FORUM GRUP DISCUSSION (FGD) IKP PELAYANAN PERIJINAN

Transkripsi

1 FORUM GRUP DISCUSSION (FGD) IKP PELAYANAN PERIJINAN PEMERINTAH PROVINSI JAWA BARAT Disampaikan oleh: Dr. Agus Bachtiar, M.Pd Kepala Bidang Pelayanan Perizinan Ekonomi dan Sumber Daya Alam Dinas PMPTSP Provinsi Jawa Barat MASON PINE HOTEL, 28 November 2018

2 STRUKTUR PAPARAN Tujuan FGD Pengantar IKP Pelayanan Perijinan (IKM)

3 TUJUAN FOCUS GROUP DISCUSSION (FGD)

4 TUJUAN FGD Mendapatkan saran dan masukan terkait Pelayanan Perijinan di Jawa Barat Mendapatkan saran dan masukan terkait arah kebijakan Pelayanan Perijinan di Jawa Barat Mendapatkan saran dan masukan terkait sasaran dan indikatornya Mendapatkan saran dan masukan terkait Program Saran dan Masukan dari para peserta FGD untuk peningkatan kualitas pelayanan perizinan sesuai standar pelayanan publik

5 PENGANTAR

6 RENSTRA DPMPTSP ( IKP Pelayanan Perizinan ) Sasaran Indikator Sasaran Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap layanan perizinan Meningkatkan kualitas pelayanan perizinan sesuai standar pelayanan publik

7 INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PerMenPAN RB No. 14 tahun 2017: Survey Kepuasan Masyarakat adalah kegiatan pengukuran secara komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yg diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik Indeks Kepuasan Masyarakat adalah hasil pengukuran dari kegiatan Survey Kepuasan Masyarakat berupa angka. A

8 IKP PELAYANAN PERIJINAN

9 TUJUAN, SASARAN, INDIKATOR PELAYANAN PERIZINAN Sasaran 5 Misi 4 Tujuan Renstra Sasaran Renstra Meningkatnya kualitas iklim usaha dan investasi Mewujudkan investasi yang berkualitas dan berkelanjutan Meningkatnya kualitas pelayanan perizinan sesuai standar pelayanan publik Indikator Laju pertumbuhan investasi PMA-PMDN Indikator Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap layanan perizinan Indikator Sasaran Satuan Target Kinerja Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap layanan perizinan Poin 81,95 82,45 82,95 83,45 83,95 6

10 PROGRAM DAN INDIKATOR KINERJA PROGRAM Sasaran Renstra Program Indikator Kinerja Program Meningkatnya kualitas pelayanan perizinan sesuai standar pelayanan publik 1. Program Penataan regulasi PTSP 2. Program Pelayanan perizinan ekonomi dan sumber daya alam 3. Program Pelayanan perizinan infrastruktur dan sosial 4. Program Pengendalian dan Penanganan Permasalahan Perizinan 5. Program Data dan informasi penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu 1. Tingkat kesesuaian regulasi PTSP pusat dan daerah 2. Persentase Penyelesaian Perizinan ESDA Yang Tepat Waktu 3. Persentase Penyelesaian Perizinan INSOS Yang Tepat Waktu 4. Prosentase Penyelesaian Permasalahan Perizinan 5. Persentase data dan informasi yang dimutakhirkan

11 Strategi Kebijakan STRATEGI DAN KEBIJAKAN Membuat regulasi teknis pelaksanaan pelayanan perizinan terutama pengelolaan izin-izin strategis untuk mempercepat proses layanan dan akurasi pengendalian sektoral; Menerapkan pola online system dalam memberikan pelayanan perizinan kepada masyarakat untuk mendorong penanam modal mengajukan perizinan secara online; Meningkatan kapasitas aparatur PTSP dalam melayani masyarakat sebagai upaya pendorong penguatan kelembagaan dan sumber daya manusia Dinas PMPTSP; Meningkatkan sinegritas dengan Perangkat Daerah teknis sehingga dapat meningkatkan kepastian waktu dan kredibilitas layanan perizinan. Melaksanakan penyederhanaan, standarisasi prosedur, dan pengembangan proses perizinan secara paralel untuk mempercepat proses perizinan; Mengembangkan aplikasi pelayanan perizinan dan non perizinan yang menjadi kewenangan Provinsi Jawa Barat, serta integrasi sistema pelayanan perizinan; Pemenuhan Sumber Daya Aparatur sesuai dengan standar kompetensi dan peningkatan kapasitas melalui diklat, seminar, workshop, bimbingan teknis dan lokakarya didukung oleh Perangkat Daerah terkait; Melaksanakan koordinasi dengan Perangkat Daerah terkait, serta Tim Teknis Pelayanan Terpadu Satu Pintu dari unsurunsur Pejabat Perangkat Daerah terkait.

12 TARGET KINERJA INDIKATOR PROGRAM No Indikator Kinerja Program Satuan Tahun Tingkat kesesuaian regulasi PTSP pusat dan daerah 2. Persentase Penyelesaian Perizinan ESDA Yang Tepat Waktu 3. Persentase Penyelesaian Perizinan INSOS Yang Tepat Waktu 4. Prosentase Penyelesaian Permasalahan Perizinan 5. Persentase data dan informasi yang dimutakhirkan Prosentase Prosentase Prosentase Prosentase Prosentase

13 KEGIATAN PELAYANAN PERIZINAN DINAS PMPTSP PROV.JABAR TAHUN Penyusunan Regulasi PTSP (Revisi Perda PTSP) Survei Kepuasan Masyarakat Sertifikasi ISO 9001 : 2015 Peninjauan Lapangan bersama Tim Teknis Integrasi Sistem Informasi dengan GIS Layanan Pedekate Peningkatan Kapasitas Sumber Daya Aparatur Penanganan Permasalahan Perizinan 10

14 CONTACT US: DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU PROVINSI JAWA BARAT Jl. Windu No. 26 Bandung Website: Terima Kasih