CIMB Bank Berhad (13491-P)

Transkripsi

1 TERMA-TERMA DAN SYARAT-SYARAT CIMB Top Up Balance Programme (3% p.a. Reward) 1. CIMB Top Up Balance Programme (3% p.a. Reward) dianjurkan bersama oleh CIMB Bank Berhad (13491-P) ( CIMB Bank ) dan ( CIMB Islamic ). CIMB Bank dan CIMB Islamic di sini secara kolektif dirujuk sebagai ( CIMB ). Tempoh Kempen 2. CIMB Top Up Balance Programme (3% p.a. Reward) ( Kempen ) akan berlangsung dari 20 July 2015 sehingga tarikh yang akan dimaklumkan oleh CIMB dengan memberi notis terdahulu ( Tempoh Kempen ). 3. CIMB merizabkan hak untuk menukarkan dan/atau menamatkan tempoh kempen dengan memberi notis terdahulu selama empat belas (14) hari kalendar. Kelayakan 4. Kempen ini terbuka kepada semua pemegang akaun utama sedia ada yang mengekalkan Akaun Semasa dan Akaun Simpanan ( CASA ) dengan CIMB Bank dan/atau mengekalkan Akaun Semasa-i dan Akaun Simpanan-i ( CASA-i ) dengan CIMB Islamic (tidak termasuk Akaun Semasa Flexi dan Akaun Semasa Mata Wang Asing/-i) yang menerima jemputan dari CIMB untuk menyertai Kempen ini melalui panggilan telefon daripada pegawai Pusat Telepemasaran Runcit (Retail Telemarketing Centre) ( RTC ) CIMB. 5. Untuk mengelakkan sebarang keraguan dan tertakluk kepada Klausa 4, orang-orang / entiti-entiti berikut adalah TIDAK layak menyertai Kempen ini: - i) Pekerja-pekerja atau kakitangan tetap, sementara dan/atau kontrak CIMB Berhad/CIMB Islamic Bank Berhad (termasuk subsidiari-subsidiari dan syarikat-syarikat yang berkaitan); dan/atau ii) Wakil dan/atau ejen (termasuk ejen pengiklanan dan promosi) CIMB; dan/atau iii) Perniagaan pemilikan tunggal, Perkongsian, Organisasi-Organisasi / Persatuan-persatuan Amal / Tidak Berkeuntungan, dan Pelanggan-pelanggan Korporat dan Komersil; dan/atau iv) Individu di bawah umur 18 tahun; dan/atau v) Bukan warganegara Malaysia; dan/atau vi) Pemegang-pemegang Akaun Semasa/-i dan Akaun Simpanan/-i yang tidak mempunyai nombor telefon bimbit yang sah di dalam rekod CIMB; dan/atau vii) Pemegang-pemegang Akaun Semasa/-i dan Akaun Simpanan/-i terpilih yang telah ditawarkan untuk menyertai kempen-kempen CIMB yang lain. CIMB Top Up Balance Programme (Reward 3% p.a.)page 1 of 8

2 6. Berhubungan dengan Akaun Penyertaan Bersama, hanya pemegang akaun pertama yang dinamakan, iaitu pemegang akaun utama adalah layak untuk menyertai Kempen ( Pemegang Akaun Utama ) dan hanya baki tambahan pemegang Akaun Utama akan dipertimbangkan. Baki tambahan pemegang akaun bersama tidak akan diambil kira. Untuk tujuan Kempen ini, pemegang akaun bersama lain yang bukan Pemegang Akaun Utama adalah tidak layak untuk menyertai Kempen ini. (seterusnya dirujuk sebagai Peserta Yang Layak ). Mekanisme Kempen 7. Untuk menyertai Kempen ini, Peserta Yang Layak harus: i) Tambah nilai CASA/CASA-i mereka ( Akaun Penyertaan ) dengan jumlah tidak kurang daripada RM3,000 atau jumlah yang diperlukan yang akan dimaklumkan melalui panggilan telefon oleh pegawai RTC untuk mencapai baki purata tambahan minimum ( Tambah Nilai Deposit ); DAN ii) Mengekalkan minimum baki purata tambahan di dalam Akaun Penyertaan mereka tidak kurang daripada RM3,000 ( Baki Purata Tambahan (IAB) ) untuk tempoh selama 6 bulan kalendar penuh berturut-turut bermula dari hari pertama bulan seterusnya selepas bulan di mana panggilan telefon dibuat oleh pegawai RTC ( Tempoh Penyertaan ); DAN iii) Mengekalkan semua Akaun Penyertaan mereka dengan CIMB dalam kedudukan baik tanpa sebarang keingkaran terhadap terma-terma dan syarat-syarat yang berkenaan atau perjanjianperjanjian yang mentadbir Akaun Pernyertaan. 8. Berikut adalah istilah yang kerap digunakan dalam perkomputeran kelayakan Ganjaran dan kami telah memberikan penjelasan mengenai apa yang mereka maksudkan. i. Akaun Penyertaan Ini termasuk CASA dan/atau CASA-i. Untuk kejelasan, apabila mengira IAB pelanggan, baki akaun Penyertaan termasuk kedua-dua CASA dan/atau CASA-i Pemegang Akaun Utama. Sekiranya Peserta Yang Layak mempunyai banyak Akaun Penyertaan, Jumlah Asas dan Purata 6 MAB dalam Akaun Penyertaan akan diagregat untuk mengira IAB sepanjang Tempoh Penyertaan. ii. MAB Baki Purata Bulanan. Ini adalah jumlah baki harian akaun selama sebulan dibahagikan dengan jumlah hari dalam bulan tersebut. Contoh Pengiraan MAB: Hari 1 + Hari 2 + Hari 3. + Hari 31 bilangan hari dalam sebulan CIMB Top Up Balance Programme (Reward 3% p.a.)page 2 of 8

3 iii. Jumlah Asas Ini adalah kumulatif bagi semua MAB Akaun Penyertaan pada bulan sebelum panggilan yang dibuat oleh pegawai RTC. Contoh Pengiraan Jumlah Asas: (Akaun 1 MAB) + (Akaun 2 MAB) + (Akaun 3 MAB) + (Akaun MAB) iv. Purata 6 MAB Ini adalah kumulatif baki purata bagi semua Akaun Penyertaan untuk enam (6) bulan kalendar penuh berturut-turut. Contoh Pengiraan Purata 6 MAB: MAB 0 Bulan apabila panggilan telefon dibuat oleh pegawai RTC MAB 1 Bulan Penyertaan 1 MAB 2 Bulan Penyertaan 2 MAB 3 Bulan Penyertaan 3 MAB 4 Bulan Penyertaan 4 MAB 5 Bulan Penyertaan 5 MAB 6 Bulan Penyertaan 6 Purata 6 MAB untuk mana-mana Akaun Penyertaan tunggal Sekiranya pelanggan mempunyai lebih daripada satu Akaun Penyertaan, Purata 6 MAB bagi semua Akaun Penyertaan diagregatkan dengan menambah purata 6 MAB untuk semua Akaun Penyertaan MAB0 + MAB1 + MAB2 + MAB3 + MAB4 + MAB5 + MAB6 6 (Akaun 1 Purata 6 MAB) + (Akaun 2 Purata 6 MAB) + (Akaun 3 Purata 6 MAB) + (Akaun Purata 6 MAB) CIMB Top Up Balance Programme (Reward 3% p.a.)page 3 of 8

4 v. IAB Baki Purata Tambahan. Ini dikira berdasarkan kepada purata 6 MAB tolak Jumlah Asas. Contoh Pengiraan Baki Purata Tambahan: IAB = Purata 6 MAB Jumlah Asas Ganjaran 3% setahun vi. Ganjaran Tertakluk kepada terma-terma dan syarat-syarat di dalam ini, Peserta Yang Layak yang memenuhi keperluan yang dinyatakan dalam Klausa 7 berhak menerima Ganjaran sebanyak 3% setahun berdasarkan IAB. Pengiraan Ganjaran adalah IAB dikekalkan tidak kurang daripada RM3,000 didarab dengan 3% setahun didarab dengan jumlah bilangan hari dalam 6 bulan berturut-turut dan dibahagikan dengan bilangan hari dalam setahun. Contoh Pengiraan Ganjaran: IAB (dikekalkan tidak kurang daripada RM3,000) X 3% setahun X jumlah bilangan hari dalam 6 bulan berturut-turut bilangan hari dalam setahun 9. Untuk kejelasan, berikut adalah ilustrasi pengiraan Ganjaran yang berhak dinikmati oleh Peserta Yang Layak: - Senario 1: Pegawai RTC membuat panggilan kepada Pelanggan A pada Ogos Andaikan Pelanggan A hanya mempunyai 1 Akaun Simpanan dengan CIMB dan Jumlah Asas Pelanggan A adalah RM500. Sekiranya pelanggan ini bersetuju untuk menambah sejumlah RM5,000 pada bulan September ke dalam Akaun Simpanan CIMBnya, kelayakan pelanggan A ini untuk Ganjaran adalah dikira berdasarkan cara yang dinyatakan di bawah. Pengiraan Ganjaran yang layak bagi scenario 1 seperti di bawah: - Contoh Pengiraan IAB dan Ganjaran Jumlah Asas Bulan Jumlah hari dalam sebulan CIMB Top Up Balance Programme (Reward 3% p.a.)page 4 of 8 Baki Purata Bulanan (MAB) RM 500

5 MAB 0 Ogos 2018 RM 500 MAB 1 Sep RM 5,500 MAB 2 Okt RM 6,000 MAB 3 Nov RM 5,500 MAB 4 Dis RM 5,000 MAB 5 Jan RM 6,000 MAB 6 Feb RM 6,000 Jumlah 181 RM 34,500 Penerangan Pengiraan Amaun Purata 6 MAB Baki Purata Tambahan (IAB) Ganjaran MAB0 + MAB1 + MAB2 + MAB3 + MAB4 + MAB5 + MAB6 6 RM500 + RM5,500 + RM6,000 + RM5,500+ RM5,000 + RM6,000 + RM6,000 6 Purata 6 MAB Jumlah Asas RM5,750 (Purata 6 MAB) RM500 (Jumlah Asas) RM5,750 RM5,250 IAB (dikekalkan tidak kurang daripada RM3,000) X 3% setahun X jumlah bilangan hari dalam 6 bulan berturut-turut 365 hari RM5,250 (IAB) x 3% (Ganjaran) x 181 (hari) RM hari Pelanggan A layak menerima Ganjaran RM Peserta Yang Layak boleh terus mendeposit dan mengeluarkan wang daripada Akaun Penyertaan selagi pelanggan mempunyai Baki Purata Tambahan (IAB) tidak kurang daripada RM3,000 dan adalah layak mendapat Ganjaran. 11. Tertakluk kepada terma-terma dan syarat-syarat di sini, Ganjaran akan dikreditkan ke dalam Akaun Penyertaan Peserta Yang Layak dengan baki tertinggi dalam masa lapan (8) sehingga sepuluh (10) minggu selepas Tempoh Penyertaan dan pengiraan Baki Purata Tambahan (IAB) Peserta Yang Layak oleh CIMB. Peserta Yang Layak tidak boleh menutup Akaun Penyertaan sebelum Ganjaran dikreditkan, jika tidak mereka akan dianggap telah melucutkan hak mereka untuk menerima Ganjaran. CIMB Top Up Balance Programme (Reward 3% p.a.)page 5 of 8

6 12. Bagi tujuan kempen ini, setiap Peserta Yang Layak berhak memperoleh Ganjaran satu kali sahaja dalam Tempoh Penyertaan. 13. Suatu notifikasi SMS akan dihantar ke nombor telefon mudah alih Peserta Yang Layak yang disimpan di dalam rekod CIMB selepas Ganjaran dikreditkan ke dalam akaun mereka. Ia adalah tanggungjawab tunggal Peserta Yang Layak untuk memastikan bahawa nombor telefon bimbit mereka adalah terkini di dalam rekod CIMB. 14. Sekiranya Peserta Yang Layak mengambil bahagian dalam beberapa kempen atau promosi pada masa yang sama, pelanggan hanya berhak mendapat Ganjaran di bawah salah satu kempen atau promosi yang terlibat. CIMB merizabkan hak untuk menentukan kempen atau promosi mana yang berkenaan dengan Peserta Yang Layak yang relevan. Terma-terma dan Syarat-syarat Am 15. Dengan menyertai Kempen ini, Peserta Yang Layak dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat kepada Terma-terma dan Syarat-syarat di sini dan juga telah memberi persetujuan kepada CIMB Bank untuk memproses dan mendedahkan data peribadi mereka menurut Notis Privisi Kumpulan CIMB yang boleh didapati di / dan Peserta Yang Layak bersetuju bahawa semua keputusan yang adil dan munasabah yang dibuat oleh CIMB Bank berkenaan setiap aspek Kempen ini termasuk Ganjaran dan penentuan Peserta Yang Layak adalah muktamad, terikat dan konklusif. 16. Akaun Penyertaan Peserta Yang Layak (i) HARUS berada dalam taraf yang baik dan tidak melanggar terma-terma dan syarat-syarat yang mentadbir Akaun Penyertaan Peserta; DAN (ii) HARUS terkini dan tidak boleh dibatalkan atau ditutup atau tertakluk kepada sebarang penahanan, perintah-perintah negative yang dibuat oleh Mahkamah atau sebarang pihak berkuatkuasa di sisi undang-undang, dilinkuen dan/atau tidak sah atau dibatalkan sepertimana yang ditentukan oleh CIMB semasa Tempoh Kempen dan/atau pada masa memproses kelayakan dan/atau sebelum pemberian Ganjaran, sekiranya tidak, Peserta Yang Layak akan dilucuthak dari menyertai Kempen ini dan/atau Ganjaran akan dilucuthakkan. 17. CIMB merizabkan hak atas budi bicara mutlak untuk membatalkan kelayakan mana-mana Peserta Yang Layak yang ia tentukan sebagai bertindak melanggar atau berpotensi melanggar Termaterma dan Syarat-syarat di sini. 18. CIMB merizabkan hak untuk menggantikan Ganjaran dengan item-item lain yang mempunyai kos setara dan/atau melanjutkan, memendekkan, memberhentikan membatalkan, menamatkan atau menggantung Kempen ini dengan memberi notis empat belas (14) hari calendar terdahulu kepada Peserta Yang Layak. Untuk mengelakkan sebarang keraguan, sebarang perlanjutan, pemendekkan, pemberhentian, pembatalan, penamatan atau penggantungan Kempen ini oleh CIMB tidak melayakkan Peserta Yang Layak atau mana-mana pihak lain untuk menuntut sebarang tuntutan atau gantirugi terhadap CIMB Bank untuk sebarang kerugian atau kerosakan yang dialami atau ditanggung oleh Peserta Yang Layak akibat secara langsung atau tidak langsung daripada tindakan perlanjutan, pemendekan, pemberhentian, pembatalan, penamatan atau penggantungan Kempen ini. CIMB Top Up Balance Programme (Reward 3% p.a.)page 6 of 8

7 19. Dengan menyertai Kempen ini, Peserta Yang Layak bersetuju bahawa CIMB tidak akan, dalam apa jua cara, menanggung sebarang liabiliti atau tanggungjawab kepada Peserta Yang Layak sekiranya CIMB tidak dapat melaksanakan secara keseluruhan atau sebahagian daripada manamana obligasinya di sini, akibat secara langsung atau tidak langsung daripada kegagalan sebarang peralatan mekanikal atau elektronik, sistem pemprosesan data, talian penghantaran, kegagalan elektrik, pertikaian industri, peperangan, mogok, rusuhan, sebarang tindakan Tuhan di luar kawalan munasabah CIMB atau akibat dari sebarang faktor dalam bentuk force majeure di luar kawalan munasabah CIMB. 20. CIMB tidak bertanggungjawab kepada mana-mana Peserta Yang Layak atau mana-mana pihak lain untuk sebarang kerugian atau kerosakan dalam apa jua sifat yang dialami (termasuk tetapi tidak terhad kepada, kehilangan pendapatan, keuntungan atau nama baik, secara langsung atau tidak langsung, sampingan, berbangkit, teladan, punitif atau ganti rugi khas mana-mana pihak) walaubagaimana yang timbul, berhubung dengan penyertaan atau ketidak penyertaan di dalam Kempen ini termasuk dari mana-mana ketidak penerimaan atau penerimaan yang ditangguhkan Pesanan Mesej Singkat ( SMS ) dan emel oleh Peserta Yang Layak melainkan perkara yang sama disebabkan secara langsung oleh keingkaran yang disengajakan atau kecuaian melampau CIMB. 21. CIMB merizabkan hak atas pemberian notis terdahulu selama dua puluh (21) hari kalendar untuk mengubah (sama ada secara tambahan, potongan, mengubah suai, mengubah, atau sebaliknya) ( Pindaan ) mana-mana Terma-terma dan Syarat-syarat di sini. Notifikasi tentang Pindaan kepada Peserta Yang Layak akan dilakukan menurut budi bicara mutlak CIMB melalui mana-mana satu cara komunikasi berikut, khususnya, melalui komunikasi elektronik yang dipaparkan di laman web CIMB di / dan cawangan-cawangan CIMB atau kaunter-kaunter Pertukaran Matawang CIMB di mana termaterma terperincil berkenaan Pindaan mungkin akan diberikan di dalam notis itu sendiri atau mungkin diberikan kepada Peserta Yang Layak atas permintaan; atau dengan mengiklankan Pindaan tersebut di dalam satu surat khabar pilihan CIMB atau melalui sebarang cara makluman lain yang boleh dipilih oleh CIMB dan Pindaan tersebut akan dianggap mengikat Peserta Yang Layak dari tarikh makluman Pindaan atau dari sebarang tarikh lain yang ditetapkan oleh CIMB di dalam makluman tersebut. Peserta Yang Layak mengakui dan bersetuju untuk mengekses laman web CIMB secara berkala untuk melihat terma-terma dan syarat-syarat Kempen ini dan untuk memastikan bahawa mereka adalah sentiasa dikemaskini dengan sebarang pertukaran atau variasi terma-terma dan syarat-syarat ini. 22. Tiada ganti rugi tunai atau dalam apa-apa bentuk akan diberikan kepada Peserta Yang Layak untuk apa-apa kerugian atau kerosakan yang dialami atau ditanggung oleh Peserta Yang Layak secara langsung atau tidak langsung akibat daripada Pindaan Terma-terma dan Syarat-syarat di sini. 23. Terma-terma dan Syarat-syarat ini (sepertimana yang dipinda dari semasa ke semasa menurut Klausa 21 di atas) akan mengatasi mana-mana peruntukan atau representasi yang terkandung di dalam mana-mana bahan promosi yang mengiklankan Kempen ini. Terma-terma dan Syaratsyarat ini harus dibaca bersama-sama dengan terma-terma dan syarat-syarat yang mentadbir Akaun Penyertaan yang akan digunakan sebagai tambahan kepada Terma-terma dan Syaratsyarat di sini. 24. Terma-terma dan Syarat-syarat di sini adalah tertakluk kepada aplikasi undang-undang, panduanpanduan, arahan-arahan, notis-notis, peraturan-peraturan yang berkuatkuasa dan/atau undangundang bertulis lain yang digubal atau yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia atau mana- CIMB Top Up Balance Programme (Reward 3% p.a.)page 7 of 8

8 mana badan yang mempunyai kuasa pengawasan ke atas CIMB berhubung kepada atau yang berkenaan dengan Kempen atau sebarang perkara yang terkandung di sini. 25. Sekiranya terdapat apa-apa ketidaklarasan, konflik, kesamaran atau percanggahan diantara versi Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris dari Terma-terma dan Syarat-syarat ini, Terma-terma dan Syarat-syarat ini dalam Bahasa Inggeris akan mengatasi yang lain. Walau apa pun yang dinyatakan di sini, sekiranya suatu permintaan dibuat oleh Peserta Yang Layak dan permintaan tersebut telah dicatat dan diakui oleh CIMB dalam rekodnya bahawa Terma-terma dan Syaratsyarat dalam versi Bahasa Malaysia akan mengawal Akaun Penyertaan Peserta Yang Layak, maka versi Terma-terma dan Syarat-syarat ini dalam Bahasa Malaysia akan mengatasi yang lain. 26. CIMB mempunyai hak dan berhak untuk mendebitkan Akaun Penyertaan atau mana-mana akaun Peserta Yang Layak yang dikendalikan dengan CIMB pada bila-bila masa yang dianggap sesuai dengan Ganjaran yang diterima menurut terma dan syarat ini, yang berkenaan atau yuran berkanun, duti setem, komisen, caj bank dan/atau caj perkhidmatan ("Keberhutangan") dan sementara pendebitan Akaun Penyertaan atau mana-mana akaun Peserta Yang Layak, CIMB mempunyai hak untuk menahan dan atau menggantung pembayaran wang dari Akaun Penyertaan atau mana-mana akaun Peserta Yang Layak untuk jumlah Keberhutangan. 27. Semua terma dan syarat yang mengawal pengendalian Akaun Peserta Yang Layak akan terus terpakai kecuali jika atau di mana ia sama-sama diubah atau dipinda oleh terma-terma dan syaratsyarat yang terkandung di sini dan terma-terma dan syarat-syarat yang mentadbir pengoperasian Kempen ini, terma-terma dan syarat-syarat ini akan diguna pakai untuk tujuan Kempen ini. 28. Keputusan CIMB berkaitan dengan setiap aspek Kempen adalah terakhir, mengikat dan konklusif dengan syarat bahawa keputusan itu mestilah adil dan munasabah. Sebarang surat-menyurat lanjut, rayuan, bantahan atau percubaan untuk mempertikaikannya tidak akan dilayan. 29. CIMB tidak bertanggungjawab terhadap sebarang implikasi cukai yang mungkin timbul daripada Ganjaran atau kegunaannya. Sebarang kewajipan untuk memfailkan cukai atau apa-apa pembayaran cukai yang disebabkan oleh mana-mana pihak berkuasa akibat penerimaan Ganjaran adalah tanggungjawab tunggal kepada Peserta Yang Layak. Ia adalah tanggungjawab setiap Peserta yang Layak untuk mendapatkan nasihat bebas mengenai implikasi yang mungkin timbul terhadap situasi kewangannya. 30. Dengan menyertai Kempenini, Peserta Yang Layak dengan ini mengizin dan bersetuju bahawa CIMB berhak untuk menerbitkan dan/atau mempamerkan tanpa kos kepada Peserta Yang Layak, bahan dan/atau maklumat, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor pengenalan, bandar tempat kediaman dan gambar Peserta Yang Layak yang mendapat Ganjaran untuk Kempen ini untuk tujuan pengiklanan dan publisiti dalam apa jua cara yang dianggap sesuai. 31. Untuk maklumbalas dan/atau aduan berkenaan Kempen ini, Peserta Yang Layak boleh menghubungi Unit Resolusi Pelanggan CIMB yang mempunyai alamat, nombor telefon dan faks berikut (atau yang mempunyai alamat-alamat, nombor-nombor telefon dan faks lain yang boleh ditukar oleh CIMB melalui notifikasi kepada Peserta Yang Layak): Unit Resolusi Pelanggan, Tingkat 19, Menara Bumiputra-Commerce 11, Jalan Raja Laut, Kuala Lumpur Tel: / Fax: /CRU@cimb.com. CIMB Top Up Balance Programme (Reward 3% p.a.)page 8 of 8