TERMA DAN SYARAT YANG MENGAWAL KEMPEN SOMPO TRAVEL PLUS BAGASI SAMSONITE UNTUK PELANGGAN CIMB

Transkripsi

1 1. Takrif 1.1. "Kempen SOMPO Travel Plus Bagasi Samsonite" ( Kempen ) dianjurkan oleh CIMB Bank Berhad (13491-P) (kemudian daripada ini dirujuk sebagai "CIMB Bank" atau "Bank"). 2. Tempoh Kempen 2.1. Kempen akan bermula dari 15 Mac 2019 sehingga 15 Mei 2019, termasuk kedua-dua tarikh tersebut ("Tempoh Kempen") atau mana-mana tempoh lain sebagaimana yang ditentukan mengikut budi bicara mutlak CIMB Bank setelah memberikan notis terdahulu selama 14 (empat belas) hari kalendar. 3. Kelayakan Kempen 3.1. Untuk layak menyertai Kempen, kriteria berikut mestilah dipenuhi: Pelanggan yang Layak mesti berjaya mengemukakan permohonan dalam talian untuk produk insurans SOMPO Travel Plus ("SOMPO Travel Plus") dan membayar premium semasa tempoh Kempen. Pelanggan yang Layak mestilah merupakan seorang warganegara Malaysia, pemastautin tetap atau pemegang pas pekerjaan / permit kerja yang berusia antara 16 tahun hingga 80 tahun Individu-individu berikut TIDAK layak untuk menyertai Kempen ini jika individu tersebut adalah kakitangan tetap, kontrak dan/atau sementara atau pekerja CIMB (termasuk subsidiarinya dan syarikat berkaitan) 4. Pelaksanaan Kempen dirujuk secara kolektif sebagai Kriteria Kelayakan Tertakluk kepada Terma dan Syarat yang terkandung di sini, Pelanggan yang Layak berhak menerima Hadiah Kempen sebagaimana yang dinyatakan dalam jadual di bawah. Setiap jadual polisi SOMPO Travel Plus yang dikeluarkan semasa Tempoh Kempen akan mendapat satu atau lebih penyertaan Kempen dan berpeluang untuk memenangi Hadiah Kempen sebagaimana yang dinyatakan dalam Seksyen 4.3. Bilangan penyertaan yang akan diberikan adalah berdasarkan jenis pelan yang dibeli. Untuk pembelian perjalanan tunggal, pelanggan akan berhak mendapat 1 penyertaan. Untuk pembelian pelan tahunan, pelanggan akan berhak mendapat 10 penyertaan. Hadiah Kempen adalah sebagaimana yang dinyatakan dalam jadual di bawah: Kriteria Jenis Pelan Kuantiti Hadiah Kempen Setiap jadual polisi SOMPO Travel Plus yang dikeluarkan semasa Tempoh Kempen akan mendapat penyertaan Kempen untuk berpeluang memenangi Hadiah Kempen. Perjalanan Tunggal: 1 penyertaan Perjalanan Tahunan: 10 penyertaan 1 Beg Kabin Samsonite EVOA Spinner 55/20 bernilai RM1,599 1

2 Nota: Hanya satu (1) Beg Bagasi Samsonite ("Hadiah Kempen") akan dihadiahkan kepada satu (1) Pelanggan yang Layak. 4.4 Prosedur pemilihan Pemenang Kempen akan dipenuhi oleh penaja jamin SOMPO Travel Plus, Berjaya Sompo Insurance Berhad (62605-U), seperti berikut: Pelanggan yang Layak yang telah mengumpulkan penyertaan akan disenarai pendek secara rawak oleh sistem pemilihan automatik Pelanggan yang Layak yang disenarai pendek akan dihubungi melalui telefon oleh wakil Berjaya Sompo Insurance Berhad dengan merujuk kepada nombor telefon Pelanggan yang Layak yang disenarai pendek dalam rekod Sekiranya Pelanggan yang Layak yang pertama disenarai pendek tidak dapat dihubungi atau tidak menjawab panggilan telefon, Berjaya Sompo Insurance Berhad berhak, mengikut budi bicara mutlaknya, untuk membatalkan kelayakan Pelanggan yang Layak yang disenarai pendek tersebut, dan Pelanggan yang Layak yang disenarai pendek seterusnya akan dihubungi untuk menjalani proses yang sama untuk memberi hadiah kepada penyertaan yang dipilih secara rawak berikutnya Bagi mengelakkan sebarang keraguan, Berjaya Sompo Insurance Berhad tidak akan bertanggungjawab untuk apa-apa caj telekomunikasi, caj perayauan atau telefon yang perlu ditanggung oleh Pelanggan yang Layak yang disenarai pendek, sama ada di dalam atau di luar Malaysia. Berjaya Sompo Insurance Berhad mempunyai budi bicara tunggal untuk menentukan tarikh dan masa yang ditetapkan untuk menghubungi Pelanggan yang Layak yang disenarai pendek. Semua sesi soal jawab akan dinilai dan diputuskan oleh seorang wakil CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad dan keputusan wakil daripada CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad tersebut adalah muktamad dan mengikat. Pemenang Kempen akan menerima pemberitahuan melalui e-mel daripada Berjaya Sompo Insurance Berhad setelah berjaya dihubungi melalui telefon. Pemenang Kempen kemudiannya harus berhubung dengan penyedia perkhidmatan yang dilantik oleh Berjaya Sompo Insurance Berhad sebagaimana yang difikirkan sesuai oleh Syarikat Insurans. Pelanggan yang Layak yang disenarai pendek hendaklah bertanggungjawab untuk memastikan nombor telefon mereka adalah yang terkini dan dikemas kini dalam rekod. Berjaya Sompo Insurance Berhad tidak akan bertanggungjawab terhadap Pelanggan yang Layak yang disenarai pendek untuk apa-apa kerugian (termasuk kehilangan peluang dan kerugian turutan yang datang daripadanya) yang dialami sekiranya nombor telefon Pelanggan yang Layak yang disenarai pendek tidak terkini atau betul dalam rekod Penebusan Hadiah Kempen Berjaya Sompo Insurance Berhad akan menghantar Hadiah Kempen dalam masa dua (2) bulan selepas tamat Tempoh Kempen ke mana-mana cawangan CIMB Bank yang diminta oleh Pemenang Kempen untuk pungutan. Pelanggan yang Layak hendaklah bertanggungjawab untuk memastikan bahawa nombor telefon dan/atau alamat e-mel dan/atau alamat surat-menyurat mereka yang diberikan adalah yang terkini dan dikemas kini dengan Berjaya Sompo Insurance Berhad. Berjaya Sompo 2

3 Insurance Berhad akan menghantar Hadiah Kempen ke mana-mana cawangan CIMB Bank yang diminta oleh Pemenang Kempen untuk pungutan. Sekiranya terdapat apa-apa sebab Pemenang Kempen tidak dapat membuat pungutan di cawangan CIMB Bank, pemberitahuan dan/atau penghantaran Hadiah Kempen oleh Berjaya Sompo Insurance Berhad akan berdasarkan pada nombor telefon dan alamat surat-menyurat Pemenang Kempen di Malaysia yang diselenggarakan dengan Berjaya Sompo Insurance Berhad. Penghantaran Hadiah Kempen hanya sah untuk alamat surat-menyurat yang bertempat di Malaysia, dan tidak akan sah untuk alamat surat-menyurat yang bertempat di luar Malaysia. Pelanggan yang Layak dengan alamat surat-menyurat yang bertempat di luar Malaysia perlu memberikan alamat surat-menyurat yang bertempat di Malaysia, atau memungut Hadiah Kempen dari cawangan CIMB Bank. CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad tidak akan bertanggungjawab terhadap Pemenang Kempen untuk apa-apa kerugian (termasuk kehilangan peluang dan kerugian turutan yang datang daripadanya) yang dialami atau untuk apa-apa kegagalan untuk menghantar Hadiah Kempen sekiranya nombor telefon dan/atau alamat surat-menyurat Pemenang Kempen dalam rekod Berjaya Sompo Insurance Berhad tidak terkini atau betul Imej Hadiah Kempen yang ditunjukkan dalam apa-apa sampingan pemasaran dan/atau pengiklanan adalah untuk tujuan visual sahaja dan warna/reka bentuk mungkin berbeza daripada Hadiah Kempen sebenar yang diterima. Pemenang Kempen tidak dibenarkan untuk memilih atau mengubah warna atau model Hadiah Kempen. Setakat mana yang dibenarkan di bawah undang-undang, CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad dengan nyata mengecualikan dan menafikan apa-apa representasi, waranti atau sokongan, tersirat atau nyata, bertulis atau secara lisan, bagi semua Hadiah Kempen dan tidak akan memikul apa-apa tanggungjawab terhadap Hadiah Kempen yang ditawarkan di bawah Kempen ini. CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad tidak akan melayan apa-apa jua aduan yang berkaitan dengan Hadiah Kempen. Hadiah Kempen ditawarkan dan/atau disediakan sepenuhnya oleh vendor/pembekal yang berkaitan, di bawah terma dan syarat sebagaimana yang ditentukan oleh vendor/pembekal tersebut, dan CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad tidak bertanggungjawab (termasuk tanpa batasan, kehilangan pendapatan, keuntungan atau nama baik, secara langsung atau tidak langsung, ganti rugi sampingan, lanjutan, teladan, punitif atau khas manamana pihak termasuk pihak ketiga) dalam apa cara sekalipun yang timbul, sama ada dalam kontrak, tort, kecuaian atau selainnya berkaitan dengan Hadiah Kempen, walaupun CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad telah dimaklumkan berkenaan kemungkinan terjadinya kerugian tersebut terlebih dahulu, dan semua ganti rugi sedemikian adalah dikecualikan dengan nyata. Dengan penerimaan atau pengambilan Hadiah Kempen, Pemenang Kempen bersetuju untuk tidak mempertanggungjawabkan CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad dan anggota gabungannya dan pengarah, pegawai, pekerja dan ejen masing-masing daripada dan terhadap apa-apa tuntutan, tindakan, prosiding, penghakiman, kerosakan, kerugian, kos perbelanjaan atau liabiliti yang dialami oleh CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad dan anggota gabungannya dan pengarah, pegawai, pekerja dan ejen masing-masing berkaitan dengan penyertaan Pemenang Kempen dalam Kempen atau penerimaan, penebusan atau penggunaan Hadiah Kempen. Segala risiko, kerugian atau kerosakan yang berkaitan dengan penebusan atau penggunaan Hadiah Kempen hendaklah ditanggung oleh Pemenang Kempen. CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad tidak akan melayan apa-apa jua aduan yang berkaitan dengan Hadiah Kempen. Hadiah Kempen tidak diperakui oleh CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad dan pemasukan apa-apa Hadiah Kempen dalam Kempen ini tidak boleh dianggap sebagai suatu sokongan atau pengesyoran Hadiah Kempen oleh CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad dalam apa-apa jua keadaan. Liabiliti CIMB Bank & 3

4 Berjaya Sompo Insurance Berhad berhubung dengan Hadiah Kempen hanya terhad kepada pembayaran harga Hadiah Kempen kepada vendor/pembekal CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad tidak bertanggungjawab terhadap apa-apa implikasi cukai yang mungkin timbul daripada Hadiah Kempen atau penggunaannya. Apaapa obligasi pemfailan cukai atau apa-apa cukai yang kena dibayar kepada mana-mana pihak berkuasa akibat daripada penerimaan Hadiah Kempen tetap merupakan tanggungjawab sepenuhnya Pemenang Kempen. Adalah menjadi tanggungjawab Pemenang Kempen untuk mendapatkan nasihat yang bebas mengenai implikasi hal ini yang mungkin timbul terhadap keadaan kewangannya sendiri. CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan, kehilangan, ketidaksempurnaan, penyerahan salah, penangguhan, kesukaran untuk dibaca, kerosakan atau penyalaharahan permohonan SOMPO Travel Plus atau urusan suratmenyurat yang berkaitan, sama ada disebabkan oleh kesilapan, peninggalan, pengubahan, gangguan, pemotongan, kecurian, kemusnahan atau selainnya, melainkan jika perkara tersebut timbul daripada dan disebabkan secara langsung oleh kecuaian melampau atau keingkaran sengaja oleh Berjaya Sompo Insurance Berhad. Sebarang pertanyaan, maklumbalas, kebimbangan, isu atau aduan oleh Pelanggan yang Layak berhubung dengan pembelian SOMPO Travel Plus melalui platform dalam talian harus diarahkan kepada Berjaya Sompo Insurance Berhad untuk penyelesaian. CIMB Bank tidak akan bertanggungjawab untuk apa-apa perkara yang berkaitan dengan produk SOMPO Travel Plus melalui platform dalam talian Berjaya Sompo Insurance Berhad. Mengikut budi bicara tunggal dan mutlak CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad, Pemenang Kempen akan dikehendaki menghadiri dan mengambil bahagian dalam majlis pemberian hadiah dan/atau acara berkaitan lain yang dianjurkan oleh CIMB Bank & Berjaya Sompo (jika ada) dan jika Pemenang Kempen gagal menghadiri majlis dan/atau acara sedemikian, CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad berhak untuk melucut hak Pemenang Kempen ke atas Hadiah Kempen dan memilih Pemenang Kempen yang lain. CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad berhak untuk menerbitkan atau memaparkan nama, gambar dan bandar tempat kediaman mana-mana Pemenang Kempen untuk tujuan pengiklanan dan publisiti, dalam apa-apa jua cara yang difikirkannya sesuai. Dengan menyertai Kempen ini, Pemenang Kempen dengan ini membenarkan dan bersetuju bahawa CIMB Bank & Berjaya Sompo Insurance Berhad adalah bebas untuk menerbitkan dan/atau memaparkan bahan dan/atau maklumat, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, gambar dan bandar tempat kediaman Pemenang Kempen, tanpa pampasan untuk tujuan pengiklanan dan publisiti. Ketidakpatuhan boleh mengakibatkan Pemenang Kempen alternatif dipilih. Adalah menjadi tanggungjawab sepenuhnyapelanggan yang Layak untuk memastikan bahawa nombor telefon dan/atau alamat e-mel dan/atau alamat surat-menyurat mereka ( Maklumat Perhubungan ) yang diberikan kepada Berjaya Sompo Insurance Berhad adalah terkini dan dikemas kini dengan Berjaya Sompo Insurance Berhad sekiranya mereka membuat apa-apa perubahan kepada maklumat tersebut. Berjaya Sompo Insurance Berhad berhak untuk melucut hak kepada Hadiah Kempen sekiranya Maklumat Perhubungan Pelanggan yang Layak yang diselenggarakan dalam rekod Berjaya Sompo Insurance Berhad tidak sah dan/atau tidak dikemas kini. Berjaya Sompo Insurance Berhad tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan yang Layak untuk sebarang kerugian (termasuk kehilangan peluang dan kerugian turutan yang timbul daripadanya) yang dialami atau ditanggung sekiranya Maklumat Perhubungan yang diselenggarakan dalam rekod Berjaya Sompo Insurance Berhad tidak terkini atau betul. 4

5 Terma dan Syarat Am CIMB Bank hanyalah pengedar SOMPO Travel Plus yang ditaja jamin oleh Berjaya Sompo Insurance Berhad (62605-U), penanggung insurans yang berdaftar dengan Bank Negara Malaysia di bawah Akta Perkhidmatan Kewangan 2013, dan tidak akan bertanggungjawab atau dianggap bertanggungan dalam apa-apa jua cara sekalipun berkenaan dengan apa-apa perkara atau tuntutan yang timbul daripada SOMPO Travel Plus yang disediakan oleh Berjaya Sompo Insurance Berhad (62605-U). Berjaya Sompo Insurance Berhad (62605-U) sebagai penanggung insurans berlesen dan penaja jamin SOMPO Travel Plus akan melaksanakan obligasi insurans dengan sepenuhnya. SOMPO Travel Plus bukan produk CIMB Bank dan oleh itu bukan obligasi/tidak dijamin oleh CIMB Bank dan/atau dan subsidiari dan anggota gabungannya Dengan menyertai Kempen ini, Pelanggan yang Layak disifatkan telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, serta membenarkan CIMB Bank untuk memproses dan mendedahkan data peribadi mereka menurut Notis Privasi Kumpulan CIMB yang boleh didapati di dan bersetuju bahawa semua keputusan yang dibuat oleh CIMB Bank secara adil dan munasabah berhubung dengan setiap aspek Kempen ini, termasuk Hadiah Kempen yang akan diberikan dan penentuan Pemenang Kempen, adalah muktamad, mengikat dan konklusif SOMPO Travel Plus Pelanggan yang Layak (I) MESTI tidak melanggar terma dan syarat yang mengawal SOMPO Travel Plus DAN (ii) MESTI tidak ditamatkan atau ditutup atau dijadikan tertakluk kepada apa-apa penahanan, perintah memudaratkan yang dibuat oleh Mahkamah atau mana-mana pihak berkuasa yang dibenarkan di sisi undang-undang, tertunggak, dan/atau menjadi tidak sah atau dibatalkan seperti yang ditentukan oleh CIMB Bank semasa Tempoh Kempen dan/atau sebelum penghantaran Hadiah Kempen, jika tidak, Pelanggan yang Layak akan hilang kelayakan untuk menyertai Kempen ini dan/atau Hadiah Kempen akan dilucutkan hak. CIMB Bank berhak mengikut budi bicara tunggalnya untuk menghilangkan kelayakan manamana Pelanggan yang Layak yang diputuskan oleh CIMB Bank sebagai mengganggu proses penyertaan, atau bertindak melanggar atau berpotensi melanggar Terma dan Syarat ini. CIMB Bank berhak untuk menggantikan Hadiah Kempen dengan barang lain yang mempunyai kos yang sama dan/atau untuk melanjutkan, memendekkan, memberhentikan, membatalkan, menamatkan atau menangguhkan Kempen ini dengan memberikan notis terdahulu selama empat belas (14) hari kalendar kepada Pelanggan yang Layak. Untuk mengelakkan keraguan, apa-apa pelanjutan, pemendekan, pemberhentian, pembatalan, penamatan atau penangguhan Kempen ini oleh CIMB Bank tidak akan memberi hak kepada mana-mana Pelanggan yang Layak atau mana-mana orang lain kepada apa-apa tuntutan atau pampasan terhadap CIMB Bank untuk apa-apa kerugian atau kerosakan yang dialami atau ditanggung oleh Pelanggan yang Layak, sebagai akibat langsung atau tidak langsung tindakan pelanjutan, pemendekan, pemberhentian, pembatalan, penamatan atau penangguhan Kempen ini. Dengan menyertai Kempen ini, Pelanggan yang Layak dengan ini bersetuju bahawa CIMB Bank tidak akan dengan apa-apa jua cara bertanggungan atau dianggap bertanggungjawab terhadap Pelanggan yang Layak jika CIMB Bank tidak dapat melaksanakan keseluruhan atau sebahagian daripada mana-mana obligasinya yang terkandung di sini, yang dapat dianggap disebabkan secara langsung atau tidak langsung oleh kegagalan apa-apa peranti mekanikal atau elektronik, sistem pemprosesan data, talian penghantaran, kegagalan elektrik, pertikaian perindustrian, peperangan, mogok, rusuhan, apa-apa bencana alam di luar kawalan CIMB Bank atau disebabkan oleh apa-apa faktor yang bersifat force majeure yang di luar kawalan munasabah CIMB Bank. 5

6 CIMB Bank tidak akan bertanggungjawab terhadap mana-mana Pelanggan yang Layak atau mana-mana pihak bagi apa-apa jua jenis kerugian atau kerosakan yang dialami (termasuk tetapi tidak terhad kepada, kehilangan pendapatan, keuntungan atau nama baik, secara langsung atau tidak langsung, ganti rugi sampingan, lanjutan, teladan, punitif atau khas manamana pihak) dalam apa cara sekalipun yang timbul, berhubung dengan penyertaan atau tanpa sertaan dalam Kempen ini, termasuk yang timbul daripada apa-apa kegagalan atau kelewatan penerimaan Khidmat Pesanan Ringkas ("SMS") oleh Pelanggan yang Layak, melainkan jika perkara tersebut timbul daripada dan disebabkan secara langsung oleh kecuaian melampau atau keingkaran sengaja oleh CIMB Bank. CIMB Bank berhak untuk memberi notis terdahulu selama dua puluh satu (21) hari kalendar untuk mengubah (sama ada secara penambahan, pemotongan, pengubahsuaian, pindaan atau selainnya dalam apa cara sekalipun) ("Pindaan") mana-mana Terma dan Syarat yang terkandung di sini. Pemberitahuan kepada Pelanggan yang Layak berkenaan dengan Pindaan tersebut hendaklah dilaksanakan mengikut budi bicara mutlak CIMB Bank melalui salah satu daripada cara komunikasi berikut, iaitu, melalui paparan komunikasi elektronik di laman web CIMB Bank, di mana peruntukan terperinci mengenai Pindaan itu boleh dinyatakan dalam notis itu sendiri atau boleh diberikan kepada Pelanggan yang Layak atas permintaannya; atau dengan membubuh iklan mengenai Pindaan dalam satu surat khabar pilihan CIMB Bank, atau dengan apa-apa cara pemberitahuan lain yang boleh dipilih oleh CIMB Bank, dan Pindaan itu hendaklah disifatkan sebagai mengikat Pelanggan yang Layak dari tarikh pemberitahuan Pindaan atau dari tarikh lain sebagaimana yang dinyatakan oleh CIMB Bank dalam pemberitahuan itu. Pelanggan yang Layak mengakui dan bersetuju untuk mengakses laman web CIMB Bank pada selang sekata untuk melihat terma dan syarat Kempen dan untuk memastikan bahawa mereka mengikuti apa-apa perubahan atau variasi kepada Terma dan Syarat ini Tiada pampasan secara tunai atau dalam apa-apa bentuk lain akan diberikan kepada Pelanggan yang Layak bagi apa-apa kerugian atau kerosakan yang dialami atau ditanggung oleh Pelanggan yang Layak sebagai akibat langsung atau tidak langsung pindaan, variasi, pemotongan, penambahan atau perubahan Terma dan Syarat yang terkandung di sini Terma dan Syarat ini (seperti yang dipinda dari semasa ke semasa menurut Klausa 6.8) akan mengatasi apa-apa peruntukan atau representasi yang terkandung dalam mana-mana bahan promosi lain yang mengiklankan Kempen ini. Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama dengan terma dan syarat semasa SOMPO Travel Plus yang hendaklah terpakai sebagai tambahan kepada Terma dan Syarat yang terkandung di sini Terma dan Syarat ini hendaklah tertakluk kepada pemakaian mana-mana undang-undang, garis panduan, arahan, notis, peraturan yang digubal dan/atau mana-mana undang-undang bertulis lain atau yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia atau mana-mana badan lain yang mempunyai kuasa penyeliaan ke atas CIMB Bank berhubung dengan atau yang terpakai bagi Kempen atau apa-apa perkara yang terkandung di sini Sekiranya terdapat apa-apa ketaktekalan, konflik, ambiguiti atau percanggahan antara versi Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris bagi Terma dan Syarat yang terkandung di sini, Terma dan Syarat versi Bahasa Inggeris hendaklah mengatasi yang lain. Walau apa pun yang tersebut di atas, jika permintaan telah dibuat oleh Pelanggan yang Layak dan dicatat dan diakui oleh CIMB Bank dalam rekodnya bahawa versi Bahasa Malaysia Terma dan Syarat SOMPO Travel Plus telah dipilih oleh Pelanggan yang Layak untuk mengawal operasi penggunaan SOMPO Travel Plus oleh Pelanggan yang Layak, maka versi Bahasa Malaysia Terma dan Syarat ini hendaklah terpakai. Untuk maklumbalas dan/atau aduan yang berkaitan dengan Kempen ini, Pelanggan yang Layak boleh menghubungi Unit Resolusi Pelanggan CIMB Bank di alamat, telefon yang berikut 6

7 (atau di alamat, telefon lain yang boleh diubah oleh CIMB Bank melalui pemberitahuan kepada Pelanggan yang Layak): CIMB Bank Berhad, Unit Resolusi Pelanggan (CRU), Peti Surat 10338, GPO Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Tel: