DAFTAR ISI. Halaman HALAMAN JUDUL... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iii DAFTAR GAMBAR... vi DAFTAR TABEL... vii DAFTAR LAMPIRAN...

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "DAFTAR ISI. Halaman HALAMAN JUDUL... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iii DAFTAR GAMBAR... vi DAFTAR TABEL... vii DAFTAR LAMPIRAN..."

Verawati Susanto
5 tahun lalu
Tontonan:

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iii DAFTAR GAMBAR... vi DAFTAR TABEL... vii DAFTAR LAMPIRAN... viii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah.

1 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iii DAFTAR GAMBAR... vi DAFTAR TABEL... vii DAFTAR LAMPIRAN... viii BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 6 BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS Kajian Pustaka Marketing (Pemasaran) Marketing Mix (Bauran Pemasaran) Experiential Marketing Experiential Value Kerangka Pemikiran Ringkasan Riset Empiris Pengembangan Hipotesis Model Penelitian BAB III METODOLOGI PENELITIAN Jenis Penelitian Populasi dan Sampel Definisi Operasional Variabel Teknik Pengambilan Sampel Teknik Pengumpulan Data Skala Pengukuran Pengujian Instrumen Metode Analisis Data Analisis Kuantitatif Uji Asumsi Klasik Uji Multikolinieritas Uji Heteroskedastisitas Uji Normalitas Analisis Regresi Berganda Uji Statistik t iv

2 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Hasil Penelitian Hasil Uji Validitas Hasil Uji Reliabilitas Hasil Identitas Responden Jenis Kelamin Pekerjaan Rata-Rata Pengeluaran Per Bulan Menggunakan Produk Giordano Hasil Tanggapan Responden Tanggapan Responden Tentang Sense Experience (X1) Tanggapan Responden Tentang Feel Experience (X1) Tanggapan Responden Tentang Think Experience (X1) Tanggapan Responden Tentang Act Experience (X1) Tanggapan Responden Tentang Relate Experience (X1) Tanggapan Responden Tentang Experiential Value Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji Multikolinearitas Uji Heteroskedastisitas Metode Analisis Data Regresi Linear Berganda Uji Hipotesis Uji Koefisien Korelasi Pembahasan BAB V SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN v

3 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Kerangka Teoritis Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran Gambar 2.2 Model Penelitian Gambar 2.2 Scatterplot Data Penelitian vi

4 DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas Variabel Sense Experience (X1) Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Variabel Feel Experience (X2) Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Think Experience (X3) Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Variabel Act Experience (X4) Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Relate Experience (X5) Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Experiential Value (Y) Tabel 4.7 Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner Penelitian Tabel 4.8 Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.9 Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan Tabel 4.10 Profil Responden Berdasarkan Rata-rata Pengeluaran Per Bulan 43 Tabel 4.11 Profil Responden Yang Menggunakan Produk Giordano Tabel 4.12 Tanggapan Responden Tentang Sense Experience Pernyataan Tabel 4.13 Tanggapan Responden Tentang Sense Experience Pernyataan Tabel 4.14 Tanggapan Responden Tentang Sense Experience Pernyataan Tabel 4.15 Tanggapan Responden Tentang Feel Experience Pernyataan Tabel 4.16 Tanggapan Responden Tentang Feel Experience Pernyataan Tabel 4.17 Tanggapan Responden Tentang Feel Experience Pernyataan Tabel 4.18 Tanggapan Responden Tentang Feel Experience Pernyataan Tabel 4.19 Tanggapan Responden Tentang Think Experience Pernyataan Tabel 4.20 Tanggapan Responden Tentang Think Experience Pernyataan Tabel 4.21 Tanggapan Responden Tentang Think Experience Pernyataan Tabel 4.22 Tanggapan Responden Tentang Act Experience Pernyataan Tabel 4.23 Tanggapan Responden Tentang Act Experience Pernyataan Tabel 4.24 Tanggapan Responden Tentang Act Experience Pernyataan Tabel 4.25 Tanggapan Responden Tentang Act Experience Pernyataan Tabel 4.26 Tanggapan Responden Tentang Relate Experience Pernyataan 1 51 Tabel 4.27 Tanggapan Responden Tentang Relate Experience Pernyataan 2 51 Tabel 4.28 Tanggapan Responden Tentang Relate Experience Pernyataan 3 52 Tabel 4.29 Tanggapan Responden Tentang Experiential Value Pernyataan 1 52 Tabel 4.30 Tanggapan Responden Tentang Experiential Value Pernyataan 2 53 Tabel 4.31 Tanggapan Responden Tentang Experiential Value Pernyataan 3 53 Tabel 4.32 Tanggapan Responden Tentang Experiential Value Pernyataan 4 54 Tabel 4.33 Tanggapan Responden Tentang Experiential Value Pernyataan 5 54 Tabel 4.34 Tanggapan Responden Tentang Experiential Value Pernyataan 6 55 Tabel 4.35 Tanggapan Responden Tentang Experiential Value Pernyataan 7 55 Tabel 4.36 Tanggapan Responden Tentang Experiential Value Pernyataan 8 56 Tabel 4.37 Hasil Uji Normalitas Tabel 4.38 Hasil Uji Multikolinearitas Tabel 4.39 Hasil Uji Regresi Linier Berganda Tabel 4.40 Hasil Statistik Uji t Tabel 4.41 Hasil Uji Koefisien Korelasi vii

5 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran A Lampiran B Lampiran C Lampiran D Lampiran E Kuesioner Tabulasi Data Identitas Responden Tanggapan Responden Lampiran SPSS viii

dokumen-dokumen yang mirip

ABSTRAK PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TOKO BUKU GRAMEDIA ISTANA PLAZA BANDUNG

ABSTRAK PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TOKO BUKU GRAMEDIA ISTANA PLAZA BANDUNG Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh experiential marketing terhadap kepuasan