BAB I PENDAHULUAN. kompetitif. Diperlukan suatu strategi pemasaran yang tepat untuk memenangkan

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Persaingan di dunia usaha dagang khususnya produk pakaian sangat kompetitif. Diperlukan suatu strategi pemasaran yang tepat untuk memenangkan persaingan dengan usaha yang sejenis apalagi berlokasi di pasar yang sama. Pemilihan strategi yang tepat untuk digunakan adalah bagaimana memilih dan menerapkan strategi tersebut, sehingga dapat mempengaruhi calon konsumen agar menjadi konsumen atau pelanggannya yang setia. Persaingan pasti akan terjadi diantara pelaku usaha dalam memasarkan produk yang dijualnya, sehingga pasar sangat kompetitif. Untuk itu setiap usaha dagang harus berusaha dengan sungguh-sungguh menerapkan strategi pemasaran dengan sebaik-baiknya untuk lebih menarik minat para calon konsumen atau pelanggan. Berbagai usaha dagang yang tumbuh khususnya yang bergerak dalam busana muslim pada dekade lima tahun terakhir ini, telah memunculkan kondisi peningkatan permintaan akan produk busana muslim dan sekaligus munculnya banyak usaha dagang yang bergerak dalam bisnis busana muslim. Masyarakat konsumen saat ini diberikan kemudahan cukup luas untuk memilih busana muslim yang disukainya karena banyaknya pusat penawaran busana muslim yang sudah lama ada maupun usaha yang benar-benar baru mencoba menjalankan bisnis ini. Munculnya berbagai pusat penjualan busana muslim mengakibatkan konsumen

2 diberikan banyak pilihan jenis produk yang akan mereka gunakan sesuai dengan keinginan dan kebutuhannya. Pengusaha tentunya akan berusaha dengan segala kemampuan yang ada untuk mencoba menawarkan kepada konsumen produkproduknya agar dapat memberikan tingkat kepuasan terhadap kebutuhan dan keinginan konsumen. Salah satu cara untuk dapat merebut hati konsumen agar membeli produk yang ditawarkan adalah dengan cara menerapkan strategi pemasaran yang salah satu elemennya adalah dengan bauran pemasaran (marketing mix).menurut Supranto (2007:6), bauran pemasaran (marketing mix) yaitu mencakup penentuan fitur produk, harga, komunikasi, distribusi, dan pelayanan yang akan memberikan konsumen suatu nilai lebih. Unsur bauran pemasaran yang digunakan dalam penelitian ini adalah produk (product), harga (pricing), promosi (promotion), lokasi (place), orang (people) dan layanan konsumen (customer service). Menurut Setiadi (2003:25), konsumen adalah raja. Konsumen adalah individu konsumen dan pembeli berbentuk organisasi yang menukarkan sumber daya untuk berbagai macam barang dan jasa. Sedangkan minat adalah keinginan, kehendak, dan kesukaan seseorang. Untuk mengetahui apakah perusahaan dapat menarik minat seseorang terhadap suatu produk baik barang maupun jasa, maka terlebih dahulu suatu perusahaan harus mengadakan penentuan pasar supaya apa yang diinginkan oleh konsumen sesuai dengan yang ditawarkan oleh perusahaan. Toko Hj.Isma Lubis merupakan salah satu usaha yang khusus menjual pakaian muslim secara grosir ataupun eceran. Usaha dagang ini menjual aneka

3 produk busana muslim yang terdiri dari busana muslim stelan pakaian jadi yaitu busana blus dan celana panjang, busana muslim jenis gamis/abaya, blus muslim, dan juga ada bahan untuk busana muslim. Usaha dagang ini juga dilengkapi berbagai barang kebutuhan wanita muslim antara lain Assesoris, Tas, Jilbab tetapi dalam porsi yang sedikit dibandingkan bisnis utama yaitu Busana Muslim Wanita. Dalam menjalankan usaha dagangnya Toko Hj.Isma Lubis menjalankan strategi pemasaran yang khusus/spesifik dalam rangka menarik pelanggan atau calon pelanggan dan mempertahankan pelanggan setia sehingga dalam kurun waktu 11 tahun, usaha ini tetap bertahan dan terjadi peningkatan yang signifikan dalam volume penjualan. Hal ini dapat dilihat pada Tabel 1.1 berikut : Tabel 1.1 Jumlah Penjualan Toko Hj.Isma Lubis Pasar Petisah Medan ( ) Tahun Jumlah Penjualan 2007 Rp Rp Rp Rp Sumber : Toko Hj.Isma Lubis Pasar Petisah Medan. (2010) Dalam usaha bisnisnya terjadi persaingan usaha yang cukup kuat. Hal ini dapat terlihat dari banyaknya usaha sejenis di lokasi yang sama maupun di Pasar

4 Tradisionil lainnya dan juga ada di Pusat Perbelanjaan Modern. Persaingan usaha busana muslim di Pasar Petisah Medan terlihat dari data berikut ini : Tabel 1.2 Jumlah Toko Busana Muslim dan Toko Lainnya Pasar Petisah Medan Keterangan Lantai I Lantai II Jumlah Toko Terdaftar Toko Busana Muslim Toko Jenis Lainnya Sumber: PD.Pasar Petisah Medan Tahap I Medan (diolah) Tabel 1.2 menunjukkan bahwa di Pasar Petisah Tahap I Medan saat ini terdapat +/- 465 toko yang sejenis dan sama dengan Toko Hj.Isma Lubis. Persaingan pasti sangat ketat oleh karena itu produk yang ditawarkan haruslah produk yang baik, unggul dalam kualitas bahan maupun model,sehingga konsumen berkenan untuk memilikinya. Biasanya konsumen akan tertarik pada suatu model busana muslim pada merk tertentu yang telah dikenal ataupun sudah pernah dikenakannya. Busana muslim yang dicari pelanggan biasanya busana yang nyaman dipakai, model design terbaru dengan kualitas yang memadai sebanding dengan harga yang ditawarkan. Merk busana, toko penjual, reputasi nama penjual atau pedagang, juga dapat menjadi faktor sebagai daya pemikat bagi minat konsumen untuk membeli busana muslim seperti pada Toko Hj.Isma Lubis yang telah cukup

5 dikenal pelanggan di Pasar Petisah Medan lebih khususnya pusat busana muslim di Lantai II Pasar Petisah Medan. Berdasarkan gambaran di atas peneliti tertarik untuk mengkaji lebih dalam dan melakukan penelitian dengan judul Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Minat Konsumen Dalam Membeli Busana Muslim Pada Toko Hj.Isma Lubis Pasar Petisah Medan Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang dikemukakan sebelumnya, maka peneliti merumuskan masalah sebagai berikut : apakah bauran pemasaran yang dilakukan Toko Hj.Isma Lubis Pasar Petisah Medan berpengaruh positif dan signifikan? 1.3. Tujuan Penelitian Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis penerapan bauran pemasaran yang dilakukan oleh Toko Hj.Isma Lubis Pasar Petisah Medan Manfaat Penelitian Manfaat dalam penelitian ini adalah:

6 a. Bagi peneliti, penelitian ini bermanfaat untuk memperdalam pengetahuan dan cakrawala berpikir ilmiah di bidang pemasaran khususnya minat membeli. b. Bagi Toko Hj.Isma Lubis sendiri adalah sebagai informasi untuk mengetahui keefektifan dan masukan, pelaksanaan bauran pemasaran dalam meningkatkan minat konsumen pada produk - produk Toko Hj.Isma Lubis Pasar Petisah Medan. c. Bagi peneliti lain, hasil penelitian ini diharapkan dapat di manfaatkan sebagai tambahan referensi untuk melakukan penelitian tentang bauran pemasaran dan minat konsumen.