DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... ABSTRAK... HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING SKRIPSI... HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI...

Transkripsi

1 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i ABSTRAK... ii HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING SKRIPSI... iii HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI... iv HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI... v HALAMAN MOTTO... vi HALAMAN PERSEMBAHAN... vii KATA PENGANTAR... viii DAFTAR ISI... xi BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Batasan Masalah... 6 C. Rumusan Masalah... 6 D. Tujuan Penelitian... 7 E. Manfaat Penelitian... 8 F. Penegasan Istilah G. Sistematika Skripsi xi

2 BAB II LANDASAN TEORI A. Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: Definisi Mutu a. Definisi Manajemen Mutu b. Definisi Sistem c. Definisi Sistem Manajemen Mutu Model Proses Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: Prinsip-Prinsip Dasar Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: Pentingnya Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: B. Pengelolaan Perpustakaan Sekolah Definisi Pengelolaan a. Definisi Perencanaan b. Definisi Pengorganisasian c. Definisi Pelaksanaan d. Definisi Pengawasan Perpustakaan Sekolah a. Definisi Perpustakaan Sekolah b. Fungsi perpustakaan Sekolah c. Unsur-Unsur Perpustakaan Sekolah d. Definisi Pengelolaan Perpustakaan Sekolah C. Pengelolaan Perpustakaan Sekolah Berbasis Sistem Manajemen Mutu ISO xii

3 BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Desain Penelitian B. Jenis dan Sumber Data C. Tempat dan Waktu Penelitian D. Informan Penelitian E. Teknik Pengumpulan Data F. Teknik Analisa Data G. Pemeriksaan Keabsahan Data BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian Deskripsi Tempat Penelitian a. Sejarah SMP Negeri 6 Surabaya b. Visi dan Misi SMP Negeri 6 Surabaya Deskripsi Fisik SMP Negeri 6 Surabaya Deskripsi fisik Ruang Perpustakaan SMP Negeri 6 Surabaya a. Struktur Organisasi Perpustakaan b. Petugas/Pengelola Perpustakaan c. Koleksi Bahan Pustaka Pengelolaan Perpustakaan Sekolah Berbasis Sistem Manajemen Mutu ISO di SMP Negeri 6 Surabaya a. Pengelolaan Perpustakaan dalam Aspek Perencanaan b. Pengelolaan Perpustakaan dalam Aspek Pengorganisasian xiii

4 c. Pengelolaan Perpustakaan dalam Aspek Pelaksanaan d. Pengelolaan Perpustakaan dalam Aspek Pengawasan B. Pembahasan Pengelolaan Perpustakaan Sekolah Berbasis Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 di SMP Negeri 6 Surabaya a. Pengelolaan Perpustakaan dalam Aspek Perencanaan b. Pengelolaan Perpustakaan dalam Aspek Pengorganisasian c. Pengelolaan Perpustakaan dalam Aspek Pelaksanaan d. Pengelolaan Perpustakaan dalam Aspek Pengawasan Faktor Pendukung dan Penghambat Pengelolaan Perpustakaan Sekolah Berbasis Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 di SMP Negeri 6 Surabaya Upaya-upaya yang dilakukan SMP Negeri 6 Surabaya Dalam Mengatasi Pengelolaan Perpustakaan Sekolah Berbasis Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: BAB V PENUTUP A. Kesimpulan B. Implikasi C. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xiv

5 DAFTAR GAMBAR Gambar Halaman 1. Model Proses Sistem Manajemen Mutu ISO Tata Kerja Pelayanan Teknik dan Pelayanan Pembaca Skema Kerangka Berpikir Struktur Organisasi Perpustakaan SMP Negeri 6 Surabaya.. 74 xv

6 DAFTAR TABEL Tabel Halaman 1. Daftar Sarana dan Prasarana SMP Negeri 6 Surabaya Daftar Pengelola Perpustakaan SMP Negeri 6 Surabaya Rincian Koleksi Bahan Pustaka Klasifikasi Perpustakaan SMP Negeri 6 Surabaya xvi

7 DAFTAR LAMPIRAN 1. Instrumen Penelitian 2. Pedoman Observasi 3. Transkip Wawancara 4. Hasil Observasi 5. Peraturan Peminjaman 6. Prosedur Peminjaman 7. Tata Tertib Perpustakaan 8. Struktur Organisasi Perpustakaan 9. Sertifikat ISO 9001: Surat Keterangan Penelitian 11. Daftar Riwayat Hidup xvii