BAB I PENDAHULUAN. yang boleh dibilang utama dalam evolusi ini adalah munculnya Electronic

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Evolusi yang terjadi pada internet merupakan suatu fenomena yang paling menarik dalam kemajuan teknologi yang terjadi sekarang. Salah satu aspek yang boleh dibilang utama dalam evolusi ini adalah munculnya Electronic Commerce (E-commerce). E-commerce mengubah hampir semua fungsi bisnis area dan setiap kegiatannya, mulai dari transaksi jual belinya sampai periklanannya. Dengan lahirnya E-commerce ini memudahkan konsumen untuk melakukan transaksi jual beli tanpa harus datang ke tempatnya. (Mumtahana, Nita, & Winerawan Tito, 2017) dalam jurnalnya mengatakan bahwa : E-commerce merupakan teknologi yang menjadi kebutuhan mendasar setiap organisasi yang bergerak di bidang perdagangan. E-commerce merupakan cara bagi konsumen untuk dapat membeli barang yang diinginkan dengan memanfaatkan teknologi internet. Pemanfaatan teknologi e-commerce dapat dirasakan oleh konsumen ( business to consumer ) maupun oleh pelaku bisnis ( business to business ). BSK Finance ( BySalesko Finance ) merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan barang - barang elektronik seperti handphone, komputer, laptop dan lain-lain. Produk yang dijual oleh perusahaan tersebut merupakan salah satu kebutuhan utama para konsumen sehingga permintaan akan produk tersebut terus meningkat. Namun dalam melakukan kegiatannya, perusahaan ini masih menggunakan cara konvensional atau tatap muka serta menggunakan media sosial seperti whatsapp dan yang mana 1

2 2 kurang efisien dan memakan waktu karena masih menunggu proses persetujuan dari pihak perusahaan. Promosi dari produk masih berupa brosur dan kadang kala brosur yang tersedia masih sangat kurang dan tidak setiap customer mendapatkannya. Selain itu, belum terdapatnya media pemasaran secara online menambah masalah yang ada pada BSK Finance. Konsumen sangat kesulitan mencari informasi tentang keberadan BSK Finance yang tentunya mengakibatkan perusahaan ini kurang dikenal oleh banyak orang. Menurut Irmawati dalam Angeline Nasution (Nasution & Baidawi, 2016) mengemukakan bahwa: Dengan pemanfaatan dan penggunaan teknologi internet diharapkan dapat memberikan manfaat yang besar terhadap dunia bisnis yang kompetitif tersebut. Perusahaan yang mampu bersaing dalam kompetisi tersebut adalah perusahaan yang mampu mengimplementasikan teknologi dan informasi kedalam perusahaannya. Salah satu jenis implementasi teknologi dalam hal meningkatkan persaingan bisnis dan penjualan produk-produk adalah dengan menggunakan electronic commerce (e-commerce) untuk memasarkan berbagai macam produk atau jasa, baik dalam bentuk fisik maupun digital. Dengan adanya masalah yang dihadapi oleh BSK Finance tersebut maka dibutuhkan kehadiran sebuah website E-Commerce. Hal ini sangat penting karena keberadaan suatu website E-commerce dapat membantu dalam penyampaian informasi produk dan harga secara detail kepada konsumen. Selain itu melalui website E-commerce konsumen dapat mengakses informasi yang dibutuhkan kapan saja dan dimana saja. Tujuan dibangun website E-commerce ini adalah menjelaskan bagaimana proses perusahaan dalam melakukan kegiatannya sehingga dapat ditampilkan waktu pemesanan dan waktu yang dibutuhkan untuk mengirimkan pesanan hingga sampai kepada pelanggan yang memesannya. Pelanggan akan dapat memperkirakan kapan ia harus memesan dan kapan pesanannya akan dikirimkan. Tidak hanya itu saja, dengan adanya website E-

3 3 commerce ini, akan dapat memperluas jangkauan pemasaran perusahaan ini. Maka diperlukan sebuah program aplikasi yang mendukung dalam proses pemasaran dan pemesanan produk pada BSK Finance untuk dijadikan bahan skripsi dengan judul : " PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN DAN PEMESANAN BARANG ELEKTRONIK PADA BSK FINANCE BERBASIS WEB " Identifikasi Masalah Berdasarkan uraian latar belakang masalah di atas, maka dapat dibuat suatu identifikasi masalah sebagai berikut : 1. Tidak ada media informasi pemasaran dan penjualan yang komunikatif dan informatif untuk menjelaskan secara detail produk-produk yang ada di BSK Finance. 2. Belum memiliki sistem penjualan secara online sehingga kurang bisa bertahan dalam persaingan dengan perusahaan lain. 3. Belum tersedia media informasi yang dapat memudahkan pemesanan oleh konsumen terhadap produk yang dijual Perumusan Masalah Berdasarkan uraian pada latar belakang dan identifikasi masalah yang telah diajukan, maka permasalahan yang akan dikaji dalam penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut :

4 4 1. Bagaimana membuat sistem pemesanan dan penjualan yang komunikatif dan informatif untuk BSK Finance? 2. Bagaimana merancang media informasi penjualan online berbasis web pada BSK Finance? 3. Bagaimana pengujian media informasi pemesanan berbasis web pada BSK Finance untuk memudahkan konsumen? 1.4. Maksud dan Tujuan Penulisan skripsi ini mempunyai maksud dan tujuan yang diharapkan dapat terlaksana dengan baik, adapun maksud dari pembuatan website ini adalah : 1. Mempermudah konsumen untuk melakukan pemesanan produk di BSK Finance. 2. Memperluas area pemasaran dan dapat menambah jumlah konsumen. 3. Media informasi penjualan produk akan lebih komunikatif dan informatif untuk promosi produk secara detail. Sedangkan tujuan dari penulisan ini adalah sebagai salah satu syarat kelulusan studi strata satu (S.1) untuk program studi Teknik Informatika pada Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Nusa Mandiri Metode Penelitian Teknik Pengumpulan Data Untuk meneliti dan mencari fakta suatu permasalahan beserta pemecahan masalah, penelitian ini menggunakan beberapa metode, yaitu :

5 5 a. Observasi Data diperoleh dengan cara melakukan pengamatan langsung terhadap perusahaan. b. Wawancara Wawancara dilakukan pada tanggal 7 April 2018 jam WIB dengan cara dialog dengan pimpinan perusahaan atas nama Bapak Benjamin dan 2 orang karyawan BSK Finance yaitu Hendra Sadipun dan Apib sehingga diperoleh data dan fakta tentang informasi penjualan di perusahaan tersebut. c. Studi Pustaka Proses ini dilakukan dengan cara mengutip buku, jurnal, e-journal dan e-book dan menggunakannya sebagai acuan dalam penelitian ini Metode Pengembangan Sistem Dalam fase pengembangan sistem, metode penelitian yang digunakan adalah System Development Life Cycle ( SDLC ) dengan pendekatan waterfall yang terdiri atas beberapa tahapan aliran aktifitas yang berjalan satu arah dari awal sampai akhir proyek pengembangan sistem.

6 6 Sumber : Gambar I.1. Waterfall Model Berdasarkan metode penelitian dan pendekatan pengembangan sistem di atas maka dilakukan beberapa tahapan model pengembangan sistem yang terdiri dari : 1. Analisa Kebutuhan Sistem Dari latar belakang masalah dan dari data yang telah dikumpulkan setelah melakukan penelitian di BSK Finance, maka penulis membagi menjadi beberapa bagian kebutuhan untuk perancangan website ini, yaitu : 1) Kebutuhan Fungsional Kebutuhan fungsional meliputi : a) Kebutuhan Admin : mengelola data produk, mengelola data transaksi, mengelola kategori produk, mengelola testimoni, mengelola

7 7 konfirmasi pembayaran, mengelola data pelanggan, mengelola formulir pelanggan, mengelola data pemesanan. b) Kebutuhan User : melihat produk berdasarkan kategori, mengisi konten testimoni, mengelola login user, mengisi konfirmasi pembayaran, mengelola keranjang belanja. 2) Kebutuhan Non-Fungsional Kebutuhan Non-Fungsional meliputi : a) Kebutuhan Perangkat Keras : Processor Intel(R) Core (TM) i GHz 3.20 GHz, Monitor LCD Widescreen 19", Harddisk WDC 1 TB, RAM 8 GB, Keyboard standar key, Mouse standar. b) Kebutuhan Perangkat Lunak : Sistem Operasi Windows 7 Ultimate, Macromedia Dreamweaver 8, Web Browser Google Chrome, MySQL dengan phpmyadmin Desain Pada tahap ini akan dibuat desain sistem, desain database serta desain antarmuka yang terkandung dalam diagram Unified Modelling Language (UML). Desain sistem dengan menggunakan Use Case Diagram, Activity Diagram, Component Diagram, dan Deployment Diagram. Desain database menggunakan Entity Relationship Diagram (ERD) dan Logical Record Structure. 3. Code generation Perancangan website ini menggunakan bahasa pemrograman PHP ( Personal

8 8 Home Page ), HTML, CSS, JavaScript serta databasenya menggunakan MySQL. 4. Testing Pada tahap ini, penulis melakukan uji coba website menggunakan Blackbox Testing yang berfokus terhadap proses masukan dan pengeluaran program pada Login Admin. 5. Support Software untuk menunjang kebutuhan dalam pembuatan webs ini, antara lain: 1 Support Server a) Sistem Operasi : Windows b) Web Server : Apache 2.X c) Database : MySQL Server d) Bahasa Script : PHP, HTML, CSS, JavaScript e) Web Browser : Google Chrome 2 Support Client a) Sistem Operasi : Windows b) Web Browser : Mozilla FireFox, Google Chrome 1.6. Ruang Lingkup Permasalahan yang tercakup tidak berkembang terlalu jauh atau menyimpang terlalu jauh dari tujuannya dan tidak mengurangi efektifitas pemecahannya. Maka dari itu, penulis melakukan pembatasan masalah dalam perancangan website ini. Sistem informasi yang dibuat hanya meliputi sistem pemesanan dan penjualan produk pada BSK Finance. Sistem informasi

9 9 pemesanan dan penjualan produk hanya untuk pelanggan atau konsumen yang membeli melalui website BSK Finance. Sistem pembayarannya dengan cara transfer dan setoran tunai ke rekening yang telah ditentukan. Jangkauan penjualan produk hanya melayani pembelian yang berada di Indonesia. Pada perancangan sistem pemesanan dan penjualan ini, tidak dibahas tentang laporan keuangan per periode apapun.