Cara membandingkan antara invoice komisi dengan reservasi. Panduan langkah demi langkah

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "Cara membandingkan antara invoice komisi dengan reservasi. Panduan langkah demi langkah"

Leony Sanjaya
5 tahun lalu
Tontonan:

1 Cara membandingkan antara invoice komisi dengan reservasi Panduan langkah demi langkah

2 Panduan ini menjelaskan caranya mengecek antara komisi yang Anda bayar dengan reservasi yang Anda terima.

Anda bisa dengan mudah mengulas reservasi yang termasuk dalam

Invoice komisi bulanan Anda dihitung berdasarkan tanggal

Contohnya, jika tamu check-out tanggal 2 Februari, reservasi ini

3 Bagaimana prosesnya? Kami menyediakan Laporan pemesanan di ekstranet. Anda bisa dengan mudah mengulas reservasi yang termasuk dalam tagihan atau invoice komisi bulanan. Invoice komisi bulanan Anda dihitung berdasarkan tanggal check-out tamu. Contohnya, jika tamu check-out tanggal 2 Februari, reservasi ini akan terlihat di tagihan bulan depannya, yaitu yang dikeluarkan bulan Maret. Invoice Anda berdasarkan reservasi yang Anda dapat dari Booking.com. Untuk memastikan invoice Anda akurat, buat perubahan yang penting di tab Reservasi di ekstranet sesegera mungkin. Invoice komisi Anda siap untuk dilihat di minggu pertama setiap bulannya. Page 3

4 Banyak informasi sekilas penting: Nomor pemesanan Nama tamu Apa yang termasuk dalam Laporan Pemesanan? Tanggal check-in/check-out Jumlah malam Hasil (tidak datang, dibatalkan, menginap) Total harga Total komisi

5 Bagaimana melihat Laporan Pemesanan? tab Keuangan Langkah awal: Login ke ekstranet. Klik tab Keuangan. Lihat laporan Klik Laporan pemesanan. Page 5

6 Laporan Pemesanan Anda Untuk mencetak atau mendownload Laporan pemesanan, klik tombolnya Untuk melihat masing-masing pemesanan, klik di nomor pemesanannya. Page 6 Download atau Cetak Nomor pemesanan

7 Menemukan invoice Anda Di tab Keuangan, pilih Invoice untuk melihat semua tagihan. Invoices Klik Download PDF untuk menyimpan salinan tagihan. Download PDF Page 7

Caranya membuat perubahan pada pemesanan untuk memastikan invoice yang akurat. Tandai tidak datang dalam 48 jam. Buat perubahan sebelum tamu check-out. Caranya mudah: Caranya mudah: 1.

8 Caranya membuat perubahan pada pemesanan untuk memastikan invoice yang akurat. Tandai tidak datang dalam 48 jam. Buat perubahan sebelum tamu check-out. Caranya mudah: Caranya mudah: 1. Klik tab Reservasi di ekstranet dan pilih nomor pemesanan yang ingin diubah. 1. Klik tab Reservasi di ekstranet untuk mengubah pemesanan, termasuk perubahan tanggal. 2. Klik Tandai sebagai tidak datang di bagian kanan layar. Reservasi ini akan dicatat sebagai pembatalan. 2. Klik nomor pemesanan yang ingin diubah dan pilih dari menu di sebelah kanan layar, di bawah Ubah tanggal & harga reservasi. 3. Anda dan tamu akan mendapat konfirmasi. Page 8 Pastikan setiap perubahan dibuat di ekstranet segera setelah Anda mengetahuinya. Hal ini untuk memastikan invoice Anda akurat dan menghemat waktu Anda dalam jangka panjang.

9 Caranya menanyakan komisi Anda bila terjadi kesalahan. Jika Anda lupa menandai tamu yang tidak datang (no-show) atau kartu kredit yang tidak valid dalam 48 jam setelah check-out, pemesanannya akan muncul di invoice Anda. Meski tidak dijamin bisa selalu dilakukan, namun, pemesanan ini mungkin bisa dihapus dari invoice Anda dengan langkah berikut: 1. Login ke ekstranet, klik tab Keuangan dan pilih Laporan pemesanan. 2. Di bawah kolom Perselisihan, centang di pemesanan yang ingin Anda batalkan dan tombol biru Adukan reservasi akan muncul. 3. Klik tombol Adukan reservasi ini dan masukkan jumlah pendapatan sebenarnya yang Anda terima, pilih alasan perselisihannya dan tambahkan komentar atau penjelasan. 4. Klik tombol Selanjutnya. Tim Credit Control kami akan menghubungi Anda lagi secepatnya. Catatan: Fitur Perselisihan ini hanya untuk digunakan dalam situasi tertentu saja. Pada umumnya, Anda diharapkan untuk memodifikasi pemesanan dalam waktu 48 jam setelah check-out. Keputusan terakhir berada di tangan Tim Credit Control kami. Jika permintaan perselisihan ini ditolak, Anda tidak bisa meminta perselisihan lagi untuk pemesanan yang sama.

10 Tip. Pastikan untuk membayar invoice tepat waktu supaya properti Anda tetap terbuka dan bisa dipesan di Booking.com. Pantau reservasi yang masuk dan pastikan semua informasi sudah tepat di tab Reservasi sebelum invoice dikeluarkan. Page 10

11 Itu saja. Sekarang Anda tahu caranya membandingkan komisi dengan reservasi. Anda punya pertanyaan lain tentang penggunaan ekstranet? Klik tautan di bawah untuk tip dan panduan dari Forum Bantuan Mitra. Cara memperbarui harga & ketersediaan (PDF) Bagaimana melaporkan no show? Cara menambah batasan pada ketersediaan (PDF) Bagaimana menandai kartu kredit invalid? Apa itu program Genius? Dapatkah saya mengadukan komisi yang ditagih?

dokumen-dokumen yang mirip

Mengelola Reservasi Expedia Collect

Bekerja bersama Expedia Mengelola Reservasi Expedia Collect Expedia Virtual Card Daftar Isi Proses Reservasi Expedia Collect 3 Expedia Virtual Card 4 Perubahan Reservasi 6 Bantuan 7 2 Proses Reservasi