SKRIPSI PENGARUH PENGAWASAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT. NESTLE INDOFOOD CITARASA INDONESIA MEDAN OLEH

Transkripsi

1 SKRIPSI PENGARUH PENGAWASAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT. NESTLE INDOFOOD CITARASA INDONESIA MEDAN OLEH DIAN MUSTIKASARI SIREGAR PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014

2 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA DEPARTEMEN MANAJEMEN PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI Nama : Dian Mustikasari Siregar NIM : Program Studi Konsentrasi Judul Skripsi : Manajemen : Manajemen Sumber Daya Manusia : Pengaruh Pengawasan dan Komunikasi Terhadap Disiplin Kerja Karyawan Pada PT. Nestle Indofood Citarasa Indonesia Medan Medan, Juli 2014 Penulis Dian Mustikasari Siregar NIM

3 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA DEPARTEMEN MANAJEMEN LEMBAR PENGESAHAN Nama : Dian Mustikasari Siregar NIM : Program Studi Konsentrasi Judul Skripsi : Manajemen : Manajemen Sumber Daya Manusia : Pengaruh Pengawasan dan Komunikasi Terhadap Disiplin Kerja Karyawan Pada PT. Nestle Indofood Citarasa Indonesia Medan Pembimbing Skripsi Pembaca Penilai Dra. Friska Sipayung, M.Si Dra. Komariah Pandia, M.Si NIP NIP Ketua Program Studi Dr. Endang Sulistya Rini, S.E.,M.Si NIP

4 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA DEPARTEMEN MANAJEMEN PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK Nama : Dian Mustikasari Siregar NIM : Program Studi Konsentrasi Judul Skripsi : Manajemen : Manajemen Sumber Daya Manusia : Pengaruh Pengawasan dan Komunikasi Terhadap Disiplin Kerja Karyawan Pada PT. Nestle Indofood Citarasa Indonesia Medan Tanggal: Juli 2014 Ketua Program Studi Dr. Endang Sulistya Rini, S.E.,M.Si NIP Tanggal: Juli 2014 Ketua Departemen Dr. Isfenti Sadalia S.E,ME NIP

5 Lembar Pernyataan Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul Pengaruh Pengawasan Dan Komunikasi Terhadap Disiplin Kerja Karyawan Pada PT. Nestle Indofood Citarasa Indonesia Medan adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi Dan Bisnis. Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga, dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah. Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku. Medan, Juli 2014 Dian Mustikasari Siregar NIM

6 ABSTRAK PENGARUH PENGAWASAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP DISIPLIN KERJA KARYAWAN PADA PT. NESTLE INDOFOOD CITARASA INDONESIA MEDAN Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengawasan dan komunikasi terhadap disiplin kerja karyawan pada PT Nestle Indofood Citarasa Indonesia (NICI) Medan. Hipotesis dari penelitian ini adalah pengawasan dan komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap disiplin kerja karyawan pada PT Nestle Indofood Citarasa Indonesia (NICI) Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan metode analisis statistik regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial maupun simultan, pengawasan dan komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap disiplin kerja karyawan PT Nestle Indofood Citarasa Indonesia. Dan komunikasi merupakan variabel yang memiliki pengaruh lebih besar terhadap disiplin kerja karyawan PT Nestle Indofood Citarasa Indonesia. Kata Kunci: Pengawasan, Komunikasi, Disiplin Kerja.

7 ABSTRACT EFFECT OF COMMUNICATION CONTROL AND DISCIPLINE AGAINST EMPLOYEE JOB AT PT. NESTLE INDOFOOD CITARASA INDONESIA MEDAN This study aims to determine the effect of monitoring and communication to employees discipline working at PT Nestle Indofood Citarasa Indonesia (NICI) Medan. The hypothesis of this study is the monitoring and communication positive and significant impact on the discipline of employees working at PT Nestle Indofood Citarasa Indonesia (NICI) Medan. The method used is descriptive analysis method and the method of multiple linear regression statistical analysis. The results showed that partially or simultaneously, monitoring and communications has a significant positive effect on PT Nestle Indofood Citarasa Indonesia (NICI) Medan employee discipline. And communication is variable that has a greater influence to employee discipline on PT Nestle Indofood Citarasa Indonesia (NICI) Medan. Keywords: Monitoring, Communication, Work Discipline.

8 KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT atas berkat dan karunianya sehingga skripsi ini dapat diselesaikan pada waktunya. Skripsi ini ditulis guna memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana pada Fakultas Ekonomi Departemen Manajemen. Dalam penyelesaian skripsi ini penulis memperoleh banyak masukan dari berbagai pihak, pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr Azhar Maksum, M.Ec. Ac, Ak selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 4. Ibu Dra. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 5. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku Dosen Pembimbing, terima kasih atas kesediaan ibu membimbing penulis, meluangkan waktu, memberikan masukan dan mengajarkan banyak hal kepada penulis sehingga penulis dapat memperoleh gelar sarjana di fakultas ekonomi. 6. Ibu Dra. Komariah Pandia, M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai, terima kasih atas masukan dan saran selama penulis melakukan penelitian.

9 7. Seluruh Dosen dan staf pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara, atas bantuan, bimbingan dan informasi yang diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan studi di Departemen Manajemen. 8. Buat yang tercinta kedua orang tua, Ibunda Hj. Delima Andriani Pasaribu dan Ayahanda H. Masykur Anshari Siregar terima kasih atas do a, pengorbanan, kasih sayang serta bimbingan yang telah diberikan kepada penulis hingga penulis dapat menjalani kehidupan sampai pada saat ini, penulis akan selalu berdo a untuk kesehatan, keselamatan serta memperoleh umur yang panjang hingga penulis dapat memberikan yang terbaik untuk Ibunda dan ayahanda. 9. Teman-temanku Anas, Bobi, Budi, Dahrul, Deni, Desi, Ende, Hafiz, Johan, Samuel, Tika dan semua teman-teman seperjuangan atas bantuan, dan dukungan kalian penulis ucapkan terima kasih. 10. Buat pihak-pihak lain yang tidak dapat disebutkan namanya satu persatu, yang telah membantu penulis baik moril maupun materil. Medan, Juli 2014 Penulis Dian Mustikasari Siregar

10 DAFTAR ISI Halaman DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA Pengawasan Definisi Pengawasan Tujuan Pengawasan Langkah-Langkah Dalam Pengawasan Metode Pengawasan Komunikasi Organisasi Pengertian Komunikasi Organisasi Arah Aliran Komunikasi Bisnis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Komunikasi Disiplin Kerja Pengertian Disiplin Kerja Pentingnya Disiplin Kerja Tujuan Pembinaan Disiplin Kerja Tingkat dan Sanksi Disiplin Kerja Penelitian Terdahulu Kerangka Konseptual Hipotesis Penelitian BAB III METODE PENELITIAN Jenis Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian Batasan Operasional Definisi Operasional Variabel Skala Pengukuran Variabel Populasi dan Sampel Jenis Data Metode Pengumpulan Data Uji Validitas dan Reabilitas Uji Validitas Uji Reliabilitas... 31

11 3.10 Teknik Analisis Data Pengujian Hipotesis BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Gambaran Umum Perusahaan Hasil Penelitian Analisis Deskriptif Responden Analisis Deskriptif Variabel Uji Asumsi Klasik Analisis Regresi Linier Berganda Pengujian Hipotesis Pembahasan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA... 68

12 DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman 1.1 Absensi Karyawan PT. Nestle Indofoof Cita Rasa Indonesia Target dan Realisasi Penjualan Operasionalisasi Variabel Instrumen Skala Likert Item-Total Statistic Hasil Uji Validitas Hasil Uji Validitas Hasil Uji Reliabilitas Reliability Statistics Karakteristik Responden Berdasarkan Umur Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Pengawasan Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Komunikasi Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Disiplin Kerja Uji Normalitas Pendekatan One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Uji Glejser Uji Multikolinearitas Metode Enter Regresi Linier Berganda Model Summary Uji Statistik F Pengujian Parsial... 61

13 DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1 Kerangka Konseptual Histogram Normalitas Pendekatan Grafik Normalitas Pendekatan Grafik Heterokedastisitas... 55

14 DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Halaman Judul 1 Kuesioner Penelitian Hasil Pengolahan Data... 73