PROMOSI PENJUALAN di FACEBOOK DAN MINAT BELI. Melva S. M. Hutagalung

Transkripsi

1 PROMOSI PENJUALAN di FACEBOOK DAN MINAT BELI (Studi Deskriptif Tentang Promosi Penjualan Pakaian Wanita di Facebook dan Minat Beli pada Mahasiswi FISIP USU Medan) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Disusun oleh: Melva S. M. Hutagalung DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI - EKSTENSI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2010

2 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK LEMBAR PERSETUJUAN Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh: Nama : Melva SM Hutagalung Nim : Departemen Judul : Ilmu Komunikasi : Promosi Penjualan di Facebook Dan Minat Beli (Studi Deskriptif Tentang Promosi Penjualan Pakaian Wanita di Facebook dan Minat Beli pada Mahasiswi FISIP USU Medan) Dosen Pembimbing Ketua Jurusan (Dra. Rusni, MA) (Drs. Amir Purba, MA) NIP: NIP: Dekan FISIP USU (Prof. Dr. M. Arif Nasution, MA) NIP:

3 ABSTRAKSI Skripsi ini meneliti tentang promosi penjualan pakaian wanita di facebook dan minat beli. Minat beli tersebut menyangkut minat beli di kalangan mahasiswi FISIP USU. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk menggambarkan tentang promosi penjualan pakaian wanita di Facebook dalam menumbuhkan minat beli dikalangan mahasiswi FISIP USU, mengetahui intensitas mahasiswi FISIP USU mengakses promosi penjualan pakaian wanita di facebook, Untuk mengetahui manfaat promosi penjualan pakaian wanita di Facebook di kalangan mahasiswi FISIP USU. Teori-teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah komunikasi dan komunikasi massa, bentuk-bentuk media massa, komunikasi pemasaran, promosi penjualan, pemasaran internet, facebook, minat beli, dan teori S-O-R. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode penelitian deskriptif yang hanya menggambarkan suatu peristiwa atau situasi penelitian, tanpa mencari atau menjelaskan hubungan, serta tidak menguji hipotesis atau membuat prediksi. Populasi dalam penelitian adalah mahasiswi FISIP USU Angkatan yang masih terdaftar dan aktif, sebanyak 1004 orang. Mengingat keterbatasan yang dimiliki peneliti, maka diambil sebanyak 43 orang sebagai sampel. Dan jumlah tersebut diperoleh dengan menggunakan rumus Taro Yamane, dengan presisi 15%. Adapun teknik penarikan sampel yang digunakan adalah teknik Proportional Random Sampling dan Purposive Sampling. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa promosi penjualan pakaian wanita di facebook mampu menumbuhkan minat beli mahasiswi. Ini terbukti dari data yang diperoleh melalui kuesioner yang diisi oleh sampel. Mayoritas dari jumlah sampel menyatakan bahwa promosi penjualan pakaian wanita di facebook merupakan cara pemasaran yang menarik dan dikemas dengan baik.

4 KATA PENGANTAR Puji dan Syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas berkat, rahmat, serta kasih-nya yang berkelimpahan dalam setiap langkah penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini dibuat sebagai salah satu syarat kelulusan dari Departemen Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Penulis juga mengucapkan terima kasih tak terhingga kepada keluarga tercinta yang telah banyak memberikan dukungan baik moril, materil, terlebih untuk setiap doa yang senantiasa hadir dan menemani kehidupan penulis, terutama kepada orang tua yang sangat penulis kasihi, Bapak Capt. P. Hutagalung, MMar dan Ibu E. Simanjuntak. Demikian juga kepada kakak dan adik-adikku, Astri, Nova, Sudung, Lintong. Di kesempatan ini pula, penulis banyak sekali mendapat dukungan, bimbingan dan motivasi dari orang-orang disekitar penulis terutama orang-orang terdekat. Pada kesempatan ini, penulis juga ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah banyak membantu penulis. Terima kasih penulis ucapkan kepada: 1. Bapak Prof. Dr. M. Arif Nasution, MA, selaku Dekan FISIP USU 2. Bapak Drs. Amir Purba, MA, selaku Ketua Departemen Ilmu Komunikasi 3. Ibu Dra. Rusni, MA, selaku dosen pembimbing penulis, yang telah begitu banyak membantu dan membimbing penulis dalam penulisan skripsi ini seperti senantiasa memberikan masukan, krittikan, pandangan, dan pengetahuan kepada penulis. 4. Bapak Drs. Humaizi, MA, selaku Pembantu Dekan I yang telah begitu banyak membantu dan memberikan masukan kepada penulis.

5 5. Semua dosen di Departemen Ilmu Komunikasi yang pernah membimbing penulis selama masa perkuliahan. 6. Semua mahasiswi FISIP USU yang telah bersedia meluangkan waktu untuk menjadi responden dalam penelitian ini. 7. Kak Maya, Kak Cut, dan Kak Ros terima kasih atas semua bantuannya dalam urusan administrasi. 8. Sahabat-sahabat penulis yang senantiasa menjadi teman di saat suka dan duka, Riyanthi, Ida, Leli Opung, Poppy, Kathy, Darwin, Ferdi, Hana, Buncit. Terima kasih atas perhatian, waktu, kebersamaan dan persahabatan yang indah yang telah diberikan kepada penulis. 9. Titin, Habibah, Jojo, Kley, Deshi, Tetty, Riana, dan teman-teman angkatan 2008 Ilmu Komunikasi yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Peneliti menyadari bahwa tulisan ini masih jauh dari kesempurnaan. Untuk itu dengan segala kerendahan hati peneliti mengharapkan saran dan kritik yang sifatnya membangun dari semua pihak demi kesempurnaan tulisan ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Medan, Juni 2010 Melva SM Hutagalung v

6 DAFTAR ISI ABSTRAKSI... i KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... xi BAB I PENDAHULUAN... 1 I.1. Latar Belakang Masalah... 1 I.2. Perumusan Masalah... 7 I.3. Pembatasan Masalah... 7 I.4. Tujuan Penelitian... 8 I.5. Manfaat Penelitian... 8 I.6. Kerangka Teori... 8 I.7 Kerangka Konsep I.8 Model Teoritis I.9 Variabel Operasional I.10. Definisi Variabel Operasional BAB II URAIAN TEORITIS II. 1. Komunikasi II Pengertian Komunikasi II.1.2. Proses komunikasi II Proses Komunikasi dalam Perspektif Psikologis II Proses Komunikasi dalam Perspektif Mekanistis II. 2. Komunikasi massa II.2.1 Pengertian Komunikasi Massa II.2.2 Bentuk-Bentuk Media Massa II Media Massa Tradisional II Media massa modern II.2.3. Fungsi komunikasi massa II.3. Komunikasi Pemasaran II.4. Promosi Penjualan vi

7 II.5. Pemasaran Internet II.5.1. Pemasaran Online kepada Individu II.5.2. Model Komunikasi Online II.5.3. Metode Komunikasi II.5.4. Pilihan Individu II.5.5. Perilaku Konsumen di Internet II.6. Facebook II.6.1. Sejarah Facebook II.6.2. Fungsi Facebook untuk Bisnis II.6.3. Fitur-Fitur dalam Facebook II.7. Minat Beli II.8. Teori S-O-R BAB III METODOLOGI PENELITIAN III.1. Metode Penelitian III.2. Deskripsi Lokasi Penelitian III.2.1. Sejarah Departemen Ilmu Komunikasi III.2.2. Lokasi Penelitian III.3. Deskripsi atau Penggambaran Tentang Promosi Penjualan Pakaian Wanita di Facebook III.4. Populasi dan Sampel III.5. Teknik Penarikan Sampel III.6. Teknik Pengumpulan Data III.7. Teknik Analisis Data BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN IV.1. PELAKSANAAN PENGUMPULAN DATA DAN TEKNIK PENGOLAHAN DATA 69 IV.1.1. Tahapan Pengumpulan Data IV.1.2. Teknik Pengolahan Data IV.1.3. Penyajian Data IV.2. ANALISIS DESKRIPTIF IV.2.1. Karakteristik Responden IV.2.2. Variabel Bebas (x) vii

8 IV.2.3. Variabel Terikat (Y) IV.3. PEMBAHASAN BAB V PENUTUP V.1. KESIMPULAN V.2 SARAN DAFTAR PUSTAKA viii

9 DAFTAR TABEL Tabel 1 Variabel Operasional Tabel 2 Populasi Mahasiswi Fisip USU Tabel 3 Distribusi Sampel Tabel 4 Tahun Masuk Mahasiswa Tabel 5 Jurusan pada Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik Tabel 6 Uang Saku/Pendapatan Tabel 7 Penggunaan Internet dalam Satu Hari Tabel 8 Frekuensi Membuka Situs Facebook Tabel 9 Tampilan Foto-Foto dalam Promosi Penjualan di Facebook Tabel 10 Penjelasan Detail Produk mengenai Bahan Pakaian Tabel 11 Penjelasan Detail Produk mengenai Ukuran Tabel 12 Penjelasan Detail Produk mengenai Warna Pakaian Tabel 13 Penjelasan Detail Produk mengenai Harga Produk Tabel 14 Informasi Promosi Penjualan berupa Diskon 10% melalui Status di Facebook Tabel 15 Informasi Promosi Penjualan berupa New Arrival, di Bawah Rp melalui Status di Facebook Tabel 16 Informasi Promosi Penjualan berupa Big Sale, Stok Terbatas melalui Status di Facebook Tabel 17 Informasi Promosi Penjualan berupa Belanja 3 Potong, Free Ongkos Kirim melalui Status di Facebook Tabel 18 Cara Penyampaian Informasi Produk yang Dikemas oleh Penjual Tabel 19 Tata Cara Transaksi atau Aturan yang Ditawarkan oleh Penjual Tabel 20 Waktu Mengakses Promosi Penjualan Pakaian Wanita di Facebook Tabel 21 Mendapatkan Informasi Promosi Penjualan Pakaian Wanita Misalnya Melalui Foto yang Di-tag di Wall Tabel 22 Rasa Ingin Tahu yang Timbul Setelah Melihat Informasi Promosi Penjualan Pakaian Wanita Tabel 23 Frekuensi Melihat Promosi Penjualan Pakaian Wanita di Facebook Tabel 24 Pemahaman dan Pengertian tentang Isi Promosi Penjualan Pakaian Wanita di Facebook ix

10 Tabel 25 Manfaat yang Diterima Setelah Melihat Promosi Penjualan Pakaian Wanita di Facebook Tabel 26 Timbulnya Minat Setelah Melihat Promosi Penjualan Pakaian Wanita di Facebook x

11 DAFTAR GAMBAR Gambar 1 Halaman Depan Maria Collections... 5 Gambar 2 Contoh Album Maria Collections... 5 Gambar 3 Model Teori S-O-R Gambar 4 Model Teoritis Gambar 5 Denah Kampus USU Padang Bulan xi