variabel moderating.

Lebih terperinci

PENGARUH ANTARA PENGELOLAAN KONFLIK DAN MOTIVASI KERJA DENGAN KOMITMEN ORGANISASI GURU SD NEGERI GUGUS 03 KECAMATAN TAMPAN KOTA PEKANBARU

PENGARUH ANTARA PENGELOLAAN KONFLIK DAN MOTIVASI KERJA DENGAN KOMITMEN ORGANISASI GURU SD NEGERI GUGUS 03 KECAMATAN TAMPAN KOTA PEKANBARU 287 PENGARUH ANTARA PENGELOLAAN KONFLIK DAN MOTIVASI KERJA DENGAN KOMITMEN ORGANISASI GURU SD NEGERI GUGUS 03 KECAMATAN TAMPAN KOTA PEKANBARU 0812-7558-2660 Universitas Riau ABSTRACT In accordance with

Lebih terperinci

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil pembahasan di atas, mengenai hubungan antara contingent pay dengan konflik interpersonal karyawan sales dan marketing staff PT. General Shoe

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata Kunci : Service Recovery, Customer Satisfaction, Consumer Loyalty

ABSTRAK. Kata Kunci : Service Recovery, Customer Satisfaction, Consumer Loyalty ABSTRAK Di era modern seperti sekarang olah raga merupakan suatu kebutuhan yang tidak mengenal umur maupun status. Bagi seorang marketing ini merupakan suatu kesempatan meraih konsumen sebanyak mungkin

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata Kunci: Kepemimpinan Transaksional, Penempatan Karyawan, Kinerja Karyawan

ABSTRAK. Kata Kunci: Kepemimpinan Transaksional, Penempatan Karyawan, Kinerja Karyawan ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kepemimpinan Transaksional dan Penempatan Karyawan terhadap Kinerja Karyawan. Bagaimana tanggapan responden terhadap kepemimpinan transaksional,

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata Kunci: Faktor-Faktor Suasana Toko, Kualitas Pelayanan yang Dipersepsikan, Perilaku Pendekatan

ABSTRAK. Kata Kunci: Faktor-Faktor Suasana Toko, Kualitas Pelayanan yang Dipersepsikan, Perilaku Pendekatan ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh dari Faktor-Faktor Suasana Toko dan Kualitas Pelayanan yang Dipersepsikan pada Perilaku Pendekatan. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh 4 fenomena

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata-kata kunci: gaya kepemimpinan, motivasi, dan kinerja karyawan. vii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata-kata kunci: gaya kepemimpinan, motivasi, dan kinerja karyawan. vii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi terhadap kinerja karyawan. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Pos Indonesia (PERSERO)

Lebih terperinci

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PERUMUSAN HIPOTESIS

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PERUMUSAN HIPOTESIS BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PERUMUSAN HIPOTESIS 2.1 KAJIAN PUSTAKA 2.1.1 Keterikatan Kerja Keterikatan kerja menarik bagi para praktisi dan peneliti akademik, karena keterikatan kerja menampilkan aspek

Lebih terperinci

MUHAMAD ARIF NIM

MUHAMAD ARIF NIM ANALISIS FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PEMANFAATAN SISTEM INFORMASI DAN PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI DENGAN FAKTOR UMUR SEBAGAI PEMODERASI (Studi Empiris pada Perusahaan Manufaktur PT DJARUM di

Lebih terperinci

ENYKA CUMALLA SARI B100

ENYKA CUMALLA SARI B100 PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata kunci: green marketing mix, minat beli. viii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata kunci: green marketing mix, minat beli. viii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Sejak beberapa dekade terakhir kesadaran masyarakat dunia akan pentingnya pelestarian lingkungan semakin meningkat, peningkatan ini dicetuskan oleh adanya kekhawatiran besar kemungkinan terjadinya

Lebih terperinci

Faktor-Faktor Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Individual (Studi pada PDAM Kota Malang) Oleh : Bangun Kinarwanto

Faktor-Faktor Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Individual (Studi pada PDAM Kota Malang) Oleh : Bangun Kinarwanto Faktor-Faktor Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Individual (Studi pada PDAM Kota Malang) Oleh : Bangun Kinarwanto Dosen Pembimbing: Lutfi Harris M.Ak, Ak. Abstrak Penelitian

Lebih terperinci

PENGARUH AKUNTABILITAS SISTEM GANJARAN TERHADAP PENCAPAIAN VISI, MISI DAN TUJUAN ORGANISASI (Studi Kasus Pada Pegawai Bidang Penganggaran)

PENGARUH AKUNTABILITAS SISTEM GANJARAN TERHADAP PENCAPAIAN VISI, MISI DAN TUJUAN ORGANISASI (Studi Kasus Pada Pegawai Bidang Penganggaran) JEMI, Vol. 4, No. 1, Juni 2013 PENGARUH AKUNTABILITAS SISTEM GANJARAN TERHADAP PENCAPAIAN VISI, MISI DAN TUJUAN ORGANISASI (Studi Kasus Pada Pegawai Bidang Penganggaran) Jack Febriand Adel, SE., MSi.,

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH LOKASI, PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MOM MILK PABELAN

ANALISIS PENGARUH LOKASI, PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MOM MILK PABELAN ANALISIS PENGARUH LOKASI, PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MOM MILK PABELAN NASKAH PUBLIKASI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan

Lebih terperinci

ABSTRACT. Key words: Perception of compensation systems, employee motivation

ABSTRACT. Key words: Perception of compensation systems, employee motivation ABSTRACT Development in technology and information era has impact on changing the way companies in doing business and change behavior, consumer preferences and demands. The key to success for the company

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. tujuan organisasi dan terdapat orang-orang yang dapat berkomunikasi satu sama

BAB I PENDAHULUAN. tujuan organisasi dan terdapat orang-orang yang dapat berkomunikasi satu sama BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG Pada zaman globalisasi saat ini, menuntut berbagai pihak untuk selalu berkembang dan berkontribusi banyak dalam perubahan. Organisasi adalah salah satu dari agen perubahan

Lebih terperinci

Abstrak. ix Universitas Kristen Maranatha

Abstrak. ix Universitas Kristen Maranatha Abstrak Penelitian ini studi deskriptif mengenai gaya kepemimpinan section head PT. Daya Adira Mustika Bandung khususnya pada divisi H1, H2, dan H3. Tujuan penelitian ini adalah memberikan gambaran mengenai

Lebih terperinci

Jurnal Analisis, Juni 2016, Vol. 5 No. 1 : ISSN X

Jurnal Analisis, Juni 2016, Vol. 5 No. 1 : ISSN X Jurnal Analisis, Juni 2016, Vol. 5 No. 1 : 40 45 ISSN 2303-100X EFEK MODERASI DARI KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP HUBUNGAN ANTARA PENGENDALIAN INTERN DAN KEJELASAN SASARAN ANGGARAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL

Lebih terperinci

STUDI ANTESEDEN INTENSI BERWIRAUSAHA MAHASISWA. Woro Endah Sulistyaningrum Universitas Gadjah Mada

STUDI ANTESEDEN INTENSI BERWIRAUSAHA MAHASISWA. Woro Endah Sulistyaningrum Universitas Gadjah Mada STUDI ANTESEDEN INTENSI BERWIRAUSAHA MAHASISWA Woro Endah Sulistyaningrum Universitas Gadjah Mada Majang Palupi Universitas Islam Indonesia majang_palupi@uii.ac.id ABSTRACT In this research, theory of

Lebih terperinci

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh manajer dan kepala bagian di

BAB III METODOLOGI PENELITIAN. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh manajer dan kepala bagian di BAB III METODOLOGI PENELITIAN 1.1 Populasi dan Sampel Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh manajer dan kepala bagian di masing-masing Rumah Sakit Swasta di Bandar lampung. Adapun kriteria Rumah

Lebih terperinci

PENGARUH ELECTRONIC-WORD-OF-MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN YANG MENGIKUTI AKUN KULINER DI INSTAGRAM ABSTRAK

PENGARUH ELECTRONIC-WORD-OF-MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN YANG MENGIKUTI AKUN KULINER DI INSTAGRAM ABSTRAK PENGARUH ELECTRONIC-WORD-OF-MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN YANG MENGIKUTI AKUN KULINER DI INSTAGRAM ABSTRAK Pertumbuhan dalam jejaring sosial online yang berjumlah besar telah memperluas potensi

Lebih terperinci

Abstrak. Abstract. Agnes Aroma Pratiguna 1), Marchaban 1) dan Edi Prasetyo Nugroho 2)

Abstrak. Abstract. Agnes Aroma Pratiguna 1), Marchaban 1) dan Edi Prasetyo Nugroho 2) Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Produktivitas Kerja dengan Faktor Pemediasi Motivasi dan Kemampuan Kerja Karyawan di Dinas Kesehatan Kabupaten Klaten The Influence of Leadership Style to Working Productivity

Lebih terperinci