ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PERILAKU KONSUMEN PADA NASABAH PT. BANK MANDIRI (PERSERO) TBK CABANG MEDAN KRAKATAU SKRIPSI OLEH
|
|
|
- Sugiarto Sutedja
- 5 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 1 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 EKSTENSI MEDAN ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PERILAKU KONSUMEN PADA NASABAH PT. BANK MANDIRI (PERSERO) TBK CABANG MEDAN KRAKATAU SKRIPSI OLEH STEPHANIE SILITONGA DEPARTEMEN MANAJEMEN Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Medan 2010
2 2 ABSTRAK Stephanie Silitonga (2010), Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Perilaku Konsumen pada Nasabah PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Kantor Cabang Medan Krakatau. Ketua Departemen Manajemen: Prof. Dr. Ritha F. Dalimunthe, SE, M.Si, Drs. Chairuddin Nasution, selaku Dosen Pembimbing, Dra. Friska Sipayung, M.Si, selaku Dosen Penguji I. Drs.Liasta Ginting, M.Si, selaku Dosen Penguji II. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis variabelvariabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap perilaku Konsumen pada nasabah PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Medan Krakatau. Kualitas pelayanan (Tangibles, Assurance, Responsiveness, Reliability, dan Empathy) dan perilaku konsumen adalah variabel yang digunakan dalam penelitian ini. Penelitian dilakukan kepada nasabah pemilik Tabungan Mandiri pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Medan Krakatau dengan menggunakan metode purposive sampling. Data primer dalam penelitian ini diperoleh dari kuesioner dan studi pustaka yang pengukurannya menggunakan skala likert dan diolah secara statistik dengan program SPSS versi 17.00, yaitu uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, model uji F, uji t, dan identifikasi determinan (R 2 ). Hasil penelitian dapat diketahui bahwa secara simultan kualitas pelayanan yang terdiri dari Tangibles (X 1 ), Assurance (X 2 ), Responsiveness (X 3 ), Reliability (X 4 ), dan Empathy (X 5 ) berpengaruh signifikan terhadap perilaku konsumen pada nasabah PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Medan Krakatau. Hasil pengujiam secara parsial menunjukkan bahwa hanya tiga variabel yaitu Tangibles (X 1 ), Responsiveness (X 3 ), dan Reliability (X 4 ) yang secara signifikan mempengaruhi perilaku konsumen pada nasabah PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Medan Krakatau. Kata kunci: Kualitas pelayanan (Tangibles, Assurance, Reliability, Responsiveness, dan Empathy), perilaku konsumen pada nasabah.
3 3 KATA PENGANTAR Segala Puji dan Syukur buat semua kasih dan berkat yang telah diberikan Tuhan Yesus Kristus kepada peneliti sehingga dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Perilaku Konsumen pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Kantor Cabang Medan Krakatau. Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi dari Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sumatera Utara Medan. Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih memiliki banyak keterbatasan, untuk itu penulis dengan rendah hati akan menerima saran dan kritik yang membangun. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi peneliti sendiri dan berbagai pihak. Pada kesempatan ini pula dengan setulus hati Peneliti ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, Mec. selaku Dekan Fakultas Ekonomi 2. Ibu Prof. Dr. Ritha F Dalimunthe, SE, MSi selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi 3. Ibu Dra. Nisrul Irawati, MBA selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi
4 4 4. Bapak Drs. Chairuddin Nasution selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak memberikan arahan dan masukan bagi Peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini 5. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si. selaku Dosen Penguji I yang telah memberikan saran dan masukan untuk kesempurnaan skripsi ini 6. Bapak Drs. Liasta Ginting, M.Si. selaku Dosen Penguji II yang telah memberikan saran dan masukan untuk kesempurnaan skripsi ini 7. Kepada bapak dan ibu dosen Departemen Manejemen Fakultas Ekonomi yang telah mendidik dan memberikan ilmunya kepada Peneliti selama mengikuti perkuliahan serta seluruh Pegawai Departemen Manajemen banyak membantu peneliti 8. Bapak Pimpinan PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Kantor Cabang Medan Krakatau yang telah memberikan izin kapada Peneliti untuk melakukan penelitian serta seluruh staf dan karyawan PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Kantor Cabang Medan Krakatau yang telah banyak membantu peneliti dalam memperoleh data yang diperlukan dalam penulisan skripsi ini 9. Terima kasih yang tak terhingga kepada kedua orang tuaqu tercinta, bapakku M. Silitonga, SE dan mamaku H. Sitompul, SPd. serta kakakkakak dan adikku yang telah banyak memberikan semua kebutuhan Peneliti, baik kasih sayang, pendidikan, materi, dukungan, doa dan lainlain yang tidak dapat peneliti sebutkan, hanya Tuhan Yesus Kristus yang mampu membalas segala pemberian kedua orangtuaqu 10. Buat semua pihak yang telah membantu Peneliti dalam penyelesaian skripsi
5 5 Semoga Tuhan Yesus Kristus yang memberikan balasan berlipat ganda atas semua bantuan yang diberikan. Akhirnya besar harapan peneliti, semoga skripsi ini dapat memberi manfaat kepada siapa saja yang membaca dan mempelajarinya khususnya bagi diri peneliti. Medan, Juni 2010 Peneliti Stephanie Silitonga
6 6 DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... v DAFTAR GAMBAR... vi DAFTAR TABEL... vii BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 5 C. Kerangka Konseptual... 6 D. Hipotesis... 7 E. Tujuan dan Manfaat Penelitian Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 8 F. Metode Penelitian Batasan dan Identifikasi Variabel Penelitian Definisi Operasional Variabel Pengukuran Variabel Lokasi dan Waktu Penelitian Populasi dan Sampel Jenis dan Sumber Data Teknik Pengumpulan Data Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Asumsi Klasik Metode Analisis Data BAB II URAIAN TEORITIS A. Penelitian Terdahulu B. Pengertian Pelayanan dan Manfaat Kualitas Pelayanan C. Pelayanan Nasabah D. Pengertian Perilaku Konsumen E. Roda Analisis Konsumen F. Pengertian Bank G. Pengertian Pemasaran Bank BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN A. Sejarah Singkat Perusahaan B. Visi dan Misi Perusahaan C. Budaya Perusahaan... 36
7 7 D. Struktur Organisasi Perusahaan E. Produk-Produk Bank Mandiri BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Validitas Uji Reliablitas B. Uji Asumsi Klasik Pengujian Normalitas Pengujian Heterokedastisitas Pengujian Multikolinieritas C. Analisis Regresi Linear Berganda Uji F (Uji secara Serempak/Simultan) Uji t (Uji Parsial) Identifikasi Determinasi (R 2 ) D. Analisis Deskriptif Deskriptif Responden Deskriptif Variabel BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
8 8 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Halaman Jumlah Nasabah Pengguna Tabungan Mandiri pada Bank Mandiri Cabang Medan Krakatau... 4 Tabel 1.2 Definisi Operasional Variabel Tabel 1.3 Instrumen kala Likert Tabel 3.1 Jaringan Hub pada Kantor Wilayah I Medan Tabel 3.2 Kantor Cabang Koordinasi Hub Medan Balai Kota Tabel 4.1 Validitas Instrumen Tabel 4.2 Reliability Statistic Tabel 4.3 One-Sample Kolmogorof-Smirnov Test Tabel 4.4 Coefficients (a) Tabel 4.5 Coefficients (a) Tabel 4.6 Coefficients (a) Tabel 4.7 ANOVA (b) Tabel 4.8 Reliability Statistics Tabel 4.9 Coefficients (a) Tabel 4.10 Model Summary (b) Tabel 4.11 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur Tabel 4.12 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.13 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Tabel 4.14 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Tabel 4.15 Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan/Bulan Tabel 4.16 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Menabung Tabel 4.17 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Dimensi Tangibles Tabel 4.18 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Dimensi Assurance Tabel 4.19 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Dimensi Responsiveness Tabel 4.20 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Dimensi Reliability Tabel 4.21 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Dimensi Empathy Tabel 4.22 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Dimensi Kepuasan Nasabah... 73
9 9 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1.1 Kerangka Konseptual... 6 Gambar 4.1 Histogram Gambar 4.2 Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual Gambar 4.3 Scatterplot... 55
PENGARUH RELATIONSHIP QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH MENGGUNAKAN TABUNGAN MARHAMAH PADA BANK SUMUT SYARIAH CABANG MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 MEDAN PENGARUH RELATIONSHIP QUALITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH MENGGUNAKAN TABUNGAN MARHAMAH PADA BANK SUMUT SYARIAH CABANG MEDAN SKRIPSI OLEH
ANALISIS SISTEM REKRUTMEN DAN IMBALAN TERHADAP KUALITAS KERJA KARYAWAN PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (BRI) CABANG RANTAU PRAPAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA- 1 MEDAN ANALISIS SISTEM REKRUTMEN DAN IMBALAN TERHADAP KUALITAS KERJA KARYAWAN PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (BRI) CABANG RANTAU PRAPAT DRAFT
PENGARUH JUMLAH KREDIT GADAI YANG DISALURKAN TERHADAP LABA PERUM PEGADAIAN CABANG PADANG BULAN MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM EKSTENSI MEDAN PENGARUH JUMLAH KREDIT GADAI YANG DISALURKAN TERHADAP LABA PERUM PEGADAIAN CABANG PADANG BULAN MEDAN SKRIPSI OLEH: MARINI FRANSISCA PURBA
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI STRES KERJA TERHADAP KUALITAS KERJA KARYAWAN PT.PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM S- 1 EKSTENSI MEDAN ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI STRES KERJA TERHADAP KUALITAS KERJA KARYAWAN PT.PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH UNTUK MENABUNG PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) CABANG MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 MEDAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH UNTUK MENABUNG PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) CABANG MEDAN DRAFT SKRIPSI
PENGARUH STRUKTUR ORGANISASI TERHADAP PENINGKATAN EFEKTIVITAS KERJA PADA PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI USU PROGRAM S1-EKSTENSI MEDAN PENGARUH STRUKTUR ORGANISASI TERHADAP PENINGKATAN EFEKTIVITAS KERJA PADA PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK MEDAN DRAFT SKRIPSI Oleh:
ANALISIS PENGEMBANGAN KARYAWAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS KERJA PADA PT. PLN (PERSERO) Unit Pengatur Beban SUMBAGUT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 MEDAN ANALISIS PENGEMBANGAN KARYAWAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS KERJA PADA PT. PLN (PERSERO) Unit Pengatur Beban SUMBAGUT DRAFT SKRIPSI OLEH
SKRIPSI OLEH AMIR HAMZAH NASUTION MANAJEMEN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 MEDAN ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA TRANSPORTASI BUS PT. ANTAR LINTAS SUMATERA (ALS) RUTE
PENGARUH PRODUK, LAYANAN PELANGGAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH UNTUK MENABUNG DI PT. PERMATA BANK CABANG MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM S-1 EKSTENSI MEDAN PENGARUH PRODUK, LAYANAN PELANGGAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH UNTUK MENABUNG DI PT. PERMATA BANK CABANG MEDAN DRAFT SKRIPSI
ANALISIS NILAI PELANGGAN (CUSTOMER VALUE) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA METRO SWALAYAN MEDAN PLAZA SKRIPSI OLEH
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 MEDAN ANALISIS NILAI PELANGGAN (CUSTOMER VALUE) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA METRO SWALAYAN MEDAN PLAZA SKRIPSI OLEH KARINA ELISABETH.
PENGARUH PELATIHAN DALAM MENGHASILKAN KARYAWAN YANG BERKUALITAS PADA PT COCA-COLA BOTTLING INDONESIA UNIT MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM EKSTENSI MEDAN PENGARUH PELATIHAN DALAM MENGHASILKAN KARYAWAN YANG BERKUALITAS PADA PT COCA-COLA BOTTLING INDONESIA UNIT MEDAN DRAFT SKRIPSI OLEH MAHDALENA
PENGARUH HUBUNGAN EKSTERNAL GAPKINDO CABANG SUMUT DALAM MENINGKATKAN KELANCARAN EKSPOR KOMODITI KARET PERUSAHAAN ANGGOTA ASOSIASI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-I EKSTENSI M E D A N PENGARUH HUBUNGAN EKSTERNAL GAPKINDO CABANG SUMUT DALAM MENINGKATKAN KELANCARAN EKSPOR KOMODITI KARET PERUSAHAAN ANGGOTA
SKRIPSI PENGARUH PRODUCT DIFFERENTIATION
SKRIPSI PENGARUH PRODUCT DIFFERENTIATION TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR YAMAHA PADA MAHASISWA TEKNOLOGI INFORMASI S1 UNIVERSITAS PRIMA MEDAN OLEH RUDI WIJAYA 080502082 PROGRAM STUDI STRATA-1
PENGARUH PEREKRUTAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PTP NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN DRAF SKRIPSI OLEH: ERY ANDHIKA DEPARTEMEN MANAJEMEN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 MEDAN PENGARUH PEREKRUTAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PTP NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN DRAF SKRIPSI OLEH: ERY ANDHIKA 030502057 DEPARTEMEN
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENDAPATAN PEDAGANG PAKAIAN WANITA DI PASAR KOTA TANJUNG MORAWA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM S1 EKSTENSI MEDAN ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENDAPATAN PEDAGANG PAKAIAN WANITA DI PASAR KOTA TANJUNG MORAWA DRAFT SKRIPSI OLEH : RIKA
SKRIPSI OLEH THREE VERA NITA MANAJEMEN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA 1 EKSTENSI MEDAN ANALISIS SEGMENTASI MANFAAT DAN VARIASI PRODUK PASTA GIGI PEPSODENT TERHADAP KEPUTUSAN MEMBELI (Studi Kasus Mahasiswa Manajemen
ANALISIS PENGALAMAN PELANGGAN (CUSTOMER EXPERIENCE) TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA J.CO DONUTS & COFFEE SUN PLAZA MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM S-1 REGULER MEDAN ANALISIS PENGALAMAN PELANGGAN (CUSTOMER EXPERIENCE) TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA J.CO DONUTS & COFFEE SUN PLAZA MEDAN PROPOSAL SKRIPSI
PENGARUH PEMBAGIAN KERJA TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. BNI (PERSERO),TBK KANTOR CABANG SYARIAH MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA I MEDAN PENGARUH PEMBAGIAN KERJA TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. BNI (PERSERO),TBK KANTOR CABANG SYARIAH MEDAN DRAFT SKRIPSI OLEH
SKRIPSI PENGARUH PEMBERIAN INSENTIF DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA BALAI LATIHAN PENDIDIKAN PROVSU OLEH
SKRIPSI PENGARUH PEMBERIAN INSENTIF DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA BALAI LATIHAN PENDIDIKAN PROVSU OLEH DESSY JUNIASTA GINTING 090521015 PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN EKSTENSI
SKRIPSI PENGARUH ANALISIS PEKERJAAN DAN PENEMPATAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DIVISI PRIMARY CARE PT. KALBE FARMA TBK CABANG MEDAN OLEH
SKRIPSI PENGARUH ANALISIS PEKERJAAN DAN PENEMPATAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DIVISI PRIMARY CARE PT. KALBE FARMA TBK CABANG MEDAN OLEH Putri Ananda 110502064 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN
PENGARUH KECERDASAN INTELEKTUAL DAN KECERDASAN EMOSIONAL DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. BRI CABANG BINJAI OLEH :
PENGARUH KECERDASAN INTELEKTUAL DAN KECERDASAN EMOSIONAL DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. BRI CABANG BINJAI OLEH : CUT ABIGAIL ODE 080521154 FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN UNIVERSITAS
DRAFT SKRIPSI OLEH: ADDINA DAMANIK MANAJEMEN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA PROGRAM STRATA-1 FAKULTAS EKONOMI MEDAN PENGARUH PERCEIVED QUALITY DAN BRAND ASSOCIATION TERHADAP BRAND LOYALTY MIE INSTAN MEREK INDOMIE (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas
OLEH RICKY
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM EKSTENSI MEDAN ANALISIS PENGARUH HARGAA TIKET DAN PELAYANAN BUS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET BUS PADA CV. BATANG PANE BARU MEDAN DRAFT SKRIPSI
PENGARUH ATMOSFER LINGKUNGAN TOKO TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE GRAND PALLADIUM MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA 1 MEDAN PENGARUH ATMOSFER LINGKUNGAN TOKO TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE GRAND PALLADIUM MEDAN DRAFT SKRIPSI OLEH
PENGARUH PERENCANAAN STRATEGIS SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. BANK BUKOPIN CABANG MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA -1 MEDAN PENGARUH PERENCANAAN STRATEGIS SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. BANK BUKOPIN CABANG MEDAN DRAFT SKRIPSI
PENGARUH BUDAYA KERJA TERHADAP KOMITMEN KERJA KARYAWAN PADA PT. TIFFA MITRA SEJAHTERA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM EKSTENSI MEDAN PENGARUH BUDAYA KERJA TERHADAP KOMITMEN KERJA KARYAWAN PADA PT. TIFFA MITRA SEJAHTERA DRAFT SKRIPSI OLEH : MAGDAYANTA SEMBIRING 050521022
DRAFT SKRIPSI OLEH PUTRA SAGUH PRAYOGA MANAJEMEN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA I MEDAN PENGARUH FAKTOR BUDAYA, SOSIAL, PRIBADI, DAN PSIKOLOGIS TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN MIE INSTAN MEREK SEDAAP (STUDI KASUS
PENGARUH EFIKASI DIRI DAN KEBUTUHAN AKAN PRESTASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. GERGAS UTAMA MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI STRATA -1 MEDAN PENGARUH EFIKASI DIRI DAN KEBUTUHAN AKAN PRESTASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. GERGAS UTAMA MEDAN SKRIPSI OLEH: ZULHAM BATUBARA
SKRIPSI OLEH TULUS G PASARIBU MANAJEMEN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA 1 MEDAN ANALISIS PENGARUH HARGA MINYAK DUNIA, NILAI TUKAR, INFLASI DAN SUKU BUNGA SERTIFIKAT BANK INDONESIA TERHADAP PERGERAKAN INDEKS HARGA SAHAM
PENGARUH SIKAP, PERSEPSI NILAI DAN PERSEPSI PELUANG KEBERHASILAN TERHADAP KEPUTUSAN MENYAMPAIKAN KELUHAN PADA BANK SUMUT CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 MEDAN PENGARUH SIKAP, PERSEPSI NILAI DAN PERSEPSI PELUANG KEBERHASILAN TERHADAP KEPUTUSAN MENYAMPAIKAN KELUHAN PADA BANK SUMUT CABANG MEDAN
DRAFT SKRIPSI OLEH: PUTRI RIZKIANA MANAJEMEN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 MEDAN PENGARUH PRIOR EXPERIENCE, PRODUCT KNOWLEDGE DAN SATISFACTION TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MELAKUKAN BRAND SWITCHING DALAM PEMBELIAN PRODUK
PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE ) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SOPHIE MARTIN PADA MAHASISWA LEMBAGA PENDIDIKAN POLITEKNIK MBP MEDAN
SKRIPSI PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE ) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SOPHIE MARTIN PADA MAHASISWA LEMBAGA PENDIDIKAN POLITEKNIK MBP MEDAN OLEH: MASLIN SITOHANG 070502122 PROGRAM STUDI STRATA
SKRIPSI. PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP BRAND IMAGE NOKIA Nseries PADA MAHASISWA FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH
SKRIPSI PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP BRAND IMAGE NOKIA Nseries PADA MAHASISWA FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH MUHAMMAD ARI IRAWAN 070502143 PROGRAM STUDI STRATA I
PENGARUH KONDISI FISIK DAN NONFISIK BUS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BUS DAMRI JURUSAN MEDAN - BINJAI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 MEDAN PENGARUH KONDISI FISIK DAN NONFISIK BUS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BUS DAMRI JURUSAN MEDAN - BINJAI DRAFT SKRIPSI OLEH: RAHMAT SUCIADI
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEDISIPLINAN KERJA KARYAWAN PADA KANTOR WILAYAH PERUM PEGADAIAN MEDAN SKRIPSI OLEH :
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 EKSTENSI MEDAN ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEDISIPLINAN KERJA KARYAWAN PADA KANTOR WILAYAH PERUM PEGADAIAN MEDAN SKRIPSI OLEH :
PENGARUH FASILITAS DAN SUASANA PERPUSTAKAAN USU TERHADAP MINAT BERKUNJUNG MAHASISWA DEPARTEMEN SASTRA INGGRIS FAKULTAS SASTRA USU MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 MEDAN PENGARUH FASILITAS DAN SUASANA PERPUSTAKAAN USU TERHADAP MINAT BERKUNJUNG MAHASISWA DEPARTEMEN SASTRA INGGRIS FAKULTAS SASTRA USU MEDAN
SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KEPUASAN DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III MEDAN OLEH :
SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KEPUASAN DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III MEDAN OLEH : MULYA DARMAWAN SIREGAR 090502069 PROGRAM STUDI STRATA-1
PERANAN BAURAN PROMOSI DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN MOBIL HONDA PADA PT. ISTANA DELI KEJAYAAN (HONDA IDK 2) MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM S-1 EKSTENSI MEDAN PERANAN BAURAN PROMOSI DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN MOBIL HONDA PADA PT. ISTANA DELI KEJAYAAN (HONDA IDK 2) MEDAN Draft Skripsi
ANALISIS PEMBENTUKAN DISONANSI KOGNITIF KONSUMEN PEMILIK SEPEDA MOTOR HONDA PADA MAHASISWA S1 EKSTENSI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI USU
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM EKSTENSI MEDAN ANALISIS PEMBENTUKAN DISONANSI KOGNITIF KONSUMEN PEMILIK SEPEDA MOTOR HONDA PADA MAHASISWA S1 EKSTENSI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI USU
SKRIPSI ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH DALAM PENYALURAN KREDIT MIKRO PERBANKAN PADA NASABAH DANAMON SIMPAN PINJAM UNIT SIMPANG LIMUN MEDAN
SKRIPSI ANALISIS TINGKAT KEPUASAN NASABAH DALAM PENYALURAN KREDIT MIKRO PERBANKAN PADA NASABAH DANAMON SIMPAN PINJAM UNIT SIMPANG LIMUN MEDAN OLEH : SYUKRON FIRDAUS SIREGAR 080521036 PROGRAM STUDI STRATA
PENGARUH KUALITAS LAYANAN SMS BANKING TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. BANK BRI CABANG ISKANDAR MUDA MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 MEDAN PENGARUH KUALITAS LAYANAN SMS BANKING TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. BANK BRI CABANG ISKANDAR MUDA MEDAN DRAFT SKRIPSI OLEH: SIMON
SKRIPSI OLEH : SHARRAH RAMADHANI
SKRIPSI PENGARUH PEKERJAAN ITU SENDIRI, PENYELIA, REKAN KERJA, PROMOSI, GAJI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA PT. BRI (PERSERO) Tbk CABANG MEDAN PUTRI HIJAU OLEH : SHARRAH RAMADHANI
SKRIPSI PENGARUH DAYA TANGGAP DAN EMPATI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. SRIWIJAYA AIR DISTRIK MEDAN OLEH JENNY ASTRI BR TARIGAN
SKRIPSI PENGARUH DAYA TANGGAP DAN EMPATI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. SRIWIJAYA AIR DISTRIK MEDAN OLEH JENNY ASTRI BR TARIGAN 110521006 PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN
ANALISIS PERPINDAHAN KONSUMEN KARTU PRA BAYAR TELEPON SELULER PADA OPERATOR SELULER LAIN KE TELKOMSEL (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Sastra USU)
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA 1 MEDAN ANALISIS PERPINDAHAN KONSUMEN KARTU PRA BAYAR TELEPON SELULER PADA OPERATOR SELULER LAIN KE TELKOMSEL (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas
SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KEPUASAN HIDUP KARYAWAN PADA PT. BANK MANDIRI (PERSERO) TBK UNIT CONSUMER LOAN BUSSINESS CENTRE MEDAN OLEH
SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KEPUASAN HIDUP KARYAWAN PADA PT. BANK MANDIRI (PERSERO) TBK UNIT CONSUMER LOAN BUSSINESS CENTRE MEDAN OLEH TRI WARDANI 090521054 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN
PENGARUH PENILAIAN KESEHATAN BANK TERHADAP PERTUMBUHAN LABA PADA BANK PERKREDITAN RAKYAT DI SUMATERA UTARA
1 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA 1 MEDAN PENGARUH PENILAIAN KESEHATAN BANK TERHADAP PERTUMBUHAN LABA PADA BANK PERKREDITAN RAKYAT DI SUMATERA UTARA DRAFT SKRIPSI OLEH SYAHBRINI
DRAFT SKRIPSI FAUZIAH RAHMAH MANAJEMEN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA 1 MEDAN ANALISIS FAKTOR SYARIAH, PROMOSI, DAN KUALITAS PRODUK YANG MEMPENGARUHI NASABAH DALAM MEMILIH JASA BANK SYARIAH PADA PT. BANK MUAMALAT
PENGARUH PENILAIAN PRESTASI KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PT PUTRIMEGA ASRIINDAH
SKRIPSI PENGARUH PENILAIAN PRESTASI KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PT PUTRIMEGA ASRIINDAH Oleh Poltak Fajar Simanjuntak 070521205 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 MEDAN DRAFT SKRIPSI OLEH DENARI HUTABARAT MANAJEMEN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 MEDAN ANALISIS PENGARUH RASIO LEVERAGE DAN RASIO LIKUIDITAS TERHADAP EARNING PER SHARE PADA INDUSTRI MAKANAN DAN MINUMAN YANG TELAH GO PUBLIC
DRAFT SKRIPSI OLEH : VRIESCHA D PARHUSIP MANAJEMEN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA - I MEDAN PENGARUH FAKTOR FAKTOR FUNDAMENTAL TERHADAP TINGKAT PENGEMBALIAN SAHAM PADA PERUSAHAAN SEKTOR PERBANKAN DAN PROPERTI YANG TERDAFTAR
ANALISIS KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH PRODUK PELUMAS OLI PERTAMINA
1 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA 1 EKSTENSI MEDAN ANALISIS KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH PRODUK PELUMAS OLI PERTAMINA
SKRIPSI PENGARUH REKRUTMEN DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA PT. GERGAS UTAMA MEDAN OLEH ANDI HABIBI PRATAMA
SKRIPSI PENGARUH REKRUTMEN DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN PADA PT. GERGAS UTAMA MEDAN OLEH ANDI HABIBI PRATAMA 060502153 PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI
ANALISIS KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU SELULER GSM AXIS DAN THREE PADA KONSUMEN DI PAJAK USU
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA PROGRAM STRATA-1 FAKULTAS EKONOMI MEDAN ANALISIS KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU SELULER GSM AXIS DAN THREE PADA KONSUMEN DI PAJAK USU DRAFT SKRIPSI OLEH: UMAR MUNANDAR G NST 050502205
ANALISIS PENAYANGAN IKLAN POND S DI TELEVISI TERHADAP MINAT BELI MAHASISWA S-1 EXTENSI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM EXTENSI MEDAN ANALISIS PENAYANGAN IKLAN POND S DI TELEVISI TERHADAP MINAT BELI MAHASISWA S-1 EXTENSI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA
PENGARUH EKUITAS MEREK TUPPERWARE TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBAYAR HARGA PREMIUM ( Studi Kasus Pada Orangtua Murid SD St. Yoseph Jl.
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 MEDAN PENGARUH EKUITAS MEREK TUPPERWARE TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMBAYAR HARGA PREMIUM ( Studi Kasus Pada Orangtua Murid SD St. Yoseph Jl.
SKRIPSI PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CHERRY HOTEL GROUP MEDAN OLEH
SKRIPSI PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CHERRY HOTEL GROUP MEDAN OLEH ALEXANDER P. L TOBING 070502203 MANAJEMEN Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh
PENGARUH TUNJANGAN FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK SUMUT KANTOR CABANG UTAMA MEDAN DRAFT SKRIPSI OLEH:
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 MEDAN PENGARUH TUNJANGAN FINANSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK SUMUT KANTOR CABANG UTAMA MEDAN DRAFT SKRIPSI OLEH: NURHALIMAH RAMBE
SKRIPSI OLEH ALPRIANI GINTING
SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. PLN (Persero) PEMBANGKITAN SUMATERA BAGIAN UTARA SEKTOR MEDAN OLEH ALPRIANI GINTING 110521129 PROGRAM STUDI
SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN ZAM-ZAM MEDAN OLEH DENOV T FERDINAND SITOMPUL
1 SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN ZAM-ZAM MEDAN OLEH DENOV T FERDINAND SITOMPUL 090521070 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN
SKRIPSI PENGARUH TRUST IN A BRAND TERHADAP BRAND LOYALTY PADA KONSUMEN SUSU UHT MEREK ULTRAMILK DI WILAYAH KELURAHAN TITI RANTAI MEDAN OLEH:
SKRIPSI PENGARUH TRUST IN A BRAND TERHADAP BRAND LOYALTY PADA KONSUMEN SUSU UHT MEREK ULTRAMILK DI WILAYAH KELURAHAN TITI RANTAI MEDAN OLEH: Lucy Valentina P. 090502143 PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN
PENGARUH HARGA, KUALITAS, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN NOTEBOOK ACER PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
SKRIPSI PENGARUH HARGA, KUALITAS, DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN NOTEBOOK ACER PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH: GUSTYNA MANURUNG 080502130 PROGRAM STUDI STRATA
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN KONVERGENSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT. SRIWIJAYA AIR (STUDI KASUS BANDARA POLONIA MEDAN) DRAFT SKRIPSI OLEH:
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI STRATA -1 MEDAN ANALISIS STRATEGI PEMASARAN KONVERGENSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT. SRIWIJAYA AIR (STUDI KASUS BANDARA POLONIA MEDAN) DRAFT
SKRIPSI OLEH: MELVINA R PANGGABEAN
SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN CALL CENTER DAN TARIF XL BEBAS TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KARTU XL PADA MAHASISWA MANAJEMEN EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN OLEH: MELVINA
SKRIPSI OLEH NOVITA
SKRIPSI ANALISIS PENGARU UH PENYAJIAN PAKET ATTACK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KENTUCKY FRIED CHICKENN GAJAH MADAA MEDAN OLEH NOVITA 070502090 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEM MEN FAKULTAS
PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA PUSAT PENELITIAN KELAPA SAWIT (PPKS) MARIHAT, PEMATANG SIANTAR
1 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA PROGRAM S-1 REGULER FAKULTAS EKONOMI MEDAN PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA PUSAT PENELITIAN KELAPA SAWIT (PPKS) MARIHAT, PEMATANG
ANALISIS HUBUNGAN STRUKTUR MODAL DENGAN RETURN ON ASSET (ROA) DAN RETURN ON EQUITY (ROE) PADA PT PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA CABANG MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM EKSTENSI MEDAN ANALISIS HUBUNGAN STRUKTUR MODAL DENGAN RETURN ON ASSET (ROA) DAN RETURN ON EQUITY (ROE) PADA PT PLN (PERSERO) WILAYAH SUMATERA UTARA
SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV KANTOR PUSAT MEDAN OLEH
SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV KANTOR PUSAT MEDAN OLEH WINDI PUSPITA DIAN SARI HASIBUAN 100502203 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN
ANALISIS PENGARUH RASIO PROFITABILITAS TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN MAKANAN DAN MINUMAN DI BURSA EFEK INDONESIA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-I MEDAN ANALISIS PENGARUH RASIO PROFITABILITAS TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN MAKANAN DAN MINUMAN DI BURSA EFEK INDONESIA DRAFT SKRIPSI
PENGARUH BAURAN PEMASARAN ECERAN (RETAILING MIX) TERHADAP CITRA MEREK HYPERMART SUN PLAZA MEDAN SKRIPSI OLEH
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA 1 MEDAN PENGARUH BAURAN PEMASARAN ECERAN (RETAILING MIX) TERHADAP CITRA MEREK HYPERMART SUN PLAZA MEDAN SKRIPSI OLEH RENITA ARIANI HUTAGALUNG
ANALISIS MANAJEMEN PEMBIAYAAN PADA PT. BANK SYARIAH MANDIRI (PERSERO) TBK CABANG PEMBANTU KISARAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM EKSTENSI MEDAN ANALISIS MANAJEMEN PEMBIAYAAN PADA PT. BANK SYARIAH MANDIRI (PERSERO) TBK CABANG PEMBANTU KISARAN Draft Skripsi OLEH : ADE IRMA SARI DAULAY
PROPOSAL SKRIPSI OLEH TOGI APRIANSYAH DEPARTEMEN MANAJEMEN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA 1 MEDAN PENGARUH BRAND CHARACTERISTIC DAN COMPANY CHARACTERISTIC TERHADAP BRAND LOYALTY PADA KONSUMEN HANDPHONE NOKIA DI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI LANGSUNG DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. BANK CIMB NIAGA, TBK CABANG ICON SUMATERA UTARA OLEH
SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI LANGSUNG DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. BANK CIMB NIAGA, TBK CABANG ICON SUMATERA UTARA OLEH MEYLIN SRI REJEKI SIMANJUNTAK 100521143 PROGRAM STUDI STRATA
PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA Tbk CABANG UTAMA MEDAN
SKRIPSI PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA Tbk CABANG UTAMA MEDAN Oleh IKHSAN AZWARI 070521027 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS
PENGARUH MANAJEMEN KONFLIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KARYAWAN PT PLN (PERSERO) CABANG MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 MEDAN PENGARUH MANAJEMEN KONFLIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KARYAWAN PT PLN (PERSERO) CABANG MEDAN DRAFT SKRIPSI OLEH: ADE FLORENT S. SITOMPUL
PENGARUH SISTEM PENDELEGASIAN WEWENANG TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. MOPOLI RAYA MEDAN SKRIPSI OLEH : JULI ASRIMA MANAJAMEN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM S-1 REGULER MEDAN PENGARUH SISTEM PENDELEGASIAN WEWENANG TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. MOPOLI RAYA MEDAN SKRIPSI OLEH : JULI ASRIMA 060502005
PENGARUH PERENCANAAN STRATEGIS SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. BNI (Persero) Tbk. KANTOR CABANG MEDAN SKRIPSI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 EKSTENSION M E D A N PENGARUH PERENCANAAN STRATEGIS SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. BNI (Persero) Tbk.
PROPOSAL SKRIPSI ANALISIS PENGARUH NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. WESLY TOUR & TRAVEL MEDAN OLEH RIRIS C NAPITUPULU
PROPOSAL SKRIPSI ANALISIS PENGARUH NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. WESLY TOUR & TRAVEL MEDAN OLEH RIRIS C NAPITUPULU 070502125 PROGRAM STUDI STARA I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN
SKRIPSI PENGARUH EMOSI TERHADAP PERILAKU KOMPLAIN KONSUMEN PADA PT. BANK XXX MEDAN. oleh. Althea Clauretea S. Brahmana
SKRIPSI PENGARUH EMOSI TERHADAP PERILAKU KOMPLAIN KONSUMEN PADA PT. BANK XXX MEDAN oleh Althea Clauretea S. Brahmana 110502017 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN
SKRIPSI OLEH. Dewi Sartika Zalukhu
SKRIPSI PENGARUH PENGEMBANGAN PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN NOTEBOOK ACER PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN OLEH Dewi Sartika Zalukhu 100521085 PROGRAM
SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT
SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. ASTRA INTERNASIONAL TBK TOYOTA SALES OPERASION AUTO (2000) CABANG MEDAN OLEH: SERTINA ELFRIDA PAKPAHAN 100521020
SKRIPSI PENGARUH KERJASAMA TIM TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT BANK PERKREDITAN RAKYAT SOLIDER PANCUR BATU OLEH
SKRIPSI PENGARUH KERJASAMA TIM TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT BANK PERKREDITAN RAKYAT SOLIDER PANCUR BATU OLEH HENDRO NATANAEL MANURUNG 090521147 PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN DEPARTEMEN
PENGARUH ETIKA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA GARUDA PLAZA HOTEL MEDAN
SKRIPSI PENGARUH ETIKA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA GARUDA PLAZA HOTEL MEDAN OLEH MIFTAHUL FAUZI 070521157 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA
SKRIPSI PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA P.T ALTRAK 1978 CABANG MEDAN
SKRIPSI PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA P.T ALTRAK 1978 CABANG MEDAN OLEH RIKKI LINGGA 070502108 PROGRAM STUDI STRATA-I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
SKRIPSI OLEH: NEWTIN HABIBA HRP MANAJEMEN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA I MEDAN PENGARUH EKUITAS MEREK MINUMAN BERKARBONASI MEREK FANTA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MAHASISWA FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN
PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BANK MANDIRI OLEH WINDA AGNESIA SAGALA
SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BANK MANDIRI OLEH WINDA AGNESIA SAGALA 080503112 PROGRAM STUDI AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
PENGARUH PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP PRESTASI KERJA PADA PT GERGAS UTAMA MEDAN SKRIPSI OLEH: AULIA AKBAR MANAJEMEN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM S-1 REGULER MEDAN PENGARUH PEMBERIAN INSENTIF TERHADAP PRESTASI KERJA PADA PT GERGAS UTAMA MEDAN SKRIPSI OLEH: AULIA AKBAR 060502143 MANAJEMEN Guna Untuk
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN BERKUNJUNG PADA RUMAH MAKAN ISTANA MINANG JL. SISINGAMANGARAJA PARAPAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 MEDAN ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN BERKUNJUNG PADA RUMAH MAKAN ISTANA MINANG JL. SISINGAMANGARAJA PARAPAT SKRIPSI OLEH
SKRIPSI OLEH RATNA KUSUMANINGRUM
SKRIPSI ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN RESTORAN PIZZA HUT SETIABUDI MEDAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGGAN PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH RATNA KUSUMANINGRUM 110521012
SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN MINAT BELI ULANG PADA KONSUMEN MIE AYAM JAMUR MEDAN
SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN MINAT BELI ULANG PADA KONSUMEN MIE AYAM JAMUR MEDAN OLEH : SAADAH FADHILAH 100502104 PROGRAM STUDI STRATA I
SKRIPSI PENGARUH BUDAYA KAIZEN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK PERKREDITAN RAKYAT SOLIDER PANCUR BATU OLEH :
SKRIPSI PENGARUH BUDAYA KAIZEN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK PERKREDITAN RAKYAT SOLIDER PANCUR BATU OLEH : Feranika Br Sembiring Meliala 090521150 PROGRAM STUDI MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN
SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA DINAS PENDAPATAN DAN PENGELOLAAN KEUANGAN ASSET DAERAH KABUPATEN LABUHAN BATU OLEH :
SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA DINAS PENDAPATAN DAN PENGELOLAAN KEUANGAN ASSET DAERAH KABUPATEN LABUHAN BATU OLEH : WIDYA INDAH RIZKY 070502002 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN
SKRIPSI OLEH : RIKA CITRA UTAMI
SKRIPSI PENGARUH KEPERCAYAAN PADA MEREK DAN SIKAP ATAS IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PASTA GIGI MEREK PEPSODENT (Studi Kasus Pada Mahasiswa Yang Kost Di Lingkungan Kampus USU) OLEH : RIKA CITRA UTAMI
ANALISIS FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN RUMAH PADA PERUMAHAAN PT. KHARISMA GRAHA JAYA MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 EKSTENSI MEDAN ANALISIS FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN RUMAH PADA PERUMAHAAN PT. KHARISMA GRAHA JAYA MEDAN SKRIPSI OLEH
SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT BANK SUMUT (PERSERO) CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA OLEH
SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT BANK SUMUT (PERSERO) CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA OLEH MANASYE PUTRA SITEPU 090502155 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT
SKRIPSI PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III DISTRIK DELI SERDANG 2 (DSER2) SEI KARANG OLEH : RIZKY TRI SANJAYA
S K R I P S I. O l e h : : SRI MARTHA H. S NIM : DEPARTEMEN : AKUNTANSI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI MEDAN S K R I P S I PENGARUH KINERJA KEUANGAN TERHADAP INVESTASI AKTIVA TETAP PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR BIDANG INDUSTRI BARANG KONSUMEN YANG TERDAFTAR DI BURSA
ANALISIS PENGARUH RASIO PENILAIAN PASAR TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN ASURANSI YANG TERCATAT DI BURSA EFEK INDONESIA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 EKSTENSI MEDAN ANALISIS PENGARUH RASIO PENILAIAN PASAR TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN ASURANSI YANG TERCATAT DI BURSA EFEK INDONESIA SKRIPSI
FAKTOR FAKTOR KEWIRAUSAHAAN YANG MEMPENGARUHI KEBERHASILAN USAHA PADA KOPERASI SYARI AH BERKAH MANDIRI (KSBM) PASAR USU MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA-1 MEDAN FAKTOR FAKTOR KEWIRAUSAHAAN YANG MEMPENGARUHI KEBERHASILAN USAHA PADA KOPERASI SYARI AH BERKAH MANDIRI (KSBM) PASAR USU MEDAN DRAFT SKRIPSI
SKRIPSI PENGARUH JAM KERJA DAN JAMINAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA PT KARYA TANAH SUBUR MEDAN OLEH
SKRIPSI PENGARUH JAM KERJA DAN JAMINAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA PT KARYA TANAH SUBUR MEDAN OLEH PAMELA NAPITUPULU 110521156 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN EKSTENSI
ANALISIS HUBUNGAN KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DI PT. JAMSOSTEK (PERSERO) CABANG MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STRATA I MEDAN ANALISIS HUBUNGAN KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASI DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DI PT. JAMSOSTEK (PERSERO) CABANG